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Dichiarazione sulla Privacy

In questa dichiarazione sulla privacy spieghiamo come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali. Questa dichiarazione è applicabile a tutte le informazioni personali che trattiamo su di voi quando noleggiate una barca da noi, utilizziate i nostri servizi, visitate il nostro sito web, ci chiamate, inviate email, usate la nostra app o interagite con noi in altri modi.

 

Chi è Responsabile

Tubber.com B.V., con sede in Friesestraatweg 211a, 9743 AD, Groningen, Paesi Bassi (di seguito "Tubber.com", "noi", "ci", o "nostro") è il responsabile del trattamento (controller) dei vostri dati personali come descritto in questa dichiarazione sulla privacy, a meno che non sia espressamente indicato diversamente. Tubber.com condivide le informazioni personali rilevanti con il fornitore della barca presso cui avete effettuato una prenotazione, il quale, al ricevimento delle informazioni, agirà anche come responsabile del trattamento. Tubber.com e ciascun fornitore di barche sono responsabili separatamente del trattamento dei dati personali, direttamente o per loro conto, in conformità con la legislazione applicabile sulla protezione dei dati. Inoltre, Tubber.com può condividere certe informazioni personali con le società collegate al gruppo (ad esempio, per il servizio clienti, la rilevazione/prevenzione delle frodi o per adempiere agli obblighi legali) e partner fidati (inclusi piattaforme di pagamento e fornitori di connettività di Tubber.com). Per queste parti (che agiscono come responsabili del trattamento sulla base di un accordo di trattamento dei dati con Tubber.com), Tubber.com è responsabile. I fornitori di barche possono anche utilizzare responsabili del trattamento (come piattaforme di pagamento e fornitori di connettività) e sono responsabili per questi.

 

Informazioni Personali


Possiamo raccogliere ed elaborare le seguenti categorie di informazioni personali:

  • Nome, indirizzo, numero di telefono, numero di passaporto (se richiesto) e altre informazioni identificative (ad esempio, titolo, sesso, data di nascita, nazionalità, paese di residenza e numero di passaporto).
  • I vostri dati di contatto e dettagli del vostro account personale o di registrazione. I vostri dati di contatto possono includere il vostro indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail. Quando create un login o vi registrate per il nostro servizio, possiamo anche registrare i vostri dati di accesso e altre informazioni che inserite nel vostro modulo di account o di registrazione. Il vostro account include le vostre impostazioni personali (che possono aiutarvi a pianificare, effettuare e gestire le vostre prenotazioni future) e eventuali foto aggiunte e recensioni di prenotazioni precedenti.
  • Informazioni sulle vostre prenotazioni correnti e storiche. Quando prenotate una vacanza in barca con noi, elaboriamo i dettagli della vostra prenotazione. Queste informazioni possono includere dettagli sulla barca, i prezzi e la data della vostra prenotazione. Inoltre, elaboriamo informazioni sulla vostra prenotazione (come l'elenco dell'equipaggio e la licenza di navigazione) e i servizi aggiuntivi che acquistate.
  • Informazioni sulla vostra vacanza in barca. Quando viaggiate con noi, elaboriamo informazioni sul vostro viaggio, come il vostro itinerario, il check-in (online), il voucher (mobile) e i nomi/età dei membri dell'equipaggio. Possiamo anche registrare tutte le vostre esigenze specifiche e qualsiasi supporto aggiuntivo di cui potreste avere bisogno (come le preferenze alimentari e le limitazioni di mobilità).
  • Quando comunichiamo con voi. Quando ci inviate una e-mail o chattate con noi online o tramite i social media, registriamo la vostra conversazione con noi. Conserviamo anche le vostre preferenze di comunicazione. Ad esempio, se vi disiscrivete da una delle nostre newsletter o scegliete di ricevere comunicazioni relative alla vostra prenotazione attraverso altri canali, come WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram o SMS. Quando ci contattate, il nostro centro servizi annoterà le vostre domande o reclami nel nostro database dei clienti. Possiamo anche registrare le chiamate telefoniche o ascoltarle in diretta a scopo di formazione e controllo della qualità. Le registrazioni possono essere utilizzate anche per la gestione delle reclamazioni, azioni legali e per la rilevazione e prevenzione delle frodi.
  • Potreste essere invitati a scrivere o lasciare una recensione sul nostro servizio e sulla vostra esperienza di viaggio e sul fornitore della barca, per aiutare altri nella scelta e prenotazione del loro viaggio. Se scrivete o lasciate una recensione, raccogliamo tutte le informazioni che avete aggiunto, insieme al vostro nome e luogo di residenza. Potremmo anche invitarvi periodicamente a partecipare a programmi di riferimento (che vi permettono di portare alla nostra attenzione un amico o un'amica) o a eventuali concorsi.

 

Informazioni che raccogliamo automaticamente quando utilizzate il nostro sito web, app e altri media digitali


Quando visitate il nostro sito o utilizzate la nostra app mobile, possiamo registrare il vostro indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, sito web di riferimento, comportamento di navigazione, impostazioni della lingua e uso dell'app (inclusi data, ora e posizione, clic e pagine visitate). Raccogliamo anche informazioni tramite cookie e tecnologie simili quando visitate il nostro sito web o utilizzate la nostra app mobile (vedi la nostra dichiarazione sui cookie qui sotto per ulteriori informazioni). Inoltre, il nostro sistema registra come avete effettuato la vostra prenotazione (su quale sito web o app (mobile) (partner o di Tubber.com) e da quale sito, link o annuncio siete arrivati quando avete visitato il nostro sito web, pagina o app.
Possiamo ricevere notifiche automatiche quando aprite le nostre email o cliccate su un link in tali email.
Con il vostro consenso, possiamo anche ottenere e utilizzare i vostri dati di localizzazione in conformità con questa dichiarazione sulla privacy.

 

Informazioni dai social media


A seconda delle impostazioni della vostra rete sociale, possiamo ricevere informazioni dal vostro fornitore di rete sociale. Ad esempio, quando vi registrate ai nostri servizi con un account di un social network, possiamo ricevere il vostro profilo di rete sociale, inclusi i vostri dati di contatto, interessi e contatti. Per ulteriori informazioni sui dati personali che raccogliamo dal vostro fornitore di rete sociale e su come modificare le vostre impostazioni, consultate il sito web e la politica sulla privacy del vostro fornitore di rete sociale (ad esempio Facebook, Google+ e Instagram).

 

Le informazioni che scegliete di condividere con noi


Potreste scegliere di condividere informazioni con noi, ad esempio quando condividete i vostri interessi e preferenze, lasciate un commento per noi su Facebook o recensite siti web, completate un sondaggio per clienti o inviate una partecipazione a un concorso online.

 

Dati personali di altri che condividete con noi


In alcuni casi, potreste condividere con noi dati personali di altre persone. È vostra responsabilità informare le persone rilevanti di cui condividete i dati personali con noi, assicurandovi che comprendano per quale scopo i dati vengono utilizzati e quali sono i loro diritti. È vostra responsabilità ottenere l'approvazione o il consenso necessario da queste persone per condividere i loro dati personali con noi e per il nostro uso come descritto in questa dichiarazione sulla privacy.

 

Dati personali particolari


Tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo e utilizziamo, come dati che rivelano l'origine razziale o etnica o dati sulla salute, possono essere considerati 'categorie particolari di dati personali' ai sensi della legislazione applicabile sulla protezione dei dati.
Potrebbe essere necessario che noi raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i vostri dati personali particolari con terzi per scopi come descritto in questa politica sulla privacy (vedi sotto). Ad esempio, per fornirvi assistenza o strutture durante la vostra vacanza in barca che corrispondano alle vostre necessità mediche o alla vostra assicurazione durante la vacanza in barca.
A meno che non sia legalmente richiesto, non chiederemo dati personali particolari e vi scoraggiamo dal condividerli (inclusi i dati della vostra carta di credito) senza una richiesta esplicita da parte nostra.
Per il trattamento di dati personali particolari, eccetto che per l'autenticazione o la vostra foto profilo (opzionale), chiederemo sempre il vostro esplicito consenso (e indicheremo per quale scopo verrà utilizzato).
Se scegliete di condividere dati personali particolari con noi senza una nostra esplicita richiesta, assumeremo che con la condivisione di tali dati abbiate dato il vostro consenso (esplicito e incondizionato) per il loro trattamento.

 

Come raccogliamo i tuoi dati

Raccogliamo le categorie di dati personali sopra menzionate nei seguenti modi:

  1. Raccogliamo dati che ci fornisci Quando prenoti una vacanza in barca con noi, quando crei un account online, contatti il nostro Centro Servizi, ti iscrivi per ricevere le nostre email o notifiche push mobili, ti registri per una delle nostre vacanze in barca o partecipi a un concorso promozionale. Quando usi il nostro sito web o la nostra app mobile, raccogliamo informazioni tramite cookie e tecnologie simili.

  2. Da partner e altre fonti Potremmo ricevere i tuoi dati personali dai nostri partner di prenotazione e altre aziende coinvolte nel facilitare la tua prenotazione. Accettiamo i tuoi dati da queste parti per gestire le tue prenotazioni. Ad esempio, quando prenoti un yacht tramite un portale partner, riceviamo i tuoi dati identificativi e i dettagli della prenotazione da loro. Le informazioni che riceviamo dai partner possono essere combinate con le informazioni fornite da te. A seconda delle tue impostazioni sui social network, potremmo ricevere informazioni dal tuo fornitore di rete sociale. Vedi "I tipi di dati personali che trattiamo" sopra. I fornitori di barche possono anche condividere informazioni su di te con Tubber.com. Questo può avvenire per domande o problemi relativi alla tua prenotazione.

 

Perché usiamo i tuoi dati

Il fornire i tuoi dati personali a Tubber.com è volontario. Tuttavia, possiamo offrirti determinati servizi solo se riceviamo determinati dati personali rilevanti da te.

I nostri principali obiettivi per cui usiamo le tue informazioni personali sono:

  1. Per offrire i nostri servizi online e app mobile Ad esempio, usiamo il tuo nome e i dettagli della prenotazione quando crei un account. Attraverso il tuo account, puoi facilmente gestire la tua prenotazione, effettuare nuove prenotazioni e gestire le tue impostazioni personali. Puoi anche visualizzare offerte speciali attraverso il tuo account. Usiamo anche i tuoi dati personali rilevanti per il servizio clienti (proattivo e reattivo) in modo da poter contattare te e/o il fornitore della barca per eventuali domande o problemi relativi alla tua prenotazione, viaggio pianificato o altre domande (pratiche). Base giuridica: il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto (in particolare per creare, completare e gestire la tua prenotazione). Senza i dati personali richiesti, il servizio offerto (inclusi prenotazione e servizio clienti) non può essere fornito. È anche nel nostro legittimo interesse trattare i tuoi dati per la nostra comunicazione con te (incluso il servizio clienti).
  2. Per fornire i nostri servizi Per gestire, completare e amministrare la tua prenotazione (inclusa qualsiasi comunicazione come la conferma della prenotazione, eventuali promemoria (pagamento/viaggio) e qualsiasi modifica e annullamento), dobbiamo trattare e utilizzare la maggior parte dei dati personali descritti sopra. Ad esempio, abbiamo bisogno del tuo nome, indirizzo, numero di passaporto e altre informazioni identificative per emettere il tuo voucher e i documenti locali per noleggiare uno yacht. Per confermare la tua vacanza in barca e informarti su eventuali modifiche, abbiamo bisogno delle tue informazioni di contatto. Per assicurarci che ricevi l'assistenza necessaria, abbiamo bisogno delle tue esigenze mediche richieste, se necessario. In alcuni casi, i tuoi dati personali possono essere anche trattati per permettere il check-in online con il tuo fornitore di barca, o per il pagamento e la gestione (incluso qualsiasi rimborso) di eventuali depositi cauzionali. I dati di prenotazione rilevanti (inclusi nome, dettagli di contatto, altre informazioni rilevanti o preferenze) saranno condivisi con il fornitore di barca rilevante. Potremmo anche inviarti messaggi relativi alla tua prenotazione, come le nostre informazioni di contatto se hai bisogno di aiuto, o altre informazioni che riteniamo possano essere utili o necessarie per pianificare il tuo viaggio o pertinenti per la tua esperienza di viaggio (includendo informazioni relative alla destinazione, avvisi di sicurezza o restrizioni di viaggio). Ad esempio, ti inviamo una email con un elenco di imballaggio, briefing e lista dell'equipaggio prima che inizi la tua vacanza in barca. Alcuni dei nostri servizi online e la nostra app usano la tua posizione per mostrarti, ad esempio, la stazione di servizio più vicina, il ristorante o la marina più vicini e le loro strutture. Se inizi a creare un account o una prenotazione ma non completi il processo, potremmo contattarti con un invito a completare o finire il processo. Quando interrompi la tua procedura di prenotazione sul nostro sito web, ti inviamo una email personalizzata con un link alla tua procedura di prenotazione, così puoi riprendere da dove hai lasciato. Potremmo anche rendere disponibili i nostri servizi (incluso il servizio clienti) tramite partner di distribuzione fidati che rendono disponibili i nostri servizi e prodotti su o tramite la loro piattaforma. I tuoi dati personali rilevanti possono essere inviati a noi attraverso questa piattaforma, o da noi a questa piattaforma, per completare e eventualmente gestire la prenotazione (incluso il servizio clienti). Attenzione: il trattamento dei tuoi dati personali da parte del partner di distribuzione è soggetto alla dichiarazione sulla privacy del partner di distribuzione (come responsabile del trattamento). Base giuridica: il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto (in particolare per creare, completare e gestire la tua prenotazione). Senza i dati personali richiesti, il servizio offerto (inclusi prenotazione e servizio clienti) non può essere fornito. È anche nel nostro legittimo interesse trattare i tuoi dati per la nostra comunicazione con te (incluso l'apertura e la gestione di un account). Attenzione: i fornitori di barche trattano i tuoi dati personali al di fuori del controllo di Tubber.com. I fornitori di barche, come responsabili del trattamento, sono responsabili dei dati che trattano di te (tramite noi o direttamente da te). I fornitori di barche possono anche richiedere dati personali aggiuntivi. Leggi (se disponibile) la dichiarazione sulla privacy del fornitore di barche per capire come gestiscono i tuoi dati personali.
  3. Per la ricerca interna e l'analisi e ricerca statistica Utilizziamo strumenti automatici per fare ricerca statistica sulle tendenze generali relative all'uso dei nostri servizi, sito web, app e social media e il comportamento e le preferenze dei nostri clienti e utenti. Per eseguire la nostra ricerca, possiamo usare alcuni dati personali rilevanti descritti sopra, inclusi i dati della tua vacanza in barca (come data di prenotazione, ora di arrivo, origine, destinazione, numero e età delle persone nella tua lista dell'equipaggio, tipo di barca, extra acquistati e informazioni su di te (sesso, CAP). Combiniamo questi dati con dati che raccogliamo tramite cookie e tecnologie simili quando visiti uno dei nostri siti web o usi la nostra app. Inoltre, combiniamo certi dati rilevanti raccolti da terze parti quando usano cookie analitici o di marketing o tecnologie simili. Per facilitare il tuo uso dei nostri servizi, potremmo analizzare e combinare i dati che raccogliamo quando usi i nostri media digitali con informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie correlate. Ad esempio, per capire quale canale digitale (email, social media) o dispositivo (desktop, tablet o mobile) preferisci, così possiamo limitare la nostra comunicazione a quel canale o mezzo. Usiamo solo dati aggregati per la nostra analisi e non usiamo il tuo nome o indirizzo email. Senza il tuo esplicito consenso, non useremo dati sensibili per questa ricerca analitica. Ad esempio, usiamo alcuni dati della tua prenotazione della vacanza in barca e gli extra che selezioni per migliorare il nostro servizio e per proporti offerte più adatte. Inoltre, usiamo sondaggi e recensioni dei clienti per misurare l'esperienza utente e la soddisfazione del cliente, così possiamo misurare e eventualmente migliorare i nostri prodotti, servizi e servizio (incluso lo sviluppo e il miglioramento dei nostri modelli di machine learning e strumenti di intelligenza artificiale). I cookie e le tecnologie simili che usiamo per valutare come i visitatori del nostro sito navigano attraverso il nostro sito ci aiutano a semplificare l'uso della nostra piattaforma. A volte invitiamo i nostri clienti a partecipare a ricerche di mercato. L'invito a tale ricerca conterrà ulteriori informazioni su perché e per quale scopo le informazioni richieste sono raccolte e usate. Quando usi le recensioni dei clienti (recensioni), puoi scegliere di mostrare un nome (o alias) con la tua recensione. Inserendo il tuo nome o alias, accetti che possa essere mostrato sulle nostre piattaforme. Base giuridica: Trattiamo i tuoi dati per il nostro legittimo interesse (incluso l'interesse legittimo dei nostri partner) a sviluppare servizi e offerte migliori per i nostri clienti e partner, fornire un supporto clienti più attivo e migliorare il nostro servizio (incluso il design e il contenuto dei nostri siti web e app).
  4. Per scopi di marketing Usiamo le tue informazioni per attività di marketing dei nostri servizi e prodotti (incluso novità su prodotti e servizi legati ai viaggi). Puoi disiscriverti facilmente e in qualsiasi momento da questa email marketing. Inoltre, in base alle tue informazioni, offerte personalizzate, promozioni e informazioni possono essere mostrate sul nostro sito web e app, e sui siti web e app di terzi (inclusi i social media). I nostri siti web utilizzano cookie di marketing che sono generalmente posizionati da reti pubblicitarie. Queste reti sono aziende che agiscono come intermediari tra Tubber e gli inserzionisti. Questi cookie di marketing sono usati tra l'altro per mostrare annunci pubblicitari personalizzati o offerte di vacanze in barca pertinenti (basati sulla tua visita e comportamento di clic sui nostri siti) quando visiti quelle reti o siti web correlati. Se, ad esempio, visiti il nostro articolo sul blog sulla Grecia, ti mostreremo banner con offerte speciali dalla Grecia. Se accedi al nostro sito web con il tuo account Tubber o visiti i nostri siti web tramite un link in un'email, collegiamo il tuo comportamento sul sito ai tuoi dati di prenotazione delle vacanze in barca nel nostro database. Usiamo principalmente questi dati per escluderti da ulteriori pubblicità una volta che hai prenotato una vacanza in barca. Ad esempio, se cerchi su Tubber.com un yacht in Croazia, vengono utilizzati cookie di marketing per mostrare annunci pertinenti. Quando prenoti un yacht tramite uno dei nostri altri siti web o marchi, non ti mostreremo ulteriori annunci tramite cookie di marketing basati sul tuo comportamento di ricerca sul nostro sito principale. Possiamo usare partner pubblicitari e piattaforme di terze parti (siti di confronto) per attività di marketing e pubblicità. Potremmo usare il tuo indirizzo email, indirizzo IP e numero di telefono per annunci pubblicitari personalizzati di Tubber.com. Vedi combinazione dei tuoi dati e targeting di pubblico personalizzato qui sotto per ulteriori informazioni. Base giuridica: interesse legittimo e (per quanto richiesto) il tuo consenso.
  5. Per scopi legali e normativi In alcuni casi, dobbiamo usare i tuoi dati personali per gestire e risolvere reclami legali e dispute e per adempiere ai nostri obblighi legali, fiscali e amministrativi. I tuoi dati possono anche essere usati per soddisfare le richieste legali delle autorità di pubblica sicurezza o per indagini e per prevenire frodi o altre attività illegali. Potremmo essere obbligati per legge a raccogliere e condividere i tuoi dati identificativi e i tuoi dati di prenotazione e vacanza in barca con agenzie governative o organizzazioni governative per il controllo delle frontiere, l'immigrazione, l'ingresso nel territorio di uno stato, la sicurezza o la lotta al terrorismo.

Se rifiuti di fornire dati personali che abbiamo bisogno per la tua vacanza in barca o per adempiere un obbligo legale, potremmo non essere in grado di fornire la tua vacanza in barca o i servizi che hai richiesto. Ad esempio, potremmo dover annullare la tua vacanza in barca senza diritto a rimborso. Se fornisci informazioni incomplete o errate, noi, il fornitore della barca o le autorità potrebbero negarti l'accesso alla barca, al paese o al porto. Possiamo condividere le tue informazioni con i nostri consulenti professionali e eventuali autorità di polizia, di sicurezza e altre autorità governative. Base giuridica: interesse legittimo e obbligo legale.

 

Condivisione dei vostri dati personali all'interno del gruppo Tubber.com e sulla base di legittimo interesse

 

I vostri dati personali possono essere condivisi all'interno del gruppo aziendale di Tubber.com per fornire i nostri servizi (inclusi il servizio clienti, la rilevazione e prevenzione delle frodi, scopi analitici e miglioramento dei prodotti). Quando i dati personali vengono utilizzati per servire gli interessi legittimi di Tubber.com o di una terza parte, Tubber.com bilancerà sempre i vostri diritti e interessi relativi alla protezione dei vostri dati personali contro i diritti e gli interessi di Tubber.com o di quella terza parte.

 

Quali misure di sicurezza ha Tubber.com

 

Abbiamo procedure e misure di sicurezza per prevenire l'accesso non autorizzato e l'abuso dei dati personali.

Utilizziamo sistemi commerciali appropriati e procedure per proteggere i vostri dati personali. Usiamo anche procedure di sicurezza e limitazioni tecniche e fisiche all'accesso ai dati personali sui nostri server. Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali nell'ambito delle loro attività lavorative.

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario per il vostro utilizzo o la nostra fornitura dei servizi (incluso il mantenimento del vostro account utente su Tubber.com che potreste avere), per conformarci alla legislazione applicabile, risolvere qualsiasi disputa e per altre attività che ci permettono di svolgere le nostre operazioni aziendali, inclusa la rilevazione e prevenzione di frodi e/o altre attività illegali.

Tutti i dati personali che conserviamo su di voi come cliente di Tubber.com sono soggetti a questa Dichiarazione sulla Privacy.

 

Combinazione dei vostri dati

 

Utilizziamo i vostri dati di contatto per comunicare con voi. Per capire cosa è rilevante per voi, usiamo strumenti automatici per analizzare e combinare i vostri dati. A tale scopo, possiamo utilizzare i livelli di dati personali descritti sopra, inclusi i vostri dati di prenotazione per vacanze in barca (come data di inizio, data di check-out, destinazione, dati della lista dell'equipaggio), extra pagati (motore fuoribordo, trasferimento), informazioni su di voi e gli interessi e preferenze che avete condiviso con noi (come la lista dei preferiti, come yacht, ristoranti e destinazioni preferiti). Combiniamo questi dati con dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili quando visitate il nostro sito web o usate la nostra app. Li combiniamo anche con dati ottenuti da fornitori esterni tramite cookie analitici o di marketing o tecnologie correlate. Senza il vostro consenso, non useremo i vostri dati sensibili. Nella nostra comunicazione includiamo offerte personalizzate dai nostri siti web e dai nostri partner relative alle nostre vacanze in barca, servizi extra e prodotti. Ad esempio, potremmo includere suggerimenti per i nostri extra a pagamento (assicurazioni, mappe) o servizi di trasferimento, assicurazioni e altri servizi correlati offerti da terzi. Queste offerte sono personalizzate in base ai vostri interessi. Ad esempio, potremmo inviarvi (a meno che non vi siate disiscritti durante la procedura di prenotazione) un'email dopo il vostro ritorno dalla vacanza in barca con offerte basate sulla vostra storia di navigazione per ispirarvi per la vostra prossima vacanza in barca. Con il vostro consenso, possiamo anche condividere informazioni non personali (destinazioni di navigazione, data del viaggio) con i nostri partner, affinché possano offrirvi una scelta rilevante di servizi, yacht e tour in barca durante il vostro viaggio. Maggiori informazioni sui nostri partner e sui prodotti e servizi che offrono sono disponibili quando vi registrate e pubblicate sui nostri siti web. Elaboriamo i vostri dati come descritto in questo paragrafo per il nostro legittimo interesse e gli interessi di terzi per fornirvi aggiornamenti e offerte pertinenti. Opt-in e opt-out, disiscrizione e diritto di opposizione. Vi inviamo email con aggiornamenti e offerte speciali solo se non vi siete disiscritti durante il processo di vendita. Potete disiscrivervi in qualsiasi momento da queste email con aggiornamenti e offerte speciali cliccando sul link di disiscrizione presente nell'email, modificando le vostre preferenze di comunicazione nel vostro account (se disponibile) o contattandoci (vedi 'I vostri diritti' qui sotto). Quando vi disiscrivete, continuerete a ricevere le nostre email di prenotazione e servizi correlati (come la conferma della prenotazione, il voucher, la password, le email di servizio e di recensione).

 

Targeting di pubblico personalizzato

 

Potremmo partecipare al programma Custom Audience di Facebook, che ci permette di mostrare annunci pubblicitari personalizzati sulla vostra timeline. Con il vostro consenso, possiamo condividere il vostro indirizzo email con Facebook, così che Facebook possa determinare se avete un account Facebook. Per determinare il nostro pubblico, possiamo utilizzare i vostri dati di prenotazione della vostra vacanza in barca. Leggete di più su come Facebook utilizza i vostri dati per questo scopo e su come potete controllare come le vostre informazioni vengono utilizzate da Facebook per personalizzare gli annunci che vedete. Potete anche consultare la politica sulla privacy di Facebook. Potremmo anche utilizzare programmi simili di altri social network. Potete revocare il vostro consenso alla partecipazione al nostro programma Custom Audience di Facebook e programmi simili inviandoci un'email (vedi 'I vostri diritti' qui sotto) dall'indirizzo email per cui revocate il consenso, o bloccando l'annuncio su Facebook. Potreste aver dato anche il consenso a ricevere annunci pubblicitari personalizzati sulla vostra timeline di Facebook o come parte del vostro uso di altri social network tramite la nostra politica sui cookie. I vostri dati a livello internazionale Tubber può trasferire i vostri dati in altri paesi, inclusi paesi fuori dall'Area Economica Europea. Questo avviene durante la fornitura della vostra vacanza in barca o perché i partner o i fornitori di servizi operano in paesi in tutto il mondo. Le leggi di questi paesi potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione per i vostri dati. Potrebbe anche essere necessario che divulghiamo i vostri dati a enti pubblici o governativi stranieri. Per potervi fornire i nostri servizi, è spesso necessario trasferire i vostri dati personali in altri paesi. In altri casi, Tubber garantirà che ci siano garanzie adeguate per soddisfare i requisiti per il trasferimento internazionale di dati personali secondo la normativa sulla privacy applicabile. Per il trasferimento di dati personali fuori dall'Area Economica Europea, Tubber.com utilizzerà, se necessario, le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione come garanzie. Le leggi di alcuni paesi possono obbligarci a fornire l'accesso alle informazioni di prenotazione e viaggio in barca agli organi di controllo delle frontiere. Pertanto, tutte le informazioni che abbiamo su di voi e i vostri arrangiamenti di vacanza in barca possono essere divulgate alle autorità doganali e di immigrazione di ogni paese nel vostro itinerario di viaggio. Inoltre, alcune leggi in diversi paesi richiedono che Tubber.com raccolga il vostro numero di passaporto e informazioni associate prima di viaggiare da o verso quei paesi. Quando necessario, forniremo queste informazioni alle autorità doganali e di immigrazione pertinenti. Potremmo anche divulgare i vostri dati a enti governativi se la legge applicabile richiede la divulgazione. A seconda della legge applicabile a voi, potremmo essere richiesti di fornire informazioni aggiuntive. Se applicabile, troverete qui sotto ulteriori informazioni per il vostro paese o regione.

 

Dati personali dei minori


I nostri servizi non sono destinati ai minori di 18 anni e non raccoglieremo mai i loro dati, a meno che non vengano forniti da (e con il consenso di) un genitore o tutore. Le limitate circostanze in cui potremmo dover raccogliere i dati personali di minori di 18 anni includono: come parte di una prenotazione, l'acquisto di altri servizi legati ai viaggi, o in altre eccezionali circostanze (come funzionalità rivolte alle famiglie). Ancora una volta, questi vengono utilizzati e raccolti solo se forniti da un genitore o tutore, e con il loro consenso.

 

Diritti

 

Potete contattarci (vedi sotto) per esercitare i diritti che vi sono stati concessi dalla legislazione applicabile sulla protezione dei dati, che includono (1) il diritto di accesso ai vostri dati, (2) di correggerli, (3) di cancellarli, (4) di limitare il trattamento dei vostri dati, (5) il diritto alla portabilità dei dati e (6) il diritto di opporsi al trattamento.

 

Diritto di accesso

 

Potete chiederci se stiamo trattando i vostri dati e, in caso affermativo, ottenere l'accesso a tali dati sotto forma di una copia.

 

Diritto di rettifica

 

Avete il diritto di far rettificare i vostri dati in caso di inesattezza o incompletezza. Su richiesta, correggeremo i dati personali errati su di voi e, tenendo conto delle finalità del trattamento, completeremo i dati personali incompleti, eventualmente fornendo una dichiarazione supplementare.

 

Diritto alla cancellazione

 

Avete anche il diritto di far cancellare i vostri dati, il che significa che i vostri dati saranno eliminati da noi e, ove possibile, da ogni altro responsabile del trattamento al quale i vostri dati siano stati precedentemente divulgati da noi. La cancellazione dei vostri dati avviene solo in alcuni casi, prescritti dalla legge e specificati nell'articolo 17 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Ciò include situazioni in cui i vostri dati non sono più necessari per le finalità originarie per cui sono stati trattati, così come circostanze in cui sono stati trattati illecitamente.

 

Diritto di limitazione del trattamento

 

Avete il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei vostri dati, il che significa che sospenderemo il trattamento dei vostri dati per un certo periodo. Le circostanze che possono dare luogo a questo diritto includono situazioni in cui l'accuratezza delle vostre informazioni è stata contestata, ma è necessario del tempo per verificarne l'accuratezza. Questo diritto non ci impedisce di continuare a conservare i vostri dati. Vi informeremo prima che la limitazione sia revocata.

 

Diritto alla portabilità dei dati

 

Il vostro diritto alla portabilità dei dati implica che potete chiederci di fornirvi i vostri dati in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da macchina e di trasmettere tali dati direttamente a un altro responsabile del trattamento, dove tecnicamente possibile. Su richiesta e dove tecnicamente possibile, invieremo i vostri dati direttamente all'altro responsabile del trattamento.

 

Diritto di opposizione

Avete anche il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati, il che significa che potete chiederci di non trattare più i vostri dati. Questo si applica solo se la base giuridica del "legittimo interesse" (inclusa la profilazione) costituisce la base legale per il trattamento.

Potete opporvi in qualsiasi momento e gratuitamente ai fini del marketing diretto nel caso in cui i vostri dati vengano trattati per tali scopi, inclusa la profilazione nella misura in cui è correlata a tale marketing diretto. Se esercitate questo diritto, non tratteremo più i vostri dati per tali scopi. Se desiderate opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato su un legittimo interesse e non è disponibile un'opzione diretta di opt-out, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento seguendo le istruzioni specifiche relative al trattamento per cui avete dato il vostro consenso. Ad esempio, potete revocare il consenso cliccando sul link di cancellazione nell'email, modificando le vostre preferenze di comunicazione nel vostro account (se disponibile) o modificando le impostazioni del vostro smartphone (per notifiche push mobili e dati di localizzazione).

Consultate la nostra politica sui cookie per ulteriori informazioni su come revocare il consenso per i cookie e le tecnologie simili che utilizziamo quando visitate il nostro sito web o utilizzate la nostra app.

Ci possono essere situazioni in cui abbiamo il diritto di rifiutare o limitare i vostri diritti come descritto sopra. In ogni caso, valuteremo attentamente se tale esenzione sia applicabile e vi informeremo di conseguenza. Ad esempio, potremmo rifiutare la vostra richiesta di accesso quando ciò è necessario per proteggere i diritti e le libertà di altre persone o rifiutare di cancellare i vostri dati se il trattamento di tali dati è essenziale per adempiere agli obblighi legali.

Il diritto alla portabilità dei dati, ad esempio, non si applica se i dati personali non sono stati forniti da voi o se noi non trattiamo i dati con il vostro consenso o per l'esecuzione di un contratto.

 

Utilizza i tuoi diritti

Quando desideri esercitare i tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati per quanto riguarda le vacanze a vela di Tubber.com B.V., devi semplicemente inviare la tua richiesta a Tubber.com:

Tubber.com B.V.

Team Privacy

Friesestraatweg 211 A 9743 AD Groningen

Paesi Bassi

E-mail: [email protected]

Puoi anche contattarci se hai domande, commenti o reclami riguardo la nostra politica sulla privacy. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per la Protezione dei Dati Personali a L'Aia, Paesi Bassi.

 

Dichiarazione sui cookie

 

Quando utilizzi i nostri servizi online o le app, usiamo cookie e altre tecnologie di tracciamento online (che chiamiamo anche "cookie" ai fini di questa Dichiarazione sui cookie). I cookie possono essere utilizzati in diversi modi, ad esempio per far funzionare il sito web di tubber.com, per analizzare il traffico o per scopi pubblicitari. Qui sotto trovi più informazioni su cosa sono i ‘cookie’, come vengono utilizzati e quali sono le tue opzioni.

 

Cosa sono i cookie e le tecnologie di tracciamento online?

 

Un cookie del browser web è un piccolo file di testo che i siti web posizionano sul browser web del tuo computer o dispositivo mobile. Questi cookie memorizzano informazioni sui contenuti che visualizzi e con cui interagisci, per ricordare le tue preferenze e impostazioni o per analizzare come utilizzi i servizi online. I cookie sono suddivisi in ‘cookie di prima parte’ e ‘cookie di terze parti’: I cookie di prima parte sono i cookie generati dal proprietario del dominio - nel nostro caso, questo è tubber.com.

Ogni cookie che posizioniamo è un ‘cookie di prima parte’. I cookie di terze parti sono cookie che vengono posizionati sui nostri domini da partner affidabili che abbiamo scelto di permettere. Questi possono essere partner dei social media, partner pubblicitari, fornitori di sicurezza e molti altri. E possono essere sia ‘cookie di sessione’ che ‘cookie permanenti’: I cookie di sessione scadono non appena chiudi il tuo browser, terminando così la tua ‘sessione’. Successivamente, vengono eliminati. I cookie permanenti hanno diverse durate di vita e rimangono sul tuo dispositivo anche dopo che il browser è stato chiuso. Sulla piattaforma tubber.com, cerchiamo di generare solo cookie permanenti (o permettere che cookie permanenti siano generati da terze parti) che hanno una durata limitata. Tuttavia, per motivi di sicurezza, o in altre circostanze eccezionali, a volte dobbiamo dare a un cookie una durata più lunga.

 

I cookie del browser web possono memorizzare informazioni come il tuo indirizzo IP o un altro identificatore, il tipo di browser e informazioni sui contenuti che visualizzi e con cui interagisci sui servizi digitali. Memorizzando queste informazioni, i cookie del browser web possono ricordare le tue preferenze e impostazioni per i servizi online e analizzare come li utilizzi. Oltre ai cookie, usiamo anche tecnologie di tracciamento molto simili. Il nostro sito web, le email e le app mobili possono contenere piccoli file grafici trasparenti o righe di codice che registrano come interagisci con essi. Questi includono 'web beacons', 'scripts', 'URL di tracciamento' o 'software development kits' (noti come SDK): I web beacons hanno molti nomi diversi. Possono anche essere conosciuti come web bugs, tracking bugs, tags, web tags, pagina tags, tracking pixels, pixel tags, GIF trasparenti 1x1 o GIF chiare. In sostanza, questi beacon sono una piccola immagine grafica di un solo pixel che può essere consegnata sul tuo dispositivo come parte di una richiesta di pagina web, in un'app, un'annuncio o un messaggio e-mail HTML. Possono essere utilizzati per recuperare informazioni dal tuo dispositivo, come il tipo o il sistema operativo del dispositivo, l'indirizzo IP e l'ora della tua visita. Vengono anche utilizzati per memorizzare e leggere i cookie nel tuo browser o per attivare la posizione di un cookie. Gli script sono piccoli programmi informatici, incorporati nelle nostre pagine web, che conferiscono a queste pagine una varietà di funzionalità aggiuntive. Gli script rendono possibile il corretto funzionamento del sito web. Ad esempio, gli script attivano determinate funzionalità di sicurezza e implementano funzionalità interattive di base sul nostro sito web. Gli script possono anche essere utilizzati per scopi analitici o pubblicitari. Uno script può, ad esempio, raccogliere informazioni su come utilizzi il nostro sito web, quali pagine visiti o cosa cerchi. Le URL di tracciamento sono collegamenti che contengono un identificatore unico. Vengono utilizzati per monitorare quale sito web ti ha portato al sito web o all'app di tubber.com. Ad esempio, se fai clic da una pagina dei social media, un motore di ricerca o uno dei siti web dei nostri partner affiliati. I Software Development Kits (SDK) fanno parte del codice sorgente delle nostre app e, a differenza dei cookie del browser, i dati SDK sono memorizzati nella memoria dell'app. Vengono utilizzati per analizzare come vengono utilizzate le app o per inviare notifiche push personalizzate. A tal fine, registrano identificatori unici associati al tuo dispositivo, come l'ID del dispositivo e l'indirizzo IP, così come la tua attività in-app e la tua posizione nella rete. Tutte queste tecnologie di tracciamento sono qui designate in questa Dichiarazione sui cookie come ‘cookie’.

 

Come vengono utilizzati i cookie?

I cookie vengono utilizzati per raccogliere informazioni, che includono:
Indirizzo IP:
ID del dispositivo
Pagine visualizzate
Tipo di browser
Informazioni sulla navigazione
Sistema operativo
Fornitore di servizi Internet
Timbro temporale
Se hai risposto a un annuncio
Un indirizzo URL di riferimento
Funzioni utilizzate o attività svolte sul sito web/app
Questo consente di essere riconosciuti come lo stesso utente sulle pagine di un sito web, tra dispositivi, tra siti web diversi o quando usi le nostre app. Per quanto riguarda gli obiettivi, sono divisi in tre categorie - cookie funzionali, cookie analitici e cookie di marketing.

 

Cookie funzionali

 

Questi sono cookie necessari per il funzionamento dei nostri siti web e app e devono essere abilitati per permetterti di utilizzare i nostri servizi. I cookie funzionali vengono utilizzati per creare siti web e app tecnologicamente avanzati, user-friendly, che si adattano automaticamente alle tue esigenze e preferenze, così puoi navigare e prenotare facilmente. Questo include anche l'abilitazione di caratteristiche essenziali di sicurezza e accessibilità. Più specificamente, questi cookie: Permettono ai nostri siti web e app di funzionare correttamente, così puoi creare un account, effettuare l'accesso e gestire le tue prenotazioni. Ricordano le tue impostazioni selezionate di valuta e lingua, le tue ricerche passate e altre preferenze per aiutarti a utilizzare efficacemente ed efficientemente il nostro sito web e le nostre app. Ricordano i tuoi dati di registrazione, così non devi reinserire le tue credenziali ogni volta che visiti il nostro sito web o app. (Non preoccuparti, le password sono sempre criptate.)

 

Cookie analitici

 

Questi cookie misurano e tracciano come viene utilizzato il nostro sito web e le nostre app. Utilizziamo queste informazioni per migliorare il nostro sito web, le nostre app e i nostri servizi. Più specificamente, questi cookie: Ci aiutano a comprendere come i visitatori e i clienti come te utilizzano tubber.com e le nostre app. Aiutano a migliorare il nostro sito web, le nostre app e la comunicazione per assicurare che siamo interessanti e pertinenti. Ci permettono di scoprire cosa funziona e cosa no sul nostro sito web e sulle nostre app. Ci aiutano a comprendere l'efficacia degli annunci pubblicitari e della comunicazione. Ci insegnano come gli utenti interagiscono con il nostro sito web o app dopo che è stata mostrata una pubblicità online, inclusi gli annunci su siti web di terzi. Fanno sapere ai nostri partner commerciali se i loro clienti utilizzano o meno offerte di alloggio integrate nei loro siti web. I dati che raccogliamo tramite questi cookie possono includere: quali pagine web hai visualizzato, quali pagine di riferimento/uscita hai visitato e quali ultime pagine hai visto, su quale tipo di piattaforma hai usato, quali e-mail hai aperto e in quali hai cliccato, e informazioni su data e ora. Significa anche che possiamo usare dettagli su come hai interagito con il sito o l'app, come il numero di clic che fai su una certa schermata, i movimenti del mouse e l'attività di scorrimento, le parole chiave che usi e il testo che inserisci in vari campi.

 

Cookie di marketing

Questi cookie vengono utilizzati da tubber.com e dai nostri partner di fiducia per raccogliere informazioni su di te per un certo periodo di tempo, attraverso più siti web, applicazioni o altre piattaforme. I cookie di marketing ci aiutano a decidere quali prodotti, servizi e annunci pubblicitari basati sugli interessi mostrarti, sia sul nostro sito web e app che all'esterno.

 

Più specificamente, questi cookie:


Vi categorizzano in un certo profilo di interesse, ad esempio basato sui siti web che visitate e sul vostro comportamento di clic. Utilizziamo questi profili per mostrare contenuti personalizzati (come idee di viaggio o alloggi specifici) su tubber.com e su altri siti web.
Mostrano annunci pubblicitari personalizzati e basati sugli interessi sia sul sito web di tubber.com, sulle nostre app e su altri siti web. Questo è chiamato ‘retargeting’ ed è basato sulle vostre attività di navigazione, come le destinazioni che cercate, gli alloggi che avete visualizzato e i prezzi mostrati. Può anche basarsi sulle vostre abitudini di acquisto o altre attività online. tubber.com utilizza principalmente i servizi di Criteo B.V., Herengracht 124, 1015 BT Amsterdam, Paesi Bassi, per annunci di retargeting individuali basati su determinate informazioni raccolte tramite il nostro sito web. Criteo analizza con i suoi algoritmi il comportamento di navigazione e può quindi mostrare raccomandazioni di prodotti mirate come banner pubblicitari personalizzati su altri siti web. Con le tecnologie pixel di Criteo possiamo anche valutare le nostre campagne pubblicitarie. Ulteriori informazioni sulla tecnologia di Criteo possono essere trovate nella politica sulla privacy di Criteo.
Gli annunci di retargeting possono essere mostrati sia prima che dopo aver lasciato tubber.com, poiché il loro obiettivo è incoraggiarvi a navigare o a tornare sul nostro sito web. Potete vedere questi annunci su siti web, in app o in e-mail.


Integrazione dei social media nel nostro sito web e nelle nostre app. Questo vi permette di apprezzare o condividere contenuti o prodotti sui social media come Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat e LinkedIn.
Questi pulsanti "mi piace" e "condividi" funzionano tramite pezzi di codice dei singoli fornitori di social media, consentendo così di posizionare cookie di terze parti sul vostro dispositivo.
Questi cookie possono essere puramente funzionali, ma possono anche essere utilizzati per monitorare quali siti web visitate dal loro network, per costruire un profilo del vostro comportamento di navigazione online e per mostrare annunci pubblicitari personalizzati. Questo profilo sarà in parte costruito con informazioni simili che i fornitori ricevono dalle vostre visite ad altri siti web nel loro network.
Per leggere di più su cosa fanno i fornitori di social media con i vostri dati personali, potete consultare le loro dichiarazioni sui cookie e/o sulla privacy: Facebook (che include Instagram, Messenger e Audience Network), Snapchat, Pinterest e Twitter. Si noti che queste dichiarazioni possono essere aggiornate di tanto in tanto.
Collaboriamo con terze parti affidabili per raccogliere dati. A volte potremmo anche condividere informazioni con queste terze parti, come il vostro indirizzo email o numero di telefono.

Queste terze parti possono collegare i vostri dati ad altre informazioni che raccolgono per creare un pubblico personalizzato o fornire annunci mirati. Per informazioni su come queste terze parti trattano i vostri dati, potete consultare i seguenti link: Come Google utilizza le informazioni, la politica sui dati di Facebook.

 

Tecniche non-cookie – pixel email


Possiamo anche utilizzare tecniche, come i pixel, che non classifichiamo come cookie perché non memorizzano informazioni sul vostro dispositivo.
A volte inseriamo pixel nelle e-mail, ad esempio nelle newsletter. Un ‘pixel’ è un file elettronico della dimensione di un singolo pixel, che viene inserito nell'e-mail e caricato quando l'aprite. Con l'ausilio dei pixel email, possiamo vedere se il messaggio è stato consegnato, se e quando leggete il messaggio e su cosa cliccate.
Riceviamo anche queste informazioni sulle notifiche push che vi inviamo. Queste statistiche ci forniscono feedback sul vostro comportamento di lettura, che poi utilizziamo per ottimizzare i nostri messaggi e rendere la nostra comunicazione più rilevante per voi.

 

Quali sono le vostre scelte?

Per saperne di più sui cookie e su come gestirli o eliminarli, visitate allaboutcookies.org o la sezione di aiuto del vostro browser. Nelle impostazioni dei browser come Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome, potete scegliere quali cookie accettare e quali rifiutare.

Dove trovate queste impostazioni dipende dal browser che state utilizzando:

Impostazioni dei cookie in Chrome

Impostazioni dei cookie in Firefox

Impostazioni dei cookie in Internet Explorer

Impostazioni dei cookie in Safari

Se scegliete di bloccare alcuni cookie funzionali, potreste non essere in grado di utilizzare alcune funzionalità dei nostri servizi. Oltre alle impostazioni specifiche che possiamo offrire su tubber.com e app, potete anche disattivare determinati cookie:

Analytics Per evitare che Google Analytics raccolga dati analitici su determinati tipi di browser, potete utilizzare il seguente link: Google Analytics Opt-out Browser Add-on (disponibile solo su desktop).

Pubblicità Ci impegniamo sempre a collaborare con aziende di pubblicità e marketing che sono membri del Network Advertising Initiative (NAI) e/o del Interactive Advertising Bureau (IAB). I membri del NAI e dell'IAB aderiscono agli standard industriali e ai codici di condotta e vi permettono di essere esclusi dalla pubblicità comportamentale. Visitate www.networkadvertising.org per identificare i membri del NAI che hanno posizionato cookie pubblicitari sul vostro computer. Per essere esclusi dal programma di pubblicità comportamentale di un membro del NAI, potete spuntare la casella corrispondente a quella azienda. Potete anche visitare www.youronlinechoices.com o www.youradchoices.com per scoprire come disattivare le pubblicità personalizzate. È possibile che il vostro dispositivo mobile vi permetta tramite le impostazioni di limitare la condivisione delle informazioni relative al retargeting. Se scegliete di farlo, è bene essere consapevoli che disattivarsi da una rete di pubblicità online non significa che non vedrete più pubblicità online o che non sarete soggetti ad analisi di marketing. Significa solo che la rete da cui vi siete disattivati smetterà di inviarvi pubblicità personalizzate basate sulle vostre preferenze web e sul comportamento di navigazione. Alcuni siti web hanno funzioni "Non seguire" che vi permettono di dire a un sito web di non seguirvi. Attualmente non possiamo supportare le impostazioni del browser "Non seguire".

 

Come contattarci

Se avete domande su questa dichiarazione sui cookie, inviate un'e-mail a [support]@tubber.com. La nostra dichiarazione sui cookie può anche essere aggiornata di tanto in tanto. Se questi aggiornamenti sono sostanziali, particolarmente rilevanti per voi o influenzano i vostri diritti di protezione dei dati, vi contatteremo riguardo questi aggiornamenti. Tuttavia, vi consigliamo di visitare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornati su tutte le altre modifiche (meno importanti o rilevanti).

 

Questa è una traduzione della versione originale olandese. Tutti i diritti riservati. In caso di discrepanze dovute a errori di traduzione, prevarrà la versione originale olandese.

 

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