Integritetspolicy

Personlig information Till toppen

Vi kan samla in och behandla följande kategorier av personlig information:

• Namn, passnummer och annan identifierande information. Vi kan till exempel registrera ditt namn, titel, kön och födelsedatum, din nationalitet, bosättningsland och passnummer.
• Dina kontaktuppgifter och personliga konton eller registreringsuppgifter. Dina kontaktuppgifter kan innehålla din adress, telefonnummer och e-postadress. När du skapar en inloggning eller registrerar dig för vår tjänst kan vi också registrera dina inloggningsuppgifter och annan information som du fyller i på ditt konto eller registreringsformulär.
• Information om dina bokningar och inköp. När du bokar en båtsemester hos oss behandlar vi din bokningsinformation. Denna information kan innehålla information om din båt, priser och datum för din bokning. Dessutom behandlar vi information om din bokning (såsom besättningslista och seglingskort) och extra service du köper (t.ex. Försäkring eller överföring).
• Information om din segelsemester. När du reser med oss behandlar vi information om din resa. Såsom din resplan, (online) incheckning, din (mobila) kupong och dina besättningsmedlemmar. Vi kan också registrera något av dina specifika behov och eventuell ytterligare hjälp du behöver.
• När vi kommunicerar med dig. När du skickar ett mejl eller chattar med oss online eller via sociala medier registrerar vi din konversation med oss. Vi registrerar också dina kommunikationspreferenser. Till exempel när du avslutar prenumerationen på ett av våra nyhetsbrev eller när du väljer att ta emot din bokningsrelaterade kommunikation (som bekräftelse, incheckningsmeddelande, kupong och ändringar i din segelsemester) av andra kanaler än e-post (som WhatsApp eller Facebook Messenger, Instagram eller SMS). När du ringer till oss registrerar vårt servicecenter dina frågor eller klagomål i vår kunddatabas. Vi kan också spela in telefonsamtal för träningsändamål.

Information vi samlar in när du använder vår webbplats, app och andra digitala medier

• När du besöker vår webbplats eller använder vår mobilapp kan vi registrera din IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, referenswebbplats, webbsurfning och appanvändning. Vi samlar också in information via cookies och liknande tekniker när du besöker vår webbplats eller använder vår mobilapp.
• Vi kan få ett automatiskt meddelande när du öppnar våra e-postmeddelanden eller klickar på en länk i sådana e-postmeddelanden.
• Med ditt tillstånd kan vi också få din platsinformation.

Information om sociala medier

Beroende på dina sociala nätverksinställningar kan vi få information från din leverantör av sociala nätverk. Till exempel när du loggar in på våra tjänster med ett socialt nätverkskonto kan vi få din profil för sociala nätverk inklusive dina kontaktuppgifter, intressen och kontakter. För mer information om de personuppgifter som vi samlar in från din leverantör av sociala nätverk och hur du ändrar dina inställningar, se webbplatsen och sekretesspolicyn för din leverantör av sociala nätverk (till exempel Facebook, Google+ och Instagram).

Den information du väljer att dela med oss

Du kanske vill dela information med oss, till exempel när du delar dina intressen och preferenser med oss, lämnar en kommentar till oss på Facebook eller granskar webbplatser, fyller i en kundundersökning eller skickar en anmälan till en onlinetävling.

Känslig information

Specifika typer av personlig information vi samlar in och använder, såsom uppgifter som avslöjar ras eller etniskt ursprung eller hälsouppgifter, kan betraktas som "särskilda kategorier av personuppgifter". enligt tillämplig dataskyddslag.

Vi kan behöva samla in, använda och dela dina datakategorier med tredje part för de ändamål som beskrivs i denna sekretesspolicy (se nedan). Till exempel för att ge dig hjälp eller faciliteter under din segelsemester, som är lämplig för dina medicinska behov eller din försäkring under din segelsemester.

Hur vi samlar in dina uppgifter Till toppen

Vi samlar in de kategorier som nämnts tidigare av personuppgifter på följande sätt:

1. Vi samlar in data du tillhandahåller oss

2. Från partners

Varför använder vi dina uppgifter Till toppen

Våra primära mål för vilka vi använder din personliga information är:

1. Att tillhandahålla våra onlinetjänster och mobilapp till dig

2. Att tillhandahålla våra tjänster till dig

3. För statistisk forskning

Rätt att protestera

Du har rätt att när som helst protestera på grund av din särskilda situation för behandling av dina uppgifter för statistisk forskning.

Vi använder dina uppgifter för att skicka dig uppdateringar och specialerbjudanden som är anpassade efter dina intressen för segelsemester eller extra tjänster.

E-post eller per post

När du bokar en segelsemester skickar vi specialanpassade erbjudanden för produkter och tjänster relaterade till segelresor i våra segelsemestrar som bokar relevanta mejl. Till exempel, innan din seglingssemester börjar skickar vi ett e-postmeddelande med en förpackningslista, information och besättningslista.

Uppdateringar och specialerbjudanden

• Du kan också få e-postmeddelanden från oss (såvida du inte väljer bort bokningen) med uppdateringar och specialerbjudanden som är skräddarsydda efter ditt intresse. Vi skickar till exempel personliga förslag för din nästa segelsemester eller håller dig informerad om spännande båtmål och de senaste nyheterna om segelsemester. Med ditt godkännande kan vi också skicka e-postmeddelanden med specialerbjudanden skräddarsydda för ditt intresse från våra partners. Till exempel vår partner som Marina, lokala restauranger, försäkring för dig Segelsemester.
• Vi kan också använda andra kommunikationskanaler för att skicka personliga annonser och specialerbjudanden, till exempel post eller, med ditt samtycke, sociala kanaler (till exempel Facebook Messenger, SMS, Instagram, web chat eller WhatsApp).

Kombinera data

Vi använder dina kontaktuppgifter för att kommunicera med dig. För att förstå vad som är relevant för dig använder vi automatiska verktyg för att analysera dina data. För detta ändamål kan vi använda nivåerna av personuppgifter som beskrivs ovan, inklusive dina bokningsuppgifter för segelsemester (såsom startdatum, utcheckningsdatum, destination, besättningslistadata), betalt extra (utombordare, överföring), information om dig och intressen och preferenser som du delade med oss (som favoritlista, föredragna båtar och favoritdestinationer). Vi kombinerar denna information med data som vi samlar in med cookies och liknande tekniker när du besöker vår webbplats eller använder vår app. Vi slår samman det med data som erhållits av tredjepartsleverantörer med hjälp av analytiska eller marknadsföringscookies eller relaterad teknik. Utan ditt tillstånd kommer vi inte att använda dina känsliga uppgifter.

I vår kommunikation inkluderar vi personliga erbjudanden från våra webbplatser och våra partners som rör våra segelsemester, extra tjänster och produkter. Vi kan till exempel inkludera förslag på våra egna betalda extra (försäkringar, kartor) eller överföringstjänster, försäkringar och andra relaterade tjänster som erbjuds av tredje part. Dessa erbjudanden skräddarsydda efter dina intressen. Vi kan till exempel skicka ett e-postmeddelande till dig (om du inte väljer bort bokningsproceduren) efter att du återvänder från din seglingsresa med erbjudanden baserat på din seglingshistorik för att inspirera dig till din segelsemester. Med ditt tillstånd kan vi också dela icke-personlig information (seglingsmål, resedatum) med våra partners så att de kan erbjuda dig ett relevant urval av tjänster, båtar, båtturer under din resa. Tubber BV skickar all kommunikation, inga kontaktuppgifter delas med våra partners för detta ändamål utan ditt tillstånd. Mer information om våra partners och de produkter och tjänster de erbjuder ges när du prenumererar och publiceras på våra webbplatser.

Vi behandlar dina uppgifter enligt beskrivningen i detta stycke för vårt legitima intresse och för tredje parts intressen för att förse dig med relevanta uppdateringar och erbjudanden.

Opt-in och opt-out, avanmälan och rätt till invändningar. Vi skickar bara e-postmeddelanden med uppdateringar och specialerbjudanden om du inte har valt bort detta under försäljningsproceduren. Du kan avsluta prenumerationen på dessa e-postmeddelanden med uppdateringar och specialerbjudanden när som helst genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen i e-postmeddelandet, genom att justera dina kommunikationspreferenser i ditt konto (om tillgängligt) eller genom att kontakta oss (se & apos; Dina rättigheter & apos; nedan) . När du avslutar prenumerationen kommer du fortfarande att få vår bokning och relaterade tjänste-e-postmeddelanden (såsom din båtbokningsbekräftelse, kupong, lösenord, service-e-postmeddelanden och granskningspost). Du kan när som helst invända mot användningen av dina data för direkt marknadsföring (se nedan & apos; dina rättigheter & apos;).

Andra direktmarknadsföringssyften

Denna punkt beskriver specifika exempel på vår användning av dina uppgifter för andra direktmarknadsföringsändamål.

1. Marknadsföring av cookies

   Våra webbplatser använder marknadsföringscookies som vanligtvis placeras av reklamnätverk. Dessa nätverk är företag som fungerar som mellanhänder mellan Tubber och annonsörer. Dessa marknadsföringscookies används bland annat för att visa relevanta, anpassade annonser eller seglingserbjudanden (baserat på ditt besök på och klickbeteende på våra webbplatser) när du besöker dessa nätverk eller anslutna webbplatser. Till exempel, när du besöker vår bloggartikel om Grekland, visar vi banners med specialerbjudanden från Grekland.

2. Länkad webbplatsbeteende

   Om du loggar in på vår webbplats med ditt Tubber-konto eller om du besöker våra webbplatser via en länk i ett e-postmeddelande, kommer vi att länka din webbplatsbeteende till din Sailing Holiday-bokningsinformation i vår databas. Vi använder huvudsakligen dessa uppgifter för att utesluta dig från ytterligare reklam när du har bokat en segelsemester. När du till exempel söker efter en båt i Kroatien på Tubber.com kommer marknadsföringscookies att användas för att visa dig relevant annonsering. När du bokar en båt via någon av våra andra webbplatser eller hos någon av våra varumärken slutar vi visa ytterligare annonser via marknadsföringscookies baserat på ditt sökbeteende på vår huvudsida.

3. Övergiven vagn i bokningsprocessen.

   När du avbryter bokningsförfarandet på vår webbplats skickar vi ett personligt e-postmeddelande med en länk till ditt bokningsförfarande, så att du kan fortsätta där du slutade.

4. Anpassad målgruppsinriktning

   Vi kan delta i Facebooks Custom Audience-program, som gör det möjligt för oss att visa personliga annonser på din tidslinje. Med ditt samtycke kan vi komma att dela din e-postadress med Facebook så att Facebook kan avgöra om du har ett Facebook-konto. För att fastställa vår målgrupp kan vi använda din bokningsdata från din seglingssemester. Läs mer om hur Facebook använder dina uppgifter för detta ändamål och hur du kan styra hur information om dig används av Facebook för att anpassa de annonser du ser. Du kan också kontrollera Facebooks sekretesspolicy.
   Vi kan också använda liknande program från andra sociala nätverk. Du kan återkalla ditt samtycke för deltagande i vårt Facebook Custom Audience-program och liknande program genom att skicka oss ett e-postmeddelande (se "Dina rättigheter" nedan) från den e-postadress du återkallar ditt samtycke för eller blockera annonsen på Facebook. Du kan också ha gett ditt samtycke till att ta emot personliga annonser på din Facebook-tidslinje eller som en del av din användning av andra sociala nätverk via vår cookiepolicy.

5. Att kommunicera med dig

   Vi använder dina kontaktuppgifter för att kommunicera med dig om våra tjänster eller efter försäljning, för att svara på dina frågor eller för att hantera dina klagomål.

6. Rättslig grund, registerföring och att följa lagstadgade skyldigheter

   Vi samlar in, använder och lagrar dina uppgifter för att följa de juridiska skyldigheter vi är föremål för, om det är nödvändigt för våra legitima intressen eller för en tredje parts intressen eller genom ditt samtycke. Vi samlar in, lagrar och använder dina uppgifter för interna affärsändamål, såsom registerföring och för att följa våra juridiska och skattemässiga skyldigheter. Vi kan enligt lag kräva att vi samlar in och delar din identifieringsinformation och din boknings- och seglingsinformation med offentliga myndigheter eller statliga organisationer för gränskontroll, invandring, inresa till en stats territorium, säkerhet eller bekämpning av terrorism.

   Om du vägrar att tillhandahålla personuppgifter som vi behöver för din seglingssemester eller efterlevnad av en laglig skyldighet, kanske vi inte kan tillhandahålla din segelsemester eller tjänster du har begärt från oss. Vi kan till exempel behöva avbryta din segelsemester, eller så kan vi inte erbjuda dig de extra tjänster som du begär. Om du tillhandahåller ofullständig eller felaktig information kan vi tvingas neka dig att lämna hamnen med din båt.

   Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att följa de specifika instruktionerna för behandlingen som du gav ditt samtycke till. Du kan till exempel återkalla ditt samtycke genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen i e-postmeddelandet, justera dina kommunikationspreferenser i ditt konto (om tillgängligt) eller genom att ändra dina smartphone-inställningar (för mobil push-aviseringar och platsinformation).

   När vi behandlar dina uppgifter för våra legitima intressen eller för en tredje parts intressen har vi balanserat dessa intressen mot dina legitima intressen. Vid behov har vi vidtagit lämpliga åtgärder för att begränsa konsekvenser och förhindra oberättigad skada för dig. Våra legitima intressen kan till exempel inkludera säkerhets- och säkerhetsändamål eller att tillhandahålla bättre tjänster och erbjudanden till dig.

Att avslöja eller dela data med tredje part

1. Allmän

   Vi kan avslöja eller dela dina uppgifter med våra varumärken, båtägare, dina resebyråer, Yacht Insurance Company, överföringspartner för följande ändamål.

2. Stöd

   Vi använder tredje part för att tillhandahålla våra tjänster, såsom IT-leverantörer, leverantörer av sociala nätverk, marknadsföringsbyråer, kredit- och betalkortsföretag och screeningtjänster för bedrägeribekämpning. Alla sådana tredje parter kommer att behöva skydda dina uppgifter på ett adekvat sätt och endast behandla dem enligt våra instruktioner.

3. Forskning och direktmarknadsföring

   Vi kan dela dina uppgifter med gruppföretag och tredje parter för statistisk analys och direkt marknadsföring.

För att säkerställa ordning och säkerhet under Yacht Charter

1. För att underlätta dina bokningar på segelsemester

   För att hantera dina bokningar och för att uppfylla dina researrangemang och inköp måste vi dela dina uppgifter med våra varumärken, båtägare, överföringsoperatörer och andra företag som är inblandade i att underlätta dina researrangemang för din seglingssemester.

2. Tredjeparts webbplatser och appar

   Vår webbplats och mobilapp innehåller länkar till webbplatser från tredje part. Om du följer dessa länkar stänger du vår webbplats eller mobilapp. Denna sekretesspolicy gäller inte tredje parts webbplatser. Tubber kan inte ta ansvar för dessa tredjeparters användning av dina uppgifter. Din användning av dessa webbplatser sker på egen risk.

3. Offentliga auktoriteter

   Vi kan också vara skyldiga enligt lag att samla in och dela din identifierande information och din boknings- och seglingsreseinformation med offentliga myndigheter eller statliga organisationer för gränskontroll, invandring, inresa till en stats territorium, säkerhet eller bekämpning av terrorism.

4. Säkerhet och lagring
   • Tubber kommer att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina data mot förlust eller olaglig användning.
   • Dina uppgifter kommer att lagras så länge som krävs för de ändamål som beskrivs i denna sekretesspolicy eller i den mån det är nödvändigt för att uppfylla lagstadgade skyldigheter och för att lösa eventuella tvister.
5. Dina uppgifter International
   • Tubber kan överföra dina uppgifter till andra länder än ditt hemland (inklusive länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet). Detta inträffar när du tillhandahåller din seglingssemester eller för att partners eller tjänsteleverantörer har verksamhet i länder över hela världen. Lagarna i dessa länder kanske inte ger samma skyddsnivå för dina uppgifter.
   • Vi kan också vara skyldiga att lämna ut dina uppgifter till utländska myndigheter eller myndigheter
   • Överföring av personuppgifter till andra länder än ditt hemland är ofta nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster till dig. I andra fall kommer Tubber att se till att tillräckliga skydd finns för att uppfylla kraven för internationell överföring av personuppgifter enligt tillämplig sekretesslagstiftning. För överföring av personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet får Tubber använda kommissionens godkända standardavtalsklausuler som skydd.

   Lagar i vissa andra länder kan kräva att vi ger gränskontrollorganisationer tillgång till boknings- och seglingsresor. Därför kan all information vi har om dig och dina arrangemang för segelsemester avslöjas för tull- och invandringsmyndigheterna i vilket land som helst i din färdväg. Dessutom kräver lagar i flera länder Tubber att samla in ditt pass och tillhörande information innan du reser till eller från dessa länder. Vid behov kommer vi att tillhandahålla denna information till berörda tull- och invandringsmyndigheter. Vi kan också avslöja dina uppgifter till myndigheter om tillämplig lag kräver avslöjande.

Dina rättigheter Till toppen

Du kan kontakta oss (se nedan) för att utöva någon av de rättigheter du får enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, vilket inkluderar (1) rätten att få tillgång till dina uppgifter, (2) för att rätta till dem, (3) för att radera dem, (4) för att begränsa behandlingen av dina uppgifter, (5) rätten till dataportabilitet och (6) rätten att invända mot behandlingen.

1. Rätt till åtkomst

   Du kan fråga oss om vi behandlar någon av dina uppgifter eller inte, och i så fall får tillgång till dessa uppgifter i form av en kopia.

2. Rätt till rättelse

   Du har rätt att rätta till dina uppgifter i händelse av felaktighet eller ofullständighet. På begäran kommer vi att korrigera felaktiga personuppgifter om dig och med beaktande av syftet med behandlingen kompletta, ofullständiga personuppgifter, som kan innehålla tillhandahållande av ett kompletterande uttalande.

3. Rätt till radering

   Du har också rätt att radera dina uppgifter, vilket innebär att vi raderar dina uppgifter och, om möjligt, någon annan personuppgiftsansvarig för vilken dina uppgifter tidigare har offentliggjorts av oss. Radering av dina uppgifter hittar bara plats i vissa fall, föreskrivna i lag och listade under artikel 17 i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Detta inkluderar situationer där dina uppgifter inte längre är nödvändiga angående de ursprungliga ändamålen för vilka de behandlades samt omständigheter där de behandlades olagligt.

4. Rätt till begränsning av behandlingen

   Du har rätt att få en begränsning av behandlingen av dina uppgifter, vilket innebär att vi avbryter behandlingen av dina uppgifter under en viss period. Omständigheter som kan ge upphov till denna rättighet inkluderar situationer där riktigheten av din information ifrågasattes men det behövs lite tid för att vi ska kunna kontrollera riktigheten. Denna rättighet hindrar oss inte från att fortsätta lagra dina uppgifter. Vi kommer att informera dig innan begränsningen upphävs.

5. Rätt till dataportabilitet

   Din rätt till dataportabilitet innebär att du kan begära att vi förser dig med dina data i ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsbart format och att sådana data överförs direkt till en annan styrenhet, där det är tekniskt möjligt. På begäran och där detta är tekniskt genomförbart skickar vi dina uppgifter direkt till den andra personuppgiftsansvarige.

6. Rätt att invända

   Du har också rätt att invända mot behandlingen av dina uppgifter, vilket innebär att du kan begära att vi inte längre behandlar dina uppgifter. Detta gäller bara om & apos; legitima intressen & apos; mark (inklusive profilering) utgör den rättsliga grunden för bearbetning.

   • När som helst och utan kostnad kan du invända mot direktmarknadsföringssyfte om dina uppgifter behandlas för sådana ändamål, vilket inkluderar profileringsändamål i den utsträckning det är relaterat till sådan direktmarknadsföring. Om du tillämpar denna rättighet kommer vi inte längre att behandla dina uppgifter för sådana ändamål.
   • Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att följa de specifika instruktionerna för behandlingen som du gav ditt samtycke till. Du kan till exempel återkalla ditt samtycke genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen i e-postmeddelandet, justera dina kommunikationspreferenser i ditt konto (om tillgängligt) eller genom att ändra dina smartphone-inställningar (för mobil push-aviseringar och platsinformation).
   • För mer information om hur du kan återkalla ditt samtycke till cookies och liknande teknologier som vi använder när du besöker vår webbplats eller använder vår app, se vår cookiepolicy.
   • Det kan finnas situationer där vi har rätt att neka eller begränsa dina rättigheter enligt beskrivningen ovan. Under alla omständigheter kommer vi att noggrant bedöma om ett sådant undantag gäller och informera dig om detta.
   • Vi kan till exempel avvisa din begäran om åtkomst när det är nödvändigt för att skydda andra individers rättigheter och friheter eller vägra att radera dina uppgifter om behandlingen av sådana uppgifter är nödvändig för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Rätten till dataportabilitet gäller till exempel inte om personuppgifterna inte tillhandahölls av dig eller om vi behandlar uppgifterna inte med ditt samtycke eller för att fullgöra ett kontrakt.