Tubber-grundlægger deler sin rejse

Hvad inspirerede dig til at starte Tubber?

Jeg ejer allerede et godt fungerende charterfirma, Nationale Watersportbank, hvor mange ældre mennesker booker deres sejlerferie. Men jeg ville virkelig gerne vise yngre mennesker, at det kan være sjovt og billigt at sejle. Mange gange tror folk, at sejlads kun er for de rige, men det er ikke sandt. Jeg har opbygget gode forbindelser til bådejerne. I mange år arbejdede vi i min virksomhed, Nationale Watersportbank, meget med kommunikation mellem kunder og bådejere. Nu ser jeg, at ved hjælp af internettet og en fremragende kommunikationsplatform kan bådejerne tale direkte med deres kunder. I sidste ende har de en mere avanceret viden om deres både og steder at se i deres område. For bare et par år siden ville dette koncept være svært at gennemføre, da ikke mange bådejere fra Italien, Frankrig, Grækenland eller Kroatien talte engelsk. Nu er tingene ved at ændre sig, og jeg ser en masse muligheder.

Jeg ville virkelig gerne vise yngre mennesker, at det er sjovt at sejle, og at det kan være billigt

Hvordan ser du Tubber om 3 år?

Jeg tror, at flere og flere mennesker vil booke både online. Forventningen er at have omkring 5.000 til 10.000 både på Tubber. Jeg håber at have masser af bådanmeldelser og et godt udvalg af både på siden.  Jeg ser, at Tubber vil vokse støt, da bådmarkedet er anderledes end hotelmarkedet. Når du booker et hotelværelse, ved du ikke engang, hvem din nabo er, men i marinaer taler sejlere altid med hinanden. Sammen med andre aktører på markedet kan vi gøre sejlads mere åben og sjov for yngre mennesker. Jeg forventer at få flere kunder fra Østeuropa. I de sidste 10 år er deres indkomst steget, og flere mennesker er villige til at rejse til Europa. Deres fordel er nem adgang til Middelhavet i bil.

Vi vil automatisere rutinearbejdet så meget som muligt hos Tubber, men jeg ønsker ikke at miste den personlige kommunikation med brugerne. Jeg vil beholde det personlige præg. Vi kan på ingen måde opbygge en succesfuld båddelingsplatform ved at kopiere og indsætte.

Jeg tror, at flere og flere mennesker vil booke både online

Hvad synes du om trenden med deleøkonomi?

Det er ikke en ny trend. Jeg tror, den hedder noget andet. Men den bliver mere og mere moden og spiller en betydelig rolle i økonomien. Personligt elsker og bruger jeg Airbnb meget, fordi  jeg ikke kan lide hoteller.  Jeg har altid lejet små værelser, selv før internettet. I gamle dage søgte jeg i aviserne eller kiggede efter skiltene i byen om de boliger, der var til leje. Jeg tror, at kvaliteten af service og værelser bliver bedre og bedre på Airbnb.  Man kan læse anmeldelser online, og kun de bedste steder får succes. Det betyder også, at det bliver sværere og sværere at holde en høj score på ranglisten. Priserne er lave nu, men jeg forventer, at de vil stige i fremtiden.

Hvad er Tubbers konkurrencefordel?

Teamet bag Tubber ved meget om både og sejlads. Gennem årene har vi opbygget et personligt forhold til mange bådejere, som vi ser hvert år. Vi ved, hvilke virksomheder der er pålidelige, og hvilke der ikke er. Den største fordel er, at vi elsker at sejle, og at vi bruger tid på vandet. Tidligere lavede vi en masse kommunikation for bådejere, og nu mener vi, at de kan gøre det selv. Derfor beder vi dem om meget lidt provision. Det giver os mulighed for at betale folk på vores kontor for at levere en sikker og funktionel platform.

Hvilke råd vil du give til folk, der ønsker at leje deres båd på Tubbers hjemmeside?

Som bådejer er du nødt til at give så mange oplysninger som muligt om din båd. Typen af information vil selvfølgelig være forskellig for en motorbåd, sejlbåd eller enhver anden bådtype. Hvis du har en motorbåd, skal du oplyse, hvor mange hestekræfter den har, hvilken licens du har brug for, og hvor du må sejle hen. Hvis båden f.eks. ligger på Mallorca, skal du fortælle kunderne, om du har tilladelse til at tage den med til Ibiza. Du kan også give dine forslag til forskellige steder at besøge, folk elsker den slags information.

Hvis du har en sejlbåd, så fortæl brugerne om, hvilken type sejl den har, hvor gamle de er, hvilken farve din båd har, og om navigationen er indvendig eller udvendig.  Vær meget klar over, hvad der er tilladt, og hvad der ikke er tilladt på din båd. Lad være med at love ting, der ikke er mulige. Hvis du får det samme spørgsmål hele tiden, er det en god idé at opdatere din bådprofil på Tubber.com.

Hvilket råd vil du give til folk, der ønsker at booke en båd på Tubbers hjemmeside?

Det er faktisk det modsatte af det forrige spørgsmål. Du kan stille så mange spørgsmål, som du vil. Du er nødt til at være ærlig om din erfaring med at sejle eller bruge en båd. Hvis du siger, at du har sejlet i 5 år, og du kun har sejlet en uge om året, betyder det, at din sejlerfaring kun er 5 uger. Du skal bede om så mange oplysninger som muligt om det lokale vejr og om områder, hvor du kan sejle. Du har måske sejlet meget tidligere, men du ved ikke noget særligt om de lokale forhold. Igen kan du spørge de lokale til råds om, hvor du skal sejle, hvor du skal spise, og hvilke steder du skal se.

Hvad er den bedste beslutning, du indtil videre har truffet for Tubber?

For at blive i min tankegang. Jeg tjekker ikke andre virksomheder, men jeg er hele tiden i kontakt med mine brugere. Hvis folk ringer til mig kl. 9 om aftenen, så vil jeg stadig besvare alle deres spørgsmål og rådgive om de bedste sejlsteder. Det, jeg godt kan lide, er at give kunderne personlig rådgivning, ikke kun standardsvarene. Jeg vil gerne lægge min kærlighed og følelse for sejlads ind i min virksomhed.

Jeg er hele tiden i kontakt med mine brugere

Kan du kort beskrive din tidligere karriere?

Jeg studerede international marketing og sprog i Groningen. På trods af at alle marketingteorierne fra mit studie er forældede og ikke længere anvendelige, kan jeg stadig anvende min viden om  italiensk og engelsk på mit arbejde.

Mit første job efter endt uddannelse var hos De Gule Sider, hvor jeg opdagede min passion for salg. Derefter havde jeg en succesfuld karriere hos Nationale Vacaturebank, en velkendt virksomhed i Holland inden for jobsøgning. Da virksomheden blev solgt til nye ejere, besluttede jeg at tage på en lang 6 måneders sejltur. Den tur inspirerede mig til at starte min egen virksomhed, Nationale Watersportbank. I dag er det en succesfuld virksomhed i Holland, og i 2015 besluttede vi at udvide til det britiske marked. Nu har jeg travlt med at promovere Tubber på det globale marked.