Κλείστε τώρα τις διακοπές ιστιοπλοΐας για το 2023 και απολαύστε μια επιπλέον έκπτωση νωρίς!
EUR
gr
  • Εάν ο οικοδεσπότης αποτύχει να παράσχει το σκάφος, ή τουλάχιστον ένα ισοδύναμο σκάφος αντικατάστασης κατά τη στιγμή που συμφωνήθηκε, ο επισκέπτης μπορεί να αποσυρθεί από αυτό το πάρτι υποδοχής, αλλά όχι πριν από 24 ώρες από την έναρξη της ναύλωσης και να λάβει πλήρη επιστροφή όλων των πληρωμών που πραγματοποιήθηκαν για την κράτηση στον ιστότοπο Tubber.
  • Εξαιρούνται όλες οι άλλες αξιώσεις αποζημίωσης από τον επισκέπτη, εκτός από την περίπτωση πρόθεσης και βαριάς αμέλειας από τον οικοδεσπότη. Εάν ο επισκέπτης δεν αποσυρθεί από το ναύλο, μπορεί να ζητήσει την επιστροφή της αναλογικής τιμής ναύλου για το χρονικό διάστημα για το οποίο ο οικοδεσπότης παρέλειψε να παραδώσει το σκάφος.
  • Καταστροφή στο Σκάφος και τον εξοπλισμό του που δε ζημιώνει την (θαλάσσια) αξία του και που επιτρέπει στο Σκάφος να συνεχίσει να χρησιμοποιείται με έναν λογικό τρόπο δεν θα έπρεπε να αποτελεί λόγο για Αποζημίωση. Οποιαδήποτε αποζημίωση σε μια τέτοια περίπτωση επίσης αποκλείεται.
  • Εάν υπάρχουν προβλήματα, ο οικοδεσπότης θα ενημερώσει αμέσως τον επισκέπτη και τον Tubber μέσω e-mail ή τηλεφώνου.

Υποχρεωτική ευθύνη

  • Ο οικοδεσπότης ευθύνεται μόνο για τον επισκέπτη και το πλήρωμά του για απώλεια ή ζημία που οφείλεται σε πρόθεση ή βαριά αμέλεια εκ μέρους του οικοδεσπότη, καθώς και για ζημιές σε ζωή και υγεία ή σωματικούς τραυματισμούς, που οφείλονται σε αμελή παράβαση καθηκόντων από τον οικοδεσπότη ή από εσκεμμένη ή αμέλεια παράβαση καθηκόντων από νόμιμο εκπρόσωπο ή βοηθό του οικοδεσπότη.
  • Ο οικοδεσπότης δεν θα είναι υπεύθυνος για απώλεια ή ζημιά που προκαλείται από ανακρίβειες, τροποποιήσεις, λάθη και ελαττώματα στον παρεχόμενο βοηθητικό ναυτικό εξοπλισμό, π.χ. ναυτικοί χάρτες, εγχειρίδια, πυξίδα, εξοπλισμός εύρεσης κατεύθυνσης ραδιοφώνου κ.λπ.}
  • Εξαιρούνται οι αξιώσεις από τον επισκέπτη λόγω της αδυναμίας του γιοτ για χρήση που προκύπτει από ζημία ή ολική απώλεια που προκλήθηκε από τον επισκέπτη ή τρίτο μέρος κατά τη διάρκεια της ναύλωσης.
  • Ο οικοδεσπότης είναι υποχρεωμένος να ασφαλίσει το σκάφος στο σωστό θέμα. Εάν είναι απαραίτητο, η Tubber θα ενημερώσει τον ιδιοκτήτη και θα ζητήσει επιβεβαίωση της ασφαλιστικής εταιρείας.
  • Ο οικοδεσπότης πρέπει να κατανοήσει τους τοπικούς νόμους για τη χρήση και ενοικίαση σκαφών / γιοτ / μπανιέρας πριν καταχωρίσει το σκάφος τους στον ιστότοπο Tubber.

Κεντρικός υπολογιστής πολιτικής ακύρωσης

Ο Tubber δίνει στους οικοδεσπότες την ευκαιρία να επιλέξουν ανάμεσα σε τέσσερα διαφορετικά είδη πολιτικών ακύρωσης (Standard, Partially refundable, Moderate and Flexible) Η πολιτική ακύρωσης που επιλέγετε θα εμφανίζεται στην καταχώρισή σας για να βεβαιωθείτε ότι οι επισκέπτες γνωρίζουν εκ των προτέρων ποιες πολιτικές ακύρωσης θα είναι χρήσιμες. Οι πολιτικές ακύρωσης Tubbers γίνονται για διάφορα είδη φιλοξενίας. Η Tubber συνιστά να επιλέξετε μια πολιτική ακύρωσης που προσαρμόζεται στη μέση περίοδο ενοικίασης της καταχώρισής σας. Standard Partially refundable Μέτρια Ευέλικτη

Πολύ αυστηρή

  • (Συνιστάται όταν η μέση περίοδος ναύλωσης είναι μία εβδομάδα ή περισσότερο)
  • 50% επιστροφή χρημάτων έως 60 ημέρες πριν από την συμφωνημένη ημερομηνία και ώρα του check-in, εκτός από τις χρεώσεις.
  • Τα τέλη καθαρισμού επιστρέφονται πάντα εάν δεν κάνετε check in.
  • Η χρέωση υπηρεσίας Tubber δεν επιστρέφεται
  • Εάν υπάρχει κάποιο παράπονο, η Tubber πρέπει να ειδοποιηθεί εντός 24 ωρών μετά το check-in, ακολουθήστε τις οδηγίες σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφής Επισκεπτών
  • Ο Tubber θα μεσολαβήσει όταν είναι απαραίτητο και έχει τον τελευταίο λόγο σε όλες τις διαφορές.
  • Μια κράτηση ακυρώνεται επίσημα όταν ο επισκέπτης κάνει κλικ στο κουμπί ακύρωσης στον ιστότοπο Rubber.
  • Οι ισχύοντες φόροι θα διατηρηθούν και θα διαγραφούν.

Αυστηρή

(Μέση περίοδος ναύλωσης 3-7 ημέρες) Επιστροφή 75% έως 60 ημέρες πριν από την ημερομηνία και ώρα του check-in, εκτός από τις χρεώσεις. Τα τέλη καθαρισμού επιστρέφονται πάντα εάν ο επισκέπτης δεν έκανε check in. Το τέλος εξυπηρέτησης Tubber δεν επιστρέφεται. Εάν υπάρχει παράπονο, το Tubber πρέπει να ειδοποιηθεί εντός 24 ωρών μετά το check-in, ακολουθήστε τις οδηγίες σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφής Επισκεπτών. Ο Tubber θα μεσολαβήσει όταν είναι απαραίτητο και έχει τον τελευταίο λόγο σε όλες τις διαφορές. Μια κράτηση ακυρώνεται επίσημα όταν ο επισκέπτης κάνει κλικ στο κουμπί ακύρωσης στον ιστότοπο Tubber. Οι ισχύοντες φόροι θα διατηρηθούν και θα διαγραφούν.

Μέτριος

(Μέση περίοδος ναύλωσης 1-2 ημέρες) Επιστροφή 50% έως 5 ημέρες πριν από την ημερομηνία και ώρα του check-in, εκτός από τις χρεώσεις. Τα τέλη καθαρισμού επιστρέφονται πάντα εάν ο επισκέπτης δεν έκανε check in. Το τέλος εξυπηρέτησης Tubber δεν επιστρέφεται. Εάν υπάρχει παράπονο, η Tubber πρέπει να παρατηρηθεί εντός 24 ωρών μετά το check-in, ακολουθήστε τις οδηγίες σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφής Επισκεπτών. Η Tubber θα μεσολαβήσει όταν είναι απαραίτητο και έχει τον τελευταίο λόγο σε όλες τις διαφορές. Μια κράτηση ακυρώνεται επίσημα όταν ο επισκέπτης κάνει κλικ στο κουμπί ακύρωσης στον ιστότοπο Tubber. Οι ισχύοντες φόροι θα διατηρηθούν και θα διαγραφούν.

Ευέλικτη

(Περίοδοι ναύλωσης 1 ημέρα ή λιγότερο) 99% επιστροφή χρημάτων έως και 1 ημέρα πριν από την ημερομηνία και την ώρα του check-in, εκτός από τις χρεώσεις. Τα τέλη καθαριότητας επιστρέφονται πάντα εάν ο επισκέπτης δεν έκανε check-in. Το τέλος σέρβις Tubber δεν επιστρέφεται. Εάν υπάρχει κάποιο παράπονο, ο Tubber πρέπει να γίνει αντιληπτός εντός 24 ωρών μετά το check-in, ακολουθήστε τις οδηγίες σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων Επισκέπτη Το Tubber θα μεσολαβήσει όταν είναι απαραίτητο και θα έχει τον τελευταίο λόγο σε όλες τις διαφωνίες. Μια κράτηση ακυρώνεται επίσημα όταν ο επισκέπτης κάνει κλικ στο κουμπί ακύρωσης στον ιστότοπο του Tubber. Οι ισχύοντες φόροι θα παρακρατηθούν και θα διαγραφούν.

Φιλοξενεί τις ευθύνες και τις επιστροφές χρημάτων στο Tubber

Οι οικοδεσπότες θα πρέπει να σημειώσουν ότι είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι τα σκάφη που καταγράφουν στον ιστότοπο είναι όπως περιγράφονται στην καταχώριση, πληρούν τα πρότυπα σχετικά με την πρόσβαση, την υγεία και την ασφάλεια και την καθαριότητα, και δεν παρουσιάζουν σε κανέναν επισκέπτη ένα ζήτημα κράτησης. Κατά τη διάρκεια της 24ωρης περιόδου μετά το check-in του επισκέπτη, οι οικοδεσπότες θα πρέπει να είναι διαθέσιμοι ή να κάνουν διαθέσιμο ένα τρίτο μέρος, προκειμένου να προσπαθήσουμε, με καλή πίστη, να επιλύσει οποιοδήποτε ζήτημα κράτησης. Αυτή η Πολιτική Επιστροφής Επισκεπτών δεν θίγει τυχόν νόμιμα δικαιώματα που μπορεί να έχει ένας επισκέπτης. Τα δικαιώματα του Tubber βάσει αυτής της Πολιτικής Επιστροφής Χρημάτων του Host αντικαθιστούν την Πολιτική Ακυρώσεων που επιλέχθηκε από τη σχετική κράτηση του Host.

Πολιτική επιστροφής χρημάτων κεντρικού υπολογιστή

Εάν είστε κεντρικός υπολογιστής και εάν προκύψει ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα ζητήματα κράτησης:

  • Ακυρώνετε μια κράτηση την τελευταία στιγμή, η οποία ορίζεται ως ακύρωση 7 ημέρες ή λιγότερο πριν από την ημερομηνία check-in της σχετικής κράτησης ή δεν παρέχετε στον επισκέπτη την παράδοση του σκάφους ή τουλάχιστον ένα αντίστοιχο σκάφος αντικατάστασης τη στιγμή που συμφωνήθηκε ο καλεσμένος.
  • Το σκάφος σας δεν είναι όπως περιγράφεται στην καταχώρισή του στον ιστότοπο Tubber.
    • Αριθμός ποδιών του σκάφους
    • Αριθμός καμπινών.
    • Τρέχουσα κατάσταση του σκάφους σε σύγκριση με το σκάφος της κράτησης
    • Το έτος κατασκευής δεν είναι παλαιότερο από το αρχικό κρατημένο σκάφος στον ιστότοπο.
  • Είστε χρεοκοπημένος.
  • Το σκάφος σας δεν είναι πλέον ασφαλισμένο, η κράτηση πρέπει να ακυρωθεί.
  • Το σκάφος σας δεν είναι γενικά καθαρό και υγιεινό.
  • Δεν υπάρχει σκάφος.
  • Δόλεια και μεγάλη αμέλεια από τον τοπικό Οικοδεσπότη
  • Το σκάφος σας δεν είναι ασφαλές σύμφωνα με τα τοπικά πρότυπα, ή δεν υπάρχει τουλάχιστον ισοδύναμο σκάφος αντικατάστασης τη στιγμή που συμφωνήθηκε με τον επισκέπτη. Εάν η περίοδος ενοικίασης είναι δύο ή περισσότερες εβδομάδες, ο ελάχιστος χρόνος πριν από τον οποίο θα πρέπει να αποδεχτείτε μια αξίωση που πληροί τις προϋποθέσεις αυξάνεται κατά 24 ώρες ανά επιπλέον εβδομάδα.

Then Tubber has the right to take additional measures. These additional measures include, but are not limited to:

  • Decreasing the review score of our boat listing(s).
  • Εισαγωγή κριτικής 1 αστεριού για την κράτηση σκάφους
  • Ακύρωση των επερχόμενων κρατήσεων σας.
  • Αποκλεισμός του λογαριασμού κεντρικού υπολογιστή σας.
  • Διαγράψτε τις τρέχουσες καταχωρίσεις σας.
  • Για να χρεώσετε την Επιτροπή των Κρατήσεων που πραγματοποιήθηκαν στο Διαδίκτυο στον ιστότοπο Tubber, την οποία συμφωνούν οι οικοδεσπότες και η Tubber, είναι μια λογική προκαταρκτική εκτίμηση των επιπλέον δαπανών που πρέπει να καλυφθούν.
  • Σε περίπτωση ακύρωσης από εσάς, ο επισκέπτης θα επιστρέφεται στην πλήρη τιμή της κράτησης. Σε τέτοιες περιπτώσεις, δεν θα υπάρξουν χρεώσεις ακύρωσης στον επισκέπτη.
  • Το Tubber θα βοηθήσει τον επισκέπτη να βρει εναλλακτική διαμονή.
  • Είστε υποχρεωμένοι να πληρώσετε ένα τέλος ακύρωσης 10% της συνολικής τιμής της κράτησης. Η χρέωση ακύρωσης θα αυξηθεί στο 60% της συνολικής τιμής εάν ακυρώσετε την κράτηση λιγότερο από 7 ημέρες πριν από το check-in. Αυτά τα κόστη είναι η ανάκτηση του κόστους και ο χρόνος για την επίλυση ζητημάτων κράτησης.

Εάν ο επισκέπτης μετεγκατασταθεί σε ένα εναλλακτικό σκάφος από την Tubber ή εσείς, ενδέχεται να χάσετε μέρος ή ολόκληρη την χρέωση φιλοξενίας για την κράτηση και ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι για τυχόν λογικά έξοδα από εμάς για να βρείτε μια εναλλακτική λύση για τον επισκέπτη.

Διαμάχη

Εάν επιθυμείτε να αμφισβητήσετε την Αξίωση ή να παράσχετε λεπτομέρειες για Ειδικές Περιστάσεις όπως, ζημιά στο Σκάφος από αιτία εκτός του ελέγχου σας, ("Extenuating Circumstances"), πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως μέσω e-mail με θέμα "Διαφωνία <Όνομα σκάφους> , <Όνομα επισκέπτη> και <Αναγνωριστικό κράτησης> (difference@tubbber.com) ή μέσω τηλεφώνου στο +31 (0) 58 8200 300. Παρέχετε όλες τις σχετικές πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία, όπως φωτογραφία, βίντεο, πιστοποιητικά πλοιάρχου και / ή αντίγραφα αλληλογραφίας αμφισβητώντας την αξίωση κεντρικού υπολογιστή ή λεπτομερώς τις ειδικές περιστάσεις, υπό την προϋπόθεση ότι πρέπει να έχετε καταβάλει εύλογες και καλές πίστες προσπάθειες για να επιλύσετε τα ζητήματα κράτησης με τον Tubber και τον επισκέπτη πριν αμφισβητήσετε την αξίωση ή διεκδικήσετε ειδικές περιστάσεις. Όλοι οι προσδιορισμοί του Tubber σχετικά με την Πολιτική Επιστροφής Επισκεπτών, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, της εγκυρότητας της Έκδοσης Κράτησης, της εγκυρότητας των Ειδικών Περιπτώσεων και του ποσού που θα επιστραφεί στον επισκέπτη, θα είναι οριστικοί και δεσμευτικοί για τον επισκέπτη και τον Tubber, όπως μεταξύ Tubber και οικοδεσπότης

Επίλυση του ζητήματος κράτησης απευθείας

Οι επισκέπτες είναι ελεύθεροι να επιλύσουν το ζήτημα κράτησης απευθείας με τον Host, υπό την προϋπόθεση ενημερώνοντας τον Tubber, γραπτή επιβεβαίωση και των δύο πλευρών μέσω e-mail.

Tubber, Με Όλα τα Δικαιώματα Κατοχυρωμένα