Villkor Tubber

1. Tubber Allmänna villkor

 

1.1 För att kunna använda denna plattform och våra tjänster garanterar du att (i) du är minst 18 år gammal och (ii) du har laglig behörighet att ingå ett bindande avtal (som regleras av dessa allmänna villkor) med oss. Tubber.com förbehåller sig rätten att neka vem som helst tillgång till denna plattform och de tjänster vi erbjuder.

 

1.2 Dessa allmänna villkor som reglerar relationen med dig gäller för alla våra tjänster som direkt eller indirekt (via distributörer) görs tillgängliga online, via en mobil enhet, via e-post eller via telefon. Genom att besöka vår webbplats eller någon av våra applikationer, surfar och använda den via vilken plattform som helst (gemensamt kallad ”plattformen”) och/eller genom att göra en bokning, bekräftar du att du har läst och förstått de allmänna villkoren (inklusive integritets- och cookiepolicyn) och uttryckligen samtycker till och accepterar de allmänna villkoren (inklusive integritets- och cookiepolicyn).

 

1.3 Dessa sidor, innehållet och infrastrukturen på dessa sidor samt den onlinebåtbokningstjänst som tillhandahålls via plattformen (inklusive eventuell kundtjänst) (nedan gemensamt kallade ”tjänsten”) ägs, förvaltas och tillhandahålls av Tubber.com B.V., med säte och kontor på Friesestraatweg 211a, 9743 AD, Groningen, Nederländerna (nedan kallat ”Tubber.com”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) och erbjuds för ditt personliga, icke-kommersiella (B2C) bruk, med förbehåll för de allmänna villkoren som anges nedan.

 

1.4 Som den person som gör bokningen är du ansvarig för alla i gruppens handlingar och beteende (i samband med bokningen). Du är också ansvarig för att inhämta deras samtycke innan du överför deras personuppgifter till oss.

 

2. Tubber.com är inte en researrangör/resebyrå

2.1 Tubber agerar inte som researrangör eller resebyrå. Tubber erbjuder inte paketresor eller sammankopplade researrangemang enligt direktiv (EU) 2015/2302 om paketresor och sammankopplade researrangemang. Tubber är därför inte ansvarigt för (helt eller delvis) genomförandet av resan, inte heller för brister eller fel som uppstår under resan. Ansvaret för utförandet av tjänsterna ligger helt och hållet hos de berörda tjänsteleverantörerna (såsom uthyrare, skeppare eller andra tredje parter) med vilka hyrestagaren ingår ett avtal direkt.

 

3. Vår tjänst

3.1 Via plattformen erbjuder vi (Tubber.com och dess partners) en onlineplattform där alla typer av båtoperatörer (t.ex. charterbolag, hamnar, flottiljer, enskilda båtägare, vattensportuthyrningsföretag, yachtmäklare, båtuthyrningsplattformar, resebyråer, gemensamt kallade ”båtleverantörerna”) kan erbjuda, marknadsföra och sälja sina båtar, och där besökare på plattformen kan söka, jämföra (priser) och boka dessa båtar. Förutom bokningstjänsten erbjuder vi dig vår kundsupport. Våra shipmates är tillgängliga dygnet runt (även på helgerna) för att hjälpa dig med eventuella frågor och problem. Dessutom guidar vi – mot en extra avgift - i vissa seglingsområden grupper av båtar (flottilj) med en följeslagare och skeppare (den ”flottiljledaren”). Flottiljledaren kan ge dig information om seglingsområdet och hjälpa dig med eventuella praktiska tjänster. Den information och hjälp som ges befriar dig – som skeppare – aldrig från ditt eget ansvar för din och din besättnings säkerhet och för säker navigering och användning av din båt samt eventuella (operativa) beslut och åtgärder. Flottiljledaren fungerar endast som nautisk guide och är inte en researrangör. Hans/hennes roll är att erbjuda support på vattnet, inte att organisera resor eller utflykter på land.

 

3.2 Genom att hyra eller boka en båt via Tubber.com (inklusive en eventuell förfrågan om detta) ingår du ett direkt (rättsligt bindande) avtalsförhållande med den relevanta båtleverantören från vilken du hyr en båt eller till vilken du gör förfrågan. Från det ögonblick du gör en förfrågan och/eller hyr eller bokar din båt agerar vi endast som mellanhand (agent för båtleverantören) mellan dig och båtleverantören, där vi skickar detaljerna om din (begäran om) bokning till den aktuella båtleverantören och skickar ett bekräftelsemejl till dig på båtleverantörens vägnar. En begäran eller ansökan om bokning är först definitiv efter formell bekräftelse i bokningsprocessen eller bekräftelsemejlet.

 

3.3 Tubber.com hyr inte ut båtarna själv och erbjuder inte heller några (rese)produkter eller tjänster, om inte annat anges eller överenskommits. Tubber.com är inte på något sätt ansvarigt för båtleverantörens handlingar eller underlåtenhet (inklusive alla skador och kostnader som gästerna har lidit och/eller som orsakats av eller på båtleverantörens bekostnad och risk (eller personer eller (hjälp)saker som båtleverantören är ansvarig för). Båtleverantörens båt kan (beroende på krav och utbud) seglas självständigt (bareboat), med en skeppare eller i flottilj (gemensamt).

 

3.4 När vi erbjuder våra tjänster baseras den information vi visar på den information som båtleverantörerna har lämnat till oss. Båtleverantörerna får tillgång till ett online-system där de själva är fullt ansvariga för att uppdatera hyrespriset, tillgängligheten och annan information som visas på vår plattform. Även om vi kommer att använda alla rimliga medel för att tillhandahålla våra tjänster, kan vi inte kontrollera om, och kan inte garantera att, all information är korrekt, fullständig eller rätt, och vi kan inte hållas ansvariga för eventuella fel (inklusive typ-/tryckfel), eventuell saknad information, avbrott (vare sig det beror på en [tillfällig och/eller partiell] störning, reparation, uppgradering eller underhåll av vår plattform eller annat), felaktig, vilseledande eller osann information eller utebliven information. Varje båtleverantör är alltid ansvarig för att informationen (inklusive hyrespriset och tillgängligheten) som visas på vår plattform är korrekt, fullständig och riktig. Om den hyrda båten (till exempel på grund av skada) inte är tillgänglig kan båtleverantören erbjuda dig en annan båt.

 

3.5 Vår plattform utgör inte en rekommendation, godkännande eller garanti avseende kvaliteten, servicenivån, lämpligheten eller bedömningen av en båtleverantör (eller dess (kompletterande) produkter eller tjänster och faciliteter) och får inte betraktas som sådan.

 

3.6 Om du har tecknat en försäkring via vår plattform, se försäkringspolicyn eller villkoren för den aktuella försäkringen för mer information. Dessa allmänna villkor gäller inte för försäkringar. Tubber.com.com är inte en försäkringsgivare, agent eller (åter)försäljare av försäkringar och detta faller utanför ramen för vår tjänst.

 

4. Båtleverantörer

4.1 Vår relation med leverantörer av olika båtar regleras av separata avtal med de berörda leverantörerna. Varje leverantör förväntas erbjuda sina produkter eller tjänster på ett professionellt sätt. Tänk på att båtleverantörer – utöver den policy och de villkor som anges på webbplatsen – kan ha sina egna allmänna villkor och husregler och/eller förklara dessa tillämpliga för användningen av båten (dessa villkor kan innehålla vissa ansvarsfriskrivningar och ansvarsbegränsningar).

 

4.2 Endast båtleverantörer som har en kommersiell relation med Tubber.com (genom ett avtal) kommer att göras tillgängliga på plattformen (för deras B2B- och/eller B2C-marknadsföring av sin produkt). Tubber.com är inte en öppen plattform (som Amazon eller eBay) där slutanvändare kan göra sina produkter tillgängliga (ingen C2C-plattform); Tubber.com tillåter inte icke-professionella parter att erbjuda eller sälja sina produkter på eller via Tubber.com.

4.3 Tubber.com.com och båtleverantören har var för sig rätt att avsluta sin relation av vilken anledning som helst (inklusive i händelse av avtalsbrott eller (ansökan om) konkurs) med beaktande av den uppsägningstid som överenskommits mellan båda parter.

 

4.4 Hantera båten och möbler, elektronik och annat innehåll och utrustning varsamt och lämna allt i samma skick som när du anlände. Anmäl skador i god tid till båtleverantören.

 

5. Ytterligare villkor från båtleverantören

5.1 Den berörda båtleverantören kan tillämpa ytterligare villkor, bestämmelser eller policyer (såsom husregler, avtalsvillkor, säkerheter eller bestämmelser om besättning).

 

5.2 Det är uteslutande hyresgästens ansvar att i god tid begära dessa villkor från båtleverantören och ta del av innehållet i dem.

 

5.3 Om hyresgästen underlåter att begära dessa villkor före eller under bokningen, eller gör detta (för) sent, är konsekvenserna av detta helt och hållet hyresgästens ansvar och risk.

 

5.4 Om båtuthyraren inte tillhandahåller sådana villkor eller gör det för sent, påverkar detta inte giltigheten av bokningen via Tubber.

 

5.5 Vid mottagandet av båten kan båtleverantören begära att hyresgästen undertecknar ett tilläggsavtal eller incheckningsdokument avseende båtens skick och användning, ömsesidiga ansvar och eventuella säkerheter.

- Detta är standardpraxis inom charterbranschen och kan jämföras med förfarandena vid biluthyrning, där ett avtal eller en registrering också undertecknas vid incheckning eller upphämtning.

- Undertecknandet av ett sådant avtal påverkar inte den redan gjorda bokningen, utan utgör en sedvanlig närmare utformning av den överenskomna hyran och den faktiska användningen av båten.

- Om hyresgästen vägrar eller underlåter att underteckna detta avtal, är detta helt på hyresgästens bekostnad och risk och befriar inte hyresgästen från sina skyldigheter enligt den ursprungliga bokningen (inklusive betalningsskyldigheter). I ett sådant fall är ingen återbetalning skyldig och hyresgästen bär alla kostnader som följer därav.

- Tubber är inte part i detta tilläggsavtal och bär inget ansvar eller någon skyldighet för detta.

 

6. Skeppartjänster

6.1 Om du väljer en skeppare eller andra kompletterande besättningstjänster, ingås detta avtal uteslutande mellan dig (som hyresgäst) och den berörda båtleverantören (eller dennes representant). Tubber är uttryckligen inte part i detta och har inte heller någon roll i detta. Ersättningen till skepparen debiteras inte via Tubber, utan betalas direkt och separat till båtleverantören eller skepparen, i enlighet med de villkor som båtleverantören tillämpar för detta.

 

6.2 Eventuella ytterligare villkor eller husregler avseende användningen av en skeppare avtalas uteslutande mellan hyresgästen och båtleverantören och faller inte under Tubbers ansvar.

 

6.3 Tubber är därför inte ansvarigt för tillgängligheten, kvaliteten eller utförandet av skeppartjänster eller andra ytterligare besättningstjänster.

 

6.4 Oavsett närvaron eller användningen av en skeppare eller andra besättningstjänster är hyresgästen alltid ytterst ansvarig för att alla tillämpliga lagkrav, seglingsscheman, seglingsregler, tillstånd, certifikat och säkerheten för båten, besättningen och passagerarna efterlevs. Närvaron av en skeppare befriar inte hyresgästen från detta ansvar och dessa skyldigheter.

7. Priser

7.1 Om inte annat anges är alla priser på Tubber.com-plattformen per båt för hela din bokning, inklusive moms och alla andra skatter (med förbehåll för ändringar i sådana skatter) och eventuella tillkommande servicekostnader, tillägg och extrakostnader (såsom bränsletillägg, flottiljetillägg, skeppartillägg), om inte annat anges på vår plattform eller i bokningen. För ytterligare tjänster och produkter (inklusive slutstädning, användning av skeppare och eventuella extra personer utöver vad som anges i det relevanta erbjudandet) kan extra tillägg, kostnader eller avgifter debiteras av researrangören.

 

7.2 Tillämpliga tillägg, kostnader, avgifter och skatter (inklusive eventuell turistskatt) kan debiteras av båtleverantören i händelse av utebliven ankomst eller avbokning. Ibland finns det billigare priser tillgängliga på vår plattform för en viss tid eller ett visst produkt. Dessa priser som tillhandahålls av båtleverantören kan dock medföra särskilda begränsningar och villkor, till exempel att de inte kan avbokas och inte är återbetalningsbara. Kontrollera noggrant de relevanta produkt- och bokningsvillkoren och detaljerna innan du gör din bokning.

 

7.4 Uppenbara fel och misstag (inklusive tryckfel) är inte bindande.

 

7.5 För varje bokning tar vi ut en administrativ avgift på 35 EUR (inklusive moms). Båtuthyrare betalar oss en avgift för varje bokning (en liten procentandel av båtens hyrespris) efter att hyresgästen har betalat hyrespriset.

 

7.6 Alla specialerbjudanden och kampanjer är markerade som sådana. Om de inte är markerade som sådana kan du inte göra gällande några rättigheter på grund av uppenbara fel eller misstag.

 

7.7 Vissa av de priser du ser kan vara avrundade till närmaste heltal. Det pris du betalar kommer att baseras på det ursprungliga, ”icke avrundade” priset (även om den faktiska skillnaden sannolikt ändå kommer att vara liten).

 

7.8 Om din betalningsmetod är i en annan valuta än den angivna betalningsvalutan kan din bank eller leverantören av betalningsmetoden (eller deras leverantörer av betaltjänster) ta ut extra avgifter. Detta kan till exempel inträffa om ditt kreditkort är i euro, men båtleverantören tar betalt i dollar eller pund.

 

7.9 Om du känner till eller misstänker något bedrägligt beteende eller obehörig användning av ditt betalningssätt, kontakta din betalningsleverantör så snart som möjligt.

 

8. Betalning, återbetalning och avbokning/ändring (villkor)

8.1 Läs igenom bokningsvillkoren noggrant så att du är medveten om eventuella tillämpliga betalnings-, avboknings- och/eller ändringsvillkor och tillkommande kostnader innan du hyr.

 

8.2 Båtuthyrare kan begära att hyran (helt eller delvis) betalas i förskott för att garantera uthyrningen. Under bokningsprocessen ombeds du att betala en förskottsbetalning och/eller deposition för din hyra till den aktuella båtuthyraren. Betalningen behandlas säkert från din kreditkort/bankkort eller bankkonto till båtuthyrarens bankkonto via en extern betalningshanterare. För vissa produkter och tjänster faciliterar Tubber.com.com (via externa betalningshanterare) betalningen av den aktuella bokningen för och på uppdrag av båtuthyraren.

 

8.3 Varje betalning som vi faciliterar för och på uppdrag av båtleverantören och som överförs till denne kommer i alla fall att utgöra en befriande betalning av (en del av) det bokningspris som du har betalat för den aktuella produkten eller tjänsten, och du kan inte återkräva sådana betalade belopp.

 

8.4 Genom att göra en bokning på vår plattform godkänner du och samtycker till de relevanta villkoren som erbjuds under bokningsprocessen (till exempel betalningsvillkor, ändringsvillkor och/eller no show/avbokningsvillkor) från den relevanta båtleverantören, samt eventuella ytterligare allmänna villkor (inklusive husregler) från båtleverantören som kan gälla för din bokning eller hyra, inklusive (ytterligare) tjänster och/eller produkter som erbjuds av båtleverantören. De allmänna villkoren (inklusive husregler) för en båtleverantör kan du begära från den aktuella båtleverantören.

 

8.5 Ändrings-/avbokningsvillkoren finns tillgängliga på vår plattform på den relevanta uthyrningssidan, under bokningsprocessen och i bekräftelsemejlet. Observera att vissa uthyrningsalternativ inte kan avbokas eller ändras. Ångerrätten enligt europeisk konsumentlagstiftning gäller inte vid bokning av båt.

 

8.6 Kontrollera bokningsvillkoren och annan viktig information och villkor (såsom ålderskrav, tillgänglighet, eventuella villkor (krävda färdigheter, certifikat och båtlicenser) och tillägg för gruppbokningar, avlämningar och eventuella ytterligare depositioner) innan du bokar. Glöm inte att göra eventuella ytterligare (för)betalningar i tid och i sin helhet.

 

8.7 Tänk på att en bokning kan annulleras (utan föregående varning eller meddelande) om det relevanta (återstående) hyresbeloppet eller depositionen inte kan debiteras på det relevanta betalningsdatumet i enlighet med den relevanta betalningspolicyn för bokningen. Försenad betalning, felaktiga bank-, betalkorts- eller kreditkortsuppgifter, ogiltiga kreditkort/bankkort eller otillräckliga medel på ditt konto sker på egen risk och ansvar. Du har inte rätt till återbetalning av något (icke återbetalningsbart) förskottsbelopp, såvida inte båtleverantören och/eller dess betalnings-/avbokningsvillkor godkänner detta.

 

8.8 Om du vill se, ändra eller avboka din bokning, se bekräftelsemejlet och följ instruktionerna där. Observera att avgifter kan debiteras för din avbokning i enlighet med båtleverantörens avboknings-, (för)betalnings- och no-show-policy, eller att du inte har rätt till återbetalning av något (för)betalt belopp.

 

8.9 Du kan inte hålla Tubber.com.com ansvarigt för några (auktoriserade, (påstått) icke auktoriserade eller felaktiga) avgifter från båtleverantören och du kommer inte att kräva (åter)betalning för några giltiga eller auktoriserade avgifter från båtleverantören (inklusive förskottsbetalningar), no-show och icke återbetalningsbar avbokning) från ditt kreditkort.

 

8.10 Vid no-show eller debiterad avbokning kan eventuell tillämplig turistskatt fortfarande debiteras av båtleverantören.

 

8.11 Vid eventuell betalning i din egen valuta (istället för den begärda utländska valutan) kan betalningsbehandlaren debitera vissa växelkurser och/eller extra kostnader/avgifter. Vid eventuell återbetalning kan betalningsbehandlaren tillämpa andra kostnader, avgifter och/eller växelkurser än vid bokningen och/eller betalningen av denna.

 

9 Korrespondens och kommunikation

9.1 Genom att slutföra en bokning samtycker du till att ta emot (i) ett e-postmeddelande från oss, där vi ger dig information om din hyresoption och förser dig med viss information och erbjudanden (inklusive erbjudanden från tredje part i den mån du aktivt har anmält dig för denna information) som är relevanta för din hyra och destination, och (ii) ett e-postmeddelande som vi skickar till dig efter avslutad hyra, där vi uppmanar dig att lämna en recension.

 

9.2 Vi kan hjälpa dig att kommunicera med din båtleverantör, men det innebär inte att vi tar ansvar för den bokade produkten eller tjänsten, resupplevelsen eller för allt som båtleverantören gör eller inte gör. Vi kan inte garantera att de kommer att läsa något från dig eller att de kommer att göra vad du ber om. Att du kontaktar dem eller att de kontaktar dig innebär i sig inte att du har grund för rättsliga åtgärder.

 

9.3 Om du anländer sent eller försenat på incheckningsdagen eller först nästa dag, se till att du meddelar båtleverantören detta (i god tid/omedelbart) så att de vet när de kan förvänta sig dig, för att undvika att din bokning avbokas eller att du debiteras för utebliven ankomst. Vår kundtjänst kan vid behov hjälpa dig att informera båtleverantören. Tubber.com tar inget ansvar för konsekvenserna av din försenade ankomst eller eventuella avboknings- eller no-show-avgifter som debiteras av båtleverantören.

 

9.4 För att din bokning ska kunna slutföras och säkras på rätt sätt måste du ange din korrekta e-postadress. Vi ansvarar inte för felaktiga eller felstavade e-postadresser eller felaktiga eller felstavade (mobil)telefonnummer eller kreditkortsnummer (och har i detta sammanhang ingen skyldighet att verifiera eller korrigera den information som lämnats).

 

10. Ansvarsfriskrivning

10.1 Med förbehåll för de begränsningar som anges i dessa villkor och i den utsträckning som lagen tillåter, är vi endast ansvariga för direkta skador som du faktiskt har lidit, betalats eller uppkommit till följd av en tillräknelig brist i våra skyldigheter avseende våra tjänster, upp till ett totalt belopp motsvarande de totala kostnaderna för din bokning såsom anges i bokningsbekräftelsemeddelandet (för ett evenemang eller en serie sammanhängande evenemang). Vi är inte ansvariga för förlust, stöld, skada eller skador som uppstår under resan och charterperioden eller för vilka båtleverantören är ansvarig.

 

10.2 I den utsträckning som tillämplig lag tillåter är varken vi eller någon av våra tjänstemän, direktörer, anställda, representanter, dotterbolag, närstående företag, distributörer, närstående (distributions)partner, licenstagare, ombud eller andra som är involverade i skapandet, sponsring, marknadsföring eller annat tillhandahållande av webbplatsen och dess innehåll, ansvariga för:

(i) några straffrättsliga, särskilda, indirekta, tillfälliga, emotionella eller följdskador, produktionsbortfall, förlust av vinst, förlust av intäkter, förlust av kontrakt, förlust av eller skada på goodwill eller rykte, förlust av anspråk;

(ii) eventuella felaktigheter i den (beskrivande) informationen (inklusive priser, tillgänglighet och omdömen) om båtleverantören som finns tillgänglig på vår plattform;

(iii) de levererade tjänsterna eller produkterna som erbjuds av reseleverantören eller andra affärspartners;

(iv) alla (direkta, indirekta, följd- eller straffrättsliga) skador, förluster eller kostnader som du har lidit, ådragit dig eller betalat på grund av, till följd av eller i samband med användningen, oförmågan att använda eller förseningen av vår plattform, eller

(v) alla (personliga) skador, dödsfall, materiella skador eller andra (direkta, indirekta, särskilda, följdskador eller straffskador) skador, förluster eller kostnader som du har lidit, ådragit dig eller betalat, antingen till följd av ( juridiska) handlingar, fel, överträdelser, (grov) försumlighet, uppsåtligt fel, utelämnanden, underlåtenhet, felaktig framställning, olaglig handling eller strikt ansvar av eller (helt eller delvis) tillskrivs båtleverantören eller någon av våra andra affärspartners (inklusive någon av deras anställda, direktörer, tjänstemän, agenter, representanter, underleverantörer eller anslutna företag) vars produkter eller tjänster (direkt eller indirekt) görs tillgängliga, erbjuds eller marknadsförs på eller via plattformen, inklusive eventuell (delvis) avbokning, ombokning, strejk, force majeure eller någon annan händelse utanför vår kontroll, inflytande eller makt.

 

10.3 Tubber.com ansvarar inte (och avvisar allt ansvar) för användningen, kvaliteten och lämpligheten av den hyrda båten och ger i detta avseende inga garantier eller säkerheter av något slag, vare sig implicita, lagstadgade eller andra.

 

10.4 Du erkänner och samtycker till att den berörda båtleverantören är ensam ansvarig och tar på sig allt ansvar och all ansvarsskyldighet i samband med bokningen och uthyrningen (inklusive i fråga om (användningen och lämpligheten av) båten (och eventuella reparationer). Klagomål eller anspråk avseende bokningen (inklusive avseende den erbjudna båten, (special-/kampanj)priset, villkoren eller specifika önskemål från kunder) ska hanteras av båtleverantören. Tubber.com ansvarar inte för och avvisar allt ansvar avseende sådana klagomål, anspråk och (produkt)ansvar.

 

10.5 Oavsett om båtleverantören har debiterat dig för din bokning eller användning av båten, eller om vi faciliterar betalningen av priset, samtycker du till och erkänner att båtleverantören alltid är ansvarig för att uppbära, hålla inne, betala och betala de tillämpliga skatter som är skyldiga på det totala beloppet för bokningen till de relevanta skattemyndigheterna. Du är ansvarig för eventuella lokala (turist-/hamn-/stads)skatter, hamnavgifter och vägtullar.

 

10.6 Tubber.com är inte ansvarigt eller skyldigt att betala, uppbära, hålla inne eller betala de relevanta skatter som är skyldiga för bokningen eller betalningen till de relevanta skattemyndigheterna. Tubber.com agerar inte som (åter)försäljare/-uthyrare för produkter eller tjänster som görs tillgängliga på plattformen.

 

10.7 I den mån det är lagligt tillåtet måste varje anspråk eller klagomål mot Tubber.com eller avseende (res)tjänsten/produkten lämnas in så snart som möjligt, men under alla omständigheter inom 30 dagar efter den planerade dagen för konsumtion av produkten eller tjänsten (t.ex. resans slutdatum). Varje anspråk eller klagomål som lämnas in efter 30 dagar kan avvisas och käranden förlorar sin rätt till eventuell ersättning (för skada eller kostnader). Utan att det påverkar det föregående förfaller varje rätt att väcka talan eller inleda ett förfarande mot Tubber.com i alla fall om detta inte sker inom 1 år efter (planerade) slutdatum för resan eller bokningen.

 

10.8 Om du bryter mot dessa allmänna villkor och/eller båtleverantörens villkor, är vi inte ansvariga för kostnader som du ådrar dig till följd av detta.

 

10.9 Vid överträdelse av dessa allmänna villkor eller relevant tillämplig lagstiftning har vi rätt att avboka din bokning (på din egen bekostnad och risk). Om vi avbokar din bokning i ett sådant fall har du (beroende på omständigheterna) eventuellt inte rätt till återbetalning. Vi kommer att informera dig om varför vi har avbokat din bokning, såvida inte detta skulle innebära att vi (a) bryter mot tillämplig lagstiftning och/eller (b) hindrar eller försvårar upptäckten eller förebyggandet av bedrägeri eller andra olagliga aktiviteter.

 

10.10 Observera: Du är själv ansvarig för att kontrollera, visa upp och uppfylla eventuella inresevillkor för din destination och eventuella erforderliga kvalifikationer (seglarcertifikat, marifonlicens, internationellt kompetensbevis (ICC), giltigt pass/ID) och erfarenhetsnivåer för vissa seglingsdestinationer och båttyper (för dig och din besättning). Båtleverantören kan ha rätt att ställa ytterligare villkor eller avboka din bokning (utan återbetalning) om du inte uppfyller vissa erforderliga kvalifikationer eller erfarenhetsnivåer.

 

10.11 För att ta med eventuella husdjur behöver du tillstånd från båtleverantören och eventuella extra kostnader tillkommer.

 

10.12 Föreslagna rutter och program kan ändras när som helst om omständigheterna så kräver. Inga rättigheter kan härledas från angivna rutter/program eller gruppindelningar, och avvikelser ger inte rätt till återbetalning eller någon annan form av kompensation. Vi ansvarar inte för eventuella skador, kostnader och/eller förlust av resenöje till följd av felaktiga anvisningar/uppgifter från flottiljledningen eller helt eller delvis utebliven flottiljledning.

 

11. Immateriella rättigheter, användarinnehåll och omdömen

11.1 Om inte annat anges tillhör alla immateriella rättigheter (inklusive upphovsrätt) på vår plattform (inklusive den (underliggande) tekniken, databasen, programvaran, informationen (inklusive eventuella översättningar), fotomaterial, filmmaterial, varumärken, bildmärke, logotyp, handelsnamn, design och utseende) äganderätt till Tubber.com (eller dess licensgivare).

 

11.2 Du har inte rätt att kopiera, skrapa/crawla, ladda ner, publicera, marknadsföra, djuplänka, sälja, reproducera, visa, övervaka (t.ex. spider, scrape) eller på annat sätt använda materialet, informationen (inklusive eventuella översättningar och recensioner) eller vårt varumärke (för kommersiella ändamål, konkurrerande ändamål eller andra ändamål) utan vårt skriftliga förhandsgodkännande. All olaglig användning eller olagligt beteende utgör ett väsentligt intrång i våra immateriella rättigheter och vi förbehåller oss alla rättigheter (inklusive rätten att blockera dig eller neka dig tillgång till våra tjänster).

 

11.3 Genom att ladda upp foton/bilder till vårt system (t.ex. som komplement till en recension) intygar, garanterar och samtycker du till att du äger upphovsrätten till fotona/bilderna och att du samtycker till att Tubber.com får använda de uppladdade fotona/bilderna på sin webbplats. (mobil) webbplats och app, samt i (online/offline) reklammaterial och publikationer och på det sätt som Tubber.com anser lämpligt. Du ger Tubber.com en icke-exklusiv, global, oåterkallelig, ovillkorlig, evig rätt och licens att använda, reproducera, visa, låta reproducera, distribuera, underlicensiera, kommunicera och tillgängliggöra fotona/bilderna efter eget gottfinnande som Tubber.com anser lämpligt. Genom att ladda upp dessa foton/bilder accepterar den person som laddar upp fotona det fulla juridiska ansvaret för alla juridiska anspråk som framställs av tredje part (inklusive men inte begränsat till båtleverantörer) till följd av publiceringar på Tubber.com och användningen av dessa foton/bilder. Tubber.com äger inte de foton/bilder som laddas upp och stöder inte heller dessa. Sanningsenligheten, giltigheten och användningsrätten för alla foton/bilder antas av den person som har laddat upp fotot och faller inte under Tubber.com:s ansvar. Tubber.com avsäger sig allt ansvar och alla skyldigheter för de publicerade fotona. Den person som har laddat upp fotot garanterar att fotona/bilderna inte innehåller virus, trojanska hästar eller infekterade filer och inte innehåller pornografiskt, olagligt, obscent, kränkande, stötande eller olämpligt material och inte gör intrång i tredje parts (immateriella rättigheter, upphovsrätt eller integritet) rättigheter. Varje foto/bild som inte uppfyller ovanstående kriterier kommer inte att publiceras och/eller kan när som helst och utan föregående meddelande tas bort/raderas av Tubber.com.

 

11.4 Din recension kan laddas upp på sidan för den relevanta båtutgivaren på vår plattform för att informera (framtida) användare om vad du tyckte om din hyrda båt. Vi förbehåller oss rätten att ändra, vägra eller ta bort en recension om den inte uppfyller våra riktlinjer för innehåll.

 

11.5 Baserat på våra riktlinjer för innehåll kan vi avvisa eller ändra följande information:

• information som är vilseledande eller på annat sätt förvirrande eller bedräglig;
• information som är hatisk, diskriminerande, kränkande eller hotfull (inklusive politiska, blasfemiska eller integritetskänsliga kommentarer eller information);
• innehåll som inte är relevant för Tubber.com, reseupplevelsen eller reseprodukten/tjänsten;
• innehåll med anklagelser som kan uppfattas som orättvisa, förtal eller ärekränkning, eller som på annat sätt kan vara olämpligt;
• innehåll som kan äventyra integriteten för våra anställda, kunder eller partners och andra berörda parter.

 

11.6 Tubber.com.com kompenserar eller belönar inte en kund för att ha fyllt i en recension. Recensionsformuläret ska betraktas som en enkät och innehåller inga (ytterligare kommersiella) erbjudanden, inbjudningar eller incitament. Tubber.com.com förbinder sig att göra allt för att kontrollera och ta bort recensioner som innehåller obsceniteter eller omnämnande av en persons namn eller hänvisningar till stulna varor.

 

11.7 Recensioner från andra användare är alltid subjektiva och kan inte tillskrivas Tubber.com. Tubber.com är inte skyldigt att publicera negativa recensioner. Tubber.com förbehåller sig rätten att ta bort recensioner.

 

12. Ändringsklausul

12.1 Vi kan från tid till annan ändra eller komplettera dessa allmänna villkor. Om sådana ändringar är väsentliga och relevanta för dig kommer vi att informera dig om detta innan ändringarna träder i kraft, såvida inte ändringarna är lagstadgade. Genom att (fortsätta) använda vår plattform och våra tjänster samtycker du (tyst) till eventuella justeringar och ändringar av, samt den senaste versionen av våra allmänna villkor. Befintliga bokningar omfattas fortsatt av de allmänna villkor som gällde vid bokningstillfället.

 

13. Sekretess, cookies och konto

13.1 Tubber.com respekterar din integritet. Se vår integritetspolicy för mer information.

 

13.2 Om du vill göra en bokning måste du skapa ett konto. Se till att all din information (inklusive betalnings- och kontaktuppgifter) är korrekt och uppdaterad, annars kan du kanske inte få tillgång till dina (transaktions)uppgifter. Du är ansvarig för allt som händer med ditt konto, så se till att ingen annan använder det och håll ditt användarnamn och lösenord hemligt

 

14. Klagomål, tillämplig lag och forum

14.1 Om du har en fråga eller ett klagomål, kontakta vår kundtjänst. Du kan göra detta genom att ringa vår kundtjänst eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Du kan hjälpa oss att hjälpa dig så snabbt som möjligt genom att tillhandahålla följande:

- bekräftelsenummer för din bokning, dina kontaktuppgifter och den e-postadress du använde när du gjorde bokningen;

- en sammanfattning av problemet, inklusive hur du vill att vi ska hjälpa dig

- eventuella styrkande handlingar (kontoutdrag, foton, kvitton etc.)

 

14.2 Alla frågor och klagomål registreras och de mest brådskande ärendena behandlas med högsta prioritet.

14.3 Om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och inte är nöjd med hur vi hanterar ditt klagomål kan du eventuellt lämna in ett klagomål via Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR) (ec.europa.eu/odr). Du har också alltid rätt att vända dig till behörig domstol enligt nedan.

 

14.4 I den mån det är lagligt tillåtet och om inte annat avtalats, regleras och tolkas dessa allmänna villkor och leveransen av våra tjänster i enlighet med nederländsk lag, och eventuella tvister som uppstår till följd av dessa allmänna villkor och våra tjänster kommer endast att hänskjutas till behörig domstol i Groningen, Nederländerna.

 

14.5 Du kan också åberopa din nationella konsumentlagstiftning om du är en konsument som bor i ett land inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien eller Schweiz (nedan kallat ”Europa”).

 

14.6 Om du är en konsument som bor i Europa:

- Du kan väcka talan mot oss:

(i) vid behörig domstol i det land där du bor, eller

(ii) vid behörig domstol i Groningen.

- Vi kan väcka talan mot dig vid behörig domstol i det land där du bor.

 

15. Övrigt

15.1 Den ursprungliga nederländska versionen av dessa allmänna villkor kan översättas till andra språk. I händelse av en tvist om tolkningen av dessa villkor eller en avvikelse mellan den nederländska versionen och en annan språkversion, gäller den nederländska versionen, och denna har företräde och är avgörande. Den nederländska versionen finns tillgänglig på vår webbplats.

 

15.2 Om det föreligger en konflikt mellan allmänna och särskilda villkor, gäller de särskilda villkoren.

 

15.3 Om en bestämmelse i dessa allmänna villkor är eller blir ogiltig, ogenomförbar eller icke-bindande, förblir du bunden av alla andra bestämmelser. I ett sådant fall kommer en sådan ogiltig bestämmelse ändå att verkställas i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lagstiftning, och du kommer åtminstone att samtycka till att acceptera ett resultat som är jämförbart med den ogiltiga, icke verkställbara eller icke bindande bestämmelsen, med avseende på innehållet, innebörden och syftet med dessa allmänna villkor.

 

15.4 I händelse av en tvist om innehållet eller tolkningen av dessa allmänna villkor eller inkonsekvens eller avvikelse mellan den nederländska versionen och en annan språkversion av dessa allmänna villkor, ska den nederländska versionen, i den utsträckning som lagen tillåter, gälla, ha företräde och vara avgörande. Den nederländska versionen finns tillgänglig på vår plattform eller skickas till dig på din skriftliga begäran.

 

15.5 Termerna ”hyra”, ”hyresgäst”, ”uthyrning” eller ”uthyrar” används ibland i dessa allmänna villkor, bokningsbekräftelsen och eventuell ytterligare kommunikation (inklusive i din interaktion med båtleverantören). Även om dessa termer ofta används i samband med båtuthyrning, charter och flottiljer, är hyresrätten inte tillämplig på våra tjänster, bokningen eller användningen av båten. Därför omfattas du inte av det rättsliga skydd som hyresrätten erbjuder.

 

16. Force majeure/övermakt

16.1 Tubber, (eventuella) flottiljledare och båtleverantören är inte ansvariga för förseningar eller utebliven leverans på grund av övermakt (väder, strejker, krig, pandemier etc.), och eventuella avbokningar på grund av övermakt ger i princip inte rätt till återbetalning utöver godtyckliga överenskommelser.

 

17. Om oss

17.1 All korrespondens, juridiska dokument, eventuella anspråk och fordringar (inklusive stämningar) ska uteslutande skickas till vår registrerade adress i Groningen:

Tubber B.V.

Friesestraatweg 211a

9743 AD Groningen

Nederländerna

- Tubber accepterar ingen domicil eller juridiskt giltig delgivning på någon annan adress än den ovan angivna registrerade adressen.

- Dokument eller meddelanden som skickas till andra adresser (inklusive närstående dotterbolag, filialer, kontor, marknadsförings- eller supportkontor i in- eller utlandet) har ingen rättslig verkan.

- Dessa andra adresser är inte behöriga att ta emot delgivning och fungerar inte som processombud.