O fundador da Tubber compartilha sua jornada

O fundador da Tubber compartilha sua jornada

Já possuo uma empresa de charter bem-sucedida, Nationale Watersportbank, onde muitas pessoas mais velhas reservam suas férias de vela. No entanto, eu realmente queria mostrar aos jovens que velejar pode ser divertido e acessível. Muitas vezes, as pessoas pensam que velejar é apenas para os ricos, mas isso não é verdade. Construí boas conexões com os proprietários de barcos. Durante muitos anos em minha empresa, Nationale Watersportbank, fizemos muita comunicação entre clientes e proprietários de barcos. Agora vejo que, com a ajuda da internet e de uma excelente plataforma de comunicação, os proprietários de barcos podem falar diretamente com seus clientes. No final, eles têm um conhecimento mais avançado sobre seus barcos e lugares para ver em sua área. Há apenas alguns anos, esse conceito seria difícil de executar, pois muitos proprietários de barcos da Croácia não falavam inglês. Agora as coisas estão mudando e vejo muitas oportunidades.

Eu realmente queria mostrar aos jovens que velejar é divertido e pode ser barato.

Como você vê a Tubber em 3 anos?

Acho que cada vez mais pessoas reservarão barcos online. A expectativa é ter cerca de 5.000 a 10.000 barcos na Tubber. Espero ter muitas avaliações de barcos e uma boa seleção de barcos no site. Vejo que a Tubber crescerá constantemente, já que o mercado de barcos é diferente do mercado de hotéis. Quando você reserva um quarto de hotel, você nem sabe quem é seu vizinho, mas nas marinas, os marinheiros sempre conversam uns com os outros. Junto com outros players do mercado, podemos tornar a vela mais aberta e divertida para os jovens. Espero ter mais clientes da Europa Oriental. Nos últimos 10 anos, sua renda aumentou, e mais pessoas estão dispostas a viajar para a Europa. Sua vantagem é o acesso fácil ao Mar Mediterrâneo de carro.

Automatizaremos o trabalho rotineiro tanto quanto possível na Tubber, mas não quero perder o contato pessoal com os usuários. Quero manter o toque pessoal. Não há como construir uma plataforma de compartilhamento de barcos bem-sucedida apenas copiando e colando.

Acho que cada vez mais pessoas reservarão barcos online.

O que você pensa sobre a tendência da economia compartilhada?

Não é uma tendência nova. Acredito que é apenas chamada de maneira diferente. No entanto, está se tornando cada vez mais madura e desempenha um papel significativo na economia. Eu pessoalmente amo e uso muito o Airbnb, porque não gosto de hotéis. Sempre aluguei quartos pequenos, mesmo antes da internet. Nos velhos tempos, eu procurava em jornais ou procurava por placas na cidade sobre acomodações para alugar. Acredito que a qualidade do serviço e dos quartos no Airbnb vai melhorar cada vez mais. Você pode ler avaliações online, e apenas os melhores lugares serão bem-sucedidos. Isso também significa que manter uma pontuação alta será cada vez mais difícil. Os preços são baixos agora, mas espero que subam no futuro.

Qual é a vantagem competitiva da Tubber?

A equipe por trás da Tubber sabe muito sobre barcos e navegação. Ao longo dos anos, construímos uma relação pessoal com muitos proprietários de barcos que vemos todos os anos. Sabemos quais empresas são confiáveis e quais não são. A maior vantagem é que amamos velejar e passamos tempo na água. No passado, fazíamos muita comunicação para os proprietários de barcos, e agora acreditamos que eles podem fazer isso por si mesmos. Portanto, pedimos a eles uma comissão muito baixa. Isso nos permite pagar pessoas em nosso escritório para fornecer uma plataforma segura e funcional.

Que conselho você daria para pessoas que querem alugar seu barco no site da Tubber?

Como proprietário de um barco, você precisa fornecer o máximo de informações possíveis sobre seu barco. O tipo de informação, é claro, será diferente para um barco a motor, um barco à vela ou qualquer outro tipo de barco. Se você tem um barco a motor, comunique a quantidade de cavalos de força que ele tem, que licença você precisa e onde você está autorizado a ir. Por exemplo, se o barco está em Mallorca, deixe os clientes saberem se você está autorizado a levá-lo para Ibiza. Você também pode deixar suas sugestões sobre diferentes lugares para visitar, as pessoas adoram esse tipo de informação.

Se você tem um barco à vela, então diga aos usuários sobre que tipo de velas ele possui, quantos anos elas têm, qual é a cor do seu barco, e se a navegação é interna ou externa. Seja muito claro sobre o que é permitido e o que não é permitido no seu barco. Não prometa coisas que não são possíveis. Caso receba a mesma pergunta o tempo todo, seria bom atualizar o perfil do seu barco no Tubber.com.

Que conselho você daria para pessoas que querem reservar um barco no site da Tubber?

É exatamente o oposto da pergunta anterior. Você pode fazer quantas perguntas quiser. Você precisa ser honesto sobre sua experiência de navegação ou pilotagem de barcos. Se você diz que sua experiência de navegação é de 5 anos e você navegou apenas uma semana por ano, isso significa que sua experiência de navegação é de apenas 5 semanas. Você precisa pedir o máximo de informações sobre o clima local e áreas para navegar. Você pode ter navegado muito no passado, mas não conhece as condições locais. Novamente, você pode pedir conselhos aos locais sobre onde navegar, onde comer e quais lugares ver.

Qual foi a melhor decisão que você tomou até agora para a Tubber?

Manter meu pensamento. Não verifico outras empresas, mas continuo em contato com meus usuários o tempo todo. Se as pessoas me ligam às 9 da noite, ainda responderei a todas as suas perguntas e darei conselhos sobre os melhores locais de navegação. O que gosto é de dar aos clientes conselhos personalizados, não apenas respostas padrão. Quero colocar meu amor e sentimento pela navegação na minha empresa.

Continuo em contato com meus usuários o tempo todo.

Você pode descrever brevemente sua carreira anterior?

Estudei Marketing Internacional e Idiomas em Groningen. Apesar de todas as teorias de marketing dos meus estudos estarem desatualizadas e não serem mais aplicáveis, ainda posso aplicar meu conhecimento de italiano e inglês no meu trabalho.

Meu primeiro emprego após a graduação foi nas Páginas Amarelas, onde descobri minha paixão por vendas. Depois disso, tive uma carreira de sucesso na Nationale Vacaturebank, uma empresa bem conhecida nos Países Baixos para busca de empregos. Quando a empresa foi vendida para novos proprietários, decidi fazer uma longa viagem de vela de 6 meses. Essa viagem me inspirou a iniciar minha própria empresa, Nationale Watersportbank. Hoje é uma empresa de sucesso nos Países Baixos, e em 2015 decidimos expandir para o mercado britânico. Agora estou ocupado promovendo a Tubber no mercado global.