Tubber-Gründer teilt seine Reise

Was hat dich dazu inspiriert, Tubber zu gründen?

Ich besitze bereits ein gut funktionierendes Charterunternehmen, die Nationale Watersportbank, wo viele ältere Menschen ihre Segelurlaube buchen. Ich wollte jedoch jüngeren Leuten zeigen, dass Segeln Spaß machen und günstig sein kann. Oft denken die Leute, dass Segeln nur etwas für Reiche ist, aber das stimmt nicht. Ich habe gute Verbindungen zu Bootseignern aufgebaut. Viele Jahre lang haben wir in meinem Unternehmen, der Nationale Watersportbank, viel Kommunikation zwischen Kunden und Bootseignern betrieben. Jetzt sehe ich, dass mit Hilfe des Internets und einer ausgezeichneten Kommunikationsplattform die Bootseigner direkt mit ihren Kunden sprechen können. Letztendlich haben sie umfassenderes Wissen über ihre Boote und Sehenswürdigkeiten in ihrer Umgebung. Noch vor ein paar Jahren wäre dieses Konzept schwer umzusetzen gewesen, da nicht viele Bootseigner aus Kroatien Englisch sprachen. Jetzt ändern sich die Dinge, und ich sehe viele Möglichkeiten.

Ich wollte wirklich jüngeren Menschen zeigen, dass Segeln Spaß macht und günstig sein kann.

Wie siehst du Tubber in 3 Jahren?

Ich denke, dass immer mehr Menschen Boote online buchen werden. Die Erwartung ist, dass wir etwa 5.000 bis 10.000 Boote auf Tubber haben werden. Ich hoffe, viele Bootsrezensionen und eine gute Auswahl an Booten auf der Seite zu haben. Ich sehe, dass Tubber stetig wachsen wird, da der Bootsverleihmarkt sich vom Hotelmarkt unterscheidet. Wenn man ein Hotelzimmer bucht, weiß man nicht einmal, wer der Nachbar ist, aber in Marinas unterhalten sich die Segler immer miteinander. Zusammen mit anderen Akteuren auf dem Markt können wir das Segeln für junge Leute offener und unterhaltsamer machen. Ich erwarte mehr Kunden aus Osteuropa. In den letzten 10 Jahren sind ihre Einkommen gestiegen, und mehr Menschen sind bereit, nach Europa zu reisen. Ihr Vorteil ist der einfache Zugang zum Mittelmeer mit dem Auto.

Wir werden bei Tubber die Routinearbeit so weit wie möglich automatisieren, aber ich möchte die persönliche Kommunikation mit den Nutzern nicht verlieren. Ich möchte den persönlichen Kontakt beibehalten. Es gibt keine Möglichkeit, eine erfolgreiche Bootsverleih-Plattform nur durch Kopieren und Einfügen aufzubauen.

Ich denke, dass immer mehr Menschen Boote online buchen werden.

Was hältst du von dem Trend zur Sharing Economy?

Es ist kein neuer Trend. Ich glaube, er wird nur anders genannt. Doch er wird immer reifer und spielt eine bedeutende Rolle in der Wirtschaft. Ich persönlich liebe und nutze Airbnb sehr, weil ich Hotels nicht mag. Ich habe immer kleine Zimmer gemietet, sogar vor dem Internet. In alten Zeiten suchte ich in Zeitungen oder suchte nach Schildern in der Stadt, die Unterkünfte zur Miete anzeigten. Ich glaube, dass die Qualität der Dienstleistungen und Zimmer auf Airbnb immer besser wird. Man kann Online-Bewertungen lesen, und nur die besten Orte werden erfolgreich sein. Das bedeutet auch, dass es immer schwieriger wird, eine hohe Bewertung zu behalten. Die Preise sind derzeit niedrig, aber ich erwarte, dass sie in Zukunft steigen werden.

Was ist der Wettbewerbsvorteil von Tubber?

Das Team hinter Tubber weiß viel über Boote und das Segeln. Über die Jahre haben wir eine persönliche Beziehung zu vielen Bootseignern aufgebaut, die wir jedes Jahr sehen. Wir wissen, welche Unternehmen zuverlässig sind und welche nicht. Der größte Vorteil ist, dass wir das Segeln lieben und Zeit auf dem Wasser verbringen. In der Vergangenheit haben wir viel Kommunikation für die Bootseigner übernommen, und jetzt glauben wir, dass sie es selbst machen können. Deshalb bitten wir sie um sehr geringe Provisionen. Das ermöglicht es uns, Menschen in unserem Büro zu bezahlen, um eine sichere und funktionstüchtige Plattform bereitzustellen.

Welchen Rat würdest du Menschen geben, die ihr Boot auf der Tubber-Website vermieten möchten?

Als Bootseigner müssen Sie so viele Informationen wie möglich über Ihr Boot bereitstellen. Die Art der Informationen wird natürlich unterschiedlich sein, je nachdem, ob es sich um ein Motorboot, ein Segelboot oder eine andere Bootstyp handelt. Wenn Sie ein Motorboot haben, kommunizieren Sie die Pferdestärken, welche Lizenz benötigt wird und wohin Sie fahren dürfen. Zum Beispiel, wenn das Boot auf Mallorca ist, lassen Sie die Kunden wissen, ob Sie autorisiert sind, es nach Ibiza zu nehmen. Sie können auch Ihre Vorschläge zu verschiedenen Orten zum Besuchen hinterlassen, solche Informationen mögen die Leute.

Wenn Sie ein Segelboot haben, dann teilen Sie den Nutzern mit, welche Art von Segeln es hat, wie alt sie sind, welche Farbe Ihr Boot hat und ob die Navigation innen oder außen ist. Seien Sie sehr klar darüber, was erlaubt ist und was nicht auf Ihrem Boot. Versprechen Sie keine Dinge, die nicht möglich sind. Falls Sie immer wieder dieselbe Frage erhalten, wäre es gut, Ihr Bootprofil auf Tubber.com zu aktualisieren.

Welchen Rat würdest du Menschen geben, die ein Boot auf der Tubber-Website buchen möchten?

Es ist eigentlich das Gegenteil der vorherigen Frage. Sie können so viele Fragen stellen, wie Sie möchten. Sie müssen ehrlich über Ihre Erfahrung mit Segeln oder Bootfahren sein. Wenn Sie sagen, dass Ihre Segelerfahrung 5 Jahre beträgt und Sie nur eine Woche pro Jahr gesegelt sind, bedeutet das, dass Ihre Segelerfahrung nur 5 Wochen beträgt. Sie sollten so viele Informationen wie möglich über das lokale Wetter und die Segelgebiete anfordern. Sie könnten früher viel gesegelt haben, aber Sie kennen die lokalen Bedingungen nicht. Fragen Sie erneut die Einheimischen nach Ratschlägen, wo man segeln, essen und welche Orte man sehen sollte.

Was ist die beste Entscheidung, die du bisher für Tubber getroffen hast?

Bei meiner Denkweise zu bleiben. Ich überprüfe keine anderen Unternehmen, aber ich halte ständig Kontakt zu meinen Nutzern. Wenn die Leute mich um 21 Uhr abends anrufen, werde ich trotzdem all ihre Fragen beantworten und sie über die besten Segelorte beraten. Was ich mag, ist, den Kunden personalisierte Beratung zu geben, nicht nur Standardantworten. Ich möchte meine Liebe und mein Gefühl für das Segeln in mein Unternehmen einbringen.

Ich halte ständig Kontakt zu meinen Nutzern.

Kannst du kurz deine bisherige Karriere beschreiben?

Ich habe Internationales Marketing und Sprachen in Groningen studiert. Obwohl alle Marketingtheorien aus meinem Studium veraltet und nicht mehr anwendbar sind, kann ich immer noch mein Wissen über Italienisch und Englisch in meiner Arbeit anwenden.

Mein erster Job nach dem Studium war bei den Gelben Seiten, wo ich meine Leidenschaft für den Verkauf entdeckte. Danach hatte ich eine erfolgreiche Karriere bei der Nationale Vacaturebank, einem bekannten Unternehmen in den Niederlanden für die Jobsuche. Als das Unternehmen an neue Eigentümer verkauft wurde, entschied ich mich für eine lange 6-monatige Segelreise. Diese Reise hat mich inspiriert, mein eigenes Unternehmen, Nationale Watersportbank, zu gründen. Heute ist es ein erfolgreiches Unternehmen in den Niederlanden, und 2015 beschlossen wir, auf den britischen Markt zu expandieren. Jetzt bin ich damit beschäftigt, Tubber auf dem globalen Markt zu fördern.