El fundador de Tubber comparte su trayectoria

¿Qué te inspiró a comenzar Tubber?

Ya tengo una empresa de alquiler de barcos que funciona bien, Nationale Watersportbank, donde muchas personas mayores reservan sus vacaciones de navegación. Sin embargo, realmente quería mostrar a los jóvenes que navegar puede ser divertido y económico. Muchas veces la gente piensa que navegar es solo para los ricos, pero esto no es cierto. He establecido buenas conexiones con los propietarios de los barcos. Durante muchos años en mi empresa, Nationale Watersportbank, tuvimos mucha comunicación entre los clientes y los propietarios de los barcos. Ahora veo que con la ayuda de internet y una excelente plataforma de comunicación los propietarios de los barcos pueden hablar directamente con sus clientes. Al final, tienen un conocimiento más avanzado sobre sus barcos y lugares para ver en su área. Hace solo un par de años, este concepto sería difícil de ejecutar ya que no muchos propietarios de barcos de Croacia hablaban inglés. Ahora las cosas están cambiando y veo muchas oportunidades.

Realmente quería mostrar a los jóvenes que navegar es divertido y puede ser económico

¿Cómo ves a Tubber en 3 años?

Pienso que cada vez más personas reservarán barcos en línea. La expectativa es tener alrededor de 5,000 a 10,000 barcos en Tubber. Espero tener muchas reseñas de barcos y una buena selección de barcos en el sitio. Veo que Tubber crecerá constantemente ya que el mercado náutico es diferente al mercado hotelero. Cuando reservas una habitación de hotel, ni siquiera sabes quién es tu vecino, pero en las marinas, los marineros siempre están hablando entre sí. Junto con otros actores del mercado, podemos hacer que la navegación sea más abierta y divertida para los jóvenes. Espero tener más clientes de Europa del Este. En los últimos 10 años, sus ingresos han estado aumentando, y más personas están dispuestas a viajar a Europa. Su ventaja es el fácil acceso al mar Mediterráneo en coche.

Automatizaremos el trabajo rutinario tanto como sea posible en Tubber, pero no quiero perder la comunicación personal con los usuarios. Quiero mantener el toque personal. No hay forma de que podamos construir una plataforma exitosa de compartir barcos solo copiando y pegando.

Pienso que cada vez más personas reservarán barcos en línea

¿Qué opinas sobre la tendencia de la economía compartida?

No es una tendencia nueva. Creo que se llama de manera diferente. Sin embargo, está madurando cada vez más y juega un papel significativo en la economía. Personalmente amo y uso mucho Airbnb, porque no me gustan los hoteles. Siempre alquilé habitaciones pequeñas, incluso antes de internet. En los viejos tiempos, buscaría en los periódicos o buscaría los carteles en la ciudad sobre los alojamientos en alquiler. Creo que la calidad del servicio y las habitaciones mejorará cada vez más en Airbnb. Puedes leer reseñas en línea, y solo los mejores lugares serán exitosos. También significa que mantener una puntuación alta será cada vez más difícil. Los precios son bajos ahora, pero espero que suban en el futuro.

¿Cuál es la ventaja competitiva de Tubber?

El equipo detrás de Tubber sabe mucho sobre barcos y navegación. A lo largo de los años hemos construido una relación personal con muchos propietarios de barcos que vemos cada año. Sabemos qué compañías son confiables y cuáles no. La mayor ventaja es que amamos navegar y pasamos tiempo en el agua. En el pasado, hicimos mucha comunicación para los propietarios de barcos, y ahora creemos que pueden hacerlo ellos mismos. Por eso les pedimos muy poca comisión. Esto nos permite pagar a las personas en nuestra oficina para proporcionar una plataforma segura y funcional.

¿Qué consejo le darías a las personas que quieren alquilar su barco en el sitio web de Tubber?

Como propietario de un barco, necesitas proporcionar tanta información como sea posible sobre tu barco. El tipo de información, por supuesto, será diferente para un barco a motor, un barco de vela o cualquier otro tipo de barco. Si tienes un barco a motor, comunica la cantidad de caballos de fuerza que tiene, qué licencia necesitas y dónde te está permitido ir. Por ejemplo, si el barco está en Mallorca, haz saber a los clientes si estás autorizado para llevarlo a Ibiza. También puedes dejar tus sugerencias sobre diferentes lugares para visitar, a la gente le encanta ese tipo de información.

Si tienes un barco de vela, entonces dile a los usuarios qué tipo de velas tiene, cuántos años tienen, cuál es el color de tu barco y si la navegación es interior o exterior. Sé muy claro sobre qué está permitido y qué no está permitido en tu barco. No prometas cosas que no son posibles. En caso de que recibas la misma pregunta todo el tiempo, entonces sería bueno actualizar tu perfil de barco en Tubber.com.

¿Qué consejo le darías a las personas que quieren reservar un barco en el sitio web de Tubber?

Es realmente lo opuesto a la pregunta anterior. Puedes hacer tantas preguntas como quieras. Necesitas ser honesto sobre tu experiencia de navegación o navegación en barco. Si dices que tu experiencia de navegación es de 5 años y solo navegaste durante una semana al año, eso significa que tu experiencia de navegación es solo de 5 semanas. Necesitas pedir tanta información sobre el clima local y las áreas para navegar. Puede que hayas navegado mucho en el pasado, pero no conoces en particular las condiciones locales. De nuevo puedes pedir consejo a los lugareños sobre dónde navegar, dónde comer y qué lugares ver.

¿Cuál es la mejor decisión que has tomado hasta ahora para Tubber?

Mantenerme fiel a mis pensamientos. No reviso otras compañías, pero permanezco en contacto con mis usuarios todo el tiempo. Si la gente me llama a las 9 de la noche, todavía responderé todas sus preguntas y aconsejaré sobre los mejores lugares para navegar. Lo que me gusta es dar consejos personalizados a los clientes, no solo respuestas estándar. Quiero poner mi amor y sentimiento por la navegación en mi empresa.

Permanezco en contacto con mis usuarios todo el tiempo

¿Puedes describir brevemente tu carrera anterior?

Estudié Marketing Internacional y Lenguas en Groningen. A pesar de que todas las teorías de marketing de mis estudios están desactualizadas y ya no son aplicables, todavía puedo aplicar mi conocimiento del italiano y el inglés en mi trabajo.

Mi primer trabajo después de graduarme fue en las Páginas Amarillas, donde descubrí mi pasión por las ventas. Después de eso, tuve una carrera exitosa en Nationale Vacaturebank, una empresa bien conocida en los Países Bajos para la búsqueda de empleo. Cuando la empresa fue vendida a nuevos propietarios, decidí hacer un largo viaje de navegación de 6 meses. Ese viaje me inspiró a iniciar mi propia empresa, Nationale Watersportbank. Hoy es una empresa exitosa en los Países Bajos, y en 2015 decidimos expandirnos al mercado británico. Ahora estoy ocupado promocionando Tubber en el mercado global.