Tubberin perustaja jakaa matkansa

Mikä inspiroi sinua perustamaan Tubberin?

Minulla on jo toimiva vuokraveneyritys, Nationale Watersportbank, jossa monet vanhemmat ihmiset varaavat purjehduslomansa. Halusin kuitenkin näyttää nuoremmille ihmisille, että purjehdus voi olla hauskaa ja edullista. Monesti ihmiset ajattelevat, että purjehdus on vain rikkaiden harrastus, mutta näin ei ole. Olen luonut hyvät suhteet veneenomistajiin. Monien vuosien ajan yrityksessäni, Nationale Watersportbank, olemme hoitaneet paljon kommunikointia asiakkaiden ja veneenomistajien välillä. Nyt näen, että internetin ja erinomaisen viestintäalustan avulla veneenomistajat voivat puhua suoraan asiakkailleen. Loppujen lopuksi heillä on enemmän edistynyttä tietoa veneistään ja nähtävyyksistä alueellaan. Vain muutama vuosi sitten tämä konsepti olisi ollut vaikea toteuttaa, koska monet veneenomistajat Kroatiasta eivät puhuneet englantia. Nyt asiat ovat muuttumassa ja näen paljon mahdollisuuksia.

Haluin todella näyttää nuoremmille ihmisille, että purjehdus on hauskaa ja voi olla edullista

Miten näet Tubberin 3 vuoden päästä?

Uskon, että yhä useammat ihmiset varaavat veneitä verkossa. Odotus on, että Tubberilla olisi noin 5 000–10 000 venettä. Toivon, että sivustolla olisi paljon veneiden arvosteluja ja hyvä valikoima veneitä. Näen, että Tubber kasvaa tasaisesti, koska veneilymarkkinat eroavat hotellimarkkinoista. Kun varaat hotellihuoneen, et edes tiedä, kuka naapurisi on, mutta venesatamissa purjehtijat aina keskustelevat keskenään. Yhdessä markkinoiden muiden toimijoiden kanssa voimme tehdä purjehduksesta avoimemman ja hauskemman nuoremmille ihmisille. Odotan saavani enemmän asiakkaita Itä-Euroopasta. Viimeisen 10 vuoden aikana heidän tulonsa ovat kasvaneet, ja yhä useammat ihmiset ovat halukkaita matkustamaan Eurooppaan. Heidän etunsa on helppo pääsy Välimerelle autolla.

Automatisoimme rutiinityöt mahdollisimman paljon Tubberissa, mutta en halua menettää henkilökohtaista viestintää käyttäjien kanssa. Haluan säilyttää henkilökohtaisen kosketuksen. Emme voi rakentaa menestyksekästä veneiden jakamisalustaa kopioimalla ja liittämällä.

Uskon, että yhä useammat ihmiset varaavat veneitä verkossa

Mitä mieltä olet jakamistalouden trendistä?

Se ei ole uusi trendi. Uskon, että se on vain nimetty uudelleen. Se kuitenkin kypsyy yhä enemmän ja sillä on merkittävä rooli taloudessa. Henkilökohtaisesti rakastan ja käytän paljon Airbnb:tä, koska en pidä hotelleista. Vuokrasin aina pieniä huoneita, jo ennen internetiä. Vanhoina aikoina etsin vuokrattavia paikkoja sanomalehdistä tai katsoin kaupungin vuokrakylttejä. Uskon, että palvelun ja huoneiden laatu paranee jatkuvasti Airbnb:ssä. Voit lukea arvosteluja verkossa, ja vain parhaat paikat menestyvät. Se tarkoittaa myös, että korkean arvosanan säilyttäminen tulee yhä vaikeammaksi. Hinnat ovat nyt matalat, mutta odotan niiden nousevan tulevaisuudessa.

Mikä on Tubberin kilpailuetu?

Tubberin tiimi tietää paljon veneistä ja purjehduksesta. Vuosien aikana olemme rakentaneet henkilökohtaisia suhteita moniin veneenomistajiin, joita tapaamme vuosittain. Tiedämme, mitkä yritykset ovat luotettavia ja mitkä eivät. Suurin etumme on, että rakastamme purjehdusta ja vietämme aikaa vedessä. Aikaisemmin teimme paljon kommunikointia veneenomistajien puolesta, ja nyt uskomme, että he voivat tehdä sen itse. Siksi pyydämme heiltä hyvin vähän komissiota. Tämä mahdollistaa meidän maksaa toimistomme ihmisille turvallisen ja toimivan alustan ylläpidosta.

Mitä neuvoja antaisit ihmisille, jotka haluavat vuokrata veneensä Tubberin verkkosivustolla?

Veneenomistajana sinun on annettava mahdollisimman paljon tietoa veneestäsi. Tietotyyppi tietenkin vaihtelee moottoriveneen, purjeveneen tai minkä tahansa muun venetyypin mukaan. Jos sinulla on moottorivene, kerro kuinka monta hevosvoimaa sillä on, minkä lupaa tarvitset ja minne saat mennä. Esimerkiksi, jos veneesi on Mallorcalla, kerro asiakkaille, oletko valtuutettu viemään sen Ibizaan. Voit myös jättää ehdotuksiasi eri paikoista, joita vierailla, ihmiset rakastavat tällaista tietoa.

Jos sinulla on purjevene, kerro käyttäjille, minkä tyyppisiä purjeita sillä on, kuinka vanhat ne ovat, mikä on veneesi väri, ja onko navigointi sisä- vai ulkopuolella. Ole erittäin selvä siitä, mikä on sallittua ja mikä ei ole sallittua veneessäsi. Älä lupaa asioita, jotka eivät ole mahdollisia. Jos saat saman kysymyksen koko ajan, olisi hyvä päivittää veneen profiilia Tubber.com-sivustolla.

Mitä neuvoja antaisit ihmisille, jotka haluavat varata veneen Tubberin verkkosivustolta?

Se on itse asiassa edellisen kysymyksen vastakohta. Voit esittää niin monta kysymystä kuin haluat. Sinun on oltava rehellinen purjehdus- tai veneilykokemuksestasi. Jos sanot, että sinulla on 5 vuoden purjehduskokemus ja olet purjehtinut vain yhden viikon vuodessa, tarkoittaa se, että sinulla on vain 5 viikon purjehduskokemus. Sinun on pyydettävä mahdollisimman paljon tietoa paikallisista sääoloista ja purjehdusalueista. Olet ehkä purjehtinut paljon menneisyydessä, mutta et tunne erityisesti paikallisia olosuhteita. Voit myös kysyä paikallisilta neuvoja siitä, minne purjehtia, missä syödä ja mitä paikkoja nähdä.

Mikä on paras päätös, jonka olet tehnyt tähän mennessä Tubberille?

Pysyä ajatuksissani. En tarkista muita yrityksiä, mutta pidän yhteyttä käyttäjiini koko ajan. Jos ihmiset soittavat minulle klo 21 illalla, vastaan silti kaikkiin heidän kysymyksiinsä ja annan neuvoja parhaista purjehduspaikoista. Pidän siitä, että annan asiakkaille henkilökohtaisia neuvoja, en vain standardivastauksia. Haluan laittaa rakkauteni ja tunteeni purjehduksesta yritykseeni.

Pidän yhteyttä käyttäjiini koko ajan

Voitko lyhyesti kuvailla aiempaa uraasi?

Opiskelin kansainvälistä markkinointia ja kieliä Groningenissa. Vaikka kaikki markkinointiteoriat opiskeluajoiltani ovat vanhentuneita eivätkä enää sovellu, voin silti käyttää itali