Tubber Condizioni Generali

1. Tubber Condizioni generali

 

1.1 Per poter utilizzare questa piattaforma e i nostri servizi, l'utente garantisce di (i) avere almeno 18 anni e (ii) avere la capacità giuridica di stipulare un contratto vincolante (regolato dalle presenti condizioni generali) con noi. Tubber.com si riserva il diritto di negare a chiunque l'accesso a questa piattaforma e ai servizi che offriamo.

 

1.2 Le presenti condizioni generali che regolano il rapporto con l'utente si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili direttamente o indirettamente (tramite distributori) online, tramite dispositivo mobile, e-mail o telefono. Visitando il nostro sito web o una delle nostre applicazioni, navigando e utilizzando qualsiasi piattaforma (collettivamente denominata “piattaforma”) e/o effettuando una prenotazione, l'utente riconosce di aver letto e compreso i termini e le condizioni (compresa la politica sulla privacy e sui cookie), e accetta espressamente e acconsente ai termini e alle condizioni (compresa la politica sulla privacy e sui cookie).

 

1.3 Queste pagine, il contenuto e l'infrastruttura di queste pagine e il servizio di prenotazione online di barche fornito tramite la piattaforma (compreso l'eventuale servizio clienti) (di seguito denominati collettivamente il “servizio”) sono di proprietà, gestiti e offerti da Tubber.com B.V., con sede legale e amministrativa in Friesestraatweg 211a, 9743 AD, Groningen, Paesi Bassi (di seguito “Tubber.com”, “noi”, ‘nostro’ o “nostri”) e sono offerti per uso personale e non commerciale (B2C), soggetti ai termini e alle condizioni di seguito riportati.

 

1.4 In qualità di persona che effettua la prenotazione, sei responsabile delle azioni e del comportamento (relativi alla prenotazione) di tutti i membri del gruppo. Sei inoltre responsabile di ottenere il loro consenso prima di fornirci i loro dati personali.

 

2. Tubber.com non è un tour operator/agente di viaggio

2.1 Tubber non agisce in qualità di tour operator o agente di viaggio. Tubber non offre pacchetti turistici o pacchetti di viaggi collegati ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2302 sui pacchetti turistici e sui pacchetti di viaggi collegati. Tubber non è quindi responsabile dell'esecuzione (totale o parziale) del viaggio, né di eventuali carenze o difetti che si verificano durante il viaggio. La responsabilità dell'esecuzione dei servizi ricade interamente sui fornitori di servizi interessati (come locatori, skipper o altri terzi) con cui il locatario stipula direttamente un contratto.

 

3. Il nostro servizio

3.1 Attraverso la piattaforma, noi (Tubber.com e i suoi partner) offriamo una piattaforma online dove tutti i tipi di operatori nautici (ad esempio charter, porti, flottiglie, proprietari di barche individuali, società di noleggio di attrezzature per sport acquatici, broker di yacht, piattaforme di noleggio barche, agenti di viaggio, collettivamente denominati “fornitori di barche”) possono offrire, promuovere e commercializzare le loro imbarcazioni a noleggio e dove i visitatori della piattaforma possono cercare, confrontare (i prezzi) e prenotare tali imbarcazioni. Oltre al servizio di prenotazione, vi offriamo il nostro servizio di assistenza clienti. I nostri shipmates sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (anche nei fine settimana) per aiutarvi in caso di domande o problemi. Inoltre, a un costo aggiuntivo , in alcune zone di navigazione, gruppi di imbarcazioni (flottiglia) con una nave di accompagnamento e un skipper (il “capo flottiglia”). Il capo flottiglia può fornirvi informazioni sulla zona di navigazione e aiutarvi con eventuali servizi di assistenza. Le informazioni e l'assistenza fornite non esonerano mai il comandante dalla propria responsabilità per la sicurezza propria e dell'equipaggio, per la navigazione sicura e l'uso della barca, nonché per eventuali decisioni e azioni (operative). Il capo flottiglia funge esclusivamente da accompagnatore nautico e non è un servizio di viaggio. Il suo ruolo è quello di fornire assistenza in acqua, non di organizzare viaggi o escursioni a terra.

 

3.2 Noleggiando o prenotando un'imbarcazione tramite Tubber.com (compresa un'eventuale richiesta in tal senso), si instaura un rapporto contrattuale diretto (legalmente vincolante) con il fornitore dell'imbarcazione da cui si noleggia l'imbarcazione o a cui si invia la richiesta. Dal momento in cui si invia una richiesta e/o si noleggia o prenota l'imbarcazione, noi agiamo esclusivamente come intermediari (agente del fornitore di barche) tra l'utente e il fornitore di barche, inviando i dettagli della prenotazione (o della richiesta di prenotazione) al fornitore di barche interessato e inviando all'utente un'e-mail di conferma per conto del fornitore di barche. Una richiesta o una prenotazione è definitiva solo dopo la conferma formale nel processo di prenotazione o nell'e-mail di conferma.

 

3.3 Tubber.com non noleggia direttamente le barche e non offre altri prodotti o servizi (di viaggio), salvo diversamente indicato o concordato. Tubber.com non sarà in alcun modo responsabile per le azioni o le omissioni del fornitore di barche (inclusi tutti i danni e i costi subiti dagli ospiti e/o causati da o per conto e a rischio del fornitore di barche (o delle persone o delle cose (ausiliarie) di cui il fornitore di barche è responsabile). La barca del fornitore può essere utilizzata (a seconda dei requisiti e dell'offerta) in modo indipendente (bareboat), con uno skipper o in flottiglia (congiuntamente).

 

3.4 Nell'offrire i nostri servizi, le informazioni che mostriamo si basano sulle informazioni che ci sono state fornite dai fornitori di imbarcazioni. In quanto tali, i fornitori di imbarcazioni hanno accesso a un sistema online che li rende pienamente responsabili dell'aggiornamento del prezzo di noleggio, della disponibilità e delle altre informazioni visualizzate sulla nostra piattaforma. Sebbene utilizzeremo tutti i mezzi ragionevoli nella fornitura dei nostri servizi, non possiamo verificare né garantire che tutte le informazioni siano accurate, complete o corrette, né possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali errori (compresi errori di battitura/composizione), eventuali informazioni mancanti, interruzioni (sia a causa di un malfunzionamento [temporaneo e/o parziale], riparazione, aggiornamento o manutenzione della nostra piattaforma o altro), informazioni inaccurate, fuorvianti o false o la mancata fornitura di informazioni. Ogni fornitore di imbarcazioni rimane in ogni momento responsabile dell'accuratezza, completezza e correttezza delle informazioni (compreso il prezzo di noleggio e la disponibilità) visualizzate sulla nostra piattaforma. Se lo yacht noleggiato non è disponibile (ad esempio a causa di danni), il fornitore di imbarcazioni può offrirvi un altro yacht.

 

3.5 La nostra piattaforma non costituisce una raccomandazione, approvazione o garanzia della qualità, del livello di servizio, dell'idoneità, della valutazione di un fornitore di imbarcazioni (o dei suoi prodotti o servizi e strutture (aggiuntivi)) e non deve essere considerata come tale.

 

3.6 Se avete acquistato un'assicurazione tramite la nostra piattaforma, consultate la polizza assicurativa o le condizioni dell'assicurazione in questione per ulteriori informazioni. Le presenti condizioni generali non si applicano alle assicurazioni. Tubber.com.com non è un fornitore, agente o (ri)venditore di assicurazioni e ciò esula dall'ambito dei nostri servizi.

 

4. Fornitori di imbarcazioni

4.1 Il rapporto che intratteniamo con i fornitori di varie imbarcazioni è regolato da accordi separati con i fornitori in questione. Ogni fornitore è tenuto a offrire il proprio prodotto o servizio in modo professionale. Si prega di tenere presente che il fornitore di imbarcazioni, oltre alla politica e alle clausole scritte in piccolo riportate sul sito web – possa avere e/o dichiarare applicabili le proprie condizioni generali e regole interne per l'uso dell'imbarcazione (tali condizioni possono contenere determinate clausole di esclusione di responsabilità e limitazioni di responsabilità).

 

4.2 Solo i fornitori di barche che hanno un rapporto commerciale con Tubber.com (tramite un accordo) saranno resi disponibili sulla piattaforma (per la promozione B2B e/o B2C del loro prodotto). Tubber.com non è una piattaforma aperta (come Amazon o eBay) dove gli utenti finali possono rendere disponibili i loro prodotti (non è una piattaforma C2C); Tubber.com non consente a soggetti non professionali di offrire o vendere i propri prodotti su o tramite Tubber.com.

4.3 Tubber.com.com e il fornitore dell'imbarcazione hanno entrambi il diritto di porre fine al loro rapporto per qualsiasi motivo (incluso in caso di violazione del contratto o (richiesta di) fallimento) nel rispetto del periodo di preavviso concordato tra le due parti.

 

4.4 Trattate con cura l'imbarcazione, gli arredi, le apparecchiature elettroniche e gli altri contenuti e servizi e lasciate tutto nelle stesse condizioni in cui lo avete trovato al vostro arrivo. Segnalate tempestivamente eventuali danni al fornitore dell'imbarcazione.

 

5. Condizioni aggiuntive del fornitore dell'imbarcazione

5.1 Il fornitore dell'imbarcazione in questione può applicare condizioni, termini o politiche aggiuntivi (come regole interne, condizioni contrattuali, cauzioni o disposizioni relative all'equipaggio).

 

5.2 È esclusiva responsabilità del noleggiatore richiedere tempestivamente tali condizioni al fornitore dell'imbarcazione e prenderne visione.

 

5.3 Se il noleggiatore omette di richiedere tali condizioni prima o durante la prenotazione, o lo fa solo (troppo) tardi, le conseguenze saranno interamente a carico e a rischio del noleggiatore.

 

5.4 La mancata o tardiva messa a disposizione di tali condizioni da parte del fornitore dell'imbarcazione non pregiudica la validità della prenotazione effettuata tramite Tubber.

 

5.5 Al momento della consegna dell'imbarcazione, il fornitore dell'imbarcazione può richiedere al noleggiatore di firmare un contratto di noleggio supplementare o un documento di check-in relativo allo stato e all'uso dell'imbarcazione, alle responsabilità reciproche e alle eventuali cauzioni.

- Si tratta di una pratica standard nel settore del noleggio e simile alle procedure di noleggio auto, dove al momento del check-in o del ritiro viene firmato un contratto o una registrazione.

- La firma di tale contratto non pregiudica la prenotazione già effettuata, ma costituisce un'ulteriore elaborazione del noleggio concordato e dell'effettivo utilizzo dell'imbarcazione.

- Se il noleggiatore rifiuta o omette di firmare il presente contratto, ciò è interamente a suo carico e rischio e non lo esonera dagli obblighi derivanti dalla prenotazione originaria (compresi gli obblighi di pagamento). In tal caso, non è dovuto alcun rimborso e il noleggiatore si fa carico di tutti i costi che ne derivano.

- Tubber non è parte di questo contratto aggiuntivo e non si assume alcuna responsabilità al riguardo.

 

6. Servizi di skipper

6.1 Se scegli uno skipper o altri servizi di equipaggio aggiuntivi, questo contratto viene stipulato esclusivamente tra te (come noleggiatore) e il fornitore dell'imbarcazione in questione (o il suo rappresentante). Tubber non è espressamente parte contraente e non ha alcun ruolo in questo accordo. Il compenso per il capitano non viene riscosso tramite Tubber, ma viene pagato direttamente e separatamente al fornitore dell'imbarcazione o al capitano, in conformità con le condizioni applicate dal fornitore dell'imbarcazione.

 

6.2 Eventuali condizioni aggiuntive o regole interne relative all'impiego di uno skipper saranno concordate esclusivamente tra il noleggiatore e il fornitore dell'imbarcazione e non rientrano nella responsabilità di Tubber.

 

6.3 Tubber non è quindi responsabile della disponibilità, della qualità o dell'esecuzione dei servizi di skipper o di altri servizi di equipaggio aggiuntivi.

 

6.4 Indipendentemente dalla presenza o dall'impiego di uno skipper o di altri servizi di equipaggio, il noleggiatore rimane in ogni momento responsabile in ultima istanza del rispetto di tutti i requisiti legali applicabili, degli orari di navigazione, delle regole di navigazione, delle licenze, dei certificati e della sicurezza dell'imbarcazione, dell'equipaggio e dei passeggeri. La presenza di uno skipper non esonera il noleggiatore da tali responsabilità e obblighi.

7. Prezzi

7.1 Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi sulla piattaforma Tubber.com sono per imbarcazione per l'intera prenotazione, comprensivi di IVA e tutte le altre tasse (salvo modifiche a tali tasse) ed eventuali costi di servizio aggiuntivi, supplementi ed extra (come supplemento carburante, supplemento flottiglia, supplemento skipper), salvo diversamente indicato sulla nostra piattaforma o nella prenotazione. Per servizi e prodotti aggiuntivi (tra cui pulizia finale, utilizzo dello skipper ed eventuali persone in più rispetto a quelle indicate nell'offerta pertinente) il fornitore del viaggio può addebitare supplementi, costi o commissioni aggiuntivi.

 

7.2 Eventuali supplementi, costi, commissioni e tasse applicabili (inclusa l'eventuale tassa di soggiorno) possono essere addebitati dal fornitore del servizio nautico in caso di mancata presentazione o cancellazione. A volte sulla nostra piattaforma sono disponibili tariffe più convenienti per un determinato periodo o prodotto. Tuttavia, queste tariffe messe a disposizione dal fornitore del servizio possono essere soggette a restrizioni e condizioni speciali, ad esempio non cancellabili e non rimborsabili. Controlla attentamente i termini e le condizioni del prodotto e della prenotazione prima di effettuare la prenotazione.

 

7.4 Errori evidenti e refusi (compresi errori di stampa) non sono vincolanti.

 

7.5 Per ogni prenotazione addebitiamo una commissione amministrativa di 35 EUR (IVA inclusa). I fornitori di barche ci pagano una commissione per ogni prenotazione (una piccola percentuale del prezzo di noleggio della barca) dopo che il noleggiatore ha pagato il prezzo di noleggio.

 

7.6 Tutte le offerte speciali e le promozioni sono contrassegnate come tali. Se non sono contrassegnate come tali, non è possibile far valere alcun diritto in caso di errori evidenti o inesattezze.

 

7.7 Alcuni dei prezzi visualizzati potrebbero essere arrotondati al numero intero più vicino. Il prezzo da pagare sarà basato sul prezzo originale “non arrotondato” (anche se la differenza effettiva sarà probabilmente comunque minima).

 

7.8 Se il tuo metodo di pagamento è in una valuta diversa da quella di pagamento indicata, la tua banca o il fornitore del metodo di pagamento (o i loro fornitori di servizi di pagamento) potrebbero addebitarti costi aggiuntivi. Ciò può verificarsi, ad esempio, se la tua carta di credito è in euro, ma il fornitore del servizio di navigazione addebita in dollari o sterline.

 

7.9 Se sei a conoscenza o sospetti di comportamenti fraudolenti o di un uso non autorizzato del tuo metodo di pagamento, contatta il tuo fornitore di servizi di pagamento il prima possibile.

 

8. Pagamento, rimborso e cancellazione/modifica (condizioni)

8.1 Leggi attentamente i termini e le condizioni di prenotazione in modo da essere a conoscenza di eventuali condizioni di pagamento, cancellazione e/o modifica applicabili e dei costi aggiuntivi prima di noleggiare.

 

8.2 I fornitori di imbarcazioni possono richiedere il pagamento anticipato (totale o parziale) del prezzo di noleggio per garantire il noleggio. Durante il processo di prenotazione ti verrà richiesto di versare un acconto e/o una cauzione per il noleggio al fornitore di imbarcazioni interessato. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro dalla tua carta di credito/bancomat o conto bancario al conto bancario del fornitore di imbarcazioni tramite un processore di pagamento esterno. Per determinati prodotti e servizi, Tubber.com.com (tramite processori di pagamento esterni) facilita il pagamento della prenotazione in questione per conto e a nome del fornitore di imbarcazioni.

 

8.3 Ogni pagamento da noi facilitato per conto e a nome del fornitore del servizio nautico e trasferito a quest'ultimo costituirà in ogni caso un pagamento liberatorio di (una parte del) prezzo di prenotazione da voi sostenuto per il prodotto o servizio in questione e non potrete richiedere il rimborso di tali importi pagati.

 

8.4 Effettuando una prenotazione sulla nostra piattaforma, l'utente accetta e concorda con i termini e le condizioni pertinenti presentati durante il processo di prenotazione (ad esempio, termini di pagamento, termini di modifica e/o no show/condizioni di cancellazione) del fornitore di imbarcazioni in questione, nonché eventuali condizioni generali aggiuntive (comprese le regole della casa) del fornitore di imbarcazioni che potrebbero essere applicabili alla prenotazione o al noleggio, compresi i servizi e/o prodotti (aggiuntivi) offerti dal fornitore di imbarcazioni. Le condizioni generali (comprese le regole della casa) di un fornitore di barche possono essere richieste al fornitore di barche in questione.

 

8.5 Le condizioni di modifica/cancellazione sono disponibili sulla nostra piattaforma nella pagina di noleggio pertinente, durante il processo di prenotazione e nell'e-mail di conferma. Si prega di notare che alcune opzioni di noleggio non possono essere cancellate o modificate. Il diritto di recesso ai sensi della legislazione europea sui consumatori non si applica alla prenotazione di una barca.

 

8.6 Controlla i termini e le condizioni di prenotazione e altre informazioni e condizioni importanti (come requisiti di età, accessibilità, eventuali condizioni (abilità richieste, certificati e patenti nautiche) e supplementi per prenotazioni di gruppo, drop off e eventuali depositi cauzionali aggiuntivi) prima di prenotare. E non dimenticare di effettuare eventuali ulteriori pagamenti (acconto) in tempo e per intero.

 

8.7 Tieni presente che una prenotazione può essere annullata (senza preavviso o notifica) se l'importo (residuo) del noleggio o il deposito cauzionale non possono essere incassati alla data di pagamento prevista in conformità con la politica di pagamento della prenotazione. Il ritardo nel pagamento, dati bancari, di carta di debito o di credito errati, carte di credito/bancomat non valide o fondi insufficienti sul tuo conto sono a tuo rischio e responsabilità. Non hai diritto al rimborso di alcun importo (non rimborsabile) pagato in anticipo, a meno che il fornitore del servizio nautico e/o le sue condizioni di pagamento/cancellazione non lo consentano.

 

8.8 Se desideri visualizzare, modificare o cancellare la tua prenotazione, consulta l'e-mail di conferma e segui le istruzioni in essa contenute. Tieni presente che potrebbero esserti addebitati dei costi per la cancellazione in conformità con la politica di cancellazione, pagamento (anticipato) e no-show del fornitore del servizio nautico, oppure che non avrai diritto ad alcun rimborso di importi (anticipati) pagati.

 

8.9 Non potete ritenere Tubber.com.com responsabile per eventuali costi (autorizzati, (presunti) non autorizzati o errati) addebitati dal fornitore del servizio di noleggio barche e non potrete richiedere il rimborso (o il rimborsare) di alcun importo per eventuali costi validi o autorizzati addebitati dal fornitore del servizio di noleggio barche (compresi i costi sostenuti in anticipo), no-show e cancellazione non rimborsabile) dalla tua carta di credito.

 

8.10 In caso di no-show o cancellazione addebitata, l'eventuale tassa di soggiorno applicabile potrà comunque essere addebitata dal fornitore del servizio di noleggio barche.

 

8.11 In caso di pagamento nella propria valuta (anziché nella valuta estera richiesta), il gestore dei pagamenti potrebbe addebitare determinati tassi di cambio e/o costi/supplementi aggiuntivi. In caso di eventuale rimborso, il gestore dei pagamenti potrebbe applicare costi, supplementi e/o tassi di cambio diversi da quelli applicati al momento della prenotazione e/o del pagamento.

 

9 Corrispondenza e comunicazione

9.1 Completando una prenotazione, accetti di ricevere (i) un'e-mail da parte nostra, in cui ti forniamo informazioni sulla tua opzione di noleggio e ti forniamo determinate informazioni e offerte (comprese offerte di terzi, nella misura in cui ti sei attivamente registrato per ricevere tali informazioni) rilevanti per il tuo noleggio e la tua destinazione, e (ii) un'e-mail che vi invieremo al termine del vostro noleggio, in cui vi inviteremo a lasciare la vostra recensione.

 

9.2 Possiamo aiutarvi a comunicare con il vostro fornitore di barche, ma ciò non significa che ci assumiamo la responsabilità del prodotto o servizio prenotato, dell'esperienza di viaggio o di qualsiasi cosa il fornitore di barche faccia o non faccia. Non possiamo garantire che leggeranno ciò che scriverete o che faranno ciò che chiedete. Il fatto che li contattiate o che loro contattino voi non significa di per sé che abbiate motivi per intraprendere un'azione legale.

 

9.3 Se arrivi in ritardo o con un ritardo rispetto alla data di check-in o arrivi solo il giorno successivo, assicurati di comunicarlo (tempestivamente/immediatamente) al fornitore del servizio nautico, in modo che sappia quando aspettarti ed evitare la cancellazione della prenotazione o l'addebito di costi per mancata presentazione. Il nostro servizio clienti può aiutarti a informare il fornitore della barca, se necessario. Tubber.com non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze del tuo ritardo o per eventuali cancellazioni o costi di mancata presentazione addebitati dal fornitore della barca.

 

9.4 Per completare e garantire correttamente la prenotazione, è necessario utilizzare il proprio indirizzo e-mail corretto. Non siamo responsabili per indirizzi e-mail errati o scritti in modo errato, numeri di telefono (cellulare) o numeri di carta di credito errati o scritti in modo errato (e non abbiamo alcun obbligo di verificare o correggere le informazioni fornite).

 

10. Esclusione di responsabilità

10.1 Fatte salve le limitazioni stabilite nei presenti termini e condizioni e nella misura consentita dalla legge, siamo responsabili esclusivamente per i danni diretti effettivamente subiti, pagati o sostenuti a causa di un inadempimento imputabile ai nostri obblighi relativi alla nostra prestazione di servizi, fino a un importo totale pari al costo totale della prenotazione come indicato nell'e-mail di conferma della prenotazione (per un singolo evento o una serie di eventi correlati). Non siamo responsabili per perdite, furti, lesioni o danni verificatisi durante il periodo di viaggio e noleggio o per i quali è responsabile il fornitore dell'imbarcazione.

 

10.2 Nella misura consentita dalla legge applicabile, né noi né alcuno dei nostri funzionari, direttori, dipendenti, rappresentanti, affiliate, società collegate, distributori, partner (di distribuzione) affiliati, licenziatari, agenti o altri soggetti coinvolti nella creazione, sponsorizzazione, promozione o altra forma di messa a disposizione del sito e dei suoi contenuti, sono responsabili per:

(i) qualsiasi danno punitivo, speciale, indiretto, incidentale, emotivo o consequenziale, perdita di produzione, perdita di profitti, perdita di entrate, perdita di contratti, perdita o danneggiamento di avviamento o reputazione, perdita di reclami;

(ii) qualsiasi inesattezza relativa alle informazioni (descrittive) (compresi prezzi, disponibilità e recensioni) del fornitore di imbarcazioni rese disponibili sulla nostra piattaforma;

(iii) i servizi forniti o i prodotti offerti dal fornitore di viaggi o da altri partner commerciali;

(iv) tutti i danni (diretti, indiretti, consequenziali o punitivi), le perdite o i costi da voi subiti, sostenuti o pagati, derivanti da, connessi o relativi all'uso, all'impossibilità di utilizzare o al ritardo della nostra piattaforma, o

(v) qualsiasi lesione (personale), morte, danno materiale o altri danni (diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi), perdite o costi subiti, sostenuti o pagati dall'utente, sia a seguito di azioni (legali), errori, violazioni, (grave) negligenza, comportamento doloso, omissioni, inadempienze, false dichiarazioni, atti illeciti o responsabilità oggettiva da parte o (in tutto o in parte) attribuibili al fornitore della barca o a uno qualsiasi dei nostri altri partner commerciali (compresi i loro dipendenti, amministratori, funzionari, agenti, rappresentanti, subappaltatori o società affiliate) i cui prodotti o servizi sono resi disponibili, offerti o promossi (direttamente o indirettamente) su o attraverso la piattaforma, inclusi eventuali cancellazioni (parziali), trasferimenti, scioperi, cause di forza maggiore o qualsiasi altro evento al di fuori del nostro controllo, influenza o potere.

 

10.3 Tubber.com non è responsabile (e declina ogni responsabilità) per l'uso, la qualità e l'idoneità dell'imbarcazione noleggiata e non fornisce alcuna garanzia o assicurazione di alcun tipo, implicita, legale o di altro tipo, in relazione a ciò.

 

10.4 L'utente riconosce e accetta che il fornitore dell'imbarcazione in questione è l'unico responsabile e si assume tutta la responsabilità e l'obbligo in relazione alla prenotazione e al noleggio (incluso in relazione all'uso e all'idoneità dell'imbarcazione e alle eventuali riparazioni). I reclami o le richieste di risarcimento relativi alla prenotazione (inclusi quelli relativi all'imbarcazione offerta, al prezzo (speciale/promozionale), alle condizioni o alle richieste specifiche dei clienti) devono essere gestiti dal fornitore dell'imbarcazione. Tubber.com non è responsabile e declina ogni responsabilità in relazione a tali reclami, richieste di risarcimento e responsabilità (di prodotto).

 

10.5 Indipendentemente dal fatto che il fornitore della barca vi abbia addebitato o meno i costi per la prenotazione o l'utilizzo della barca, o che noi facilitiamo il pagamento del prezzo, l'utente accetta e riconosce che il fornitore della barca è in ogni momento responsabile della riscossione, della trattenuta, del versamento e del pagamento delle imposte applicabili dovute sull'importo totale della prenotazione alle autorità fiscali competenti. L'utente è responsabile di eventuali tasse locali (turistiche/portuali/cittadine), diritti portuali e pedaggi.

 

10.6 Tubber.com non è responsabile del versamento, della riscossione, della trattenuta o del pagamento delle imposte dovute sulla prenotazione o del versamento alle autorità fiscali competenti. Tubber.com non agisce in qualità di (ri)venditore/locatore di prodotti o servizi resi disponibili sulla Piattaforma.

 

10.7 Nella misura consentita dalla legge, qualsiasi reclamo o lamentela nei confronti di Tubber.com o in relazione al servizio/prodotto (di viaggio) deve essere presentato il prima possibile, ma in ogni caso entro 30 giorni dalla data prevista per il consumo del prodotto o del servizio (ad esempio, la data di fine del viaggio). Qualsiasi reclamo o contestazione presentato dopo il termine di 30 giorni potrà essere respinto e il ricorrente perderà il diritto a un eventuale risarcimento (danni o spese). Fatto salvo quanto sopra, decade in ogni caso il diritto di intentare un'azione legale o un procedimento contro Tubber.com se non viene presentato entro 1 anno dalla data di fine (prevista) del viaggio o della prenotazione.

 

10.8 In caso di violazione delle presenti condizioni generali e/o delle condizioni del fornitore del servizio di noleggio barche, non saremo responsabili per i costi da voi sostenuti a seguito di tale violazione.

 

10.9 In caso di violazione delle presenti condizioni generali o della legislazione applicabile in materia, abbiamo il diritto di annullare la prenotazione (a vostre spese e a vostro rischio). Se in tal caso annulliamo la prenotazione, potreste non avere diritto al rimborso (a seconda delle circostanze). Vi comunicheremo il motivo della cancellazione della vostra prenotazione, a meno che ciò non comporti (a) la violazione delle leggi applicabili e/o (b) l'impedimento o l'ostacolo all'individuazione o alla prevenzione di frodi o altre attività illegali.

 

10.10 Attenzione: sei responsabile di verificare, dimostrare e soddisfare eventuali requisiti di ingresso nella tua destinazione e eventuali qualifiche richieste (patente nautica, licenza VHF, certificato internazionale di competenza (ICC), passaporto/documento d'identità valido) e livelli di esperienza per determinate destinazioni nautiche e tipi di imbarcazioni (per te e il tuo equipaggio). Il fornitore dell'imbarcazione può avere il diritto di imporre condizioni aggiuntive o di procedere alla cancellazione della prenotazione (senza rimborso) se non si è in grado di soddisfare determinati requisiti o livelli di esperienza richiesti.

 

10.11 Per portare con sé eventuali animali domestici è necessaria l'autorizzazione del fornitore dell'imbarcazione e potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

 

10.12 Gli itinerari e i programmi proposti possono essere modificati in qualsiasi momento se le circostanze lo richiedono. Non è possibile far valere alcun diritto in relazione agli itinerari/programmi indicati o alla composizione dei gruppi, né eventuali differenze danno diritto a un rimborso o a qualsiasi altra forma di risarcimento. Non siamo responsabili per eventuali danni, costi e/o perdita di godimento del viaggio a causa di indicazioni/informazioni errate fornite dalla direzione della flottiglia, né per la totale o parziale assenza di assistenza da parte della flottiglia.

 

11. Diritti di proprietà intellettuale, contenuti degli utenti e recensioni

11.1 Salvo diversa indicazione, tutti i diritti di proprietà intellettuale (compresi i diritti d'autore) relativi alla nostra piattaforma (compresa la tecnologia (sottostante), il database, il software, le informazioni (comprese eventuali traduzioni), materiale fotografico, materiale filmato, marchi commerciali, marchio figurativo, logo, nome commerciale, design e look & feel) sono di proprietà di Tubber.com (o dei suoi licenziatari).

 

11.2 Non siete autorizzati a copiare, scrapare/crawlare, scaricare, pubblicare, promuovere, deep linkare, vendere, riprodurre, visualizzare, monitorare (ad es. spider, scrape) o utilizzare in altro modo il materiale, le informazioni (comprese eventuali traduzioni e recensioni) o il nostro marchio (per scopi commerciali, concorrenziali o di altro tipo) senza il nostro previo consenso scritto. Qualsiasi uso o comportamento illegale costituirà una violazione sostanziale dei nostri diritti di proprietà intellettuale e ci riserviamo tutti i diritti (incluso il diritto di bloccare l'utente o di negargli i nostri servizi).

 

11.3 Caricando foto/immagini sul nostro sistema (ad esempio come supplemento a una recensione), l'utente dichiara, garantisce e accetta di essere il titolare dei diritti d'autore sulle foto/immagini e acconsente all'utilizzo delle foto/immagini caricate sul sito web di Tubber.com. sito web (mobile) e app, nonché in materiale promozionale (online/offline) e pubblicazioni e come Tubber.com ritiene opportuno a sua discrezione. Concedi a Tubber.com un diritto e una licenza non esclusivi, mondiali, irrevocabili, incondizionati e perpetui di utilizzare, riprodurre, visualizzare, far riprodurre, distribuire, concedere in sublicenza, comunicare e rendere disponibili le foto/immagini a propria discrezione, come Tubber.com. Caricando queste foto/immagini, la persona che le carica si assume la piena responsabilità legale per tutte le rivendicazioni legali presentate da terzi (inclusi, ma non limitati a, fornitori di barche) a seguito della pubblicazione su Tubber.com e dell'uso di queste foto/immagini. Tubber.com non è proprietario delle foto/immagini caricate e non le approva. La veridicità, la validità e il diritto d'uso di tutte le foto/immagini sono assunti dalla persona che ha caricato la foto e non sono di responsabilità di Tubber.com. Tubber.com declina ogni responsabilità per le foto pubblicate. La persona che ha caricato la foto garantisce che le foto/immagini non contengono virus, trojan horse o file infetti e non contengono materiale pornografico, illegale, osceno, offensivo, indecente o inappropriato e non violano i diritti di terzi (diritti di proprietà intellettuale, diritti d'autore o privacy). Qualsiasi foto/immagine che non soddisfi i criteri di cui sopra non sarà pubblicata e/o potrà essere rimossa/eliminata da Tubber.com in qualsiasi momento e senza preavviso.

 

11.4 La tua recensione può essere caricata sulla pagina del fornitore di barche pertinente sulla nostra piattaforma per informare gli utenti (attuali e futuri) su cosa ne pensi dell'imbarcazione noleggiata. Ci riserviamo il diritto di modificare, rifiutare o rimuovere una recensione se non soddisfa la nostra politica sui contenuti.

 

11.5 In base alla nostra politica sui contenuti, possiamo rifiutare o modificare le seguenti informazioni:

• informazioni fuorvianti o di natura altrimenti confusa o ingannevole;
• informazioni che incitano all'odio, discriminatorie, offensive, minacciose (compresi commenti o informazioni di natura politica, blasfema o sensibile dal punto di vista della privacy);
• contenuti non pertinenti a Tubber.com, all'esperienza di viaggio o al prodotto/servizio di viaggio;
• contenuti con accuse che possono essere considerate ingiuste, diffamatorie o calunniose, o comunque inappropriate;
• contenuti che possono compromettere la privacy dei nostri dipendenti, clienti o partner e di altre parti interessate.

 

11.6 Tubber.com.com non compensa né ricompensa un cliente per aver completato una recensione. Il modulo di recensione deve essere considerato come un sondaggio e non contiene alcuna offerta (ulteriore commerciale), invito o incentivo. Tubber.com.com si impegna a fare tutto il possibile per controllare e rimuovere le recensioni che contengono oscenità o il nome di una persona o riferimenti a beni rubati.

 

11.7 Le recensioni di altri utenti sono sempre soggettive e non possono essere attribuite a Tubber.com. Tubber.com non è obbligato a pubblicare recensioni negative. Tubber.com si riserva il diritto di rimuovere le recensioni.

 

12. Clausola di modifica

12.1 Ci riserviamo il diritto di modificare o integrare le presenti condizioni generali di volta in volta. Qualora tali modifiche siano sostanziali e rilevanti per l'utente, provvederemo a informarlo prima che entrino in vigore, a meno che le modifiche non siano obbligatorie per legge. Continuando a utilizzare la nostra piattaforma e i nostri servizi, accetti (tacitamente) eventuali modifiche e integrazioni, nonché l'ultima versione delle nostre condizioni generali. Le prenotazioni esistenti rimangono soggette alle condizioni generali in vigore al momento della prenotazione.

 

13. Privacy, cookie e account

13.1 Tubber.com rispetta la tua privacy. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra informativa sulla privacy.

 

13.2 Se desideri effettuare una prenotazione, devi creare un account. Assicurati che tutte le tue informazioni (compresi i dati di pagamento e di contatto) siano corrette e aggiornate, altrimenti potresti non avere accesso ai tuoi dati (di transazione). Sei responsabile di tutto ciò che accade con il tuo account, quindi assicurati che nessun altro lo utilizzi e mantieni segreti il tuo nome utente e la tua password

 

14. Reclami, diritto applicabile e foro

14.1 Se hai domande o reclami, contatta il nostro servizio clienti. Puoi farlo chiamando il nostro servizio clienti o inviando un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Puoi aiutarci ad assisterti il più rapidamente possibile fornendoci quanto segue:

- il numero di conferma della tua prenotazione, i tuoi dati di contatto e l'indirizzo e-mail che hai utilizzato al momento della prenotazione;

- una sintesi del problema, indicando come desideri che ti aiutiamo

- eventuali documenti di supporto (estratto conto bancario, foto, ricevute, ecc.)

 

14.2 Tutte le domande e i reclami vengono registrati e le questioni più urgenti vengono trattate con la massima priorità.

14.3 Se sei residente nello Spazio economico europeo e non sei soddisfatto del modo in cui gestiamo il tuo reclamo, potresti presentare un reclamo tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea (ec.europa.eu/odr). Inoltre, siete sempre liberi di rivolgervi al tribunale competente come indicato di seguito.

 

14.4 Nella misura consentita dalla legge e salvo diversamente concordato, i presenti termini e condizioni e la fornitura dei nostri servizi sono regolati e interpretati in conformità con la legge olandese e qualsiasi controversia derivante dai presenti termini e condizioni e dai nostri servizi sarà sottoposta esclusivamente al tribunale competente di Groninga, Paesi Bassi.

 

14.5 Se sei un consumatore residente in un paese dello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera (di seguito “Europa”), puoi anche fare riferimento alla legislazione nazionale in materia di consumo.

 

14.6 Se sei un consumatore residente in Europa:

- Puoi intentare una causa contro di noi:

(i) dinanzi al tribunale competente del paese in cui risiedi, oppure

(ii) dinanzi al tribunale competente di Groninga.

- Noi possiamo intentare una causa contro di te dinanzi al tribunale competente del paese in cui risiedi.

 

15. Varie

15.1 La versione originale in lingua olandese delle presenti condizioni generali può essere tradotta in altre lingue. In caso di controversia sull'interpretazione delle presenti condizioni o di discrepanza tra la versione olandese e una versione in altra lingua, farà fede la versione olandese, che sarà prevalente e determinante. La versione olandese è disponibile sul nostro sito web.

 

15.2 In caso di conflitto tra condizioni generali e condizioni specifiche, si applicano le condizioni specifiche.

 

15.3 Se una disposizione delle presenti condizioni generali è o diventa invalida, inapplicabile o non vincolante, l'utente rimane vincolato a tutte le altre disposizioni. In tal caso, tale disposizione non valida sarà comunque applicata nella misura consentita dalla legge applicabile e l'utente accetterà almeno un risultato simile a quello della disposizione non valida, non applicabile o non vincolante, per quanto riguarda il contenuto, lo scopo e l'oggetto delle presenti condizioni generali.

 

15.4 In caso di controversia sul contenuto o sull'interpretazione dei presenti termini e condizioni generali o di incongruenza o discrepanza tra la versione olandese e una versione in altra lingua dei presenti termini e condizioni generali, la versione olandese, nella misura consentita dalla legge, sarà applicabile, prevarrà e sarà determinante. La versione olandese è disponibile sulla nostra piattaforma o vi sarà inviata su vostra richiesta scritta.

 

15.5 I termini “noleggio”, “noleggiante”, ‘noleggio’ o “locatore” sono utilizzati di volta in volta nelle presenti condizioni generali, nella conferma di prenotazione e in qualsiasi ulteriore comunicazione (compresa la vostra interazione con il fornitore dell'imbarcazione). Sebbene questi termini siano spesso utilizzati nel contesto del noleggio di yacht, charter e flottiglie, il diritto di locazione non si applica ai nostri servizi, alla prenotazione o all'utilizzo dell'imbarcazione. Pertanto, non godrete della protezione legale offerta dal diritto di locazione.

 

16. Forza maggiore / cause di forza maggiore

16.1 Tubber, l'eventuale responsabile della flottiglia e il fornitore dell'imbarcazione non sono responsabili per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore (condizioni meteorologiche, scioperi, guerre, pandemie, ecc.), e eventuali cancellazioni dovute a cause di forza maggiore non danno diritto, in linea di principio, a alcun rimborso al di fuori di accordi di cortesia.

 

17. Chi siamo

17.1 Tutta la corrispondenza, i documenti legali, eventuali reclami e richieste di risarcimento (comprese le citazioni in giudizio) devono essere indirizzati esclusivamente alla nostra sede legale a Groninga:

Tubber B.V.

Friesestraatweg 211a

9743 AD Groningen

Paesi Bassi

- Tubber non accetta domiciliazioni o notifiche legali a indirizzi diversi da quello sociale sopra indicato.

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