Warunki Ogólne Tubber

1. Tubber Warunki ogólne

 

1.1 Aby korzystać z tej platformy i naszych usług, użytkownik gwarantuje, że (i) ma co najmniej 18 lat oraz (ii) posiada uprawnienia prawne do zawarcia z nami wiążącej umowy (regulowanej niniejszymi warunkami ogólnymi). Tubber.com zastrzega sobie prawo do odmowy dostępu do tej platformy i oferowanych przez nas usług dowolnej osobie.

 

1.2 Niniejsze warunki ogólne regulujące relacje z użytkownikiem mają zastosowanie do wszystkich naszych usług udostępnianych bezpośrednio lub pośrednio (za pośrednictwem dystrybutorów) online, za pośrednictwem urządzenia mobilnego, pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Odwiedzając naszą stronę internetową lub korzystając z jednej z naszych aplikacji, przeglądając je i korzystając z nich za pośrednictwem dowolnej platformy (zwanej łącznie „platformą”) i/lub dokonując rezerwacji, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś ogólne warunki (w tym politykę prywatności i politykę plików cookie) oraz wyraźnie wyrażasz zgodę na te warunki i akceptujesz je (w tym politykę prywatności i politykę plików cookie).

 

1.3 Niniejsze strony, ich zawartość i infrastruktura oraz usługa rezerwacji łodzi online świadczona za pośrednictwem platformy (w tym ewentualna obsługa klienta) (zwane łącznie „usługą”) są własnością, są zarządzane i oferowane przez Tubber.com B.V. z siedzibą i biurem pod adresem Friesestraatweg 211a, 9743 AD, Groningen, Holandia (zwana dalej „Tubber.com”, „my”, „nas” lub „nasz”) i są oferowane do użytku osobistego, niekomercyjnego (B2C), z zastrzeżeniem warunków ogólnych określonych poniżej.

 

1.4 Jako osoba dokonująca rezerwacji, są Państwo odpowiedzialni za działania i zachowanie (w odniesieniu do rezerwacji) wszystkich osób w grupie. Są Państwo również odpowiedzialni za uzyskanie ich zgody przed przekazaniem nam ich danych osobowych.

 

2. Tubber.com nie jest organizatorem wycieczek/biurem podróży

2.1 Tubber nie działa jako organizator wycieczek ani biuro podróży. Tubber nie oferuje pakietów wycieczek ani powiązanych usług turystycznych w rozumieniu dyrektywy (UE) 2015/2302 w sprawie pakietów turystycznych i powiązanych usług turystycznych. W związku z tym Tubber nie ponosi odpowiedzialności za (całkowite lub częściowe) wykonanie podróży, ani za niedociągnięcia lub wady, które wystąpią podczas podróży. Odpowiedzialność za wykonanie usług spoczywa wyłącznie na odpowiednich usługodawcach (takich jak wynajmujący, żeglarze lub inne osoby trzecie), z którymi najemca zawiera bezpośrednio umowę.

 

3. Nasza usługa

3.1 Za pośrednictwem platformy oferujemy (Tubber.com i jej partnerzy) platformę internetową, na której wszyscy operatorzy łodzi (np. czartery, porty, floty, indywidualni właściciele łodzi, wypożyczalnie sprzętu wodnego, pośrednicy jachtowi, platformy wynajmu łodzi, przedstawiciele turystyczni, łącznie „oferenci łodzi”) mogą oferować, promować i sprzedawać swoje łodzie, a odwiedzający platformę mogą wyszukiwać, porównywać (ceny) i rezerwować te łodzie. Oprócz usługi rezerwacji oferujemy również obsługę klienta. Nasi shipmates są dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (również w weekendy), aby pomóc Państwu w razie jakichkolwiek pytań lub problemów. Ponadto za dodatkową opłatą – w niektórych obszarach żeglugi grupami statków (flotylli) z towarzyszącym statkiem i sternikiem (tzw. „kierownikiem flotylli”). Kierownik flotylli może udzielić Państwu informacji na temat obszaru żeglugi i pomóc w razie potrzeby. Udzielone informacje i pomoc nie zwalniają Państwa – jako sternika – z odpowiedzialności za bezpieczeństwo Państwa i Państwa załogi oraz za bezpieczną nawigację i użytkowanie łodzi, a także za ewentualne decyzje i działania (operacyjne). Kierownik flotylli pełni wyłącznie funkcję przewodnika żeglarskiego i nie jest usługodawcą turystycznym. Jego rolą jest zapewnienie wsparcia na wodzie, a nie organizowanie wycieczek lub wycieczek na lądzie.

 

3.2 Wynajmując lub rezerwując łódź za pośrednictwem Tubber.com (w tym składając ewentualny wniosek w tej sprawie), nawiązują Państwo bezpośrednią (prawnie wiążącą) relację umowną z odpowiednim dostawcą łodzi, od którego wynajmują Państwo łódź lub u którego składają wniosek. Od momentu złożenia wniosku i/lub wynajęcia lub rezerwacji łodzi działamy wyłącznie jako pośrednik (agentem dostawcy łodzi) między Państwem a dostawcą łodzi, przekazując szczegóły Państwa rezerwacji (lub wniosku o rezerwację) do odpowiedniego dostawcy łodzi i wysyłając Państwu e-mail z potwierdzeniem w imieniu dostawcy łodzi. Wniosek lub prośba o rezerwację staje się ostateczna dopiero po formalnym potwierdzeniu w procesie rezerwacji lub w e-mailu z potwierdzeniem.

 

3.3 Tubber.com nie wynajmuje łodzi i nie oferuje żadnych innych produktów lub usług (turystycznych), chyba że zaznaczono lub uzgodniono inaczej. Tubber.com nie ponosi żadnej odpowiedzialności za działania lub zaniechania dostawcy łodzi (w tym wszelkie szkody i koszty poniesione przez gości i/lub spowodowane przez dostawcę łodzi lub na jego koszt i ryzyko (lub osoby lub sprawy, za które dostawca łodzi ponosi odpowiedzialność). Łódź dostawcy łodzi można (w zależności od wymagań i oferty) pływać samodzielnie (bareboat), z kapitanem lub w ramach flotylli (wspólnie).

 

3.4 Oferując nasze usługi, informacje, które pokazujemy, opierają się na informacjach przekazanych nam przez dostawców łodzi. W związku z tym dostawcy łodzi mają dostęp do systemu online, dzięki któremu są w pełni odpowiedzialni za aktualizację ceny wynajmu, dostępności i innych informacji wyświetlanych na naszej platformie. Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby świadczyć nasze usługi, nie możemy sprawdzić ani zagwarantować, że wszystkie informacje są dokładne, kompletne lub poprawne, ani nie możemy ponosić odpowiedzialności za ewentualne błędy (w tym błędy typograficzne/ortograficzne), ewentualnych braków w informacjach, przerw (wynikających z [tymczasowej i/lub częściowej] awarii, naprawy, aktualizacji lub konserwacji naszej platformy lub z innych przyczyn), niedokładnych, wprowadzających w błąd lub nieprawdziwych informacji lub niedostarczenia informacji. Każdy dostawca łodzi pozostaje przez cały czas odpowiedzialny za dokładność, kompletność i poprawność informacji (w tym ceny wynajmu i dostępności) wyświetlanych na naszej platformie. Jeśli wynajęty jacht nie jest dostępny (na przykład z powodu uszkodzenia), dostawca łodzi może zaoferować inny jacht.

 

3.5 Nasza platforma nie stanowi rekomendacji, poparcia ani gwarancji jakości, poziomu usług, przydatności, oceny dostawcy łodzi (lub jego (dodatkowych) produktów lub usług i udogodnień) i nie może być traktowana jako taka.

 

3.6 Jeśli wykupili Państwo ubezpieczenie za pośrednictwem naszej platformy, prosimy o zapoznanie się z polisą ubezpieczeniową lub warunkami danego ubezpieczenia w celu uzyskania dalszych informacji. Niniejsze ogólne warunki nie mają zastosowania do ubezpieczenia. Tubber.com.com nie jest dostawcą, agentem ani (odsprzedawcą) ubezpieczeń i nie wchodzi to w zakres naszych usług.

 

4. Oferenci łodzi

4.1 Relacje, jakie utrzymujemy z oferentami różnych łodzi, regulują odrębne umowy zawarte z danymi oferentami. Każdy oferent ma obowiązek oferować swoje produkty lub usługi w sposób profesjonalny. Należy pamiętać, że oferent łodzi – oprócz zasad i drobnego druku zamieszczonych na stronie internetowej – może mieć własne ogólne warunki i zasady wewnętrzne i/lub ogłosić ich zastosowanie do korzystania z łodzi (warunki te mogą zawierać określone wyłączenia odpowiedzialności i ograniczenia odpowiedzialności).

 

4.2 Tylko dostawcy łodzi, którzy mają relacje handlowe z Tubber.com (na podstawie umowy), będą udostępniani na platformie (w celu promocji swoich produktów w modelu B2B i/lub B2C). Tubber.com nie jest otwartą platformą (taką jak Amazon lub eBay), na której użytkownicy końcowi mogą udostępniać swoje produkty (nie jest to platforma C2C); Tubber.com nie zezwala podmiotom nieprofesjonalnym na oferowanie lub sprzedaż swoich produktów na lub za pośrednictwem Tubber.com.

4.3 Tubber.com.com i dostawca łodzi mają prawo zakończyć swoją współpracę z dowolnego powodu (w tym w przypadku naruszenia umowy lub (wniosku o) ogłoszenia upadłości) z zachowaniem odpowiedniego okresu wypowiedzenia uzgodnionego między obiema stronami.

 

4.4 Należy obchodzić się ostrożnie z łodzią, meblami, elektroniką i innymi przedmiotami oraz udogodnieniami i pozostawić je w takim samym stanie, w jakim były w momencie przybycia. Uszkodzenia należy zgłaszać dostawcy łodzi w odpowiednim czasie.

 

5. Dodatkowe warunki dostawcy łodzi

5.1 Dany wynajmujący łodzi może stosować dodatkowe warunki, zasady lub polityki (takie jak regulamin, warunki umowy, kaucje lub postanowienia dotyczące załogi).

 

5.2 Wyłącznie najemca jest odpowiedzialny za terminowe uzyskanie tych warunków od wynajmującego łodzi i zapoznanie się z ich treścią.

 

5.3 Jeśli najemca nie zwróci się o te warunki przed lub w trakcie rezerwacji lub zrobi to zbyt późno, konsekwencje ponosi wyłącznie najemca.

 

5.4 Nieudostępnienie lub zbyt późne udostępnienie takich warunków przez dostawcę łodzi nie ma wpływu na ważność rezerwacji dokonanej za pośrednictwem Tubber.

 

5.5 Przy odbiorze łodzi wynajmujący może poprosić najemcę o podpisanie dodatkowej umowy najmu lub dokumentu check-in dotyczącego stanu i użytkowania łodzi, wzajemnych obowiązków i ewentualnych kaucji.

- Jest to standardowa praktyka w branży czarterowej, podobna do procedur stosowanych w wypożyczalniach samochodów, gdzie podczas zameldowania lub odbioru również podpisuje się umowę lub rejestrację.

- Podpisanie takiej umowy nie ma wpływu na już dokonaną rezerwację, ale stanowi zwyczajowe doprecyzowanie uzgodnionego wynajmu i faktycznego użytkowania łodzi.

- Jeśli najemca odmówi podpisania tej umowy lub nie podpisze jej, ponosi za to pełną odpowiedzialność i ryzyko, a także nie zwalnia go to z obowiązków wynikających z pierwotnej rezerwacji (w tym zobowiązań płatniczych). W takim przypadku nie przysługuje zwrot kosztów, a najemca ponosi wszystkie wynikające z tego koszty.

- Tubber nie jest stroną niniejszej umowy dodatkowej i nie ponosi za nią żadnej odpowiedzialności.

 

6. Usługi sternika

6.1 Jeśli zdecydujesz się na sternika lub inne dodatkowe usługi załogi, niniejsza umowa zostaje zawarta wyłącznie między Tobą (jako najemcą) a odpowiednim dostawcą łodzi (lub jego przedstawicielem). Tubber nie jest stroną tej umowy i nie odgrywa w niej żadnej roli. Wynagrodzenie dla sternika nie jest pobierane przez Tubber, ale rozliczane bezpośrednio i oddzielnie z dostawcą łodzi lub sternikiem, zgodnie z warunkami stosowanymi przez dostawcę łodzi.

 

6.2 Ewentualne dodatkowe warunki lub zasady dotyczące zatrudnienia sternika są uzgadniane wyłącznie między najemcą a dostawcą łodzi i nie podlegają odpowiedzialności Tubber.

 

6.3 Tubber nie ponosi zatem odpowiedzialności za dostępność, jakość lub wykonanie usług sternika lub innych dodatkowych usług załogi.

 

6.4 Niezależnie od obecności lub zatrudnienia sternika lub innych usług załogi, najemca pozostaje w każdym momencie ostatecznie odpowiedzialny za przestrzeganie wszystkich obowiązujących wymogów prawnych, harmonogramów żeglugi, zasad żeglugi, zezwoleń, certyfikatów oraz za bezpieczeństwo łodzi, załogi i pasażerów. Obecność kapitana nie zwalnia najemcy z tej odpowiedzialności i obowiązków.

7. Ceny

7.1 O ile nie zaznaczono inaczej, wszystkie ceny na platformie Tubber.com są podane za łódź za całą rezerwację, w tym podatek VAT i wszystkie inne podatki (z zastrzeżeniem zmian w takich podatkach) oraz ewentualne dodatkowe koszty usług, dopłaty i dodatki (takie jak dopłata za paliwo, dopłata za flotyllę, dopłata za sternika), o ile nie zaznaczono inaczej na naszej platformie lub w rezerwacji. Za dodatkowe usługi i produkty (w tym sprzątanie końcowe, korzystanie z usług sternika i ewentualnych dodatkowych osób poza wskazanymi w odpowiedniej ofercie) organizator podróży może naliczyć dodatkowe opłaty, koszty lub prowizje.

 

7.2 W przypadku niepojawienia się lub anulowania rezerwacji organizator wycieczki może naliczyć odpowiednie opłaty, koszty, prowizje i podatki (w tym ewentualną opłatę klimatyczną). Czasami na naszej platformie dostępne są tańsze stawki za określony czas lub produkt. Jednak stawki udostępnione przez organizatora rejsu mogą wiązać się ze specjalnymi ograniczeniami i warunkami, na przykład brakiem możliwości anulowania i zwrotu kosztów. Przed dokonaniem rezerwacji należy dokładnie zapoznać się z odpowiednimi warunkami i szczegółami dotyczącymi produktu i rezerwacji.

 

7.4 Oczywiste błędy i pomyłki (w tym błędy drukarskie) nie są wiążące.

 

7.5 Za każdą rezerwację pobieramy opłatę administracyjną w wysokości 35 EUR (z VAT). Właściciele łodzi płacą nam opłatę za każdą rezerwację (niewielki procent ceny wynajmu łodzi) po uiszczeniu przez najemcę opłaty za wynajem.

 

7.6 Wszystkie oferty specjalne i promocje są odpowiednio oznaczone. Jeśli nie są one oznaczone jako takie, nie można wywodzić żadnych praw z oczywistych błędów lub pomyłek.

 

7.7 Niektóre z wyświetlanych cen mogą być zaokrąglone do najbliższej liczby całkowitej. Cena, którą zapłacisz, będzie oparta na pierwotnej, „niezaokrąglonej” cenie (chociaż rzeczywista różnica prawdopodobnie będzie niewielka).

 

7.8 Jeśli Państwa metoda płatności jest w innej walucie niż wskazana waluta płatności, Państwa bank lub dostawca metody płatności (lub ich dostawcy usług płatniczych) mogą naliczyć dodatkowe opłaty. Może to mieć miejsce na przykład, jeśli Państwa karta kredytowa jest w euro, ale dostawca łodzi rozlicza się w dolarach lub funtach.

 

7.9 Jeśli użytkownik wie lub podejrzewa, że doszło do oszustwa lub nieuprawnionego użycia jego metody płatności, powinien jak najszybciej skontaktować się z dostawcą usług płatniczych.

 

8. Płatność, zwrot kosztów i anulowanie/zmiana (warunki)

8.1 Przed wynajmem należy dokładnie zapoznać się z warunkami rezerwacji, aby zapoznać się z ewentualnymi warunkami płatności, anulowania i/lub zmiany oraz dodatkowymi kosztami.

 

8.2 Właściciele łodzi mogą wymagać wpłacenia zaliczki (całkowitej lub częściowej) w celu zagwarantowania wynajmu. Podczas procesu rezerwacji zostaniesz poproszony o wpłacenie zaliczki i/lub kaucji za wynajem na rzecz odpowiedniego właściciela łodzi. Płatność zostanie bezpiecznie przetworzona z Państwa karty kredytowej/debetowej lub konta bankowego na konto bankowe dostawcy łodzi za pośrednictwem zewnętrznego podmiotu przetwarzającego płatności. W przypadku niektórych produktów i usług Tubber.com.com (za pośrednictwem zewnętrznych podmiotów przetwarzających płatności) ułatwia płatność za daną rezerwację w imieniu dostawcy łodzi.

 

8.3 Każda płatność ułatwiona przez nas w imieniu i na rzecz wynajmującego łodzi będzie w każdym przypadku stanowić płatność zwalniającą z (części) ceny rezerwacji danego produktu lub usługi i nie będzie można ubiegać się o zwrot takich wpłaconych kwot.

 

8.4 Dokonując rezerwacji na naszej platformie, użytkownik akceptuje i wyraża zgodę na odpowiednie warunki przedstawione podczas procesu rezerwacji (na przykład warunki płatności, warunki zmiany rezerwacji i/lub warunki dotyczące niepojawienia się/warunki anulowania) odpowiedniego dostawcy łodzi oraz wszelkie dodatkowe warunki ogólne (w tym regulamin wewnętrzny) dostawcy łodzi, które mogą mieć zastosowanie do Państwa rezerwacji lub wynajmu, w tym (dodatkowe) usługi i/lub produkty oferowane przez dostawcę łodzi. Warunki ogólne (w tym regulaminu) operatora łodzi można uzyskać od danego operatora łodzi.

 

8.5 Warunki zmiany/anulowania rezerwacji są dostępne na naszej platformie na odpowiedniej stronie wynajmu, podczas procesu rezerwacji oraz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Należy pamiętać, że niektórych opcji wynajmu nie można anulować ani zmienić. Prawo do odstąpienia od umowy na podstawie europejskiego prawa konsumenckiego nie ma zastosowania w przypadku rezerwacji łodzi.

 

8.6 Przed dokonaniem rezerwacji należy sprawdzić warunki rezerwacji oraz inne ważne informacje i warunki (takie jak wymagania wiekowe, dostępność, ewentualne warunki (wymagane umiejętności, certyfikaty i uprawnienia żeglarskie) oraz dopłaty za rezerwacje grupowe, drop offy i ewentualne dodatkowe kaucje). Nie zapomnij również o terminowym i pełnym dokonaniu ewentualnych dalszych (zaliczkowych) płatności.

 

8.7 Należy pamiętać, że rezerwacja może zostać anulowana (bez uprzedniego ostrzeżenia lub powiadomienia), jeśli odpowiednia (pozostała) kwota wynajmu lub kaucja nie mogą zostać pobrane w odpowiednim terminie płatności zgodnie z odpowiednią polityką płatności rezerwacji. Opóźnienia w płatnościach, nieprawidłowe dane bankowe, debetowe lub kredytowe, nieważne karty kredytowe/debetowe lub niewystarczające środki na koncie są na własne ryzyko i odpowiedzialność. Nie przysługuje Państwu prawo do zwrotu jakiejkolwiek (bezzwrotnej) kwoty zapłaconej z góry, chyba że operator łodzi i/lub jego warunki płatności/anulowania wyrażą na to zgodę.

 

8.8 Jeśli chcą Państwo sprawdzić, zmienić lub anulować rezerwację, prosimy zapoznać się z wiadomością e-mail z potwierdzeniem i postępować zgodnie z instrukcjami w niej zawartymi. Należy pamiętać, że zgodnie z polityką anulowania rezerwacji, płatności (z góry) i niepojawienia się operatora łodzi, za anulowanie rezerwacji mogą zostać naliczone opłaty lub nie przysługuje Państwu prawo do zwrotu żadnej kwoty (z góry) wpłaconej kwoty.

 

8.9 Nie można pociągać Tubber.com.com do odpowiedzialności za jakiekolwiek (autoryzowane, (rzekomo) nieautoryzowane lub błędne) opłaty naliczone przez operatora łodzi i nie można (ponownie) dochodzić żadnych kwot za jakiekolwiek ważne lub autoryzowane opłaty naliczone przez operatora łodzi (w tym za opłaty poniesione z góry), niepojawienie się i bezzwrotna anulacja) z karty kredytowej.

 

8.10 W przypadku niepojawienia się lub naliczonej anulacji operator łodzi może nadal naliczyć ewentualną opłatę klimatyczną.

 

8.11 W przypadku płatności w Państwa własnej walucie (zamiast wymaganej waluty obcej) podmiot przetwarzający płatności może naliczyć określone kursy wymiany walut i/lub dodatkowe koszty/opłaty. W przypadku ewentualnego zwrotu kosztów podmiot przetwarzający płatności może zastosować inne koszty, opłaty i/lub kursy wymiany walut niż te obowiązujące w momencie dokonywania rezerwacji i/lub płatności.

 

9 Korespondencja i komunikacja

9.1 Dokonując rezerwacji, wyrażasz zgodę na otrzymywanie (i) wiadomości e-mail od nas, w której przekazujemy informacje o opcji wynajmu oraz dostarczamy określone informacje i oferty (w tym oferty stron trzecich, o ile aktywnie zgłosiłeś chęć otrzymywania takich informacji), które są istotne dla Twojego wynajmu i miejsca docelowego, oraz (ii) wiadomość e-mail, którą wyślemy Państwu po zakończeniu wynajmu, w której zaprosimy Państwa do pozostawienia opinii (recenzji).

 

9.2 Możemy pomóc Państwu w komunikacji z dostawcą łodzi, ale nie oznacza to, że bierzemy odpowiedzialność za zarezerwowany produkt lub usługę, doświadczenia z podróży lub za wszystko, co robi lub nie robi dostawca łodzi. Nie możemy zagwarantować, że przeczytają oni Państwa wiadomość lub zrobią to, o co Państwo proszą. Sam fakt, że skontaktowali się Państwo z nimi lub oni skontaktowali się z Państwem, nie oznacza, że mają Państwo podstawy do podjęcia kroków prawnych.

 

9.3 Jeśli spóźnisz się lub opóźnisz przyjazd w dniu zameldowania lub przyjedziesz dopiero następnego dnia, poinformuj o tym (z odpowiednim wyprzedzeniem/natychmiast) dostawcę łodzi, aby wiedział, kiedy może się Ciebie spodziewać, i nie anulował rezerwacji ani nie naliczył opłaty za niepojawienie się. W razie potrzeby nasz dział obsługi klienta może pomóc w poinformowaniu właściciela łodzi. Tubber.com nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki opóźnionego przyjazdu lub ewentualnych opłat za anulowanie rezerwacji lub niepojawienie się, naliczonych przez właściciela łodzi.

 

9.4 Aby prawidłowo zakończyć i zabezpieczyć rezerwację, należy podać prawidłowy adres e-mail. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędny lub nieprawidłowo wpisany adres e-mail, nieprawidłowy lub błędny numer telefonu (komórkowego) lub numer karty kredytowej (i nie mamy w tym zakresie obowiązku weryfikowania ani poprawiania podanych informacji).

 

10. Zastrzeżenie

10.1 Z zastrzeżeniem ograniczeń określonych w niniejszych warunkach i w zakresie dozwolonym przez prawo, ponosimy odpowiedzialność wyłącznie za bezpośrednie szkody faktycznie poniesione przez użytkownika, zapłacone lub poniesione w wyniku przypisanej nam niewykonania naszych zobowiązań dotyczących świadczenia usług, do łącznej kwoty całkowitych kosztów rezerwacji, zgodnie z potwierdzeniem rezerwacji (dla jednego wydarzenia lub serii powiązanych wydarzeń). Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę, kradzież, obrażenia lub uszkodzenia powstałe podczas podróży i okresu czarteru lub za które odpowiedzialność ponosi operator łodzi.

 

10.2 W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, ani my, ani żaden z naszych funkcjonariuszy, dyrektorów, pracowników, przedstawicieli, spółek zależnych, spółek stowarzyszonych, dystrybutorów, partnerów stowarzyszonych (dystrybucyjnych), licencjobiorców, agentów lub innych osób zaangażowanych w tworzenie, sponsorowaniu, promowaniu lub udostępnianiu w inny sposób strony internetowej i jej zawartości, nie ponoszą odpowiedzialności za:

(i) jakiekolwiek szkody karne, szczególne, pośrednie, przypadkowe, emocjonalne lub wynikowe, utratę produkcji, utratę zysków, utratę dochodów, utratę kontraktu, utratę lub uszkodzenie wartości firmy lub reputacji, utratę roszczeń;

(ii) wszelkie nieścisłości dotyczące informacji (w tym cen, dostępności i ocen) dostawcy łodzi udostępnionych na naszej platformie;

(iii) świadczone usługi lub produkty oferowane przez dostawcę usług turystycznych lub innych partnerów biznesowych;

(iv) wszelkie (bezpośrednie, pośrednie, wynikowe lub karne) szkody, straty lub koszty poniesione, poniesione lub zapłacone przez użytkownika, wynikające z, wynikające z lub związane z korzystaniem, niemożnością korzystania lub opóźnieniem naszej platformy, lub

(v) wszelkie (osobiste) obrażenia, śmierć, szkody materialne lub inne (bezpośrednie, pośrednie, szczególne, wynikowe lub karne) szkody, straty lub koszty poniesione, poniesione lub zapłacone przez użytkownika, wynikające z ( prawnych) działań, błędów, naruszeń, (rażącego) zaniedbania, umyślnego niewłaściwego postępowania, zaniechań, niewykonania, wprowadzenia w błąd, czynu niedozwolonego lub odpowiedzialności obiektywnej ze strony lub (w całości lub w części) przypisywanej dostawcy łodzi lub jednemu z naszych innych partnerów biznesowych (w tym ich pracownikom, dyrektorom, urzędnikom, agentów, przedstawicieli, podwykonawców lub podmiotów stowarzyszonych), których produkty lub usługi są (bezpośrednio lub pośrednio) udostępniane, oferowane lub promowane na platformie lub za jej pośrednictwem, w tym ewentualne (częściowe) anulowanie, przeniesienie, strajk, siła wyższa lub inne zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą, wpływem lub władzą.

 

10.3 Tubber.com nie ponosi odpowiedzialności (i zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności) za użytkowanie, jakość i przydatność wynajętej łodzi i nie udziela w tym zakresie żadnych gwarancji ani zapewnień, dorozumianych, ustawowych lub innych.

 

10.4 Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że wyłączną odpowiedzialność ponosi dany dostawca łodzi, który przejmuje wszelką odpowiedzialność i zobowiązania związane z rezerwacją i wynajmem (w tym w odniesieniu do (użytkowania i przydatności) łodzi (oraz ewentualnych napraw). Skargi lub roszczenia dotyczące rezerwacji (w tym dotyczące oferowanej łodzi, ceny (specjalnej/promocyjnej), warunków lub konkretnych życzeń klientów) powinny być rozpatrywane przez dostawcę łodzi. Tubber.com nie ponosi odpowiedzialności i zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności w związku z takimi skargami, roszczeniami i odpowiedzialnością (za produkt).

 

10.5 Niezależnie od tego, czy dostawca łodzi naliczył opłaty za rezerwację lub korzystanie z łodzi, czy też nie, lub czy ułatwiamy płatność ceny, wyrażasz zgodę i potwierdzasz, że operator łodzi jest zawsze odpowiedzialny za pobranie, potrącenie, odprowadzenie i zapłatę odpowiednich podatków należnych od całkowitej kwoty rezerwacji na rzecz odpowiednich organów podatkowych. Jesteś odpowiedzialny za wszelkie lokalne podatki (turystyczne/portowe/miejskie), opłaty portowe i opłaty drogowe.

 

10.6 Tubber.com nie ponosi odpowiedzialności za odprowadzanie, pobieranie, potrącanie lub płacenie odpowiednich podatków należnych od rezerwacji lub odprowadzanie ich do odpowiednich organów podatkowych. Tubber.com nie działa jako (od)sprzedawca/-wynajmujący produktów lub usług udostępnianych na Platformie.

 

10.7 W zakresie dozwolonym przez prawo, wszelkie roszczenia lub skargi wobec Tubber.com lub dotyczące usługi/produktu (turystycznego) należy zgłaszać jak najszybciej, ale w każdym przypadku w ciągu 30 dni od planowanej daty skorzystania z produktu lub usługi (na przykład daty zakończenia podróży). Wszelkie roszczenia lub skargi zgłoszone po upływie terminu 30 dni mogą zostać odrzucone, a powód traci prawo do ewentualnego odszkodowania (lub zwrotu kosztów). Niezależnie od powyższego, wszelkie prawa do wniesienia roszczenia lub wszczęcia postępowania przeciwko Tubber.com wygasają w każdym przypadku, jeśli nie zostaną zgłoszone w ciągu 1 roku od (planowanej) daty zakończenia podróży lub rezerwacji.

 

10.8 W przypadku naruszenia niniejszych warunków ogólnych i/lub warunków operatora łodzi, nie ponosimy odpowiedzialności za koszty poniesione w związku z tym.

 

10.9 W przypadku naruszenia niniejszych warunków ogólnych lub odpowiednich przepisów prawa, mamy prawo anulować rezerwację (na koszt i ryzyko użytkownika). Jeśli w takim przypadku anulujemy rezerwację, użytkownik może (w zależności od okoliczności) nie mieć prawa do zwrotu kosztów. Poinformujemy Cię o przyczynie anulowania rezerwacji, chyba że poinformowanie Cię o tym (a) naruszyłoby obowiązujące przepisy prawa i/lub (b) uniemożliwiłoby lub utrudniło wykrycie lub zapobieżenie oszustwu lub innym nielegalnym działaniom.

 

10.10 Uwaga: Użytkownik jest odpowiedzialny za sprawdzenie, wykazanie i spełnienie wszelkich warunków wjazdu do miejsca docelowego oraz wszelkich wymaganych kwalifikacji (prawo jazdy na łodzi, licencja radiotelefoniczna, międzynarodowy certyfikat kompetencji (ICC), ważny paszport/dowód tożsamości) i poziomów doświadczenia dla określonych miejsc docelowych i typów łodzi (dla użytkownika i jego załogi). Wynajmujący łódź może mieć prawo do nałożenia dodatkowych warunków lub anulowania rezerwacji (bez zwrotu kosztów), jeśli nie spełniasz określonych wymagań dotyczących kwalifikacji lub poziomu doświadczenia.

 

10.11 Aby zabrać ze sobą zwierzęta domowe, musisz uzyskać zgodę wynajmującego łódź i ponieść ewentualne dodatkowe koszty.

 

10.12 Proponowane trasy i programy mogą zostać zmienione w dowolnym momencie, jeśli wymagają tego okoliczności. Nie można wywodzić żadnych praw z podanych tras/programów lub podziału grup, a odstępstwa od nich nie uprawniają do zwrotu kosztów ani żadnej innej formy rekompensaty. Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne szkody, koszty i/lub utratę przyjemności z podróży wynikające z błędnych wskazówek/informacji pochodzących od kierownictwa flotylli lub całkowitego lub częściowego braku opieki flotylli.

 

11. Prawa własności intelektualnej, treści użytkowników i recenzje

11.1 O ile nie zaznaczono inaczej, wszystkie prawa własności intelektualnej (w tym prawa autorskie) do naszej platformy (w tym (podstawowej) technologii, bazy danych, oprogramowania, informacji (w tym ewentualnych tłumaczeń), materiały fotograficzne, materiały filmowe, znaki towarowe, logo, nazwę handlową, projekt i wygląd) są własnością Tubber.com (lub jej licencjodawców).

 

11.2 Nie masz prawa kopiować, scrape'ować/crawlować, pobierać, publikować, promować, deep linkować, sprzedawać, reprodukować, wyświetlać, monitorować (np. spider, scrape) ani w inny sposób wykorzystywać (w celach komercyjnych, konkurencyjnych lub innych) bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Każde niezgodne z prawem użycie lub zachowanie będzie stanowiło istotne naruszenie naszych praw własności intelektualnej i zastrzegamy sobie wszelkie prawa (w tym prawo do zablokowania użytkownika lub odmowy świadczenia naszych usług).

 

11.3 Przesyłając zdjęcia/obrazy do naszego systemu (np. jako dodatek do recenzji), użytkownik oświadcza, gwarantuje i zgadza się, że posiada prawa autorskie do zdjęć/obrazów i wyraża zgodę na wykorzystanie przesłanych zdjęć/obrazów przez Tubber.com na swojej stronie internetowej. (mobilnej) stronie internetowej i aplikacji, a także w materiałach promocyjnych (online/offline) i publikacjach oraz w sposób, jaki Tubber.com uzna za stosowny. Użytkownik udziela Tubber.com niewyłącznego, ogólnoświatowego, nieodwołalnego, bezwarunkowego, wieczystego prawa i licencji do wykorzystywania, reprodukowania, wyświetlania, zlecania reprodukcji, dystrybucji, udzielania sublicencji, komunikowania i udostępniania zdjęć/obrazów według własnego uznania, jeśli Tubber.com. Przesyłając te zdjęcia/obrazy, osoba przesyłająca zdjęcia przyjmuje pełną odpowiedzialność prawną za wszelkie roszczenia prawne zgłoszone przez osoby trzecie (w tym między innymi dostawców łodzi) w wyniku publikacji na Tubber.com i wykorzystania tych zdjęć/obrazów. Tubber.com nie jest właścicielem przesyłanych zdjęć/obrazów i nie popiera ich treści. Za prawdziwość, ważność i prawo do użytkowania wszystkich zdjęć/obrazów odpowiada osoba, która je przesłała, i nie podlega to odpowiedzialności Tubber.com. Tubber.com nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zamieszczone zdjęcia. Osoba, która przesłała zdjęcie, gwarantuje, że zdjęcia/obrazy nie zawierają wirusów, trojanów ani zainfekowanych plików, nie zawierają materiałów pornograficznych, nielegalnych, obscenicznych, obraźliwych, nieprzyzwoitych lub nieodpowiednich oraz nie naruszają praw osób trzecich (praw własności intelektualnej, praw autorskich lub prywatności). Każde zdjęcie/grafika, które nie spełniają powyższych kryteriów, nie zostaną opublikowane i/lub mogą zostać usunięte/usuną się przez Tubber.com w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia.

 

11.4 Twoja ocena może zostać umieszczona na stronie odpowiedniego dostawcy łodzi na naszej platformie, aby poinformować (przyszłych) użytkowników o tym, co sądzisz o wynajętej łodzi. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, odrzucenia lub usunięcia oceny, jeśli nie jest ona zgodna z naszymi wytycznymi dotyczącymi treści.

 

11.5 Na podstawie naszych wytycznych dotyczących treści możemy odrzucić lub zmienić następujące informacje:

• informacje wprowadzające w błąd lub w inny sposób mylące lub oszukańcze;
• informacje zawierające treści nacechowane nienawiścią, dyskryminujące, obraźliwe, zawierające groźby (w tym komentarze lub informacje o charakterze politycznym, bluźnierczym lub dotyczące prywatności);
• treści, które nie są istotne dla Tubber.com, doświadczenia podróżniczego lub produktu/usługi turystycznej;
• treści zawierające zarzuty, które mogą być postrzegane jako nieuczciwe, oszczercze lub zniesławiające lub w inny sposób nieodpowiednie;
• treści, które mogą zagrozić prywatności naszych pracowników, klientów lub partnerów i innych zainteresowanych stron.

 

11.6 Tubber.com.com nie wynagradza ani nie wynagradza klienta za wypełnienie oceny. Formularz oceny należy traktować jako ankietę i nie zawiera on żadnych (dodatkowych komercyjnych) ofert, zaproszeń ani zachęt. Tubber.com.com zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby sprawdzać i usuwać recenzje zawierające wulgarne słowa, imiona i nazwiska osób lub odniesienia do skradzionych towarów.

 

11.7 Recenzje innych użytkowników są zawsze subiektywne i nie mogą być przypisywane Tubber.com. Tubber.com nie ma obowiązku publikowania negatywnych recenzji. Tubber.com zastrzega sobie prawo do usuwania recenzji.

 

12. Klauzula zmian

12.1 Możemy od czasu do czasu zmieniać lub uzupełniać niniejsze warunki ogólne. Jeśli takie zmiany będą miały istotne znaczenie i będą miały wpływ na użytkownika, poinformujemy go o tym przed wejściem takich zmian w życie, chyba że zmiany te są wymagane przez prawo. Korzystając (lub kontynuując korzystanie) z naszej platformy i naszych usług, wyrażasz (milczącą) zgodę na wszelkie zmiany i modyfikacje oraz na najnowszą wersję naszych warunków ogólnych. Istniejące rezerwacje pozostają podlegają warunkom ogólnym obowiązującym w momencie dokonywania rezerwacji.

 

13. Prywatność, pliki cookie i konto

13.1 Tubber.com szanuje Twoją prywatność. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.

 

13.2 Aby dokonać rezerwacji, musisz utworzyć konto. Upewnij się, że wszystkie informacje (w tym dane dotyczące płatności i dane kontaktowe) są poprawne i aktualne, ponieważ w przeciwnym razie możesz nie mieć dostępu do swoich danych (transakcyjnych). Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystko, co dzieje się na jego koncie, dlatego należy upewnić się, że nikt inny nie korzysta z niego, oraz zachować swoją nazwę użytkownika i hasło w tajemnicy

 

14. Reklamacje, prawo właściwe i właściwość sądowa

14.1 W przypadku pytań lub reklamacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Możesz to zrobić, dzwoniąc do naszego działu obsługi klienta lub wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. Możesz nam pomóc w jak najszybszym rozwiązaniu Twojej sprawy, dostarczając następujące informacje:

- numer potwierdzenia rezerwacji, dane kontaktowe oraz adres e-mail użyty podczas dokonywania rezerwacji;

- streszczenie problemu, w tym sposób, w jaki chcesz, abyśmy Ci pomogli

- wszelkie dokumenty uzupełniające (wyciąg bankowy, zdjęcia, pokwitowania itp.)

 

14.2 Wszystkie pytania i skargi są rejestrowane, a sprawy najbardziej pilne są rozpatrywane w pierwszej kolejności.

14.3 Jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego i nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki rozpatrujemy Twoją skargę, możesz złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/odr). Ponadto w każdej chwili możesz zwrócić się do właściwego sądu, jak wskazano poniżej.

 

14.4 W zakresie dozwolonym przez prawo i o ile nie uzgodniono inaczej, niniejsze warunki ogólne i świadczenie naszych usług podlegają prawu holenderskiemu i będą interpretowane zgodnie z nim, a wszelkie spory wynikające z niniejszych warunków ogólnych i naszych usług będą rozstrzygane wyłącznie przez właściwy sąd w Groningen w Holandii.

 

14.5 Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w kraju należącym do Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii (zwanych dalej „Europą”), możesz również powołać się na krajowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

 

14.6 Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w Europie:

- Możesz wytoczyć nam powództwo:

(i) przed właściwym sądem w kraju, w którym mieszkasz, lub

(ii) przed właściwym sądem w Groningen.

- Możemy wytoczyć Ci powództwo przed właściwym sądem w kraju, w którym mieszkasz.

 

15. Różne

15.1 Oryginalna holenderska wersja niniejszych warunków ogólnych może zostać przetłumaczona na inne języki. W przypadku sporu dotyczącego interpretacji niniejszych warunków lub rozbieżności między wersją holenderską a wersją w innym języku, obowiązuje wersja holenderska, która ma charakter nadrzędny i rozstrzygający. Wersja holenderska jest dostępna na naszej stronie internetowej.

 

15.2 W przypadku sprzeczności między warunkami ogólnymi a warunkami szczegółowymi zastosowanie mają warunki szczegółowe.

 

15.3 Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków ogólnych jest lub stanie się nieważne, niewykonalne lub niewiążące, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W takim przypadku nieważne postanowienie będzie mimo to egzekwowane w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a użytkownik zgodzi się co najmniej na przyjęcie wyniku podobnego do nieważnego, niewykonalnego lub niewiążącego postanowienia w odniesieniu do treści, zakresu i celu niniejszych ogólnych warunków.

 

15.4 W przypadku sporu dotyczącego treści lub interpretacji niniejszych warunków ogólnych lub niespójności lub rozbieżności między wersją holenderską a wersją w innym języku niniejszych warunków ogólnych, wersja holenderska będzie miała zastosowanie, będzie miała pierwszeństwo i będzie rozstrzygająca, o ile jest to dozwolone przez prawo. Wersja holenderska jest dostępna na naszej platformie lub zostanie wysłana do Państwa na Państwa pisemną prośbę.

 

15.5 Terminy „wynajem”, „najemca”, „wynajmujący” lub „wynajmujący” są od czasu do czasu używane w niniejszych ogólnych warunkach, potwierdzeniu rezerwacji i wszelkiej dalszej korespondencji (w tym w kontaktach z dostawcą łodzi). Chociaż terminy te są często używane w kontekście wynajmu jachtów, czarterów i flot, prawo najmu nie ma zastosowania do naszych usług, rezerwacji lub użytkowania łodzi. W związku z tym nie przysługuje Państwu ochrona prawna zapewniana przez prawo najmu.

 

16. Siła wyższa

16.1 Tubber, (ewentualny) kierownik flotylli i dostawca łodzi nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie spowodowane siłą wyższą (pogoda, strajki, wojna, pandemie itp.), a ewentualne odwołania spowodowane siłą wyższą nie uprawniają co do zasady do zwrotu kosztów poza ustaleniami dotyczącymi gestów dobrej woli.

 

17. O nas

17.1 Wszelka korespondencja, dokumenty prawne, ewentualne roszczenia i żądania (w tym wezwania do sądu) należy kierować wyłącznie na nasz adres statutowy w Groningen:

Tubber B.V.

Friesestraatweg 211a

9743 AD Groningen

Holandia

- Tubber nie akceptuje doręczeń ani doręczeń prawomocnych na żadnym innym adresie niż podany powyżej adres statutowy.

- Dokumenty lub zawiadomienia wysyłane na inne adresy (w tym do powiązanych spółek zależnych, oddziałów, filii, biur marketingowych lub wsparcia technicznego w kraju lub za granicą) nie mają mocy prawnej.

- Te inne adresy nie są upoważnione do doręczania dokumentów i nie pełnią funkcji pełnomocnika procesowego.