Ako domaćin ne pruži brod ili barem ekvivalentnu zamjensku brodicu u dogovoreno vrijeme, gost se može povući iz ove stranke domaćina, ali ne prije 24 sata od početka najma i primiti potpunu naknadu svih izvršenih uplata za rezervaciju na web mjestu Tubber.
Svi ostali zahtjevi za naknadu od strane Gosta su izuzeti, osim u slučaju namjere i grubog nemara od strane domaćina. Ako se gost ne povuče iz najma, može zahtijevati naknadu cijene najma proporcionalno za vrijeme za koje domaćin nije predao jahtu.
Šteta na plovilu koja ne dovodi u pitanje mogućnost i sigurnost plovidbe i koja dozvoljava razumno korištenje plovila ne moze biti osnova za povrat novca.Bilo kakav povrat novca u tom je slucaju isključen.
Ako postoje bilo kakvi problemi, domaćin će odmah obavijestiti gosta i gomolje e-poštom ili telefonom.

Odgovornost domaćina

Domaćin odgovara gostu i njegovoj posadi samo za gubitak ili štetu koja je proizašla iz namjere ili grube nepažnje domaćina, kao i za štetu po život i zdravlje ili osobne ozljede proizašle iz nepažnje zbog kršenja dužnosti domaćina ili zbog namjerne ili nehajne povrede dužnosti od strane zakonskog zastupnika ili pomoćnika domaćina.
Domaćin neće biti odgovoran za gubitak ili štetu uzrokovanu netočnostima, izmjenama, pogreškama i nedostacima na dodanoj pomoćnoj nautičkoj opremi, npr. pomorske karte, priručnici, kompas, radio oprema za pronalaženje smjera itd.}
Zahtjevi Gosta zbog nemogućnosti jahte za uporabu koji nastanu kao rezultat oštećenja ili ukupnog gubitka koji je prouzročio Gost ili treća strana tijekom najma bit će isključeni.
Domaćin je dužan osigurati brod u pravom pitanju. Ako je potrebno, Tubber će savjetovati vlasnika i zatražiti potvrdu osiguravajućeg društva.
Domaćin bi trebao razumjeti lokalne zakone za upotrebu i iznajmljivanje čamaca / jahti / kaca prije nego što navede svoj čamac na web mjestu Tubber.

Domaćin pravila otkazivanja

Tubber daje svojim domaćinima mogućnost izbora između četiri različite vrste pravila otkazivanja (super stroga, stroga, umjerena i fleksibilna). Odabrana pravila otkazivanja bit će prikazana na vašem popisu kako bi se osiguralo da gosti unaprijed znaju koja će pravila otkazivanja biti od koristi. Pravila otkazivanja gomolja izrađena su za različite vrste hostinga. Tubber savjetuje da odaberete politiku otkazivanja koja se prilagođava prosječnom razdoblju najma vašeg popisa. Super stroga stroga umjerena fleksibilnost

Standard

(Savjetuje se kada je prosječno razdoblje najma tjedan dana ili više)
Povrat od 50% do 60 dana prije dogovorenog datuma i vremena prijave, osim naknada.
Naknade za čišćenje uvijek se vraćaju ako se niste prijavili.
Naknada za uslugu Tubber se ne vraća.
Ako postoji bilo kakva pritužba, Tubber se mora primijetiti u roku od 24 sata nakon prijave, slijedite upute prema Pravilima povrata gosta.
Tubber će posredovati kada je to potrebno i ima konačnu riječ u svim sporovima.
Rezervacija se službeno otkazuje kada gost klikne gumb za otkazivanje na web mjestu Tubber.
Važeći porezi zadržat će se i doznačiti.

Djelomičan povrat novca

(Prosječno razdoblje najma 3-7 dana) 75% povrata do 60 dana prije datuma i vremena prijave, osim naknada. Naknada za čišćenje uvijek se vraća ako se gost nije prijavio. Naknada za uslugu gomolja ne može se povratiti. Ako postoji žalba, Tubber se mora primijetiti u roku od 24 sata nakon prijave, slijedite upute u skladu s Pravilima povrata gosta. Tubber će posredovati kada je to potrebno i ima konačnu riječ u svim sporovima. Rezervacija se službeno otkazuje kada gost klikne gumb za otkazivanje na web mjestu Tubber. Važeći porezi zadržat će se i doznačiti.

Umjeren

(Prosječno razdoblje najma 1-2 dana) 50% povrata do 5 dana prije datuma i vremena prijave, osim naknada. Naknada za čišćenje uvijek se vraća ako se gost nije prijavio. Naknada za uslugu gomolja ne može se povratiti. Ako postoji žalba, Tubber se mora primijetiti u roku od 24 sata nakon prijave, slijedite upute prema Pravilima povrata gosta, Tubber će posredovati kada je to potrebno i ima konačnu riječ u svim sporovima. Rezervacija se službeno otkazuje kada gost klikne gumb za otkazivanje na web mjestu Tubber. Važeći porezi zadržat će se i doznačiti.

Fleksibilan

(Razdoblja najma 1 dan ili manje) 99% povrata do 1 dana prije datuma i vremena prijave, osim naknada. Naknade za čišćenje uvijek se vraćaju ako se gost nije prijavio. Naknada za uslugu Tubber je nepovratna. Ako postoji pritužba, Tubber mora biti uočen u roku od 24 sata nakon prijave, slijediti upute u skladu s Politikom povrata novca za goste Tubber će posredovati kada je to potrebno i ima posljednju riječ u svim sporovima. Rezervacija je službeno otkazana kada gost klikne gumb za otkazivanje na web stranici Tubber. Primjenjivi porezi bit će zadržani i doznačeni.

Domaćini odgovornosti i povrati novca za Tubber

Domaćini trebaju imati na umu da su odgovorni za osiguravanje da brodovi koje navedu na web mjestu budu opisani na popisu, da udovoljavaju standardima u pogledu pristupa, zdravlja i sigurnosti i čistoće te da nijednom gostu ne predstavljaju pitanje rezervacije. Tijekom razdoblja od 24 sata nakon prijave Gosta, domaćini bi trebali biti dostupni ili učiniti dostupnim treću stranu kako bi u dobroj vjeri pokušali riješiti bilo koji problem Rezervacije. Ova Pravila povrata gosta ne dovode u pitanje bilo koja zakonska prava koja gost može imati. Prava Tubbera prema ovom Pravilniku o povratu sredstava domaćina zamjenjuju Politiku otkazivanja odabranu odnosnom rezervacijom domaćina.

Pravila povrata novca domaćina

Ako ste domaćin i ako se dogodi jedan ili više sljedećih problema s rezervacijom:

Otkazujete rezervaciju u zadnji trenutak, što se definira kao otkazivanje izvršeno 7 dana ili manje prije datuma prijave odgovarajuće rezervacije ili ako gostu ne dostavite brod ili bar jednakovrijedan zamjenski brod u vrijeme dogovoreno s gost.
Vaš brod nije onako kako je opisan u njegovom popisu na web mjestu Tubber.
- Broj ft. jahte.
- Broj kabina.
- Aktuelno stanje plovila u odnosu na stane u vrijeme rezervacije
- Godina izgradnje nije starija od originalno rezerviranog broda na web mjestu.
Bankrotirali ste.
Vaš brod više nije osiguran, rezervacija mora biti otkazana.
Vaš čamac općenito nije čist i sanitaran.
Čamca nema.
Namjera i gruba nepažnje od strane lokalnog domaćina
Vaš čamac nije siguran u skladu s lokalnim standardima ili ne postoji barem jednakovrijedan zamjenski čamac u vrijeme dogovoreno s gostom. Ako je razdoblje iznajmljivanja dva ili više tjedana, minimalno vrijeme prije kojeg ćete morati prihvatiti kvalificirani zahtjev povećava se za 24 sata u dodatnom tjednu.

Tada Tubber ima pravo poduzeti dodatne mjere. Te dodatne mjere uključuju, ali nisu ograničene na:

Smanjivanje ocjene pregleda naših brodova.
Umetanje recenzije s 1 zvjezdicom za rezervirani brod.
Otkazivanje predstojećih rezervacija.
Blokirajte svoj račun domaćina.
Izbrišite svoje trenutne popise.
Naplaćivanje provizije za rezervaciju izvršenu putem interneta na web stranici Tubber, za koju se domaćin i Tubber slažu, razumna je predračun dodatnih troškova koje treba pokriti.
U slučaju vašeg otkaza, gostu će biti nadoknađena puna cijena rezervacije. U takvim slučajevima gost neće naplatiti naknadu za otkazivanje.
Tubber će pomoći gostu da pronađe alternativni smještaj.
Dužni ste platiti naknadu za otkazivanje u iznosu od 10% od ukupne cijene rezervacije. Naknada za otkazivanje porast će na 60% od ukupne cijene ako otkažete rezervaciju manje od 7 dana prije prijave. Ovi troškovi uključuju nadoknadu nastalih troškova i vrijeme za rješavanje problema s rezervacijama.

Ako Tubber ili Vi gosta premjestite na alternativni brod, možete izgubiti dio ili cijelu naknadu domaćina za rezervaciju i možda ćete biti odgovorni za sve razumne troškove koje smo napravili kako bismo pronašli alternativno rješenje za gosta.

Spor

Ako želite osporiti zahtjev ili pružiti detalje o posebnim okolnostima, kao što je oštećenje broda iz uzroka izvan vaše kontrole, („Olakšavajuće okolnosti“), morate nas odmah obavijestiti e-poštom s temom „Osporavanje <ime plovila> , <Ime gosta> i <ID rezervacije> ([email protected]) ili putem telefona na +44 (0)20 4525 9616 Navedite sve relevantne informacije i dokaze kao što su fotografija, video, Skiperske potvrde i / ili kopije korespondencije osporavanje zahtjeva domaćina ili detaljno objašnjenje posebnih okolnosti, pod uvjetom da ste prije ulaganja osporavanja zahtjeva ili zahtjeva za posebnim okolnostima pokušali riješiti probleme s rezervacijom s Tubberom i gostom. Sve odredbe Tubbera u vezi s politikom povrata gosta, uključujući bez ograničenja valjanost izdanja rezervacije, valjanost posebnih okolnosti i iznos koji će se povratiti gostu, bit će konačne i obvezujuće za dotičnog gosta i gomolje, između Tubber-a i Domaćin.

Riješite pitanje rezervacije izravno

Gosti mogu riješiti pitanje rezervacije izravno s domaćinom, pod uvjetom da o tome obavijeste Tubber, u pisanoj potvrdi obje strane e-poštom.

Domaćin odgovornosti i odgovornosti