Integritetspolicy

I den här sekretesspolicyn förklarar vi hur vi samlar in och använder dina personuppgifter. Denna sekretesspolicy gäller all personlig information som vi behandlar om dig när du hyr en yacht hos oss, använder våra tjänster, besöker vår webbplats, ringer oss, e-postar oss, använder vår app eller på annat sätt kommunicerar med oss.

Vem är ansvarig
Personlig information
Hur vi samlar in dina uppgifter
Varför använder vi dina uppgifter
Rättigheter
Utnyttja dina rättigheter

 

Vem är ansvarig

Tubber.com B.V., beläget och med kontor på Friesestraatweg 211a, 9743 AD, Groningen, Nederländerna (nedan kallat "Tubber.com", "vi", "oss" eller "vår") är - som ansvarig för behandlingen (controller) - ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt beskrivningen i denna sekretesspolicy, om inte annat uttryckligen anges.
Tubber.com delar relevanta personuppgifter med den berörda båtleverantören där du har gjort en reservation, denna båtleverantör kommer också att agera som (med-)ansvarig för behandlingen när de tar emot relevant information. Tubber.com och varje båtleverantör är var för sig ansvariga för behandlingen av personuppgifter, antingen själva eller på deras vägnar, i enlighet med tillämplig lagstiftning om dataskydd.
Dessutom kan Tubber.com dela viss personlig information med tillhörande gruppbolag (till exempel för kundtjänst, bedrägeridetektion/förebyggande eller för att uppfylla lagkrav) och betrodda partners (inklusive betalningsplattformar och anslutningsleverantörer från Tubber.com). För dessa parter (som agerar som datatillsynsmän på grundval av ett behandlaravtal med Tubber.com) är Tubber.com ansvarigt. Båtleverantörerna kan också använda datatillsynsmän (som betalningsplattformar och anslutningsleverantörer) och är ansvariga för detta.

Personlig information

Vi kan samla in och behandla följande kategorier av personlig information:
Namn, adress, telefonnummer, passnummer (om nödvändigt) och annan identifierande information (till exempel titel, kön och födelsedatum, nationalitet, land där du är bosatt och passnummer).
Dina kontaktuppgifter och personliga konto- eller registreringsuppgifter. Dina kontaktuppgifter kan inkludera din adress, telefonnummer och e-postadress. När du skapar en inloggning eller registrerar dig för vår tjänst, kan vi också registrera dina inloggningsuppgifter och annan information som du fyller i på ditt konto eller registreringsformulär. Ditt konto innehåller dina personliga inställningar (som kan hjälpa dig att planera, göra och hantera dina framtida bokningar) samt eventuellt tillagda bilder och omdömen från tidigare bokningar.
Information om dina utestående och historiska bokningar. När du bokar en seglingssemester hos oss behandlar vi dina bokningsuppgifter. Denna information kan innehålla detaljer om båten, priser och datum för din bokning. Dessutom behandlar vi information om din reservation (som besättningslista och navigationscertifikat) och ytterligare tjänster du använder.
Information om din seglingssemester. När du reser med oss behandlar vi information om din resa. Detta inkluderar ditt reseprogram, (online) incheckning, (mobil) voucher och namn/ålder på besättningsmedlemmar. Vi kan också registrera alla dina specificerade behov och eventuell ytterligare hjälp som du behöver (som eventuella måltidspreferenser och rörelsebegränsningar).
När vi kommunicerar med dig. När du skickar ett e-mail till oss eller chattar med oss online eller via sociala medier, registrerar vi ditt samtal med oss. Vi sparar också dina kommunikationspreferenser. Om du till exempel avanmäler dig från något av våra nyhetsbrev eller väljer att ta emot din bokningsrelaterade kommunikation (som bekräftelse, incheckningsnotis, voucher och ändringar i din Seglingssemester) via andra kanaler, som WhatsApp eller Facebook Messenger, Instagram eller SMS). När du kontaktar oss kommer vårt Servicecenter att notera dina frågor eller klagomål i vår kunddatabas. Vi kan också spela in telefonsamtal eller lyssna live för utbildnings- och kvalitetssyften. Inspelningarna kan också användas för att hantera klagomål, rättsliga anspråk och för upptäckt och bekämpning av bedrägeri.
Du kan bli inbjuden att skriva eller ge en recension om användningen av vår tjänst(er) och din reseupplevelse och båtleverantören, för att hjälpa andra i deras val och bokning av deras resa. Om du skriver eller ger en recension samlar vi in all information som du har lagt till, tillsammans med ditt förnamn och hemort. Vi kan också då och då bjuda in dig att delta i hänvisningsprogram (där du kan uppmärksamma en vän eller väninna på vår tjänst) eller eventuella tävlingar.
Information som vi automatiskt samlar in när du använder vår webbplats, app och andra digitala medier.
När du besöker vår webbplats eller använder vår mobilapp, kan vi registrera ditt IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, hänvisande webbplats, surfvanor, språkinställningar och appanvändning (inklusive datum, tid och plats samt klickbeteende och besökta sidor). Vi samlar också in information genom cookies och liknande teknologier när du besöker vår webbplats eller använder vår mobilapp (se vår cookiepolicy nedan för mer information). Dessutom registrerar vårt system hur du gjorde din bokning (på vilken (mobil) (partner eller Tubber.com) webbplats eller app och från vilken sida, länk eller annons du kom när du landade på vår webbplats, sida eller app.
Vi kan automatiskt få meddelanden när du öppnar våra e-mails eller klickar på en länk i sådana e-mails.
Med ditt tillstånd, kan vi också få och använda din platsinformation i enlighet med denna sekretesspolicy.

 

 

Informatie via sociale media:

Beroende på dina inställningar för sociala nätverk kan vi få information från din leverantör av sociala nätverkstjänster. Till exempel när du loggar in på våra tjänster med ett socialt nätverkskonto kan vi ta emot din sociala nätverksprofil, inklusive dina kontaktuppgifter, intressen och kontakter. För mer information om de personuppgifter vi samlar in från din leverantör av sociala nätverkstjänster och hur du kan ändra dina inställningar, se din sociala nätverksleverantörs webbplats och integritetspolicy (till exempel Facebook, Google+ och Instagram).

 

Informationen du väljer att dela med oss:

Du kan välja att dela information med oss, till exempel när du delar dina intressen och preferenser med oss, lämnar en kommentar till oss på Facebook, recenserar webbplatser, deltar i en kundundersökning eller skickar in ett bidrag till en online-tävling.

 

Personuppgifter från andra som du delar med oss:

I vissa fall kan du dela personuppgifter från andra med oss. Det är ditt ansvar att informera de relevanta personerna vars personuppgifter du delar med oss, så att de förstår i vilket syfte deras uppgifter används och vilka rättigheter de har. Det är ditt ansvar att få relevant godkännande eller samtycke från dessa personer för att dela och låta oss använda deras personuppgifter som beskrivet i denna integritetspolicy.

 

Särskilda personuppgifter:

Specifika typer av personlig information som vi samlar in och använder, såsom uppgifter som avslöjar ras eller etnisk härkomst eller uppgifter om hälsa, kan enligt tillämplig lagstiftning om dataskydd betraktas som 'särskilda kategorier av personuppgifter'.
Det kan hända att vi behöver samla in, använda och dela dina särskilda personuppgifter med tredje parter för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy (se nedan). Till exempel för att tillhandahålla assistans eller faciliteter som passar dina medicinska behov under din segelsemester eller din försäkring under segelsemestern.
Om inte lagligt krävs, kommer vi inte att begära särskilda personuppgifter och vi avråder dig från att dela sådan information (inklusive dina kreditkortsuppgifter) utan en uttrycklig förfrågan om detta.
För att behandla särskilda personuppgifter, annat än för autentisering eller din profilbild (valfritt), kommer vi alltid att begära ditt uttryckliga samtycke (och ange för vilket ändamål det kommer att användas).
Om du väljer att dela särskilda personuppgifter med oss utan att vi uttryckligen har begärt det, kommer vi att anta att du har gett ditt (uttryckliga och ovillkorliga) samtycke och tillstånd för behandlingen av dessa uppgifter.

 

Hur vi samlar in dina uppgifter

Vi samlar in de tidigare nämnda kategorierna av personuppgifter på följande sätt:

1. Vi samlar in data som du tillhandahåller oss:
När du bokar en segelsemester hos oss, när du skapar ett onlinekonto, kontaktar vår Service Centre, prenumererar på att få våra e-postmeddelanden eller mobila pushnotiser, registrerar dig för en av våra segelsemestrar eller deltar i en kampanjtävling. När du använder vår webbplats eller mobila app samlar vi in information genom cookies och liknande tekniker.

2. Från partners och andra källor:
Vi kan också få dina personuppgifter från våra bokningspartners och andra företag som är involverade i att underlätta din bokning. Vi accepterar dina uppgifter från dessa parter för att hantera din bokning(ar). När du till exempel bokar en yacht via ett partnerportal, får vi dina identifieringsuppgifter och bokningsinformation från dem. Informationen vi får från partners kan kombineras med information som du har tillhandahållit oss.
Beroende på dina inställningar för sociala nätverk kan vi få information från din leverantör av sociala nätverkstjänster. Se "Typerna av personuppgifter vi behandlar" ovan.
Båtleverantörer kan också dela information om dig med Tubber.com. Detta kan ske vid frågor om eller problem med din bokning.

 

Varför vi använder dina uppgifter

Att tillhandahålla dina personuppgifter till Tubber.com är frivilligt. Vi kan dock endast tillhandahålla vissa tjänster om vi får vissa relevanta personuppgifter från dig.

Våra primära syften för att använda din personliga information är:

1. För att erbjuda våra onlinetjänster och mobilapp
Vi använder till exempel ditt namn och bokningsuppgifter när du skapar ett konto. Genom ditt konto kan du enkelt hantera din bokning, göra nya bokningar och hantera dina personliga inställningar. Du kan också se specialerbjudanden via ditt konto.
Vi använder också dina relevanta personuppgifter för eventuell (proaktiv och reaktiv) kundtjänst så att vi kan kontakta dig och/eller båtuthyraren vid eventuella frågor eller problem gällande din bokning, planerade resa eller andra (praktiska) frågor.
Rättslig grund: behandling av personuppgifter är nödvändig för genomförandet av ett avtal (i synnerhet att göra, slutföra och hantera din bokning). Utan de nödvändiga personuppgifterna kan den erbjudna tjänsten (inklusive bokning och kundtjänst) inte tillhandahållas. Det är även i vårt berättigade intresse att behandla dina uppgifter för vår kommunikation med dig (inklusive kundtjänst).

2. För att tillhandahålla våra tjänster till dig
För att hantera, slutföra och hantera din bokning (inklusive eventuell kommunikation såsom bokningsbekräftelse, eventuella (betalnings-/rese)påminnelser och eventuella ändringar och avbokningar) måste vi behandla och använda de flesta av de ovan beskrivna personuppgifterna. Vi behöver till exempel ditt namn, adress, passnummer och annan identifierande information för att utfärda din voucher och lokala papper för att chartra en yacht. För att bekräfta din seglingssemester och informera dig om ändringar behöver vi dina kontaktuppgifter. För att säkerställa att du får den nödvändiga vården behöver vi, om nödvändigt, dina begärda medicinska behov.
I vissa fall kan dina personuppgifter också behandlas för att möjliggöra onlineincheckning hos din båtuthyrare, eller för betalning och hantering (inklusive eventuell återbetalning) av eventuella depositioner. De relevanta bokningsuppgifterna (t.ex. namn, kontaktuppgifter, övrig relevant information eller preferenser) kommer att delas med den relevanta båtuthyraren.
Vi kan också skicka dig meddelanden relaterade till din bokning, såsom vår kontaktinformation om du behöver hjälp, eller annan information som vi tror är nödvändig eller hjälpsam för att planera din resa eller relevant för din resa (inklusive information relaterad till destinationen, säkerhetsvarningar eller resebegränsningar). Till exempel skickar vi dig ett e-postmeddelande med en packlista, briefing och besättningslista innan din seglingssemester börjar.
Några av våra onlinetjänster och vår app använder din plats för att till exempel visa dig det närmaste bensinstationen, restaurangen eller den närmaste marinan och dess faciliteter.
Om du vill öppna ett konto eller har påbörjat en bokning, men inte slutfört processen, kan vi kontakta dig med en inbjudan att slutföra eller avsluta processen. När du avbryter din bokningsprocedur på vår webbplats skickar vi dig ett personligt e-postmeddelande med en länk till din bokningsprocedur, så att du kan fortsätta där du slutade.
Vi kan också göra våra tjänster (inklusive kundtjänst) tillgäng liga via betrodda distributionspartners som gör våra tjänster och produkter tillgängliga på eller via deras plattform. Dina relevanta personuppgifter kan skickas till oss via denna plattform, eller av oss till plattformen för att slutföra och eventuellt hantera bokningen (inklusive kundtjänst). Observera: bearbetningen av dina personuppgifter av distributionspartnern är föremål för integritetspolicyn för distributionspartnern (som ansvarig för behandlingen).
Rättslig grund: behandling av personuppgifter är nödvändig för genomförandet av ett avtal (i synnerhet att göra, slutföra och hantera din bokning). Utan de nödvändiga personuppgifterna kan den erbjudna tjänsten (inklusive bokning och kundtjänst) inte tillhandahållas. Det är även i vårt berättigade intresse att behandla dina uppgifter för vår kommunikation med dig (inklusive att öppna och hantera ett konto).
Observera: båtuthyrare behandlar dina personuppgifter utanför kontrollen av Tubber.com. Båtuthyrare är som ansvariga för behandlingen själva ansvariga för de uppgifter de behandlar från dig (via oss eller direkt från dig). Båtuthyrare kan också begära ytterligare personuppgifter. Läs (om tillgängligt) integritetspolicyn för båtuthyraren för att förstå hur de hanterar dina personuppgifter.

 

3. För intern rapportering och analytiskt och statistiskt forskning
Vi använder automatiska verktyg för att göra statistiska undersökningar om allmänna trender relaterade till användningen av våra tjänster, webbplats, app och sociala medier samt våra kunders och användares beteende och preferenser. 
För att genomföra vår forskning kan vi använda vissa relevanta personuppgifter som beskrivits ovan, inklusive dina båtsemesteruppgifter (såsom bokningsdatum, ankomsttid, ursprung, destination, antal och ålder på personer i din besättningslista, båttyp, köpta tillägg och information om ditt kön, postnummer). Vi kombinerar dessa data med data som vi samlar in med hjälp av cookies och liknande teknologier när du besöker någon av våra webbplatser eller använder vår app. Dessutom kombinerar vi vissa relevanta data som samlats in av tredje parter när du använder analytiska eller marknadsföringscookies eller liknande teknologier.
För att underlätta din användning av våra tjänster kan vi analysera och kombinera de data vi samlar in när du använder vår digitala media med information som samlats in via cookies och relaterade teknologier. Till exempel för att förstå vilken digital kanal (e-post, sociala medier) eller enhet (desktop, surfplatta eller mobil) du föredrar, så att vi kan begränsa vår kommunikation till den kanalen eller mediet.
Vi använder endast aggregerade data för vår analys och använder inte ditt namn eller e-postadress. Utan ditt uttryckliga samtycke kommer vi inte att använda känsliga data för denna analytiska forskning.
Till exempel använder vi vissa bokningsuppgifter från din båtsemester och de extra val du gjort för att förbättra vår service och kunna erbjuda dig mer passande förslag. Vi använder också enkäter och kundrecensioner för att mäta användarupplevelsen och kundnöjdheten, så att vi kan mäta och eventuellt förbättra våra produkter, tjänster och service (inklusive utveckling och förbättring av våra modeller för maskininlärning och verktyg för artificiell intelligens).
Cookies och liknande teknologier som vi använder för att utvärdera hur våra webbplatsbesökare navigerar genom vår webbplats hjälper oss att förenkla användningen av vår plattform.
Ibland bjuder vi in våra kunder att delta i marknadsundersökningar. Inbjudan till sådan forskning kommer att innehålla ytterligare information om varför och i vilket syfte den begärda informationen samlas in och används.
När du använder kundrecensioner (recensioner) kan du välja att visa ett namn (eller alias) vid din recension. Genom att ange ditt namn eller alias godkänner du att det kan visas på våra plattformar.
Rättslig grund: Vi behandlar dina uppgifter för vårt berättigade intresse (inklusive berättigade intressen hos våra partners) att utveckla bättre tjänster och erbjudanden för våra kunder och partners, att erbjuda mer aktiv kundsupport och för att förbättra vår tjänst (inklusive design och innehåll på våra webbplatser och appar).

4. För marknadsföringsändamål
Vi använder din information för marknadsföringsaktiviteter för våra tjänster och produkter (inklusive nyheter om rese-relaterade produkter och tjänster). Du kan enkelt och när som helst avregistrera dig från denna e-postmarknadsföring. Dessutom kan anpassade erbjudanden, kampanjer och information visas för dig på vår webbplats och app, samt på tredjeparts webbplatser och appar (inklusive sociala medieplattformar) baserat på din information.
Våra webbplatser använder marknadsföringscookies som vanligtvis placeras av annonsnätverk. Dessa nätverk är företag som fungerar som mellanhänder mellan Tubber och annonsörer. Dessa marknadsföringscookies används bland annat för att visa relevanta, anpassade annonser eller segelsemestererbjudanden (baserat på ditt besök och klickbeteende på våra webbplatser) när du besöker dessa nätverk eller relaterade webbplatser. Om du till exempel besöker vår bloggartikel om Grekland, kommer vi att visa dig banners med specialerbjudanden från Grekland.
När du loggar in på vår webbplats med ditt Tubber-konto eller besöker våra webbplatser via en länk i ett e-postmeddelande, kopplar vi ditt webbplatsbeteende till dina segelsemesterbokningsuppgifter i vår databas. Vi använder dessa uppgifter främst för att utesluta dig från ytterligare reklam om du redan har bokat en segelsemester. När du till exempel söker efter en yacht i Kroatien på Tubber.com, används marknadsföringscookies för att visa relevanta annonser. När du bokar en yacht via någon av våra andra webbplatser eller varumärken, kommer vi inte att visa dig ytterligare annonser genom marknadsföringscookies baserat på ditt sökbeteende på vår huvudwebbplats.Vi kan använda reklampartners och tredjeparts plattformar (jämförelsewebbplatser) för våra marknadsförings- och reklamaktiviteter. Vi kan använda din e-postadress, IP-adress och telefonnummer för personanpassade annonser från Tubber.com.
Se kombinationen av dina uppgifter och anpassad målgrupp inriktning nedan för mer information.
Rättslig grund: berättigat intresse och (i den mån det krävs) ditt samtycke.

5. För juridiska och lagliga ändamål
I vissa fall måste vi använda dina personuppgifter för att hantera och lösa juridiska anspråk och tvister samt för att uppfylla våra juridiska och skattemässiga och administrativa skyldigheter. 
Dina uppgifter kan också användas för att uppfylla lagliga förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller utredningar och för att förebygga bedrägeri eller annan olaglig verksamhet.
Vi kan vara lagligt skyldiga att samla in och dela dina identifieringsuppgifter och dina boknings- och segelsemesteruppgifter med statliga myndigheter eller statliga organisationer för gränskontroll, immigration, att beträda en stats territorium, säkerhet eller terrorismbekämpning.

Om du vägrar att tillhandahålla personliga uppgifter som vi behöver för din segelsemester eller för att uppfylla en laglig skyldighet, kanske vi inte kan leverera din segelsemester eller tjänster som du har begärt hos oss. Till exempel kan det hända att vi måste avboka din segelsemester utan rätt till återbetalning. Om du tillhandahåller ofullständig eller felaktig information kan vi, båtleverantören eller myndigheterna neka dig tillträde till båten, landet eller hamnen.
Vi kan dela din information med våra professionella rådgivare och eventuella brottsbekämpnings-/rättsvårdande myndigheter och andra statliga myndigheter.
Rättslig grund: berättigat intresse och laglig skyldighet.
Dela dina personuppgifter inom Tubber.com gruppen och på grund av berättigat intresse

Dina personuppgifter kan delas inom företagsgruppen Tubber.com för att kunna erbjuda våra tjänster (inklusive för kundservice, att upptäcka och förebygga bedrägeri, analytiska ändamål och produktförbättring).
När personuppgifter används för att tjäna Tubber.coms eller en tredje parts berättigade intressen, kommer Tubber.com alltid att väga dina rättigheter och intressen när det gäller skyddet av dina personuppgifter mot Tubber.coms eller tredje parts rättigheter och intressen.

 

 

 

vilken säkerhet har tubber.com?

 

Vi har procedurer och säkerhetsåtgärder för att förhindra obehörig åtkomst och missbruk av personuppgifter.

Vi använder lämpliga affärssystem och procedurer för att skydda dina personuppgifter. Vi använder också säkerhetsförfaranden och tekniska och fysiska begränsningar för åtkomst till personuppgifter på våra servrar. Endast auktoriserad personal har tillgång till personuppgifter i samband med sitt arbete.

Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för din användning eller vår leverans av våra tjänster (inklusive underhåll av ditt användarkonto på Tubber.com som du kan ha), för att följa tillämplig lagstiftning, för att lösa eventuella tvister, och för andra saker som gör det möjligt för oss att bedriva våra affärsaktiviteter, inklusive upptäckt och förebyggande av bedrägerier och/eller andra olagliga aktiviteter.

Alla personuppgifter som vi behåller om dig som kund hos Tubber.com omfattas av denna integritetsförklaring.

 

Kombinera din information

Vi använder din kontaktinformation för att kommunicera med dig. För att förstå vad som är relevant för dig, använder vi automatiska verktyg för att analysera och kombinera din information. För detta ändamål kan vi använda de personuppgiftsnivåer som beskrivs ovan, inklusive din bokningsinformation för segelsemestrar (såsom startdatum, utcheckningsdatum, destination, besättningslistans uppgifter), betalda tillägg (utombordsmotor, transfer), information om dig och de intressen och preferenser du har delat med oss (som favoritlistor, såsom favorityachter, restauranger och destinationer). Vi kombinerar dessa uppgifter med data vi samlar in genom cookies och liknande teknologier när du besöker vår webbplats eller använder vår app. Vi lägger samman det med data som erhållits från externa leverantörer med hjälp av analytiska eller marknadsföringscookies eller relaterade teknologier. Utan ditt samtycke kommer vi inte att använda dina känsliga uppgifter.
I vår kommunikation inkluderar vi anpassade erbjudanden från våra webbplatser och våra partner i samband med våra seglingssemestrar, extra tjänster och produkter. Vi kan till exempel inkludera förslag på våra egna betalda tillägg (försäkringar, kartor) eller överföringstjänster, försäkringar och andra relaterade tjänster som erbjuds av tredje part. Dessa erbjudanden är anpassade efter dina intressen. Vi kan till exempel (om du inte avregistrerar dig under bokningsprocessen) skicka ett e-postmeddelande efter att du har återvänt från din seglingsresa med erbjudanden baserade på din seglingshistorik för att inspirera dig till din nästa seglingssemester. Med ditt samtycke kan vi också dela icke-personlig information (seglingdestinationer, resedatum) med våra partners så att de kan erbjuda dig en relevant urval av tjänster, yachter och båtturer under din resa. Mer information om våra partners och de produkter och tjänster de erbjuder ges när du registrerar dig och publicerar på våra webbplatser.
Vi behandlar dina uppgifter som beskrivs i detta avsnitt för vårt berättigade intresse och intressen hos tredje part för att ge dig relevanta uppdateringar och erbjudanden.

Opt-in och opt-out, avregistrering och rätt att invända. Vi skickar dig endast e-postmeddelanden med uppdateringar och specialerbjudanden om du inte har avregistrerat dig under försäljningsprocessen. Du kan när som helst avregistrera dig från dessa e-postmeddelanden med uppdateringar och specialerbjudanden genom att klicka på avregistr

eringslänken i e-postmeddelandet, genom att justera dina kommunikationsinställningar i ditt konto (om tillgängligt) eller genom att kontakta oss (se 'Dina rättigheter' nedan). När du avregistrerar dig kommer du fortfarande att få våra boknings- och relaterade servicemeddelanden (som din bokningsbekräftelse, voucher, lösenord, servicemeddelanden och gransknings e-post).

Anpassad målgruppsinriktning

Vi kan delta i Facebooks Custom Audience-program, vilket möjliggör för oss att visa anpassade annonser på din tidslinje. Med ditt samtycke kan vi dela din e-postadress med Facebook så att Facebook kan avgöra om du har ett Facebook-konto. För att bestämma vår publik kan vi använda din bokningsinformation från din seglingssemester. Läs mer om hur Facebook använder dina uppgifter för detta ändamål och hur du kan kontrollera hur din information används av Facebook för att personanpassa de annonser du ser. Du kan också konsultera Facebooks integritetspolicy. Vi kan också använda liknande program från andra sociala nätverk. Du kan dra tillbaka ditt samtycke till att delta i vårt Facebook Custom Audience-program och liknande program genom att skicka oss ett e-postmeddelande (se 'Dina rättigheter' nedan) från e-postadressen där du drar tillbaka ditt samtycke, eller genom att blockera annonsen på Facebook. Du kan också ha gett ditt samtycke för att få personliga annonser på din Facebook-tidslinje eller som en del av din användning av andra sociala nätverk genom vårt cookiepolicy.

Dina uppgifter internationellt

Tubber kan överföra dina uppgifter till andra länder, inklusive länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Detta sker under tillhandahållandet av din seglingssemester eller eftersom partner eller tjänsteleverantörer är aktiva i länder runt om i världen. Lagarna i dessa länder kanske inte erbjuder samma skyddsnivå för dina uppgifter.
Det kan också vara nödvändigt att vi avslöjar dina uppgifter till utländska offentliga eller statliga myndigheter.
För att kunna tillhandahålla våra tjänster till dig är det ofta nödvändigt att vi överför dina personuppgifter till andra länder. I andra fall kommer Tubber att se till att det finns tillräckliga skyddsåtgärder för att uppfylla kraven för internationell överföring av personuppgifter enligt tillämplig integritetslagstiftning. För överföring av personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kommer Tubber.com - om nödvändigt - att använda av Europeiska kommissionen godkända standardkontraktsklausuler som skyddsåtgärder.
Lagar i vissa andra länder kan kräva att vi ger gränskontrollorgan tillgång till boknings- och seglingsreseinformation. Därför kan all information vi har om dig och dina seglingssemesterarrangemang avslöjas för tull- och immigrationsmyndigheter i varje land på din resplan. Dessutom kräver vissa lagar i olika länder att Tubber.com samlar in ditt passnummer och tillhörande information innan du reser från eller till dessa länder. När det behövs kommer vi att tillhandahålla denna information till relevanta tull- och immigrationsmyndigheter. Vi kan också behöva avslöja dina uppgifter till myndigheter om tillämplig lagstiftning kräver det.
Beroende på vilken lag som gäller för dig kan vi ombeds att tillhandahålla ytterligare information. Om tillämpligt hittar du här ytterligare information för ditt land eller din region.

Personuppgifter för barn

Våra tjänster är inte avsedda för barn under 18 år, och vi kommer aldrig att samla in deras uppgifter om de inte tillhandahållsav (och med samtycke från) en förälder eller vårdnadshavare. De begränsade fall då vi måste samla in personuppgifter för barn under 18 år innefattar: som en del av en bokning, köp av andra rese-relaterade tjänster, eller i andra exceptionella omständigheter (såsom funktioner riktade till familjer). Återigen, dessa används och samlas in endast om de tillhandahålls av en förälder eller vårdnadshavare, och med deras samtycke.

 

 

Rättigheter

Du kan kontakta oss (se nedan) för att utöva de rättigheter som tilldelats dig enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive (1) rätten till tillgång till dina uppgifter, (2) att rätta till dem, (3) att radera dem, (4) att begränsa behandlingen av dina uppgifter, (5) rätten till dataportabilitet och (6) rätten att göra invändningar mot behandlingen.
Rätt till tillgång
Du kan fråga oss om vi behandlar dina uppgifter eller inte, och om så är fallet, få tillgång till dessa uppgifter i form av en kopia.

 

Rätt till rättelse

Du har rätt att få dina uppgifter korrigerade om de är felaktiga eller ofullständiga. På begäran kommer vi att korrigera felaktiga personuppgifter om dig och, med hänsyn till behandlingens syften, komplettera ofullständiga personuppgifter, varvid eventuellt en ytterligare förklaring kan tillhandahållas.

 

Rätt till radering

Du har även rätt att få dina uppgifter raderade, vilket innebär att dina uppgifter tas bort av oss och, där det är möjligt, av varje annan behandlingsansvarig till vilken dina uppgifter tidigare har gjorts offentliga av oss. Radering av dina uppgifter sker endast i vissa fall, lagstadgade och angivna i artikel 17 i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Detta inkluderar situationer där dina uppgifter inte längre behövs för de ursprungliga syftena för vilka de har behandlats, samt omständigheter där de har behandlats olagligt.
Rätt till begränsning av behandling
Du har rätt att erhålla en begränsning av behandlingen av dina uppgifter, vilket innebär att vi upphör med behandlingen av dina uppgifter för en viss period. Omständigheter som kan ge upphov till denna rätt inkluderar situationer där korrektheten av din information har ifrågasatts, men det behövs tid för att verifiera korrektheten. Denna rätt hindrar oss inte från att fortsätta lagra dina uppgifter. Vi informerar dig innan begränsningen hävs.

 

Rätt till dataportabilitet

Din rätt till dataportabilitet innebär att du kan be oss att tillhandahålla dina uppgifter i ett systematiskt uppbyggt, allmänt använt och maskinläsbart format och att sådana uppgifter skickas direkt till en annan behandlingsansvarig, där detta är tekniskt möjligt. På begäran och där detta är tekniskt möjligt, skickar vi dina uppgifter direkt till den andra behandlingsansvarige.

 

Rätt att göra invändningar

Du har även rätt att göra invändningar mot behandlingen av dina uppgifter, vilket innebär att du kan be oss att inte längre behandla dina uppgifter. Detta gäller endast om grunden 'legitimt intresse' (inklusive profilering) utgör rättslig grund för behandlingen.
Du kan när som helst och kostnadsfritt göra invändningar mot direkt marknadsföring i det fall dina uppgifter behandlas för sådana ändamål, inklusive profilering i den mån det relaterar till sådan direktmarknadsföring. Om du tillämpar denna rätt kommer vi inte längre att behandla dina uppgifter för sådana ändamål. Om du vill göra invändningar mot behandlingen av dina personuppgifter på grundval av ett legitimt intresse och det inte finns någon direkt möjlighet till opt-out tillgänglig för dig, vänligen kontakta oss via vår kundtjänst.
Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke genom att följa de specifika instruktionerna avseende behandlingen för vilken du har gett ditt samtycke. Du kan till exempel dra tillbaka ditt samtycke genom att klicka på avregistreringslänken i e-posten, justera dina kommunikationspreferenser i ditt konto (om tillgängligt) eller genom att ändra inställningarna på din smartphone (för mobil push-notifikationer och platsdata).

Se vår cookiepolicy för mer information om hur du kan dra tillbaka ditt samtycke för cookies och liknande teknologier som vi använder när du besöker vår webbplats eller använder vår app.
Det kan finnas situationer där vi har rätt att neka eller begränsa dina rättigheter som beskrivs ovan. Vi kommer i varje fall att noggrant utvärdera om ett sådant undantag är tillämpligt och informera dig därom.
Vi kan till exempel neka din begäran om tillgång när det är nödvändigt för att skydda andra personers rättigheter och friheter eller neka att radera dina uppgifter om behandlingen av sådana uppgifter är avgörande för att uppfylla lagliga skyldigheter. Rätten till dataportabilitet gäller till exempel inte om personuppgifterna inte har tillhandahållits av dig eller om vi inte behandlar uppgifterna med ditt samtycke eller för utförandet av ett kontrakt.

 

Gör anspråk på dina rättigheter

När du vill utöva dina rättigheter med avseende på behandlingen av dina uppgifter relaterade till segelsemestrar från Tubber.com B.V., behöver du bara skicka din begäran till Tubber.com:

Tubber.com B.V.
Privacy Team
Friesestraatweg 211 A
9743 AD Groningen
Nederländerna
E-post: [email protected]

Du kan också kontakta oss om du har frågor, kommentarer eller klagomål om vår integritetspolicy. Du har även rätt att inge ett klagomål hos Dataskyddsmyndigheten i Haag, Nederländerna.

Cookiepolicy

När du använder våra onlinetjänster eller appar använder vi cookies och andra online-spårningsteknologier (som vi också kallar 'cookies' för denna Cookiepolicy).
Cookies kan användas på flera sätt, till exempel för att få tubber.coms webbplats att fungera, för att analysera trafiken eller för reklamsyften.
Läs mer nedan om vad en 'cookie' är, hur de används och vilka val du har.
Vad är cookies och online-spårningsteknologier?
En webbläsarcookie är en liten textfil som webbplatser placerar på din dators eller mobila enhets webbläsare.
Dessa cookies lagrar information om innehållet du tittar på och interagerar med för att komma ihåg dina preferenser och inställningar eller för att analysera hur du använder onlinetjänster.
Cookies delas in i 'förstapartscookies' och 'tredjepartscookies':
Förstapartscookies är cookies som genereras av domänens ägare - i vårt fall är det tubber.com. Varje cookie som vi placerar är en 'förstapartscookie'.
Tredjepartscookies är cookies som placeras på våra domäner av pålitliga partners som vi har valt att tillåta detta. Det kan inkludera sociala mediepartners, reklampartners, säkerhetsleverantörer och många fler.
Och de kan vara antingen 'sessionscookies' eller 'permanenta cookies':
Sessionscookies löper ut så snart du stänger din webbläsare, vilket avslutar din 'session'. Därefter raderas de.
Permanenta cookies har olika livslängd och kvarstår på din enhet efter att webbläsaren har stängts. På tubber.com-plattformen försöker vi endast generera (eller tillåta att permanenta cookies genereras av tredje part) som har en begränsad livslängd. Dock måste vi ibland ge en cookie en längre livslängd av säkerhetsskäl eller andra undantagsfall.
Webbläsarcookies kan lagra information såsom din IP-adress eller annan identifierare, din webbläsartyp och information om innehållet du tittar på och interagerar med på digitala tjänster. Genom att lagra denna information kan webbläsarcookies komma ihåg dina preferenser och inställningar för onlinetjänster och analysera hur du använder dem.
Förutom cookies använder vi också spårningstekniker som är mycket likartade. Vår webbplats, e-post och mobila appar kan innehålla små transparenta bildfiler eller kodrader som registrerar hur du interagerar med dem. Detta inkluderar 'webbfyrar', 'skript', 'spårnings-URL:er' eller 'programvaruutvecklingskit' (kända som SDK:er):
Webbfyrar har många olika namn. De kan också kallas webbbuggar, spårningsbuggar, taggar, webbtaggar, sidetaggar, spårningspixlar, pixeltaggar, 1x1 GIFs eller klara GIFs.
Kort sagt, dessa baken är en liten grafisk bild på bara en pixel som kan levereras på din enhet som en del av en webbsidesförfrågan, i en app, en annons eller ett HTML-e-postmeddelande.

De kan användas för att hämta information från din enhet, som enhetstyp eller operativsystem, IP-adressen och tidpunkten för ditt besök. De används också för att lagra och läsa cookies i din webbläsare eller för att aktivera placeringen av en cookie.
Skript är små datorprogram, inbäddade i våra webbsidor, som ger dessa sidor en mängd olika extra funktioner. Skript möjliggör att webbplatsen fungerar korrekt. Till exempel aktiverar skript vissa säkerhetsfunktioner och sätter igång grundläggande interaktiva funktioner på vår webbplats.
Skript kan också användas för analytiska eller reklamsyften. Ett skript kan till exempel samla in information om hur du använder vår webbplats, såsom vilka sidor du besöker eller vad du söker efter.
Spårnings-URL:er är länkar som innehåller en unik identifierare. De används för att spåra vilken webbplats som ledde dig till webbplatsen eller appen tubber.com. Till exempel om du klickar igenom från en social media-sida, sökmotor eller någon av våra affiliatepartners webbplatser.
Programvaruutvecklingskit (SDK:er) är en del av källkoden för våra appar och till skillnad från webbläsarcookies lagras SDK-data i appens minne.
De används för att analysera hur apparna används eller för att skicka personaliserade push-notifikationer. För att göra detta registrerar de unika identifierare associerade med din enhet, som enhets-ID och IP-adress, samt din aktivitet i appen och din nätverksplats.
Alla dessa spårningstekniker betecknas här i denna Cookiepolicy som 'cookies'.

 

Cookies används för att samla information som inkluderar:
IP-adress:
Enhet-ID
Visade sidor
Webbläsartyp
Webbläsarinformation
Operativsystem
Internetleverantör
Tidsstämpel
Om du har svarat på en annons
En hänvisande URL-adress
Använda funktioner eller aktiviteter på webbplatsen/apparna
Detta gör att du kan kännas igen som samma användare på sidorna av en webbplats, över enheter, mellan webbplatser eller när du använder våra appar. När det gäller syfte är de indelade i tre kategorier - funktionella cookies, analytiska cookies och marknadsföringscookies.

Funktionella cookies
Det här är cookies som är nödvändiga för att våra webbplatser och appar ska fungera och de måste vara aktiverade för att du ska kunna använda våra tjänster.
Funktionella cookies används för att skapa teknologiskt avancerade, användarvänliga webbplatser och appar som automatiskt anpassar sig till dina behov och preferenser, så att du enkelt kan bläddra och boka. Detta inkluderar också att möjliggöra väsentliga säkerhets- och tillgänglighetsfunktioner.
Mer specifikt gör dessa cookies följande:
Gör att vår webbplats och appar fungerar korrekt så att du kan skapa ett konto, logga in och hantera dina bokningar.
Kommer ihåg dina valda valuta- och språkinställningar, dina tidigare sökningar och andra preferenser för att hjälpa dig att använda vår webbplats och appar effektivt och effektivt.
Kommer ihåg dina registreringsuppgifter, så att du inte behöver skriva in dina inloggningsuppgifter varje gång du besöker vår webbplats eller app. (Inga oro, lösenord är alltid krypterade.)

Analytiska cookies
Dessa cookies mäter och spårar hur vår webbplats och appar används. Vi använder denna information för att förbättra vår webbplats, appar och tjänster.
Mer specifikt hjälper dessa cookies oss att:
Förstå hur besökare och kunder som du använder tubber.com och våra appar.
Förbättra vår webbplats, appar och kommunikation för att säkerställa att vi är intressanta och relevanta.
Ta reda på vad som fungerar och vad som inte fungerar på vår webbplats och appar.
Förstå effektiviteten i annonser och kommunikation.
Lära oss hur användare interagerar med vår webbplats eller appar efter att de har visats en onlineannons, inklusive annonser på tredjepartssidor.
Låter våra affärspartners veta om deras kunder använder boendeerbjudanden som är integrerade på deras webbplatser.
De uppgifter vi samlar in via dessa cookies kan inkludera: vilka webbsidor du har tittat på, vilka hänvisnings-/avgångssidor du har besökt och vilken typ av plattform du har använt, vilka e-postmeddelanden du har öppnat och vilka du har klickat på, samt datum- och tidsstämpelinformation. Det innebär också att vi kan använda uppgifter om hur du har interagerat med webbplatsen eller appen, som antalet klick du gör på en viss skärm, dina musrörelser och scrollningsaktivitet, de sökord du använder och den text du skriver in i olika fält.

Marknadsföringscookies
Dessa cookies används av tubber.com och våra betrodda partners för att samla in information om dig under en tid, över flera webbplatser, applikationer eller andra plattformar.
Marknadsföringscookies hjälper oss att bestämma vilka produkter, tjänster och intressebaserade annonser vi visar för dig, både på vår webbplats och appar och utanför.
Mer specifikt gör dessa cookies följande:
Kategoriserar dig i ettvisst intresseprofil, till exempel baserat på de webbplatser du besöker och ditt klickbeteende. Vi använder dessa profiler för att visa anpassat innehåll (som reseidéer eller specifika boenden) på tubber.com och andra webbplatser.
Visar anpassade och intressebaserade annonser både på tubber.com webbplatsen, våra appar och andra webbplatser. Detta kallas 'retargeting' och är baserat på dina webbläsaraktiviteter, som de destinationer du söker, de boenden du har tittat på och de visade priserna. Det kan också baseras på dina shoppingvanor eller andra onlineaktiviteter. tubber.com använder främst tjänsterna från Criteo B.V., Herengracht 124, 1015 BT Amsterdam, Nederländerna, för individuell retargetingannonsering baserat på viss information som samlats in via vår webbplats. Criteo analyserar med hjälp av sina algoritmer surf beteende och kan sedan visa riktade produktrekommendationer som personliga annonsbanners på andra webbplatser. Med pixelteknik från Criteo kan vi också utvärdera våra annonskampanjer. Mer information om Criteos teknologi hittar du i Criteos sekretesspolicy.
Retargeting-annonser kan visas för dig både före och efter att du har lämnat tubber.com, eftersom deras syfte är att uppmuntra dig att bläddra eller återvända till vår webbplats. Du kan se dessa annonser på webbplatser, i appar eller i e-postmeddelanden.
Integrering av sociala medier i vår webbplats och appar. Detta gör att du kan gilla eller dela innehåll eller produkter på sociala medier som Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat och LinkedIn.
Dessa 'like' och 'share'-knappar fungerar med hjälp av kodbitar från de individuella sociala medieproviderarna, vilket gör att tredjepartscookies kan placeras på din enhet.
Dessa cookies kan vara rent funktionella, men de kan också användas för att spåra vilka webbplatser du besöker från deras nätverk, för att bygga upp en profil av ditt online webbläsarbeteende och för att visa personliga annonser. Denna profil kommer delvis att byggas upp med hjälp av liknande information som leverantörerna får från dina besök på andra webbplatser i deras nätverk.
För att läsa mer om vad sociala medieanbjudare gör med dina personuppgifter, kan du se deras cookie- och/eller sekretesspolicyer: Facebook (inklusive Instagram, Messenger och Audience Network), Snapchat, Pinterest och Twitter. Notera att dessa policyer kan uppdateras från tid till tid.
Vi samarbetar med pålitliga tredjeparter för att samla in data. Vi kan också ibland dela information med dessa tredjeparter, som din e-postadress eller telefonnummer. Dessa tredjeparter kan koppla din information till annan information som de samlar in för att skapa en anpassad publik eller leverera riktade annonser. För information om hur dessa tredjeparter bearbetar dina uppgifter, kan du följa följande länkar: Hur Google använder information, Facebooks databehandlingspolicy.

Icke-cookie-tekniker – e-postpixels

Vi kan också använda tekniker, som pixels, som vi inte märker som cookies eftersom de inte lagrar information på din enhet.
Ibland placerar vi pixels i e-postmeddelanden, till exempel i nyhetsbrev. En 'pixel' är en elektronisk fil som är storleken av en enda pixel, som placeras i e-postmeddelandet och laddas när du öppnar det. Med hjälp av e-postpixels kan vi se om meddelandet har levererats, om och när du läser meddelandet och var du klickar.
Vi får också denna information om pushnotiser som vi skickar till dig. Dessa statistik ger oss feedback om ditt läsbeteende, som vi sedan använder för att optimera våra meddelanden och göra vår kommunikation mer relevant för dig.

 

Vad är dina val?

För att lära dig mer om cookies och hur du kan hantera eller ta bort dem, besök allaboutcookies.org eller hjälpavsnittet i din webbläsare.
I inställningarna för webbläsare som Internet Explorer, Safari, Firefox eller Chrome, kan du välja vilka cookies du vill acceptera och vilka du vill avvisa. Var du hittar dessa inställningar beror på vilken webbläsare du använder:

Cookie-inställningar i Chrome
Cookie-inställningar i Firefox
Cookie-inställningar i Internet Explorer
Cookie-inställningar i Safari

Om du väljer att blockera vissa funktionella cookies kan du kanske inte använda vissa funktioner i våra tjänster.
Utöver specifika inställningar som vi kan erbjuda på tubber.com och appar, kan du också välja bort vissa cookies:

Analys
För att förhindra att Google Analytics samlar in analytiska uppgifter om vissa webbläsartyper, kan du använda följande länk: Google Analytics Opt-out Browser Add-on (endast tillgänglig på skrivbord).

Reklam
Vi strävar alltid efter att arbeta med reklam- och marknadsföringsföretag som är medlemmar i Network Advertising Initiative (NAI) och/eller Interactive Advertising Bureau (IAB).
Medlemmar i NAI och IAB följer industriella normer och uppförandekoder och tillåter dig att välja bort beteendemässig reklam.
Besök www.networkadvertising.org för att identifiera NAI-medlemmar som har placerat reklamcookies på din dator. För att välja bort beteendereklamprogrammet för ett NAI-medlem, kan du markera rutan som motsvarar det företaget.
Du kan också besöka www.youronlinechoices.com eller www.youradchoices.com för att lära dig hur du kan välja bort anpassade annonser.
Det är möjligt att din mobila enhet tillåter dig att begränsa delning av information med avseende på retargeting genom inställningarna. Om du väljer att göra detta, är det bra att vara medveten om att att välja bort ett onlineannonseringsnätverk inte innebär att du inte längre kommer att se onlineannonser eller vara föremål för marknadsanalys. Det betyder bara att nätverket som du har valt bort kommer att sluta placera annonser som är anpassade efter dina webbpreferenser och surfarbeteende.
Vissa webbplatser har 'Spåra inte'-funktioner som låter dig tala om för en webbplats att inte spåra dig. För närvarande kan vi inte stödja webbläsarinställningarna 'Spåra inte'.

Hur du kontaktar oss

Om du har frågor om denna cookie-policy, vänligen skicka ett e-postmeddelande till [support]@tubber.com.
Vår cookie-policy kan också uppdateras från tid till annan. Om dessa uppdateringar är substantiella, särskilt relevanta för dig eller påverkar dina dataskyddsrättigheter, kommer vi att kontakta dig om dessa uppdateringar. Vi rekommenderar dock att du regelbundet besöker denna sida för att hålla dig uppdaterad om alla andra (mindre viktiga eller relevanta) uppdateringar.

 

Detta är en översättning av den ursprungliga nederländska versionen. Alla rättigheter förbehållna. Vid avvikelser på grund av översättningsfel ska den ursprungliga nederländska versionen gälla.