Tubberin yleiset ehdot

1. Tubberin yleiset ehdot

 

1.1 Käyttämällä tätä alustaa ja palveluitamme takaat, että (i) olet vähintään 18-vuotias ja (ii) sinulla on laillinen oikeus solmia sitova sopimus (jota nämä yleiset ehdot säätelevät) kanssamme. Tubber.com pidättää oikeuden kieltää keneltä tahansa pääsyn tälle alustalle ja tarjoamiimme palveluihin.

 

1.2 Nämä yleiset ehdot, jotka säätelevät suhdettamme sinuun, koskevat kaikkia palveluitamme, jotka ovat suoraan tai epäsuorasti (jakelijoiden kautta) saatavilla verkossa, mobiililaitteella, sähköpostitse tai puhelimitse. Vierailemalla verkkosivustollamme tai jossakin sovelluksessamme, ja/tai tekemällä varauksen, vahvistat, että olet lukenut ja ymmärtänyt yleiset ehdot (mukaan lukien tietosuoja- ja evästekäytäntö) ja hyväksyt nimenomaisesti yleiset ehdot (mukaan lukien tietosuoja- ja evästekäytäntö).

 

1.3 Nämä sivut, niiden sisältö ja infrastruktuuri sekä alustan kautta tarjottava online-venevarauspalvelu (mukaan lukien mahdollinen asiakaspalvelu) (jäljempänä yhdessä ”palvelu”) ovat Tubber.com B.V.:n, jonka kotipaikka ja toimipaikka on Friesestraatweg 211a, 9743 AD, Groningen, Alankomaat (jäljempänä ”Tubber.com”, ”me”, ‘meitä’ tai ”meidän”) ja tarjotaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen (B2C) käyttöön, jollei alla esitetyistä yleisistä ehdoista muuta johdu.

 

1.4 Varauksen tekevänä henkilönä olet vastuussa kaikkien ryhmän jäsenten toimista ja käyttäytymisestä (varaukseen liittyen). Olet myös vastuussa heidän suostumuksensa hankkimisesta ennen kuin luovutat heidän henkilötietonsa meille.

 

2. Tubber.com ei ole matkanjärjestäjä/matkatoimisto

2.1 Tubber ei toimi matkanjärjestäjänä tai matkatoimistona. Tubber ei tarjoa pakettimatkoja tai yhdistettyjä matkapaketteja, kuten tarkoitetaan pakettimatkoja ja yhdistettyjä matkapaketteja koskevassa direktiivissä (EU) 2015/2302. Tubber ei siis ole vastuussa matkan (kokonaisesta tai osittaisesta) toteutuksesta eikä matkan aikana ilmenevistä puutteista tai virheistä. Vastuu palvelujen toteutuksesta on kokonaan kyseisillä palveluntarjoajilla (kuten vuokranantajilla, veneilijöillä tai muilla kolmansilla osapuolilla), joiden kanssa vuokraaja tekee suoraan sopimuksen.

 

3. Palvelumme

3.1 Alustan kautta tarjoamme (Tubber.com ja sen kumppanit) online-alustan, jossa kaikenlaiset veneilyalan toimijat (esimerkiksi charter-yritykset, satamat, laivastot, yksittäiset veneenomistajat, vesiurheiluvälineiden vuokrausyritykset, jahtivälittäjät, veneiden vuokrausalustat, matkanjärjestäjät, yhdessä ”veneen tarjoajat”) voivat tarjota, mainostaa ja markkinoida veneitään vuokralle, ja jossa alustan kävijät voivat etsiä, vertailla (hintoja) ja varata näitä veneitä. Varauspalvelun lisäksi tarjoamme asiakastukea. Asiakaspalvelijamme ovat tavoitettavissa 24/7 (myös viikonloppuisin) auttaakseen sinua mahdollisissa kysymyksissä ja ongelmissa. Lisäksi tarjoamme - lisämaksusta - joillakin vesialueilla alusryhmiä (laivue) mukana kulkevalla aluksella ja kipparilla (”laivueen johtaja”). Laivueen johtaja voi antaa sinulle tietoa vesialueesta ja auttaa sinua mahdollisissa käytännön asioissa. Annetut tiedot ja apu eivät vapauta sinua - kipparina - omasta vastuustasi sinun ja miehistösi turvallisuudesta sekä veneesi turvallisesta navigoinnista ja käytöstä sekä mahdollisista (operatiivisista) päätöksistä ja toimista. Laivueen johtaja toimii yksinomaan merenkulun oppaana eikä ole matkatoimisto. Hänen tehtävänään on tarjota tukea vesillä, ei järjestää matkoja tai retkiä maissa.

 

3.2 Vuokraamalla tai varaamalla veneen Tubber.comin kautta (mukaan lukien mahdollinen pyyntö tähän liittyen) solmitte suoran (oikeudellisesti sitovan) sopimussuhteen kyseisen veneen tarjoajan kanssa, jolta vuokraatte veneen tai jolle teette pyynnön. Siitä hetkestä lähtien, kun teette pyynnön ja/tai vuokraatte tai varaatte veneen, toimimme yksinomaan välittäjänä (veneen tarjoajan edustajana) sinun ja veneen tarjoajan välillä, jolloin lähetämme varauksesi (tai varauspyyntösi) tiedot kyseiselle veneen tarjoajalle ja lähetämme sinulle vahvistussähköpostin veneen tarjoajan puolesta. Varauspyyntö tai -hakemus on lopullinen vasta, kun se on vahvistettu virallisesti varausprosessissa tai vahvistussähköpostissa.

 

3.3 Tubber.com ei itse vuokraa veneitä eikä tarjoa muita (matkailu)tuotteita tai -palveluita, ellei toisin mainita tai sovita. Tubber.com ei ole millään tavalla vastuussa tai velvollinen veneen vuokraajan toimista tai laiminlyönneistä (mukaan lukien kaikki vahingot ja kustannukset, jotka vieraille on aiheutunut ja/tai jotka ovat aiheutuneet veneen vuokraajan (tai henkilöiden tai (apu)asioiden, joista veneen vuokraaja on vastuussa) toimista tai kustannuksista. Veneen tarjoajan venettä voi (vaatimuksista ja tarjonnasta riippuen) ajaa itsenäisesti (bareboat), kipparin kanssa tai flotillassa (yhdessä).

 

3.4 Tarjoamme palveluitamme perustuen tietoihin, jotka veneen tarjoajat ovat toimittaneet meille. Veneen tarjoajat saavat pääsyn online-järjestelmään, jossa he ovat täysin vastuussa vuokrahinnan, saatavuuden ja muiden alustallamme näkyvien tietojen päivittämisestä. Vaikka käytämme kaikkia kohtuullisia keinoja palveluidemme tarjoamisessa, emme voi tarkistaa tai taata, että kaikki tiedot ovat tarkkoja, täydellisiä tai oikeita, emmekä voi olla vastuussa mahdollisista virheistä (mukaan lukien kirjoitus- tai painovirheet), mahdollisista puuttuvista tiedoista, keskeytyksistä (johtuvatpa ne [tilapäisestä ja/tai osittaisesta] häiriöstä, korjauksesta, päivityksestä tai huollosta alustallamme tai muusta syystä), epätarkoista, harhaanjohtavista tai virheellisistä tiedoista tai tietojen toimittamatta jättämisestä. Jokainen venevalmistaja on aina vastuussa alustallamme näkyvien tietojen (mukaan lukien vuokrahinta ja saatavuus) tarkkuudesta, täydellisyydestä ja oikeellisuudesta. Jos vuokrattu vene ei ole käytettävissä (esimerkiksi vahingon vuoksi), venevalmistaja voi tarjota sinulle toisen veneen.

 

3.5 Alustamme ei ole suositus, takuu tai takuu veneen tarjoajan (tai sen (lisä)tuotteiden tai palveluiden ja tilojen) laadusta, palvelutasosta, sopivuudesta tai arvioinnista, eikä sitä tule pitää sellaisena.

 

3.6 Jos olet ostanut vakuutuksen alustamme kautta, katso lisätietoja vakuutuskirjasta tai kyseisen vakuutuksen ehdoista. Nämä yleiset ehdot eivät koske vakuutuksia. Tubber.com.com ei ole vakuutusten tarjoaja, agentti tai (jälleen)myyjä, eikä tämä kuulu palvelumme piiriin.

 

4. Veneiden tarjoajat

4.1 Suhteemme eri veneiden tarjoajiin määräytyy erillisten sopimusten perusteella, jotka on tehty kyseisten tarjoajien kanssa. Jokaisen tarjoajan odotetaan tarjoavan tuotteitaan tai palveluitaan ammattimaisesti. Huomaa, että veneiden tarjoajilla voi olla – verkkosivustolla mainittujen käytäntöjen ja pienellä painetun tekstin lisäksi – voi olla omat yleiset ehdot ja sisäiset säännöt ja/tai ne voivat olla voimassa veneen käytön osalta (nämä ehdot voivat sisältää tiettyjä vastuuvapauslausekkeita ja vastuurajoituksia).

 

4.2 Vain veneiden tarjoajat, joilla on kaupallinen suhde Tubber.comiin (sopimuksen kautta), saatetaan saataville alustalle (tuotteidensa B2B- ja/tai B2C-mainostamista varten). Tubber.com ei ole avoin alusta (kuten Amazon tai eBay), jossa loppukäyttäjät voivat tarjota tuotteitaan (ei C2C-alusta); Tubber.com ei salli ei-ammattimaisten osapuolten tarjota tai myydä tuotteitaan Tubber.com-sivustolla tai sen kautta.

4.3 Tubber.com.com ja veneen tarjoaja ovat kumpikin oikeutettuja lopettamaan suhteensa mistä tahansa syystä (mukaan lukien sopimusrikkomus tai (hakemus) konkurssi) noudattaen molempien osapuolten sopimaa irtisanomisaikaa.

 

4.4 Käsittele venettä, kalusteita, elektroniikkaa ja muuta sisältöä ja varusteita huolellisesti ja jätä ne samaan kuntoon kuin ne olivat saapuessasi. Ilmoita vahingoista venepalvelun tarjoajalle ajoissa.

 

5. Venepalvelun tarjoajan lisäehdot

5.1 Kyseinen veneen vuokraaja voi soveltaa lisäehtoja, -määräyksiä tai -käytäntöjä (kuten talon säännöt, sopimusehdot, vakuudet tai miehistöä koskevat määräykset).

 

5.2 Vuokraajan vastuulla on pyytää nämä ehdot ajoissa veneen vuokraajalta ja tutustua niiden sisältöön.

 

5.3 Jos vuokraaja laiminlyö näiden ehtojen pyytämisen ennen varausta tai varauksen aikana tai tekee sen (liian) myöhään, seuraukset ovat kokonaan vuokraajan vastuulla ja riskillä.

 

5.4 Veneen vuokraajan laiminlyönti tai viivästys tällaisten ehtojen toimittamisessa ei vaikuta Tubberin kautta tehdyn varauksen pätevyyteen.

 

5.5 Veneen vastaanottamisen yhteydessä venevuokraaja voi pyytää vuokraajaa allekirjoittamaan lisävuokrasopimuksen tai sisäänkirjautumisasiakirjan, joka koskee veneen kuntoa ja käyttöä, molemminpuolisia vastuita ja mahdollisia vakuuksia.

- Tämä on vakiintunut käytäntö charter-alalla ja verrattavissa autovuokrauksen menettelyihin, joissa myös allekirjoitetaan sopimus tai rekisteröitymislomake sisäänkirjautumisen tai noutohetkellä.

- Tällaisen sopimuksen allekirjoittaminen ei vaikuta jo tehtyyn varaukseen, vaan se on tavanomainen tarkennus sovitusta vuokrauksesta ja veneen tosiasiallisesta käyttöönotosta.

- Jos vuokraaja kieltäytyy allekirjoittamasta tätä sopimusta tai laiminlyö sen allekirjoittamisen, tämä on täysin vuokraajan vastuulla ja riski, eikä se vapauta vuokraajaa alkuperäisen varauksen mukaisista velvoitteista (mukaan lukien maksuvelvoitteet). Tällaisessa tapauksessa hyvitystä ei makseta, ja vuokraaja vastaa kaikista siitä aiheutuvista kustannuksista.

- Tubber ei ole osapuolena tässä lisäsopimuksessa eikä ole siitä vastuussa tai velvollinen.

 

6. Kipparipalvelut

6.1 Jos valitset kipparin tai muita lisäpalveluja miehistön osalta, tämä sopimus syntyy yksinomaan sinun (vuokraajana) ja kyseisen veneen tarjoajan (tai tämän edustajan) välillä. Tubber ei ole tässä nimenomaisesti osapuolena eikä sillä ole tässä asiassa mitään roolia. Kapteenin palkkio ei peritä Tubberin kautta, vaan se maksetaan suoraan ja erikseen veneen tarjoajalle tai kapteenille veneen tarjoajan ehtojen mukaisesti.

 

6.2 Mahdolliset lisäehdot tai talon säännöt, jotka koskevat kipparin käyttöä, sovitaan yksinomaan vuokraajan ja veneen tarjoajan välillä, eivätkä ne kuulu Tubberin vastuualueeseen.

 

6.3 Tubber ei siis ole vastuussa kipparipalvelujen tai muiden lisähenkilöstöpalvelujen saatavuudesta, laadusta tai suorittamisesta.

 

6.4 Riippumatta kipparin tai muiden miehistöpalveluiden läsnäolosta tai käytöstä, vuokraaja on aina lopullisesti vastuussa kaikkien sovellettavien lakisääteisten vaatimusten, purjehdussuunnitelmien, purjehdussääntöjen, lupien, todistusten sekä veneen, miehistön ja matkustajien turvallisuuden noudattamisesta. Kipparin läsnäolo ei vapauta vuokraajaa näistä vastuista ja velvollisuuksista.

7. Hinnat

7.1 Ellei toisin mainita, kaikki Tubber.com-alustalla ilmoitetut hinnat ovat per vene koko varauksesi osalta, sisältäen arvonlisäveron ja kaikki muut verot (ellei tällaisissa veroissa tapahdu muutoksia) sekä mahdolliset lisäkulut, lisämaksut ja lisäpalvelut (kuten polttoainelisä, flotillalisä, kipparilisä), ellei alustallamme tai varauksessa toisin mainita. Lisäpalveluista ja -tuotteista (mukaan lukien loppusiivous, kipparin käyttö ja mahdolliset ylimääräiset henkilöt kuin mitä asiaankuuluvassa tarjouksessa on mainittu) matkanjärjestäjä voi veloittaa lisämaksuja, kuluja tai palkkioita.

 

7.2 Veneen tarjoaja voi veloittaa sovellettavat lisämaksut, kustannukset, palkkiot ja verot (mukaan lukien mahdollinen turistivero) no-show-tapauksissa tai peruutuksissa. Joskus alustallamme on saatavilla halvempia hintoja tietylle ajalle tai tuotteelle. Nämä veneen tarjoajan tarjoamat hinnat voivat kuitenkin sisältää erityisiä rajoituksia ja ehtoja, esimerkiksi peruuttamattomuuden ja palauttamattomuuden. Tarkista asiaankuuluvat tuote- ja varausehdot sekä yksityiskohdat huolellisesti ennen varauksen tekemistä.

 

7.4 Ilmeiset virheet ja erehdykset (mukaan lukien painovirheet) eivät ole sitovia.

 

7.5 Veloitamme jokaisesta varauksesta 35 euron (sis. alv) hallinnollisen maksun. Veneen vuokraajat maksavat meille maksun jokaisesta varauksesta (pieni prosenttiosuus veneen vuokrahinnasta) sen jälkeen, kun vuokraaja on maksanut vuokrahinnan.

 

7.6 Kaikki erikoistarjoukset ja kampanjat on merkitty sellaisiksi. Jos niitä ei ole merkitty sellaisiksi, et voi vedota ilmeisiin virheisiin tai erehdyksiin.

 

7.7 Jotkut näkyvistä hinnoista voivat olla pyöristettyjä lähimpään kokonaislukuun. Maksamasi hinta perustuu alkuperäiseen, pyöristämättömään hintaan (vaikka todellinen ero on todennäköisesti pieni).

 

7.8 Jos maksutapasi on eri valuutassa kuin ilmoitettu maksuvaluutta, pankkisi tai maksutavan tarjoaja (tai niiden maksupalvelujen tarjoajat) voivat veloittaa lisäkuluja. Näin voi tapahtua esimerkiksi, jos luottokorttisi on euroissa, mutta venetarjoaja laskuttaa dollareissa tai punnissa.

 

7.9 Jos tiedät tai epäilet maksutapasi väärinkäytöstä tai luvattomasta käytöstä, ota mahdollisimman pian yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi.

 

8. Maksu, hyvitys ja peruutukset/muutokset (ehdot)

8.1 Lue varausehdot huolellisesti, jotta olet tietoinen mahdollisista sovellettavista maksu-, peruutusehdoista ja/tai muutos ehdoista sekä lisäkustannuksista ennen vuokrausta.

 

8.2 Veneen vuokraajat voivat vaatia vuokran (kokonaan tai osittain) maksamista etukäteen vuokrauksen takaamiseksi. Varausprosessin aikana sinua pyydetään maksamaan vuokrasta etumaksu ja/tai takuumaksu kyseiselle veneen vuokraajalle. Maksu käsitellään turvallisesti luottokortiltasi/pankkikortiltasi tai pankkitililtäsi venevuokraajan pankkitilille ulkoisen maksupalvelun kautta. Tiettyjen tuotteiden ja palveluiden osalta Tubber.com.com (ulkoisten maksupalvelujen kautta) hoitaa kyseisen varauksen maksun venevuokraajan puolesta ja lukuun.

 

8.3 Jokainen meidän välittämä maksu venevuokraajan puolesta ja lukuun sekä venevuokraajalle siirretty maksu on joka tapauksessa vapauttava maksu (osasta) kyseisen tuotteen tai palvelun varaushinnasta, eikä sinulla ole oikeutta vaatia tällaisia maksetuista summista hyvitystä.

 

8.4 Tekemällä varauksen alustallamme hyväksyt ja suostut noudattamaan varausprosessin aikana esitettyjä ehtoja (esimerkiksi maksuehdot, muutosehdot ja/tai no show/peruutusehdot) ja mahdolliset veneen tarjoajan lisäehdot (mukaan lukien talon säännöt), jotka voivat koskea varausta tai vuokrausta, mukaan lukien veneen tarjoajan tarjoamat (lisä)palvelut ja/tai tuotteet. Veneen tarjoajan yleiset ehdot (mukaan lukien talon säännöt) voi pyytää kyseiseltä veneen tarjoajalta.

 

8.5 Muutos-/peruutusehdot ovat saatavilla alustallamme asiaankuuluvalla vuokraussivulla, varausprosessin aikana ja vahvistussähköpostissa. Huomaa, että joitakin vuokrausvaihtoehtoja ei voi peruuttaa tai muuttaa. Euroopan kuluttajalainsäädännön mukainen peruuttamisoikeus ei koske veneen varausta.

 

8.6 Tarkista varausehdot ja muut tärkeät tiedot ja ehdot (kuten ikävaatimus, esteettömyys, mahdolliset ehdot (vaadittavat taidot, todistukset ja ajokortit) sekä lisämaksut ryhmävarauksista, pudotuksista ja mahdollisista lisävakuuksista) ennen varauksen tekemistä. Muista myös suorittaa mahdolliset lisämaksut tai ennakkomaksut ajoissa ja kokonaisuudessaan.

 

8.7 Huomaa, että varaus voidaan peruuttaa (ilman ennakkovaroitusta tai ilmoitusta), jos asiaankuuluvaa (jäljellä olevaa) vuokraa tai takuumaksua ei voida periä asiaankuuluvana maksupäivänä varauksen asiaankuuluvan maksupolitiikan mukaisesti. Myöhästynyt maksu, virheelliset pankki-, debit- tai luottokorttitiedot, kelpaamattomat luottokortit/pankkikortit tai riittämätön saldo tililläsi ovat omalla vastuullasi ja riskilläsi. Sinulla ei ole oikeutta saada takaisin mitään (ei-palautettavaa) ennakkomaksua, ellei venevuokraaja ja/tai sen maksu-/peruutusehdot sitä hyväksy.

 

8.8 Jos haluat tarkastella, muuttaa tai peruuttaa varauksesi, katso vahvistussähköposti ja noudata siinä olevia ohjeita. Huomaa, että peruutuksestasi saatetaan veloittaa maksu veneen vuokraajan peruutusehtojen, (ennakko)maksuehtojen ja no-show-ehtojen mukaisesti, tai että sinulla ei ole oikeutta minkään (ennakko)maksun palautukseen.

 

8.9 Et voi pitää Tubber.com.comia vastuussa tai velvollisena mistään (valtuutetuista, (väitetyistä) valtuuttamattomista tai virheellisistä) kuluista, joita venepalvelun tarjoaja on veloittanut, etkä voi vaatia (uudelleen) minkäänlaista korvausta mistään venepalvelun tarjoajan veloittamista pätevistä tai valtuutetuista kuluista (mukaan lukien etukäteen aiheutuneet kulut), no-show ja ei-palautettava peruutuskulu) luottokortiltasi.

 

8.10 No-show-tilanteessa tai veloitetussa peruutuksessa venepalvelun tarjoaja voi silti veloittaa mahdollisesti sovellettavan turistiveron.

 

8.11 Jos maksu suoritetaan omassa valuutassasi (eikä pyydetyssä ulkomaan valuutassa), maksupalveluntarjoaja voi veloittaa tiettyjä valuuttakursseja ja/tai lisäkuluja/lisämaksuja. Mahdollisen hyvityksen yhteydessä maksupalveluntarjoaja voi soveltaa muita kuluja, lisämaksuja ja/tai valuuttakursseja kuin varauksen ja/tai maksun yhteydessä.

 

9 Kirjeenvaihto ja viestintä

9.1 Varauksen tekemällä hyväksyt (i) sähköpostiviestin, jossa annamme sinulle tietoja vuokrausvaihtoehdoistasi ja tarjoamme sinulle tiettyjä tietoja ja tarjouksia (mukaan lukien kolmansien osapuolten tarjoukset, jos olet aktiivisesti tilannut nämä tiedot), jotka ovat merkityksellisiä vuokrauksesi ja matkakohteesi kannalta, ja (ii) sähköpostiviestin, jonka lähetämme sinulle vuokrauksen päätyttyä ja jossa pyydämme sinua jättämään arvostelun (review).

 

9.2 Voimme auttaa sinua kommunikoimaan veneen vuokraajan kanssa, mutta se ei tarkoita, että otamme vastuuta varatusta tuotteesta tai palvelusta, matkakokemuksesta tai mistään, mitä veneen vuokraaja tekee tai jättää tekemättä. Emme voi taata, että he lukevat viestisi tai tekevät mitä pyydät. Se, että otat heihin yhteyttä tai he ottavat sinuun yhteyttä, ei sinänsä tarkoita, että sinulla on perusteita oikeudellisiin toimenpiteisiin.

 

9.3 Jos saavut myöhässä tai viivästyt saapumispäivänä tai saavut vasta seuraavana päivänä, muista ilmoittaa tästä (ajoissa/välittömästi) veneen vuokraajalle, jotta he tietävät, milloin voivat odottaa sinua, ja voivat välttää varauksesi peruutuksen tai veloittaa no-show-maksun. Asiakaspalvelumme voi tarvittaessa auttaa sinua ilmoittamaan asiasta veneen vuokraajalle. Tubber.com ei ota mitään vastuuta tai vastuuvelvollisuutta viivästyneen saapumisesi seurauksista tai mahdollisista peruutuksista tai no-show-maksuista, joita veneen vuokraaja veloittaa.

 

9.4 Jotta varauksesi voidaan suorittaa ja varmistaa asianmukaisesti, sinun on käytettävä oikeaa sähköpostiosoitetta. Emme ole vastuussa tai velvollisia korjaamaan virheellistä tai väärin kirjoitettua sähköpostiosoitetta tai virheellistä tai väärää (matkapuhelin)numeroa tai luottokortin numeroa (eikä meillä ole tässä yhteydessä velvollisuutta tarkistaa tai korjata annettuja tietoja).

 

10. Vastuuvapauslauseke

10.1 Jollei näissä ehdoissa mainituista rajoituksista muuta johdu ja siltä osin kuin laki sen sallii, olemme vastuussa vain välittömistä vahingoista, jotka olet tosiasiallisesti kärsinyt, maksettuja tai aiheutuneita seurauksena meidän velvoitteidemme laiminlyönnistä palveluidemme suhteen, enintään varauksesi kokonaiskustannusten määrään asti, kuten varausvahvistusviestissä on ilmoitettu (yhdelle tapahtumalle tai sarjalle toisiinsa liittyviä tapahtumia). Emme ole vastuussa menetyksistä, varkauksista, vammoista tai vahingoista, jotka ovat aiheutuneet matkan ja vuokrauksen aikana tai joista venepalvelun tarjoaja on vastuussa.

 

10.2 Sovellettavan lain sallimissa rajoissa emme me, emmekä mikään virkailijoistamme, johtajistamme, työntekijöistämme, edustajistamme, tytäryhtiöistämme, sidosyrityksistämme, jakelijoistamme, (jakelu)kumppaneistamme, lisenssinhaltijoistamme, edustajistamme tai muista henkilöistä, jotka ovat mukana luomassa, sponsoroimiseen, mainostamiseen tai muuhun sivuston ja sen sisällön saataville asettamiseen, vastuussa:

(i) mistään rangaistusluonteisista, erityisistä, välillisistä, satunnaisista, emotionaalisista tai seuraamuksellisista vahingoista, tuotannon menetyksistä, voittojen menetyksistä, tulojen menetyksistä, sopimusten menetyksistä, liikearvon tai maineen menetyksistä tai vahingoista, vaatimusten menetyksistä;

(ii) mistä tahansa epätarkkuudesta, joka liittyy veneen tarjoajan (kuvaileviin) tietoihin (mukaan lukien hinnat, saatavuus ja arvostelut), jotka on saatavilla alustallamme;

(iii) matkailupalvelujen tarjoajan tai muiden liikekumppaneiden tarjoamista palveluista tai tuotteista;

(iv) kaikki (suorat, epäsuorat, seuraukselliset tai rangaistukselliset) vahingot, menetykset tai kustannukset, jotka olet kärsinyt, aiheutunut tai maksanut, jotka johtuvat, aiheutuvat tai liittyvät alustamme käyttöön, kyvyttömyyteen käyttää sitä tai viivästykseen, tai

(v) kaikki (henkilökohtaiset) vammat, kuolemantapaukset, aineelliset vahingot tai muut (suorat, epäsuorat, erityiset, seuraukselliset tai rangaistukselliset) vahingot, menetykset tai kustannukset, jotka olet kärsinyt, aiheuttanut tai maksanut joko (oikeudellisten) toimien, virheiden, rikkomusten, (törkeää) huolimattomuutta, tahallista väärinkäytöstä, laiminlyöntejä, sopimuksen rikkomista, väärää esittämistä, laittomasta teosta tai ankaraa vastuuta, jotka johtuvat tai ovat (kokonaan tai osittain) veneen tarjoajan tai jonkin muun liikekumppanimme (mukaan lukien niiden työntekijät, johtajat, toimihenkilöt, agentteja, edustajia, alihankkijoita tai tytäryhtiöitä), joiden tuotteita tai palveluita (suoraan tai epäsuorasti) tarjotaan, mainostetaan tai markkinoidaan alustalla tai sen kautta, mukaan lukien mahdolliset (osittainen) peruutukset, siirrot, lakot, force majeure -tilanteet tai muut tapahtumat, jotka ovat meidän hallintamme, vaikutusvaltamme tai voimamme ulkopuolella.

 

10.3 Tubber.com ei ole vastuussa (ja kiistää kaiken vastuun) vuokratun veneen käytöstä, laadusta ja sopivuudesta eikä anna tässä yhteydessä minkäänlaisia takuita tai vakuuksia, implisiittisiä, lakisääteisiä tai muita.

 

10.4 Hyväksyt ja suostut siihen, että kyseinen venevalmistaja on yksin vastuussa ja ottaa kaiken vastuun ja korvausvelvollisuuden varauksesta ja vuokrauksesta (mukaan lukien veneen (käyttö ja sopivuus) ja mahdolliset korjaukset). Varaukseen liittyvät valitukset tai vaatimukset (mukaan lukien tarjottu vene, (erikoistarjous-/kampanjahinta), ehdot tai asiakkaiden erityispyynnöt) on käsiteltävä veneen tarjoajan kanssa. Tubber.com ei ole vastuussa eikä ota vastuuta tällaisista valituksista, vaatimuksista ja (tuote)vastuista.

 

10.5 Riippumatta siitä, onko venepalvelun tarjoaja veloittanut sinulta varauksesta tai veneen käytöstä, tai siitä, välitämmekö me hinnan maksamisen, hyväksyt ja tunnustat, että venevuokraaja on aina vastuussa sovellettavien verojen perimisestä, pidättämisestä, maksamisesta ja tilittämisestä varauksen kokonaissummasta asianomaisille veroviranomaisille. Olet vastuussa mahdollisista paikallisista (turisti-/satama-/kaupunki)veroista, satamamaksuista ja tiemaksuista.

 

10.6 Tubber.com ei ole vastuussa tai velvollinen maksamaan, perimään, pidättämään tai maksamaan varauksesta maksettavia veroja tai maksuja asianomaisille veroviranomaisille. Tubber.com ei toimi (jälleen)myyjänä tai vuokranantajana tuotteille tai palveluille, jotka ovat saatavilla Alustalla.

 

10.7 Siltä osin kuin laki sallii, kaikki Tubber.comia tai (matka)palvelua/tuotetta koskevat vaatimukset tai valitukset on esitettävä mahdollisimman pian, mutta joka tapauksessa 30 päivän kuluessa tuotteen tai palvelun suunnitellusta kulutuspäivästä (esimerkiksi matkan päättymispäivästä). Kaikki 30 päivän määräajan jälkeen esitetyt vaatimukset tai valitukset voidaan hylätä, ja kantaja menettää oikeutensa mahdolliseen (vahingonkorvaukseen tai kustannusten korvaukseen). Edellä mainitusta huolimatta kaikki oikeudet nostaa kanne tai käynnistää menettely Tubber.comia vastaan raukeavat joka tapauksessa, jos niitä ei ole nostettu 1 vuoden kuluessa (suunnitellun) matkan tai varauksen päättymispäivän jälkeen toimitettu toimivaltaiselle tuomioistuimelle.

 

10.8 Jos rikot näitä yleisiä ehtoja ja/tai venepalvelun tarjoajan ehtoja, emme ole vastuussa kustannuksista, joita sinulle tästä aiheutuu.

 

10.9 Jos rikot näitä yleisiä ehtoja tai asiaankuuluvaa sovellettavaa lainsäädäntöä, meillä on oikeus peruuttaa varauksesi (omalla vastuullasi ja riskilläsi). Jos peruutamme varauksesi tällaisessa tapauksessa, et välttämättä ole oikeutettu hyvitykseen (riippuen olosuhteista). Ilmoitamme sinulle syyn varauksesi peruutukseen, ellei sen ilmoittaminen (a) riko sovellettavia lakeja ja/tai (b) estä tai haittaa petosten tai muiden laittomien toimien havaitsemista tai ehkäisemistä.

 

10.10 Huomaa: Olet itse vastuussa siitä, että tarkistat, osoitat ja täytät mahdolliset matkakohteesi maahantulovaatimukset ja mahdolliset vaaditut pätevyydet (venekortti, meriradiolupa, kansainvälinen pätevyystodistus (ICC), voimassa oleva passi/henkilötodistus) sekä kokemustasot tietyille purjehduskohteille ja venetyypeille (sinulle ja miehistöllesi). Veneen tarjoaja voi olla oikeutettu asettamaan lisäehtoja tai perumaan varauksesi (ilman hyvitystä), jos et täytä tiettyjä vaadittavia pätevyyksiä tai kokemustasoja.

 

10.11 Lemmikkien mukaan ottamiseen tarvitaan veneen tarjoajan lupa, ja siitä voi aiheutua lisäkustannuksia.

 

10.12 Ehdotettuja reittejä ja ohjelmia voidaan muuttaa milloin tahansa, jos olosuhteet sitä vaativat. Mainittuihin reitteihin/ohjelmiin tai ryhmien kokoonpanoihin ei voi vedota oikeuksina, eikä poikkeamat oikeuta hyvitykseen tai muuhun korvaukseen. Emme ole vastuussa mahdollisista vahingoista, kustannuksista ja/tai matkan nautinnon menetyksestä, jotka johtuvat virheellisistä ohjeista/tiedoista, jotka ovat peräisin laivueen johdolta, tai laivueen johdon kokonaan tai osittain puuttumisesta.

 

11. Immateriaalioikeudet, käyttäjien sisältö ja arvostelut

11.1 Ellei toisin mainita, kaikki immateriaalioikeudet (mukaan lukien tekijänoikeudet) alustallamme (mukaan lukien (taustalla oleva) teknologia, tietokanta, ohjelmisto, tiedot (mukaan lukien mahdolliset käännökset), valokuvamateriaali, filmimateriaali, tavaramerkit, kuvamerkki, logo, kauppanimi, muotoilu ja ulkoasu) ovat Tubber.comin (tai sen lisenssinantajien) omaisuutta.

 

11.2 Sinulla ei ole oikeutta kopioida, kaapia/indeksoida, ladata, julkaista, mainostaa, syvälinkittää, myydä, jäljentää, näyttää, valvoa (esim. spider, scrape) tai muutoin käyttää materiaalia, tietoja (mukaan lukien mahdolliset käännökset ja arvostelut) tai brändiämme (kaupallisiin, kilpailutarkoituksiin tai muihin tarkoituksiin) ilman meidän etukäteen antamaa kirjallista lupaa. Jokainen laiton käyttö tai toiminta on olennainen loukkaus immateriaalioikeuksiamme kohtaan, ja pidätämme kaikki oikeudet (mukaan lukien oikeuden estää sinua käyttämästä palveluitamme tai kieltää sinulta palveluidemme käyttö).

 

11.3 Lataamalla valokuvia/kuvia järjestelmäämme (esimerkiksi arvostelun liitteenä) vakuutat, takaat ja hyväksyt, että sinulla on valokuvien/kuvien tekijänoikeudet ja että hyväksyt, että Tubber.com saa käyttää ladattuja valokuvia/kuvia verkkosivustollaan. (mobiili)verkkosivusto ja sovellus sekä (online/offline)mainosmateriaalissa ja julkaisuissa ja kuten Tubber.com oman harkintansa mukaan sopivaksi katsoo. Myönnät Tubber.comille ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen, peruuttamattoman, ehdottoman, ikuisen oikeuden ja lisenssin käyttää, jäljentää, näyttää, jäljentää, jakaa, alilisensoida, kommunikoida ja asettaa saataville valokuvia/kuvia oman harkintansa mukaan, kuten Tubber.com:n harkinnan mukaan. Lataamalla nämä valokuvat/kuvat henkilö, joka lataa valokuvat, hyväksyy täyden oikeudellisen vastuun kaikista kolmansien osapuolten (mukaan lukien mutta ei rajoittuen venepalvelujen tarjoajiin) esittämistä oikeudellisista vaatimuksista, jotka johtuvat julkaisemisesta Tubber.com-sivustolla ja näiden valokuvien/kuvien käytöstä. Tubber.com ei omista ladattuja valokuvia/kuvia eikä hyväksy niitä. Kaikkien valokuvien/kuvien totuudenmukaisuus, pätevyys ja käyttöoikeus on ladanneen henkilön vastuulla, eikä se kuulu Tubber.comin vastuualueeseen. Tubber.com ei ota mitään vastuuta tai vastuuvelvollisuutta julkaistuista valokuvista. Kuvan ladannut henkilö takaa, että kuvat/kuvat eivät sisällä viruksia, troijalaisia tai tartunnan saaneita tiedostoja eivätkä pornografista, laitonta, säädytöntä, loukkaavaa, häiritsevää tai sopimatonta materiaalia eivätkä loukkaa kolmansien osapuolten (henkisen omaisuuden, tekijänoikeuden tai yksityisyyden) oikeuksia. Valokuvia/kuvia, jotka eivät täytä edellä mainittuja kriteerejä, ei julkaista ja/tai Tubber.com voi poistaa/hävittää ne milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

 

11.4 Arviosi voidaan ladata alustamme kyseisen venevalmistajan sivulle, jotta (tulevat) käyttäjät saavat tietää, mitä mieltä olet vuokraamastasi veneestä. Pidätämme oikeuden muokata, hylätä tai poistaa arvion, jos se ei täytä sisältöohjeitamme.

 

11.5 Sisältöohjeidemme perusteella voimme hylätä tai muokata seuraavia tietoja:

• harhaanjohtavat tai muuten sekavat tai petolliset tiedot;
• vihamieliset, syrjivät, loukkaavat tai uhkaavat tiedot (mukaan lukien poliittiset, jumalanpilkkaiset tai yksityisyyttä loukkaavat kommentit tai tiedot);
• sisältö, joka ei ole relevanttia Tubber.comille, matkailukokemukselle tai matkailutuotteelle/palvelulle;
• sisältö, joka sisältää väitteitä, jotka voidaan katsoa epäoikeudenmukaisiksi, loukkaaviksi tai halventaviksi tai jotka voivat olla muuten sopimatonta;
• sisältö, joka voi vaarantaa työntekijöidemme, asiakkaidemme tai kumppaneidemme ja muiden osapuolten yksityisyyden.

 

11.6 Tubber.com.com ei korvaa tai palkitse asiakasta arvostelun täyttämisestä. Arvostelulomake on katsottava kyselyksi, eikä se sisällä (muita kaupallisia) tarjouksia, kutsuja tai kannustimia. Tubber.com.com sitoutuu tekemään kaikkensa tarkistaakseen ja poistaakseen arvostelut, jotka sisältävät säädyttömyyksiä tai henkilön nimen mainitsemisen tai viittauksia varastettuihin tavaroihin.

 

11.7 Muiden käyttäjien arvostelut ovat aina subjektiivisia, eikä niitä voida katsoa Tubber.comin vastuulle. Tubber.com ei ole velvollinen julkaisemaan negatiivisia arvosteluja. Tubber.com pidättää oikeuden poistaa arvosteluja.

 

12. Muutoslauseke

12.1 Voimme muuttaa tai täydentää näitä yleisiä ehtoja ajoittain. Jos muutokset ovat olennaisia ja sinulle merkityksellisiä, ilmoitamme sinulle niistä ennen niiden voimaantuloa, ellei muutokset ole lakisääteisiä. Käyttämällä (jatkuvasti) alustaamme ja palveluitamme hyväksyt (hiljaisesti) mahdolliset muutokset ja viimeisimmän version yleisistä ehdoistamme. Voimassa olevat varaukset ovat edelleen niiden yleisten ehtojen alaisia, jotka olivat voimassa varauksen tekohetkellä.

 

13. Tietosuoja, evästeet ja tili

13.1 Tubber.com kunnioittaa yksityisyyttäsi. Lisätietoja on tietosuojaselosteessamme.

 

13.2 Jos haluat tehdä varauksen, sinun on luotava tili. Varmista, että kaikki tietosi (mukaan lukien maksutiedot ja yhteystiedot) ovat oikeita ja ajantasaisia, muuten et välttämättä pääse käsiksi (transaktio)tietoihisi. Olet vastuussa kaikesta, mitä tililläsi tapahtuu, joten varmista, että kukaan muu ei käytä sitä, ja pidä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi salaisina

 

14. Valitukset, sovellettava laki ja oikeuspaikka

14.1 Jos sinulla on kysyttävää tai valittavaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Voit tehdä tämän soittamalla asiakaspalveluumme tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Voit auttaa meitä auttamaan sinua mahdollisimman nopeasti toimittamalla seuraavat tiedot:

- varauksesi vahvistusnumero, yhteystietosi ja sähköpostiosoite, jota käytit varausta tehdessäsi;

- yhteenvedon ongelmasta, mukaan lukien miten haluat meidän auttavan sinua

- mahdolliset tukevat asiakirjat (pankkitiliote, valokuvat, kuitit jne.)

 

14.2 Kaikki kysymykset ja valitukset kirjataan, ja kiireellisimmät asiat käsitellään ensisijaisina.

14.3 Jos olet Euroopan talousalueen asukas etkä ole tyytyväinen tapaan, jolla käsittelemme valitustasi, voit mahdollisesti tehdä valituksen Euroopan komission online-riidanratkaisualustan (ODR) kautta (ec.europa.eu/odr). Voit myös milloin tahansa kääntyä alla mainitun toimivaltaisen tuomioistuimen puoleen.

 

14.4 Siltä osin kuin laki sallii ja ellei toisin sovita, nämä yleiset ehdot ja palveluidemme toimittaminen ovat Alankomaiden lainsäädännön alaisia ja tulkitaan sen mukaisesti, ja kaikki näistä yleisistä ehdoista ja palveluistamme johtuvat riidat käsitellään yksinomaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa Groningenissa, Alankomaissa.

 

14.5 Voit myös vedota kansalliseen kuluttajalainsäädäntöön, jos olet kuluttaja, joka asuu Euroopan talousalueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä (jäljempänä ”Eurooppa”).

 

14.6 Jos olet kuluttaja, joka asuu Euroopassa:

- Voit nostaa kanteen meitä vastaan:

(i) asuinmaasi toimivaltaisessa tuomioistuimessa tai

(ii) Groningenin toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

- Voimme nostaa kanteen sinua vastaan asuinmaasi toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

 

15. Muuta

15.1 Näiden yleisten ehtojen alkuperäinen hollanninkielinen versio voidaan kääntää muille kielille. Jos näiden ehtojen tulkinnasta syntyy erimielisyyttä tai hollanninkielisen version ja muun kieliversion välillä on eroavaisuuksia, hollanninkielinen versio on voimassa, ja se on ensisijainen ja ratkaiseva. Hollanninkielinen versio on saatavilla verkkosivustollamme.

 

15.2 Jos yleisten ja erityisten ehtojen välillä on ristiriita, sovelletaan erityisiä ehtoja.

 

15.3 Jos jokin näiden yleisten ehtojen määräys on tai tulee pätemättömäksi, täytäntöönpanokelvottomaksi tai ei-sitovaksi, muut määräykset pysyvät voimassa. Tällaisessa tapauksessa tällainen pätemätön määräys pannaan kuitenkin täytäntöön sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa, ja sinä suostut vähintään hyväksymään samanlaisen tuloksen kuin pätemätön, täytäntöönpanokelvoton tai sitomaton määräys, mitä tulee näiden yleisten ehtojen sisältöön, merkitykseen ja tarkoitukseen.

 

15.4 Jos syntyy riita näiden yleisten ehtojen sisällöstä tai tulkinnasta tai jos näiden yleisten ehtojen hollanninkielinen versio ja muu kieliversio ovat ristiriidassa tai eroavat toisistaan, hollanninkielinen versio on, sikäli kuin laki sen sallii, voimassa, ensisijainen ja ratkaiseva. Hollanninkielinen versio on saatavilla alustallamme tai lähetetään sinulle kirjallisesta pyynnöstäsi.

 

15.5 Termejä ”vuokra”, ”vuokralainen”, ‘vuokraus’ tai ”vuokranantaja” käytetään ajoittain näissä yleisissä ehdoissa, varausvahvistuksessa ja mahdollisessa muussa viestinnässä (mukaan lukien vuorovaikutuksessasi veneen tarjoajan kanssa). Vaikka näitä termejä käytetään usein veneiden vuokrauksen, charter-vuokrauksen ja flotillien yhteydessä, vuokralainsäädäntö ei koske palveluitamme, varausta tai veneen käyttöä. Siksi et nauti vuokralainsäädännön tarjoamasta laillisesta suojasta.

 

16. Force majeure / ylivoimainen este

16.1 Tubber, (mahdollinen) flotillajohtaja ja venevalmistaja eivät ole vastuussa viivästyksistä tai toimituksen epäonnistumisesta ylivoimaisen esteen vuoksi (sää, lakot, sota, pandemiat jne.), eikä ylivoimaisen esteen aiheuttamat peruutukset periaatteessa oikeuta hyvitykseen, ellei erityisjärjestelyistä ole sovittu.

 

17. Meistä

17.1 Kaikki kirjeenvaihto, oikeudelliset asiakirjat, mahdolliset vaatimukset ja kanteet (mukaan lukien haasteet) on osoitettava yksinomaan lakisääteiseen osoitteeseemme Groningenissa:

Tubber B.V.

Friesestraatweg 211a

9743 AD Groningen

Alankomaat

- Tubber ei hyväksy kotipaikkaa tai laillista tiedoksiantoa muuhun kuin edellä mainittuun viralliseen osoitteeseen.

- Asiakirjat tai ilmoitukset, jotka lähetetään muihin osoitteisiin (mukaan lukien tytäryhtiöt, sivuliikkeet, toimipisteet, markkinointi- tai tukitoimistot kotimaassa tai ulkomailla), eivät ole oikeudellisesti päteviä.

- Nämä muut osoitteet eivät toimi valtuutettuina tiedoksiantojen vastaanottamiseen eivätkä toimi prosessiedustajina.