Tubber Termos e Condições Gerais

Tubber Termos e Condições Gerais

Para o uso desta plataforma e dos nossos serviços, você garante que (i) tem pelo menos 18 anos de idade, e (ii) possui capacidade legal para firmar um contrato vinculativo (regido por estes termos e condições) conosco. Tubber.com reserva-se o direito de negar acesso a qualquer pessoa a esta plataforma e aos serviços que oferecemos.

Estes termos e condições que governam o relacionamento com você são aplicáveis a todos os nossos serviços disponibilizados direta ou indiretamente (através de distribuidores) online, através de um dispositivo móvel, por e-mail ou por telefone. Ao visitar, navegar e usar nosso site ou qualquer uma das nossas aplicações através de qualquer plataforma (conjuntamente denominada "plataforma") e/ou ao fazer uma reserva, você reconhece que leu e compreendeu os termos e condições (incluindo a política de privacidade e de cookies), e concorda e aceita os termos e condições (incluindo a política de privacidade e de cookies).

Estas páginas, o conteúdo e a infraestrutura destas páginas, e o serviço de reserva de barcos online fornecido através da plataforma (incluindo qualquer atendimento ao cliente) (a seguir coletivamente, o "serviço") são propriedade de, geridos e oferecidos por Tubber.com B.V., localizada e com escritório na Friesestraatweg 211a, 9743 AD, Groningen, Países Baixos (doravante "Tubber.com", "nós", "nos", ou "nosso") e são oferecidos para seu uso pessoal, não comercial (B2C), sujeitos aos termos e condições estabelecidos abaixo.

Como a pessoa que faz a reserva, você é responsável pelas ações e pelo comportamento (relacionados à reserva) de todos no grupo. Você também é responsável por obter o consentimento deles antes de passar seus dados pessoais para nós.

 

Nosso Serviço

Através da plataforma, nós (Tubber.com e seus parceiros) oferecemos uma plataforma online onde todos os tipos de operadores de barcos (como charters, portos, flotilhas, proprietários individuais de barcos, empresas de aluguel de esportes aquáticos, corretores de iates, plataformas de aluguel de barcos, representantes de viagens, coletivamente "fornecedores de barcos") podem oferecer, promover e comercializar seus barcos para aluguel, e onde os visitantes da plataforma podem buscar, comparar preços e reservar barcos. Além do serviço de reserva, oferecemos suporte ao cliente. Nossos shipmates estão disponíveis 24/7 (inclusive nos fins de semana) para ajudá-lo com quaisquer perguntas e problemas. Além disso, em algumas áreas de navegação, oferecemos, por um custo adicional, o acompanhamento de grupos de barcos (flotilha) com um barco e um capitão líder. O líder da flotilha pode fornecer informações sobre a área de navegação e ajudar com várias tarefas manuais e serviços. A informação e a ajuda fornecidas nunca eximem você - como capitão - da sua própria responsabilidade pela segurança de você e sua tripulação, pela navegação segura e pelo uso do seu barco e quaisquer decisões e ações operacionais.

Ao alugar ou reservar um barco através do Tubber.com (incluindo uma eventual solicitação para tal), você estabelece uma relação contratual direta (juridicamente vinculativa) com o fornecedor de barcos relevante de quem você aluga ou faz a reserva. Desde o momento em que você faz uma solicitação e/ou aluga ou reserva um barco, agimos apenas como um intermediário (agente do fornecedor de barcos) entre você e o fornecedor de barcos, enviando os detalhes da sua (solicitação de) reserva para o respectivo fornecedor de barcos e enviando-lhe um e-mail de confirmação em nome do fornecedor de barcos. Uma solicitação ou pedido de reserva só é definitivo após a confirmação formal no processo de reserva ou no e-mail de confirmação.

Tubber.com não aluga barcos diretamente e não oferece outros produtos ou serviços de viagem, a menos que especificado ou acord

ado de outra forma. Tubber.com não será, de forma alguma, responsável ou responsabilizada por qualquer ato ou omissão do fornecedor de barcos (incluindo quaisquer danos e custos sofridos pelos convidados e/ou causados por ou em nome do fornecedor de barcos (ou pessoas ou (bens de ajuda) pelos quais o fornecedor de barcos é responsável)). O barco do fornecedor de barcos pode ser operado por você (dependendo dos requisitos e da oferta) independentemente (bareboat), com um capitão ou em conjunto (flotilha).

Ao oferecer nossos serviços, as informações que mostramos são baseadas nas informações fornecidas pelos fornecedores de barcos. Como tal, os fornecedores de barcos têm acesso a um sistema online através do qual eles são inteiramente responsáveis por atualizar o preço do aluguel, disponibilidade e outras informações exibidas em nossa plataforma. Embora utilizemos todos os meios razoáveis ao prestar nossos serviços, não podemos verificar se, e não podemos garantir que, todas as informações sejam precisas, completas ou corretas, nem podemos ser responsabilizados por quaisquer erros (incluindo erros de digitação/impressão), qualquer informação ausente, interrupções (seja devido a uma [temporária e/ou parcial] falha, reparo, atualização ou manutenção de nossa plataforma ou de outra forma), informações imprecisas, enganosas ou falsas, ou a falta de entrega de informações. Cada fornecedor de barcos é responsável, a todo momento, pela precisão, completude e correção das informações (incluindo o preço do aluguel e disponibilidade) exibidas em nossa plataforma. Se o iate alugado (por exemplo, devido a danos) não estiver disponível, um outro iate pode ser oferecido pelo fornecedor de barcos.

Nossa plataforma não constitui uma recomendação, endosso ou garantia da qualidade, nível de serviço, adequação, classificação de um fornecedor de barcos (ou seus (produtos adicionais) ou serviços e instalações) e não deve ser considerada como tal.

Se você comprou um seguro através de nossa plataforma, consulte a apólice de seguro ou as condições do seguro relevante para mais informações. Estes termos e condições não se aplicam a um seguro. Tubber.com.com não é um fornecedor, agente ou (revendedor) de seguros, e isso está fora do escopo do nosso serviço.

 

Preços

Salvo indicação em contrário, todos os preços no platform Tubber.com são por barco para toda a sua reserva, incluindo IVA e todos os outros impostos (sujeitos a alterações nessas taxas fiscais) e quaisquer taxas adicionais e extras (como taxa de combustível, taxa de flotilha), a menos que indicado de outra forma em nossa plataforma ou na reserva. Para serviços e produtos adicionais (incluindo limpeza final e quaisquer pessoas extras além das indicadas na oferta relevante) podem ser cobradas taxas adicionais, custos ou taxas.

Taxas aplicáveis, taxas e impostos (incluindo qualquer taxa turística) podem ser cobrados pelo fornecedor de barcos no caso de não comparecimento ou cancelamento. Às vezes, tarifas mais baratas estão disponíveis em nossa plataforma para uma duração específica ou produto. No entanto, estas tarifas disponibilizadas pelo fornecedor de barcos podem ter restrições especiais e condições, como por exemplo, não serem canceláveis e não reembolsáveis. Verifique cuidadosamente as condições e detalhes relevantes do produto e da reserva antes de fazer sua reserva.

Erros óbvios e enganos (incluindo erros de impressão) não são vinculativos.

Cobramos uma taxa administrativa por reserva de EUR 35 (incluindo IVA). Os fornecedores de barcos pagam-nos uma taxa por cada reserva (uma pequena percentagem do preço do aluguel do barco) após o locatário ter pago o preço do aluguel.

Todas as ofertas especiais e promoções são marcadas como tal. Se não estiverem marcadas como tal, você não pode derivar quaisquer direitos de erros óbvios ou enganos.

Alguns dos preços que você vê podem ser arredondados para o número inteiro mais próximo. O preço que você paga será baseado no preço original 'n

ão arredondado' (embora a diferença real provavelmente já seja pequena).

Se o seu método de pagamento estiver em uma moeda diferente da moeda de pagamento indicada, seu banco ou o fornecedor do método de pagamento (ou seus provedores de serviços de pagamento) podem cobrar custos adicionais. Isso pode ocorrer, por exemplo, se o seu cartão de crédito estiver em euros, mas o fornecedor de barcos cobrar em dólares ou libras.

Se você souber ou suspeitar de qualquer comportamento fraudulento ou uso não autorizado do seu método de pagamento, entre em contato com seu provedor de pagamento o mais rápido possível.

 

Fornecedores de Barcos

A relação que temos com diversos fornecedores de barcos é governada por acordos separados com os respectivos fornecedores. Cada fornecedor é esperado fornecer seu produto ou serviço de forma profissional. Esteja ciente de que o fornecedor de barcos pode ter seus próprios termos e condições gerais e regras internas, além das políticas e letras miúdas mencionadas no site, que podem incluir certas isenções de responsabilidade e limitações de responsabilidade.

Apenas fornecedores de barcos que têm uma relação comercial com a Tubber.com (por meio de um acordo) estarão disponíveis na plataforma (para sua promoção B2B e/ou B2C de seu produto). A Tubber.com não é uma plataforma aberta (como a Amazon ou o eBay) onde os usuários finais podem disponibilizar seus produtos (não é uma plataforma C2C); a Tubber.com não permite que partes não profissionais ofereçam ou vendam seus produtos em ou através da Tubber.com.

A Tubber.com.com e o fornecedor de barcos são cada um autorizados a terminar sua relação por qualquer motivo (incluindo, mas não limitado a, violação de contrato ou pedido de falência) observando o período de aviso prévio acordado entre ambas as partes.

Trate o barco, os móveis, eletrônicos e outros conteúdos e instalações com cuidado e deixe tudo no mesmo estado em que encontrou ao chegar. Reporte qualquer dano ao fornecedor de barcos em tempo hábil.

 

Privacidade e Cookies e Conta

A Tubber.com respeita sua privacidade. Consulte nossa declaração de privacidade para mais informações.

Se você deseja fazer uma reserva, deve criar uma conta. Certifique-se de que todas as suas informações (incluindo detalhes de pagamento e contato) estejam corretas e atualizadas, pois, caso contrário, você pode não ter acesso aos seus dados de transação. Você é responsável por tudo o que acontece com sua conta, portanto, garanta que ninguém mais a utilize e mantenha seu nome de usuário e senha em segredo.

Pagamento, Reembolso e Cancelamento/Alteração (Condições)
Leia cuidadosamente os termos de reserva para estar ciente das condições de pagamento, cancelamento e/ou alteração aplicáveis antes de alugar.

Os fornecedores de barcos podem exigir que o preço do aluguel (total ou parcial) seja pago para garantir o aluguel. Durante o processo de reserva, você será solicitado a fazer um depósito e/ou pagar um caução para o seu aluguel ao fornecedor de barcos relevante. O pagamento é processado com segurança do seu cartão de crédito/débito ou conta bancária para a conta bancária do fornecedor de barcos através de um processador de pagamento externo. Para certos produtos e serviços, a Tubber.com.com (através de processadores de pagamento externos) facilita o pagamento da reserva relevante em nome do fornecedor de barcos.

Qualquer pagamento facilitado por nós em nome e transferido para o fornecedor de barcos será considerado um pagamento liberatório de (parte de) o preço de reserva feito por você para o produto ou serviço relevante, e você não pode reivindicar esses valores pagos de volta.

Ao fazer uma reserva em nossa plataforma, você concorda e aceita os termos relevantes oferecidos durante o processo de reserva (por exemplo, condições de pagamento, condições de alteração e/ou condições de no show/cancelamento) do fornecedor de barcos relevante, e quaisquer termos e condições adicionais gerais (incluindo regras internas) do fornecedor de barcos que podem ser aplicáveis à sua reserva ou aluguel, incluindo serviços e/ou produtos adicionais oferecidos pelo fornecedor de barcos. Os termos e condições gerais (incluindo regras internas) de um fornecedor de barcos podem ser solicitados diretamente com o respectivo fornecedor de barcos.

As condições de alteração/cancelamento estão disponíveis em nossa plataforma na página de aluguel relevante, durante o processo de reserva e no e-mail de confirmação. Esteja ciente de que algumas opções de aluguel não podem ser canceladas ou alteradas. O direito de arrependimento sob a legislação europeia de proteção ao consumidor não se aplica à reserva de barcos.

Verifique os termos de reserva e outras informações e condições importantes (como requisitos de idade, acessibilidade, quaisquer condições (habilidades necessárias, certificados e licenças de navegação) e taxas para reservas em grupo, entregas e depósitos adicionais) antes de fazer sua reserva. E não se esqueça de fazer quaisquer pagamentos adicionais (adiantamento) a tempo e integralmente.

Esteja ciente de que uma reserva pode ser cancelada (sem aviso prévio ou notificação) se o pagamento relevante (remanescente) do aluguel ou depósito não puder ser cobrado na data de pagamento relevante de acordo com a política de pagamento da reserva. Pagamento tardio, dados bancários errados, cartões de débito ou crédito inválidos ou saldo insuficiente em sua conta são de sua própria responsabilidade e risco. Você não tem direito a reembolso de qualquer quantia (não reembolsável) pré-paga, a menos que o fornecedor de barcos e/ou suas condições de pagamento/cancelamento concordem com isso.

Se você deseja visualizar, modificar ou cancelar sua reserva, consulte o e-mail de confirmação e siga as instruções nele. Esteja ciente de que podem ser cobradas taxas pelo seu cancelamento de acordo com a política de cancelamento, (pré-)pagamento e no-show do fornecedor de barcos, ou você pode não ter direito a qualquer reembolso de qualquer quantia (pré-)paga.

Você não pode responsabilizar ou responsabilizar a Tubber.com.com por quaisquer custos (autorizados, (supostamente) não autorizados ou errados) cobrados pelo fornecedor de barcos e você não reivindicará qualquer quantia (novamente) por quaisquer custos válidos ou autorizados pelo fornecedor de barcos (incluindo para custos pré-feitos, no-show e cancelamento não reembolsável).

No caso de no-show ou cancelamento cobrado, o imposto turístico aplicável ainda pode ser cobrado pelo fornecedor de barcos.

No caso de pagamento em sua própria moeda (em vez da moeda estrangeira solicitada), o processador de pagamento pode aplicar certas taxas de câmbio e/ou custos/toes adicionais. No caso de um reembolso, o processador de pagamento pode aplicar outras taxas, encargos e/ou taxas de câmbio diferentes dos usados no momento da reserva e/ou do pagamento.

 

Correspondência e Comunicação

Ao concluir uma reserva, você concorda em receber (i) um e-mail nosso, fornecendo informações sobre sua opção de aluguel e fornecendo certas informações e ofertas (incluindo ofertas de terceiros, desde que você tenha se inscrito ativamente para essa informação) que são relevantes para seu aluguel e destino, e (ii) um e-mail que enviaremos após o término do seu aluguel, convidando você a deixar sua avaliação (review).

Podemos ajudá-lo a se comunicar com seu fornecedor de barcos, mas isso não significa que assumimos responsabilidade pelo produto ou serviço reservado, pela experiência de viagem ou por qualquer coisa que o fornecedor de barcos faça ou deixe de fazer. Não podemos garantir que eles lerão algo de você ou que farão o que você pede. O fato de você entrar em contato com eles ou eles entrarem em contato com você não significa que você tem motivos para ação legal.

Se você tiver uma chegada tardia ou atrasada na data de check-in ou chegar no dia seguinte, certifique-se de comunicar isso (imediatamente/tempestivamente) ao fornecedor de barcos, para que eles saibam quando esperá-lo para evitar cancelamento de sua reserva ou cobranças por no-show. Nosso serviço ao cliente pode ajudá-lo a informar o fornecedor de barcos, se necessário. A Tubber.com não assume qualquer responsabilidade ou responsabilidade pelas consequências de sua chegada atrasada ou quaisquer cancelamentos ou taxas de no-show cobradas pelo fornecedor de barcos.

Para concluir e garantir sua reserva de forma adequada, você deve usar seu endereço de e-mail correto. Não somos responsáveis ou responsáveis por um endereço de e-mail incorreto ou mal escrito, um número de telefone ou cartão de crédito incorreto ou errado (e não temos obrigação de verificar ou cor

rigir as informações fornecidas).

 

Aviso Legal

Salvo as limitações estabelecidas nestes termos e na medida permitida pela lei, somos exclusivamente responsáveis por danos diretos realmente sofridos, pagos ou incorridos por você devido a uma falha atribuível em nossas obrigações em relação ao nosso serviço, até o valor total dos custos de sua reserva conforme indicado no e-mail de confirmação da reserva (para um evento ou uma série de eventos relacionados). Não somos responsáveis por perda, roubo, lesão ou dano ocorrido durante o período de viagem e charter.

Na medida permitida pela lei aplicável, nem nós, nem nossos funcionários, diretores, empregados, representantes, subsidiárias, afiliadas, distribuidores, parceiros de distribuição, licenciados, agentes ou qualquer outra pessoa envolvida na criação, patrocínio, promoção ou de outra forma disponibilização do site e seu conteúdo, seremos responsáveis por:
(i) quaisquer danos punitivos, especiais, indiretos ou consequentes, perda de produção, lucros cessantes, perda de receita, perda de contrato, perda de ou dano à boa vontade ou reputação, perda de reclamação;
(ii) qualquer imprecisão relativa à informação (descritiva) (incluindo preços, disponibilidade e avaliações) do fornecedor de barcos disponibilizada em nossa plataforma;
(iii) os serviços prestados ou os produtos oferecidos pelo fornecedor de viagens ou outros parceiros comerciais;
(iv) todos os danos (diretos, indiretos, consequenciais ou punitivos), perdas ou custos sofridos, incorridos ou pagos por você, resultantes de, provenientes de ou relacionados ao uso, incapacidade de uso ou atraso de nossa plataforma; ou
(v) qualquer (pessoal) lesão, morte, dano material ou outros (diretos, indiretos, especiais, consequenciais ou punitivos) danos, perdas ou custos sofridos, incorridos ou pagos por você, seja em resultado de ações (legais), erros, violações, (grave) negligência, má conduta intencional, omissões, não cumprimento, representação incorreta, ato ilícito ou responsabilidade estrita por parte do (ou totalmente ou parcialmente atribuível a) fornecedor de barcos ou qualquer um de nossos outros parceiros comerciais (incluindo qualquer um de seus empregados, diretores, funcionários, agentes, representantes, subcontratados ou empresas afiliadas) cujos produtos ou serviços são (direta ou indiretamente) disponibilizados, oferecidos ou promovidos em ou através da plataforma, incluindo qualquer (parcial) cancelamento, overbooking, greve, força maior ou qualquer outro evento fora de nosso controle, influência ou poder.

Tubber.com não é responsável (e rejeita qualquer responsabilidade) pelo uso, qualidade e adequação do barco alugado e, neste contexto, não oferece garantias ou seguranças de qualquer tipo, implícitas, legais ou de outra natureza.

Você reconhece e concorda que o respectivo fornecedor de barcos é o único responsável e assume toda a responsabilidade e responsabilidade com relação à reserva e aluguel (incluindo com relação ao (uso e adequação do) barco (e quaisquer reparos). Reclamações ou reclamações relativas à reserva (incluindo em relação ao barco oferecido, preço (especial/promoção), condições ou solicitações específicas de clientes) devem ser tratadas pelo fornecedor de barcos. Tubber.com não é responsável e rejeita qualquer responsabilidade em relação a essas reclamações, reivindicações e (responsabilidades de produtos).

Independentemente de o fornecedor de barcos ter ou não cobrado por sua reserva ou uso do barco, ou de facilitarmos o pagamento do preço, você concorda e reconhece que o fornecedor de barcos é sempre responsável pela coleta, retenção, remessa e pagamento dos impostos aplicáveis sobre o valor total da reserva para as autoridades fiscais relevantes. Você é responsável por quaisquer impostos locais (turísticos/portuários/municipais), taxas portuárias e pedágios.

Tubber.com não é responsável nem responsável pela coleta, retenção, remessa ou pagamento dos impostos relevantes devidos sobre a reserva ou remessa para as autoridades fiscais relevantes. Tubber.com não atua como (re)vendedor/-locador de produtos ou serviços disponibilizados na Plataforma.

Na medida em que a lei permita, qualquer reclamação ou queixa contra a Tubber.com ou em relação ao serviço/produto (de viagem) deve ser apresentada o mais rápido possível, mas, em qualquer caso, dentro de 30 dias após a data prevista para o consumo do produto ou serviço (por exemplo, data final da viagem). Qualquer reclamação ou queixa apresentada após o prazo de 30 dias pode ser rejeitada e o reclamante perde o direito a qualquer compensação (por danos ou custos).

Se você violar estes termos e condições e/ou os termos do fornecedor de barcos, não seremos responsáveis pelos custos que você incorrer como resultado.

Em caso de violação destes termos e condições ou legislação aplicável relevante, temos o direito de cancelar sua reserva (por sua conta e risco). Se cancelarmos sua reserva em tal caso, você pode não ter direito a reembolso, dependendo das circunstâncias. Nós o informaremos por que cancelamos sua reserva, a menos que ao fazê-lo (a) violemos leis aplicáveis e/ou (b) impeçamos ou dificultemos a detecção ou prevenção de fraude ou outras atividades ilegais.

Atenção: você é responsável por verificar, demonstrar e cumprir quaisquer requisitos de entrada de seu destino e quaisquer qualificações necessárias (licença de navegação, licença de rádio, certificado internacional de competência (ICC)) e níveis de experiência para certos destinos de navegação e tipos de barcos (para você e sua tripulação). O fornecedor de barcos pode ter o direito de impor condições adicionais ou cancelar sua reserva (sem reembolso) se você não atender a certas qualificações ou níveis de experiência necessários.

Para levar quaisquer animais de estimação, você precisa da permissão do fornecedor de barcos e pode haver custos adicionais.

Rotas e programas sugeridos podem ser ajustados a qualquer momento, conforme as circunstâncias exigirem. Nenhum direito pode ser derivado de rotas/programas mencionados ou disposições de grupo, nem desvios dão direito a reembolso ou qualquer outra forma de compensação. Por eventuais danos, custos e/ou perda de prazer de viagem resultantes de instruções/informações incorretas provenientes da liderança da flotilha, ou pela ausência total ou parcial da liderança da flotilha, não somos responsáveis.

 

 

Direitos de Propriedade Intelectual, Conteúdo dos Usuários e Avaliações

A menos que indicado de outra forma, todos os direitos de propriedade intelectual (incluindo direitos autorais) em e sobre nossa plataforma (incluindo a tecnologia subjacente, banco de dados, software, informações (incluindo quaisquer traduções), material fotográfico, material cinematográfico, marcas registradas, logotipo, nome comercial, design e aparência) são propriedade da Tubber.com (ou seus licenciadores).

Você não está autorizado a copiar, extrair, baixar, publicar, promover, criar links diretos, vender, reproduzir, exibir, monitorar (por exemplo, usando spider ou scrape), ou de outra forma utilizar (para fins comerciais, competitivos ou outros) o material, informações (incluindo quaisquer traduções e avaliações) ou nossa marca sem nossa permissão escrita prévia. Qualquer uso ilegal ou conduta constituirá uma violação substancial de nossos direitos de propriedade intelectual, e reservamos todos os direitos (incluindo o direito de bloquear seu acesso ou negar nossos serviços).

Ao fazer upload de fotos/imagens para nosso sistema (por exemplo, como um complemento a uma avaliação), você declara, garante e concorda que possui os direitos autorais das fotos/imagens e que concorda que a Tubber.com pode usar as fotos/imagens carregadas em seu website, website móvel, aplicativo, e em materiais promocionais (online/offline) e publicações como a Tubber.com considerar apropriado. Você concede à Tubber.com um direito e licença não exclusivos, globais, irrevogáveis, incondicionais, perpétuos para usar, reproduzir, exibir, permitir a reprodução, distribuir, sublicenciar, comunicar e disponibilizar as fotos/imagens conforme a Tubber.com considerar apropriado. Ao fazer upload dessas fotos/imagens, a pessoa que faz o upload assume total responsabilidade legal por todas as reivindicações legais apresentadas por terceiros (incluindo, mas não limitado a, fornecedores de barcos) como resultado da publicação na Tubber.com e do uso dessas fotos/imagens. A Tubber.com não é proprietária das fotos/imagens carregadas e não as endossa. A autenticidade, validade e direito de uso de todas as fotos/imagens é assumida pela pessoa que fez o upload e não é responsabilidade da Tubber.com. A Tubber.com rejeita toda a responsabilidade e obrigação pelas fotos postadas. A pessoa que fez o upload garante que as fotos/imagens não conterão vírus, cavalos de Troia ou arquivos infectados e não incluirão material pornográfico, ilegal, obsceno, ofensivo ou inapropriado e não violarão direitos de terceiros (propriedade intelectual, direitos autorais ou de privacidade). Qualquer foto/imagem que não cumpra os critérios mencionados não será publicada e/ou poderá ser removida a qualquer momento e sem aviso prévio pela Tubber.com.

Sua avaliação pode ser carregada na página do fornecedor de barcos relevante em nossa plataforma para informar (futuros) usuários sobre sua experiência com o aluguel. Reservamo-nos o direito de modificar, recusar ou remover uma avaliação se ela não atender à nossa diretriz de conteúdo.

De acordo com nossa diretriz de conteúdo, podemos recusar ou ajustar informações que:
sejam enganosas ou de outra forma confusas ou enganosas;
informações que sejam odiosas, discriminatórias, abusivas, ameaçadoras (incluindo comentários políticos, blasfêmias ou informações sensíveis à privacidade);
conteúdo que não seja relevante para a Tubber.com, a experiência de viagem ou o produto/serviço de viagem;
conteúdo com acusações que possam ser vistas como injustas, difamatórias ou caluniosas, ou de outra forma inapropriadas;
conteúdo que possa comprometer a privacidade de nossos funcionários, clientes ou parceiros e outros envolvidos.

A Tubber.com.com não compensa nem recompensa um cliente por completar uma avaliação. O formulário de avaliação deve ser considerado como uma pesquisa e não

 contém nenhuma oferta (comercial), convite ou incentivos adicionais. A Tubber.com.com compromete-se a fazer todo o possível para verificar e remover avaliações que contenham obscenidades ou a menção do nome de uma pessoa ou referências a bens roubados.

 

Cláusula de Modificação

Podemos modificar ou complementar estes termos e condições de tempos em tempos. Quando tais mudanças forem substanciais e relevantes para você, informaremos antes que tais mudanças entrem em vigor, a menos que as mudanças sejam exigidas por lei. Ao continuar a usar nossa plataforma e nossos serviços, você concorda (implicitamente) com quaisquer ajustes e mudanças, e a versão mais recente de nossos termos e condições. Reservas existentes permanecerão sujeitas aos termos e condições aplicáveis no momento da reserva.

 

Reclamações, Direito Aplicável e Fórum

Se você tiver uma pergunta ou reclamação, entre em contato com nosso serviço ao cliente. Você pode fazer isso ligando para nosso serviço ao cliente ou enviando um e-mail para [email protected]. Você pode nos ajudar a ajudá-lo o mais rápido possível fornecendo o seguinte:
o número de confirmação da sua reserva, seus dados de contato e o endereço de e-mail que você usou quando fez a reserva;
um resumo do problema, incluindo como você gostaria que o ajudássemos;
quaisquer documentos de suporte (extrato bancário, fotos, recibos, etc.).
Todas as perguntas e reclamações são registradas e os casos mais urgentes são tratados com a máxima prioridade.
Se você reside no Espaço Econômico Europeu e não está satisfeito com a forma como lidamos com sua reclamação, você pode ter a possibilidade de apresentar uma reclamação através da plataforma de resolução de litígios online (ODR) da Comissão Europeia (ec.europa.eu/odr). Você também tem sempre a liberdade de recorrer ao tribunal competente conforme indicado abaixo.
Na medida em que a lei permitir e salvo acordo em contrário, estes termos e condições e a prestação dos nossos serviços são regidos e interpretados de acordo com a lei holandesa e quaisquer disputas decorrentes destes termos e condições e nossos serviços serão exclusivamente submetidas ao tribunal competente em Groningen, Holanda.

Você também pode invocar a legislação nacional de proteção ao consumidor se for um consumidor residente em um país do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido ou da Suíça (doravante “Europa”).

Se você é um consumidor residente na Europa:
- Você pode iniciar uma ação judicial contra nós:
(i) no tribunal competente do país onde você reside, ou
(ii) no tribunal competente em Groningen.
- Podemos iniciar uma ação judicial contra você no tribunal competente do país onde você reside.

 

Diversos

A versão original em holandês destes termos e condições pode ser traduzida para outros idiomas. Em caso de disputa sobre a interpretação destes termos ou discrepância entre a versão em holandês e outra versão linguística, a versão em holandês é aplicável e prevalece, sendo decisiva. A versão em holandês está disponível em nosso site.

Se houver um conflito entre termos gerais e específicos, os termos específicos prevalecerão.

Se uma disposição destes termos e condições for inválida, inexecutável ou não vinculativa, você ainda estará vinculado a todas as outras disposições. Nesse caso, tal disposição inválida ainda será aplicada na medida permitida pela lei aplicável, e você pelo menos concordará em aceitar um resultado semelhante ao da disposição inválida, não executável ou não vinculativa, em termos de conteúdo, propósito e intenção destes termos e condições.

No caso de uma disputa sobre o conteúdo ou interpretação destes termos e condições ou inconsistência ou discrepância entre a versão em holandês e outra versão linguística destes termos e condições, a versão em holandês, na medida permitida pela lei, aplicará, prevalecerá e será convincente. A versão em holandês está disponível em nossa plataforma ou será enviada a você mediante solicitação por escrito.

Os termos ‘alugar’, ‘locatário’, ‘locação’ ou ‘locador’ são usados ocasionalmente nestes termos e condições, na confirmação da reserva e em qualquer comunicação adicional (incluindo na sua interação com o fornecedor de barcos). Embora esses termos sejam frequentemente usados no contexto de aluguel de iates, charters e flotilhas, a lei de locação não se aplica aos nossos serviços, à reserva ou ao uso do barco. Assim, você não goza da proteção legal que a lei de locação oferece.

 

Sobre Nós

A plataforma e o serviço são oferecidos por Tubber B.V. Para informações sobre avaliações, classificações, como ganhamos dinheiro (e mais), visite https://www.tubber.com/en/let-your-boat/ em nosso site.

 

Este texto é uma tradução da versão original em holandês dos Termos e Condições. Em caso de discrepâncias entre esta tradução e a versão em holandês, prevalecerá a versão em holandês.