Med skipper

Flotilla sejler Digital Flotilla

Digital Flotille Cabin Charter

Kabinecharter Request Offer

Anmodning om tilbud

Fortrolighedserklæring

I denne fortrolighedserklæring forklarer vi, hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger. Denne fortrolighedserklæring gælder for alle personlige oplysninger, vi behandler om dig, når du lejer en yacht hos os, bruger vores tjenester, besøger vores hjemmeside, ringer til os, sender os en e-mail, bruger vores app, eller på anden måde kommunikerer med os.

Ansvarlig

Tubber.com B.V., beliggende og med kontor på Friesestraatweg 211a, 9743 AD Groningen, Holland (herefter "Tubber.com", "vi" eller "vores"), er ansvarlig for behandlingen af dine persondata, som beskrevet i denne fortrolighedserklæring, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
Tubber.com deler relevante persondata med bådudbyderen, hvor du har foretaget en reservation; denne bådudbyder vil også fungere som medansvarlig for behandlingen efter modtagelse af de relevante oplysninger. Tubber.com og hver bådudbyder er individuelt ansvarlige for behandlingen af persondata, hvad enten det er direkte eller på deres vegne i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Desuden kan Tubber.com dele visse personoplysninger med tilknyttede gruppevirksomheder (for eksempel til kundeservice, svindelopdagelse/forebyggelse eller for at opfylde juridiske krav) og betroede partnere (herunder betalingsplatforme og forbindelsesudbydere fra Tubber.com). For disse parter (som handler som databehandlere i henhold til en databehandleraftale med Tubber.com) er Tubber.com ansvarlig. Bådudbyderne kan også anvende databehandlere (såsom betalingsplatforme og forbindelsesudbydere) og er ansvarlige for dette.

Personlige oplysninger

Vi kan indsamle og behandle følgende kategorier af personlige oplysninger:

Navn, adresse, telefonnummer, pasnummer (hvis nødvendigt) og andre identificerende oplysninger (fx titel, køn, fødselsdato, nationalitet, bopælsland og pasnummer).
Dine kontaktoplysninger og personlige konto- eller registreringsoplysninger. Dine kontaktoplysninger kan omfatte din adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Når du opretter en login eller registrerer dig til vores service, kan vi også indsamle dine loginoplysninger og andre oplysninger, du udfylder på din konto eller registreringsformular. Din konto indeholder dine personlige indstillinger (som kan hjælpe dig med at planlægge og administrere dine fremtidige bookinger) og eventuelt tilføjede fotos og anmeldelser af tidligere bookinger.
Oplysninger om dine igangværende og historiske bookinger. Når du booker en sejlferie hos os, behandler vi dine bookingoplysninger. Disse oplysninger kan indeholde detaljer om båden, priser og datoen for din booking. Derudover behandler vi oplysninger om din reservation (såsom besætningsliste og sejlercertifikat) og yderligere tjenester, du har købt.
Oplysninger om din sejlferie. Når du rejser med os, behandler vi oplysninger om din rejse, såsom dit rejseprogram, (online) check-in, (mobil) voucher og navne/alder på besætningsmedlemmer. Vi kan også registrere dine specifikke behov og yderligere assistance, du måtte have brug for (såsom eventuelle madpræferencer og mobilitetsbegrænsninger).
Når vi kommunikerer med dig. Når du sender os en e-mail eller chatter med os online eller via sociale medier, registrerer vi din samtale med os. Vi gemmer også dine kommunikationspræferencer. For eksempel, hvis du afmelder dig fra en af vores nyhedsbreve eller vælger at modtage din bookingrelaterede kommunikation (såsom bekræftelse, check-in-meddelelse, voucher og ændringer i din sejlferie) via andre kanaler som WhatsApp eller Facebook Messenger, Instagram eller SMS. Når du kontakter os, vil vores servicecenter notere dine spørgsmål eller klager i vores kundedatabase. Vi kan også optage telefonopkald eller lytte med live til trænings- og kvalitetssikringsformål. Optagelserne kan også bruges til behandling af klager, retskrav og opdagelse og forebyggelse af svindel.
Du kan blive inviteret til at skrive eller give en anmeldelse om brugen af vores tjeneste(r) og din rejseoplevelse og bådudbyderen for at hjælpe andre med at træffe dette valg og booke deres rejse. Hvis du skriver eller giver en anmeldelse, indsamler vi alle oplysninger, du har tilføjet, sammen med dit fornavn og hjemby. Vi kan også fra tid til anden invitere dig til at deltage i henvisningsprogrammer (som gør det muligt for dig at introducere en ven eller veninde til vores tjeneste) eller eventuelle konkurrencer.
Oplysninger, vi automatisk indsamler, når du bruger vores hjemmeside, app og andre digitale medier.
Når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores mobilapp, kan vi registrere din IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisende hjemmeside, surfadfærd, sprogindstillinger og app-brug (herunder dato, tid og sted samt klikadfærd og besøgte sider). Vi indsamler også oplysninger gennem cookies og lignende teknologier, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores mobilapp (se vores cookieerklæring nedenfor for yderligere oplysninger). Derudover registrerer vores system, hvordan du foretog din reservation (på hvilken (mobil) (partner eller Tubber.com) hjemmeside eller app og fra hvilket site link eller hvilken annonce du kom, da du landede på vores hjemmesideside eller app).
Vi kan modtage automatiske meddelelser, når du åbner vores e-mails eller klikker på et link i sådanne e-mails.
Med dit samtykke kan vi også indhente og bruge dine placeringsdata i overensstemmelse med denne fortrolighedserklæring.

Oplysninger via sociale medier

Afhængigt af dine indstillinger på sociale netværk kan vi modtage oplysninger fra din netværksudbyder. For eksempel, hvis du tilmelder dig vores tjenester med en konto på et socialt netværk, kan vi modtage din sociale netværksprofil, herunder dine kontaktoplysninger, interesser og kontakter. For yderligere oplysninger om de personoplysninger, vi modtager fra din netværksudbyder, og hvordan du ændrer dine indstillinger, henvises til hjemmesiden og privatlivspolitikken for dit sociale netværk (fx Facebook, Google+ og Instagram).

Oplysninger, du vælger at dele med os

Du kan vælge at dele oplysninger med os, for eksempel når du deler dine interesser og præferencer med os, efterlader en kommentar til os på Facebook, anmelder hjemmesider, deltager i en kundeundersøgelse eller indsender et bidrag til en online konkurrence.

Personoplysninger om andre, som du deler med os

I visse tilfælde kan du dele andres personoplysninger med os. Det er dit ansvar at informere de relevante personer, hvis personoplysninger du deler med os, om at du deler deres personoplysninger med os, at de forstår, hvordan disse data bruges, og hvilke rettigheder de har. Det er dit ansvar at opnå den relevante godkendelse eller samtykke fra disse personer til at dele deres personoplysninger med os og lade os bruge dem som beskrevet i denne fortrolighedserklæring.

Særlige kategorier af personoplysninger

Visse typer af personoplysninger, som vi indsamler og bruger, såsom data, der afslører racemæssig eller etnisk oprindelse eller data om sundhed, kan ifølge gældende databeskyttelseslovgivning betragtes som 'særlige kategorier af personoplysninger'. Det kan være nødvendigt, at vi indsamler, bruger og deler dine særlige personoplysninger med tredjeparter til formål som beskrevet i denne fortrolighedserklæring (se nedenfor). For eksempel for at give dig assistance eller faciliteter under din sejlferie, der passer til dine medicinske behov eller din forsikring under sejlferien. Medmindre det er lovpligtigt, vil vi ikke anmode om særlige personoplysninger og fraråder dig at dele disse oplysninger (herunder dine kreditkortoplysninger) uden en udtrykkelig anmodning herom. For behandling af særlige personoplysninger, der ikke er relateret til autentifikation eller dit profilbillede (valgfrit), vil vi altid anmode om dit udtrykkelige samtykke (og angive, hvilket formål det vil blive brugt til). Hvis du vælger at dele særlige personoplysninger med os uden, at vi udtrykkeligt har anmodet om det, antager vi, at du har givet dit (udtrykkelige og ubetingede) samtykke og tilladelse til behandlingen af disse data.

Hvordan vi indsamler dine data

Vi indsamler de ovennævnte kategorier af personoplysninger på følgende måder:

Data, du giver os

Når du booker en sejlferie hos os, når du opretter en online konto, kontakter vores servicecenter, tilmelder dig for at modtage vores e-mails eller mobile push-meddelelser, tilmelder dig en af vores sejlerferier eller deltager i en reklamekonkurrence. Når du bruger vores hjemmeside eller mobilapp, indsamler vi oplysninger gennem cookies og lignende teknologier.

Fra partnere og andre kilder

Vi kan også modtage dine personoplysninger fra vores bookingpartnere og andre virksomheder, der er involveret i at lette din booking. Vi accepterer dine data fra disse parter for at behandle din(e) booking(er). For eksempel, når du booker en yacht gennem en partnerportal, modtager vi dine identifikationsoplysninger og bookingoplysninger fra dem. Oplysninger, som vi modtager fra partnere, kan kombineres med oplysninger, du har givet os.

Afhængigt af dine indstillinger på sociale netværk, kan vi modtage oplysninger fra din netværksudbyder. Se "Typer af personoplysninger, vi behandler" ovenfor.

Bådudbydere kan også dele oplysninger om dig med Tubber.com. Dette kan ske i forbindelse med spørgsmål om eller problemer med din reservation.

Hvorfor vi bruger dine data

Det er frivilligt at give dine personoplysninger til Tubber.com. Vi kan dog kun tilbyde dig visse tjenester, hvis vi modtager relevante personoplysninger fra dig.

Vores primære formål med at bruge dine personlige oplysninger er:

1. At tilbyde vores online tjenester og mobilapp

For eksempel bruger vi dit navn og bookingoplysninger, når du opretter en konto. Gennem din konto kan du nemt administrere din reservation, foretage nye reservationer og håndtere dine personlige indstillinger. Du kan også se særlige tilbud gennem din konto.

Vi bruger også dine relevante personoplysninger til enhver (proaktiv og reaktiv) kundeservice, så vi kan kontakte dig og/eller bådudbyderen ved eventuelle spørgsmål eller problemer i forbindelse med din reservation, din planlagte rejse eller andre (praktiske) spørgsmål.

Juridisk grundlag: Behandling af personoplysninger er nødvendig for udførelsen af en kontrakt (især oprettelsen, fuldførelsen og forvaltningen af din reservation). Uden de nødvendige personoplysninger kan den tilbudte tjeneste (herunder reservation og kundeservice) ikke leveres. Det er også i vores legitime interesse at behandle dine data til vores kommunikation med dig (herunder kundeservice).

2. At levere vores tjenester til dig

For at behandle, fuldføre og administrere din reservation (herunder eventuel kommunikation såsom reservationsbekræftelse, mulige (betalings-/rejse)påmindelser og eventuelle ændringer og aflysninger) skal vi behandle og bruge de fleste af de ovenfor beskrevne personoplysninger. For eksempel har vi brug for dit navn, adresse, pasnummer og andre identificerende oplysninger for at udstede din voucher og lokale papirer for at chartre en yacht. For at bekræfte din sejlferie og informere dig om ændringer har vi brug for dine kontaktoplysninger. For at sikre, at du får den nødvendige pleje, har vi brug for dine anmodede medicinske behov, hvis det er nødvendigt.

I nogle tilfælde kan dine personoplysninger også behandles for at muliggøre online check-in hos din bådudbyder eller for betaling og håndtering (herunder eventuel tilbagebetaling) af mulige deposita. De relevante reservationsoplysninger (herunder navn, kontaktoplysninger, yderligere relevante oplysninger eller præferencer) vil blive delt med den relevante bådudbyder.

Vi kan også sende dig beskeder relateret til din reservation, såsom vores kontaktoplysninger, hvis du har brug for hjælp, eller anden information, som vi mener er nødvendig eller nyttig for at planlægge din rejse eller relevant for din rejseoplevelse (herunder destinationsspecifik information, sikkerhedsadvarsler eller rejserestriktioner). For eksempel sender vi dig en e-mail med en pakkeliste, briefing og besætningsliste, før din sejlferie begynder.

Nogle af vores online tjenester og vores app bruger din placering for at vise dig for eksempel den nærmeste tankstation, restaurant eller den nærmeste marina og faciliteter.

Hvis du åbner en konto eller starter en reservation, men ikke har afsluttet denne proces, kan vi kontakte dig for at invitere dig til at fuldføre eller afslutte denne proces. Hvis du afbryder din reservationsprocedure på vores hjemmeside, sender vi dig en personlig e-mail med et link til din reservationsprocedure, så du kan fortsætte, hvor du slap.

Vi kan også gøre vores tjenester (herunder kundeservice) tilgængelige gennem betroede distributionspartnere, der gør vores tjenester og produkter tilgængelige på eller gennem deres platform. Dine relevante personoplysninger kan sendes til os gennem denne platform eller af os til platformen for at fuldføre og muligvis administrere reservationen (herunder kundeservice). Bemærk venligst: Behandlingen af dine personoplysninger af distributionspartneren er underlagt distributionspartnerens privatlivspolitik (som dataansvarlig).

Bemærk: Bådudbydere behandler dine personoplysninger uden for Tubber.com's kontrol. Bådudbydere er som dataansvarlige selv ansvarlige for de data, de behandler om dig (gennem os eller direkte fra dig). Bådudbydere kan også anmode om yderligere personoplysninger. Læs (hvis tilgængelig) bådudbyderens privatlivspolitik for at forstå, hvordan de behandler dine personoplysninger.

3. Til intern rapportering og analytisk og statistisk forskning

Vi bruger automatiske værktøjer til at udføre statistisk forskning om generelle tendenser med hensyn til brugen af vores tjenester, hjemmeside, app og sociale medier samt adfærd og præferencer for vores kunder og brugere.

For at udføre vores forskning kan vi bruge visse relevante personoplysninger beskrevet ovenfor, herunder dine sejlferiedata (såsom bookingdato, ankomsttid, oprindelse, destination, antal og alder af personer på din besætningsliste, bådtype, købte ekstraydelser og oplysninger om dit køn, postnummer). Vi kombinerer disse data med data, vi indsamler med cookies og lignende teknologier, når du besøger en af vores hjemmesider eller bruger vores app. Derudover kombinerer vi visse relevante data indsamlet af tredjeparter ved brug af analytiske eller marketingcookies eller lignende teknologier.

For at lette din brug af vores tjenester kan vi analysere og kombinere de data, vi indsamler, når du bruger vores digitale medier, med oplysninger indsamlet gennem cookies og relaterede teknologier. For eksempel for at forstå, hvilken digital kanal (e-mail, sociale medier) eller hvilken enhed (desktop, tablet eller mobil) du foretrækker, så vi kan begrænse vores kommunikation til den kanal eller det medium.

Vi bruger kun aggregerede data til vores analyse og bruger ikke dit navn eller din e-mailadresse. Uden dit udtrykkelige samtykke vil vi ikke bruge følsomme data til denne analytiske forskning.

Vi bruger for eksempel visse reservationsdata fra din sejlferie og de ekstraydelser, du vælger, for at forbedre vores service og give dig mere passende forslag. Derudover bruger vi undersøgelser og kundeanmeldelser til at måle brugeroplevelsen og kundetilfredsheden, så vi kan måle og muligvis forbedre vores produkter, tjenester og service (herunder udvikling og forbedring af vores modeller for maskinlæring og værktøjer til kunstig intelligens).

Cookies og lignende teknologier, som vi bruger til at evaluere, hvordan besøgende på vores hjemmeside navigerer gennom vores site, hjælper os med at forenkle brugen af vores platform.

Sommetider inviterer vi vores kunder til at deltage i markedsundersøgelser. Invitationen til sådan forskning vil indeholde yderligere oplysninger om hvorfor og i hvilket formål de anmodede oplysninger indsamles og bruges.

Ved brug af kundeanmeldelser (anmeldelser) kan du vælge at vise et navn (eller alias) med din anmeldelse. Ved at indtaste dit navn eller alias accepterer du, at det kan vises på vores platforme.

Juridisk grundlag: Vi behandler dine data for vores legitime interesse (herunder legitime interesser fra vores partnere) i at udvikle bedre tjenester og tilbud til vores kunder og partnere, tilbyde mere aktiv kundesupport og forbedre vores service (herunder design og indhold af vores hjemmesider og apps).

4. Til marketingformål

Vi bruger dine oplysninger til marketingaktiviteter for

våre tjenester og produkter (inklusive nyheder om rejserelaterede produkter og tjenester). Du kan nemt og til enhver tid afmelde dig fra disse e-mail-marketingkommunikationer. Desuden kan der baseret på dine oplysninger vises personlige tilbud, promotioner og informationer til dig på vores hjemmeside og app samt på tredjeparters hjemmesider og apps (inklusive sociale medieplatforme).

Vores hjemmesider bruger marketing-cookies, som typisk er placeret af reklamenetværk. Disse netværk er virksomheder, der fungerer som mellemmænd mellem Tubber og annoncørerne. Disse marketing-cookies bruges blandt andet til at vise relevante, personaliserede annoncer eller sejlferietilbud (baseret på dit besøg og klikadfærd på vores hjemmesider), når du besøger disse netværk eller tilknyttede hjemmesider. For eksempel, hvis du besøger vores blogindlæg om Grækenland, viser vi dig bannere med specialtilbud fra Grækenland.

Hvis du logger ind på vores hjemmeside med din Tubber-konto eller besøger vores hjemmesider via et link i en e-mail, forbinder vi din sideadfærd med dine sejlferie-bookingsoplysninger i vores database. Vi bruger primært disse oplysninger til at udelukke dig fra yderligere reklamer, når du har booket en sejlferie. For eksempel, hvis du søger på Tubber.com efter en yacht i Kroatien, bruges marketing-cookies til at vise relevante annoncer. Når du reserverer en yacht via en af vores andre hjemmesider eller under et af vores brands, vil vi ikke længere vise dig yderligere reklamer via marketing-cookies baseret på din søgeadfærd på vores hovedhjemmeside. Vi kan anvende reklamepartnere og tredjepartsplatforme (sammenligningswebsteder) til marketing- og reklameaktiviteter. Vi kan bruge din e-mailadresse, IP-adresse og telefonnummer til personaliseret reklame fra Tubber.com.

Se kombinering af dine data og tilpasset målgruppe-targeting nedenfor for yderligere oplysninger.

Juridisk grundlag: Berettiget interesse og (i det omfang det er nødvendigt) dit samtykke.

5. Til juridiske og regulatoriske formål

I visse tilfælde skal vi bruge dine personoplysninger til at håndtere, løse eller afgøre juridiske krav og tvister og for at opfylde vores juridiske, skattemæssige og administrative forpligtelser.

Dine data kan også bruges til at imødekomme juridiske anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller undersøgelsesanmodninger og for at forhindre svindel eller andre ulovlige aktiviteter.

Vi kan være juridisk forpligtet til at indsamle og dele dine identifikationsoplysninger samt dine bookings- og sejlferieoplysninger med offentlige myndigheder eller offentlige organisationer til grænsekontrol, immigration, indrejse i et land, sikkerhed eller bekæmpelse af terrorisme.

Hvis du nægter at give personoplysninger, som vi har brug for til din sejlferie eller for at opfylde en juridisk forpligtelse, kan vi muligvis ikke levere din sejlferie eller de tjenester, du har anmodet om. For eksempel kan vi være nødt til at annullere din sejlferie uden refusion. Hvis du giver ufuldstændige eller ukorrekte oplysninger, kan vi, bådudbyderen eller myndighederne nægte dig adgang til båden, landet eller havnen.

Vi kan dele dine oplysninger med vores professionelle rådgivere samt eventuelle retshåndhævende/undersøgelses- og andre offentlige myndigheder.

Juridisk grundlag: Berettiget interesse og lovpligtig forpligtelse.

Deling af dine personoplysninger inden for Tubber.com-gruppen og på grundlag af berettiget interesse

Dine personoplysninger kan deles inden for Tubber.coms virksomhedsgruppe for at kunne tilbyde vores tjenester (inklusive kundeservice, svindeldetektion og -forebyggelse, analytiske formål og produktforbedring).

Når personoplysninger bruges til at tjene Tubber.coms eller en tredjeparts berettigede interesser, vil Tubber.com altid afveje dine rettigheder og interesser med hensyn til beskyttelse af dine personoplysninger mod Tubber.coms eller tredjepartens rettigheder og interesser.

Hvilke sikkerhedsforanstaltninger har Tubber.com?

Vi har indført procedurer og sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang til og misbrug af personoplysninger.

Vi bruger passende forretningsmæssige systemer og procedurer til at beskytte dine personoplysninger. Vi anvender også sikkerhedsprocedurer og tekniske og fysiske begrænsninger for adgangen til personoplysninger på vores servere. Kun autoriseret personale har adgang til personoplysninger som led i deres arbejde.

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for dit brug eller vores levering af vores tjenester (inklusive vedligeholdelse af din brugerkonto hos Tubber.com, som du muligvis har), for at overholde gældende lovgivning, løse tvister og andre ting, der gør det muligt for os at udføre vores forretningsaktiviteter, herunder opdagelse og forebyggelse af svindel og/eller andre ulovlige aktiviteter.

Alle personoplysninger, vi opbevarer om dig som kunde hos Tubber.com, er omfattet af denne fortrolighedserklæring.

Kombination af dine data

Vi bruger dine kontaktoplysninger til at kommunikere med dig. For at forstå, hvad der er relevant for dig, bruger vi automatiske værktøjer til at analysere og kombinere dine data. Til dette formål kan vi bruge de ovenfor beskrevne niveauer af personoplysninger, herunder dine bookingoplysninger for sejlferier (såsom startdato, udtjekningsdato, destination, besætningslistoplysninger) og betalte ekstraydelser (fx påhængsmotor, transport) samt oplysninger om dig og de interesser og præferencer, du har delt med os (som favoritlister som favorityachter, restauranter og destinationer). Vi kombinerer disse data med data, vi indsamler med cookies og lignende teknologier, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores app. Vi kombinerer dem også med data, der er indhentet af eksterne udbydere ved hjælp af analytiske eller marketingcookies eller lignende teknologier. Uden dit samtykke vil vi ikke bruge dine følsomme data.

I vores kommunikation inkluderer vi personlige tilbud fra vores hjemmesider og vores partnere i forbindelse med vores sejlferier, ekstratjenester og produkter. For eksempel kunne vi inkludere forslag til vores egne betalte ekstraydelser (forsikringer, kort) eller transportservices, forsikringer og andre relaterede tjenester, der tilbydes af tredjeparter. Disse tilbud er skræddersyet til dine interesser. For eksempel (medmindre du har afmeldt dig under reservationsprocessen) kunne vi sende dig en e-mail efter, at du er vendt tilbage fra din sejlrejse, med tilbud baseret på din sejlhistorik for at inspirere dig til din næste sejlferie. Med dit samtykke kan vi også dele ikke-personlige oplysninger (sejlmål, rejsedato) med vores partnere, så de kan tilbyde dig en relevant udvalg af tjenester, yachter og bådture under din rejse. Yderligere oplysninger om vores partnere og de produkter og tjenester, de tilbyder, fås, når du tilmelder dig og poster på vores hjemmesider.

Vi behandler dine data som beskrevet i dette afsnit for vores berettigede interesse og tredjeparters interesser i at tilbyde dig relevante opdateringer og tilbud.

Opt-in og opt-out, afmelding og ret til indsigelse

Vi sender dig kun e-mails med opdateringer og særtilbud, hvis du ikke har afmeldt dig under salgsprocessen. Du kan til enhver tid afmelde dig fra disse e-mails med opdateringer og særtilbud ved at klikke på afmeldingslinket i e-mailen, justere dine kommunikationsindstillinger i din konto (hvis tilgængelig) eller kontakte os (se 'Dine rettigheder' nedenfor). Når du afmelder dig, vil du stadig modtage vores booking- og relaterede servicemails (som din bookingbekræftelse, voucher, adgangskode servicemails og anmeldelses-e-mail).

Målrettet målgruppeindstilling

Vi kan deltage i Facebooks Custom Audience-program, som gør det muligt for os at vise personaliserede annoncer på din tidslinje. Med dit samtykke kan vi dele din e-mailadresse med Facebook, så Facebook kan afgøre, om du har en Facebook-konto. For at bestemme vores publikum kan vi bruge dine bookingdata fra din sejlferie. Lær mere om, hvordan Facebook bruger dine data til dette formål, og hvordan du kan styre, hvordan dine oplysninger bruges af Facebook til at personalisere de annoncer, du ser. Du kan også konsultere Facebooks privatlivspolitik. Vi kan også bruge lignende programmer fra andre sociale netværk. Du kan trække dit samtykke til deltagelse i vores Facebook Custom Audience-program og lignende programmer tilbage ved at sende os en e-mail (se 'Dine rettigheder' nedenfor) fra den e-mailadresse, hvorfra du trækker samtykket tilbage, eller ved at blokere annoncen på Facebook. Du kan også have givet samtykke til at modtage personaliserede annoncer på din Facebook-tidslinje eller som en del af din brug af andre sociale netværk gennem vores cookiepolitik.

Dine data internationalt

Tubber kan overføre dine data til andre lande, herunder lande uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Dette sker under leveringen af din sejlferie eller fordi partnere eller tjenesteudbydere er aktive i lande over hele verden. Lovene i disse lande tilbyder måske ikke det samme databeskyttelsesniveau.

Det kan også være nødvendigt, at vi afslører dine data til udenlandske offentlige eller statslige myndigheder.

For at kunne levere vores tjenester til dig er det ofte nødvendigt, at vi overfører dine personoplysninger til andre lande. I andre tilfælde vil Tubber sikre, at der er passende garantier for at opfylde kravene til international overførsel af personoplysninger i henhold til gældende privatlivslovgivning. For overførsel af personoplysninger uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde vil Tubber.com - hvis nødvendigt - anvende standardkontraktbestemmelser godkendt af Kommissionen som garantier.

Love i visse andre lande kan kræve, at vi giver grænsekontrolmyndigheder adgang til booking- og sejlferierejseoplysninger. Derfor kan alle oplysninger, vi har om dig og dine sejlferieaftaler, afsløres for told- og immigrationsmyndigheder i ethvert land på din rejseplan. Derudover kræver nogle love i forskellige lande, at Tubber.com indsamler dit pasnummer og tilhørende oplysninger, før du rejser fra eller til disse lande. Hvis det er nødvendigt, vil vi give disse oplysninger til de relevante told- og immigrationsmyndigheder. Vi kan også afsløre dine data til statslige myndigheder, hvis gældende lovgivning kræver det.

Afhængigt af de love, der gælder for dig, kan vi blive bedt om at give yderligere oplysninger. Hvis det er relevant, finder du yderligere oplysninger for dit land eller din region nedenfor.

Personoplysninger om børn

Vores tjenester er ikke beregnet til børn under 18 år, og vi vil aldrig indsamle deres data, medmindre de leveres af (og med samtykke fra) en forælder eller værge. De begrænsede tilfælde, hvor vi skal indsamle personoplysninger om børn under 18 år, omfatter: som led i en reservation, køb af andre rejserelaterede tjenester eller i andre ekstraordinære omstændigheder (såsom funktioner målrettet mod familier). Igen vil disse kun blive brugt og indsamlet, hvis de er leveret af en forælder eller værge og med deres samtykke.

Rettigheder

Du kan kontakte os (se nedenfor) for at udøve de rettigheder, du har i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, herunder (1) retten til adgang til dine data, (2) retten til at rette dem, (3) retten til at slette dem, (4) retten til at begrænse behandlingen af dine data, (5) retten til dataportabilitet og (6) retten til at gøre indsigelse mod behandlingen.

Ret til adgang: Du kan spørge os, om vi behandler dine data, og hvis ja, få adgang til disse data i form af en kopi.

Ret til rettelse: Du har ret til at få rettet dine data, hvis de er unøjagtige eller ufuldstændige. På anmodning retter vi forkerte personoplysninger om dig og fuldender ufuldstændige personoplysninger under hensyntagen til behandlingsformålene, om nødvendigt ved at tilvejebringe en yderligere forklaring.

Ret til sletning: Du har også ret til at få slettet dine data, hvilket betyder, at dine data vil blive slettet af os og, hvor det er muligt, af enhver anden dataansvarlig, som tidligere har fået offentliggjort dine data af os. Sletning af dine data sker kun i få tilfælde, som lovgivningsmæssigt krævet og nævnt i artikel 17 i den Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR). Dette omfatter situationer, hvor dine data ikke længere er nødvendige til de oprindelige formål, de blev behandlet for, samt omstændigheder, hvor de er blevet behandlet ulovligt.

Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at opnå begrænsning af behandlingen af dine data, hvilket betyder, at vi suspenderer behandlingen af dine data for en bestemt periode. Omstændigheder, der kan give anledning til denne ret, inkluderer situationer, hvor nøjagtigheden af dine oplysninger er blevet udfordret, men det tager noget tid at verificere deres nøjagtighed. Denne ret forhindrer os ikke i fortsat at opbevare dine data. Vi informerer dig, før begrænsningen ophæves.

Ret til dataportabilitet: Din ret til dataportabilitet betyder, at du kan bede os om at levere dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og at få sådanne data overført direkte til en anden dataansvarlig, hvor dette er teknisk muligt. På anmodning og hvor det er teknisk muligt, sender vi dine data direkte til den anden dataansvarlige.

Ret til indsigelse: Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine data, hvilket betyder, at du kan bede os om ikke længere at behandle dine data. Dette gælder kun, hvis grundlaget 'berettiget interesse' (herunder profilering) er retsgrundlaget for behandlingen.

Du kan til enhver tid og gratis gøre indsigelse mod formål relateret til direkte markedsføring, hvis dine data behandles til sådanne formål, herunder profilering, i det omfang det er relateret til sådan direkte markedsføring. Hvis du udøver denne ret, vil vi ikke længere behandle dine data til sådanne formål. Hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger baseret på en berettiget interesse, og der ikke er nogen direkte mulighed for at fravælge for dig, bedes du kontakte os via vores kundeservice.

Du kan tilbagekalde dit samtykke til enhver tid ved at følge de specifikke instruktioner relateret til den behandling, som du har givet dit samtykke til. For eksempel kan du trække dit samtykke tilbage ved at klikke på afmeldingslinket i e-mailen, justere dine kommunikationsindstillinger på din konto (hvis tilgængelig) eller ændre dine smartphone-indstillinger (for mobile push-notifikationer og placeringsdata).

Se vores cookiepolitik for yderligere oplysninger om, hvordan du kan trække dit samtykke tilbage for cookies og lignende teknologier, som vi bruger, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores app.

Der kan være situationer, hvor vi har ret til at nægte eller begrænse dine rettigheder, som beskrevet ovenfor. I ethvert tilfælde vil vi omhyggeligt vurdere, om en sådan undtagelse gælder, og informere dig herom.

For eksempel kunne vi afvise din anmodning om adgang, hvis det er nødvendigt for at beskytte andre personers rettigheder og friheder, eller vi kunne nægte at slette dine data, hvis behandlingen af disse data er afgørende for at opfylde juridiske forpligtelser. Retten til dataportabilitet er for eksempel ikke gældende, hvis de personoplysninger ikke er leveret af dig, eller hvis vi ikke behandler dataene med dit samtykke eller for at opfylde en kontrakt.

Udøv dine rettigheder

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine rettigheder med hensyn til sejlferier fra Tubber.com B.V., skal du blot sende din anmodning til Tubber.com:

Tubber.com B.V.
Privatlivsteam
Friesestraatweg 211 A
9743 AD Groningen
Holland
E-mail: [email protected]

Du kan også kontakte os, hvis du har spørgsmål, kommentarer eller klager over vores privatlivspolitik. Du har også ret til at indgive en klage til Autoriteit Persoonsgegevens i Haag, Holland.

Cookieerklæring

Når du bruger vores online-tjenester eller apps, bruger vi cookies og andre online-sporingsteknologier (som vi også kalder 'cookies' til formålet med denne cookieerklæring).

Cookies kan bruges på forskellige måder, for eksempel for at få tubber.coms hjemmeside til at fungere, analysere trafikken eller til reklameformål.

Læs nedenfor for mere information om, hvad en 'cookie' er, hvordan de bruges, og hvilke valgmuligheder du har.

Hvad er cookies og online-sporingsteknologier?

En webbrowser-cookie er en lille tekstfil, der placeres af hjemmesider på webbrowseren på din computer eller mobile enhed.
Disse cookies gemmer oplysninger om det indhold, du ser og interagerer med, for at huske dine præferencer og indstillinger eller analysere, hvordan du bruger online-tjenester.

Cookies opdeles i 'førsteparts' og 'tredjeparts' cookies:

Førstepartscookies er cookies, der genereres af domænets ejer - i vores tilfælde er det tubber.com. Enhver cookie, vi selv placerer, er en 'førstepartscookie'.
Tredjepartscookies er cookies, der placeres på vores domæner af betroede partnere, som vi har valgt at tillade dette. Disse kan være sociale mediepartnere, reklamepartnere, sikkerhedsudbydere og mange flere.

Og de kan enten være 'sessionscookies' eller 'permanente cookies':

Sessionscookies udløber, når du lukker din browser og afslutter din 'session'. Derefter slettes de.
Permanente cookies har forskellige levetider og forbliver på din enhed, efter at browseren er lukket. På tubber.com-platformen forsøger vi kun at generere (eller tillade, at tredjeparter genererer) permanente cookies, der har en begrænset levetid. Af sikkerhedsmæssige årsager eller i andre ekstraordinære omstændigheder kan vi dog undertiden være nødt til at give en cookie en længere levetid.

Webbrowser-cookies kan gemme oplysninger som din IP-adresse eller en anden identifikator, din browsertype og oplysninger om det indhold, du ser og interagerer med på digitale tjenester. Ved at gemme disse oplysninger kan webbrowser-cookies huske dine præferencer og indstillinger for online-tjenester og analysere, hvordan du bruger dem.

Ud over cookies bruger vi også sporingsteknologier, der er meget lignende. Vores hjemmeside, e-mails og mobile apps kan indeholde små gennemsigtige billedfiler eller kode, der registrerer, hvordan du interagerer med dem. Disse omfatter 'web beacons', 'scripts', 'tracking URLs' eller 'softwareudviklingssæt' (kendt som SDK'er):

Web beacons har mange forskellige navne. De kan også være kendt som webbugs, sporingsbugs, tags, webtags, sidetags, sporingspixels, pixeltags, 1x1 GIF'er eller klare GIF'er.
I bund og grund er disse beacons en lille grafisk billedfil på kun én pixel, der kan leveres på din enhed som en del af en websideanmodning i en app, en annonce eller en HTML-e-mailbesked.
De kan bruges til at hente oplysninger fra din enhed, som f.eks. enhedstype eller operativsystem, IP-adresse og tidspunkt for dit besøg. De bruges også til at gemme og læse cookies i din browser eller til at aktivere placeringen af en cookie.
Scripts er små computerprogrammer, der er indlejret i vores websider, og som giver disse sider en bred vifte af yderligere funktioner. Scripts gør det muligt for hjemmesiden at fungere korrekt. For eksempel aktiverer scripts visse sikkerhedsfunktioner og implementerer grundlæggende interaktive funktioner på vores hjemmeside.
Scripts kan også bruges til analytiske eller reklamemæssige formål. For eksempel kan et script indsamle oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, såsom hvilke sider du besøger eller hvad du søger efter.
Tracking URLs er links, der indeholder en unik identifikator. Disse bruges til at spore, hvilken hjemmeside der bragte dig til tubber.coms hjemmeside eller app. For eksempel, hvis du klikker igennem fra en side på sociale medier, en søgemaskine eller en af vores affiliate-partners hjemmesider.
Softwareudviklingssæt (SDK'er) er en del af kildekoden til vores apps og i modsætning til browser-cookies opbevares SDK-data i appens hukommelse.
De bruges til at analysere, hvordan apps bruges, eller for at sende personaliserede push-meddelelser. For at gøre dette registrerer de unikke identifikatorer forbundet med din enhed, såsom enheds-ID og IP-adresse samt din in-app-aktivitet og din netværksplacering.

Alle disse sporingsteknologier henvises til her i denne cookieerklæring som 'cookies'.

Hvordan bruges cookies?

Cookies bruges til at indsamle information, herunder:

IP-adresse
Enheds-ID
Sete sider
Browsertype
Browserinformation
Operativsystem
Internetudbyder
Tidsstempel
Om du har reageret på en annonce
En henvisende URL-adresse
Brugte funktioner eller aktiviteter på hjemmesiden/apps

Dette gør det muligt for dig at blive genkendt som den samme bruger på siderne af en hjemmeside, på tværs af enheder, mellem hjemmesider eller når du bruger vores apps. Med hensyn til mål er de opdelt i tre kategorier – funktionelle cookies, analytiske cookies og marketingcookies

Funktionelle cookies

Dette er cookies, der er nødvendige for at vores hjemmesider og apps kan fungere, og disse skal være aktiverede for, at du kan benytte vores tjenester. Funktionelle cookies bruges til at skabe teknologisk avancerede, brugervenlige hjemmesider og apps, der automatisk tilpasser sig dine behov og præferencer, så du nemt kan browse og booke. Dette inkluderer også at aktivere væsentlige sikkerheds- og tilgængelighedsfunktioner. Mere specifikt tillader disse cookies:

Vores hjemmesider og apps at fungere korrekt, så du kan oprette en konto, logge ind og administrere dine bookinger.
Huske dine valgte valuta- og sprogindstillinger, dine tidligere søgninger og andre præferencer for at hjælpe dig med effektivt og effektivt at bruge vores hjemmeside og apps.
Huske dine registreringsoplysninger, så du ikke behøver at indtaste dine loginoplysninger hver gang, du besøger vores hjemmeside eller app. (Ingen bekymringer, adgangskoder er altid krypterede.)

Analytiske cookies

Disse cookies måler og sporer, hvordan vores hjemmeside og apps bruges. Vi bruger disse oplysninger til at forbedre vores hjemmeside, apps og tjenester. Mere specifikt hjælper disse cookies:

Os med at forstå, hvordan besøgende og kunder som dig bruger tubber.com og vores apps.
Os med at forbedre vores hjemmeside, apps og kommunikation for at sikre, at vi er interessante og relevante.
Os med at finde ud af, hvad der fungerer og hvad der ikke fungerer på vores hjemmeside og apps.
Os med at forstå effektiviteten af annoncer og kommunikation.
Os med at lære, hvordan brugere interagerer med vores hjemmeside eller apps, efter at de har set en online annonce, herunder annoncer på tredjeparters hjemmesider.
Vores forretningspartnere at vide, om deres kunder udnytter overnatningstilbud, der er integreret på deres hjemmesider.

De data, vi indsamler gennem disse cookies, kan omfatte: hvilke websider du har set; hvilke henvisnings-/afgangssider du har besøgt; og hvilken type platform du har brugt; hvilke e-mails du har åbnet og hvilke du har klikket igennem på; og dato- og tidsstempelinformationer. Det betyder også, at vi kan bruge oplysninger om, hvordan du har interageret med siden eller appen, som antallet af klik, du foretager på en bestemt skærm, dine musebevægelser og scrolling-aktivitet, de søgeord, du bruger, og den tekst, du indtaster i forskellige felter.

Marketingcookies

Disse cookies bruges af tubber.com og vores betroede partnere til at indsamle oplysninger om dig over tid på tværs af flere hjemmesider, applikationer eller andre platforme. Marketingcookies hjælper os med at beslutte, hvilke produkter, tjenester og interessebaserede annoncer, vi viser dig, både på vores hjemmeside og apps samt uden for disse. Mere specifikt gør disse cookies:

Inddele dig i en bestemt interesseprofil, for eksempel baseret på de hjemmesider, du besøger, og dit klikadfærd. Vi bruger disse profiler til at vise personligt indhold (som rejseideer eller specifikke overnatningssteder) på tubber.com og andre hjemmesider.
Vise personaliserede og interessebaserede annoncer både på tubber.coms hjemmeside, vores apps og på andre hjemmesider. Dette kaldes 'retargeting' og er baseret på dine browseraktiviteter, såsom de destinationer, du søger efter, de overnatningssteder, du har set, og de priser, der er vist. Det kan også være baseret på dine shoppingvaner eller andre online aktiviteter. Tubber.com bruger primært tjenesterne fra Criteo B.V., Herengracht 124, 1015 BT Amsterdam, Nederlandene, til individuel retargeting baseret på bestemte oplysninger indsamlet via vores hjemmeside. Criteo analyserer med hjælp fra sine algoritmer surfadfærden og kan derefter vise målrettede produktanbefalinger som personaliserede reklamebannere på andre hjemmesider. Med Criteos pixelteknologier kan vi også evaluere vores reklamekampagner. Yderligere oplysninger om Criteos teknologi findes i Criteos privatlivspolitik. Retargeting-annoncer kan vises både før og efter, du forlader tubber.com, da deres formål er at opfordre dig til at browse eller vende tilbage til vores hjemmeside. Du kan se disse annoncer på hjemmesider, i apps eller i e-mails.

Integration af sociale medier på vores hjemmeside og apps

Dette gør det muligt for dig at lide eller dele indhold eller produkter på sociale medier som Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat og LinkedIn. Disse 'like' og 'share' knapper fungerer med stykker af kode fra de individuelle sociale medieudbydere, hvilket kan medføre, at tredjepartscookies placeres på din enhed. Disse cookies kan være rent funktionelle, men de kan også bruges til at spore, hvilke hjemmesider du besøger fra deres netværk for at opbygge en profil af din online browsingadfærd og vise personaliserede annoncer. Denne profil bygges delvist op med lignende oplysninger, som udbyderne modtager fra dine besøg på andre hjemmesider i deres netværk. For at læse mere om, hvad sociale medieudbydere gør med dine personlige oplysninger, kan du se deres cookie- og/eller privatlivspolitikker: Facebook (herunder Instagram, Messenger og Audience Network), Snapchat, Pinterest og Twitter. Vær opmærksom på, at disse erklæringer kan blive opdateret fra tid til anden.

Vi arbejder sammen med pålidelige tredjeparter for at indsamle data. Vi kan også lejlighedsvis dele oplysninger med disse tredjeparter, som din e-mailadresse eller telefonnummer. Disse tredjeparter kan knytte dine data sammen med andre oplysninger, de indsamler, for at skabe et tilpasset publikum eller levere målrettede annoncer. For information om, hvordan disse tredjeparter behandler dine data, kan du se følgende links: Hvordan Google bruger oplysninger, Facebooks databeskyttelsespolitik.

Ikke-cookie teknikker – E-mail pixels

Vi kan også bruge teknikker som pixels, som vi ikke mærker som cookies, fordi de ikke gemmer oplysninger på din enhed. Vi placerer undertiden pixels i e-mails, for eksempel i nyhedsbreve. En 'pixel' er en elektronisk fil på størrelse med en enkelt pixel, der placeres i e-mailen og indlæses, når du åbner den. Ved hjælp af e-mail-pixels kan vi se, om beskeden er leveret, om og hvornår du har læst beskeden, og hvor du har klikket. Vi modtager også disse oplysninger om de push-meddelelser, vi sender dig. Disse statistikker giver os feedback om din læseadfærd, som vi derefter bruger til at optimere vores beskeder og gøre vores kommunikation mere relevant for dig.

Hvad er dine valgmuligheder?

For at lære mere om cookies og hvordan du administrerer eller sletter dem, besøg allaboutcookies.org eller hjælpeafsnittet i din browser. I indstillingerne for browsere som Internet Explorer, Safari, Firefox eller Chrome kan du vælge, hvilke cookies du vil acceptere, og hvilke du vil afvise. Hvor du finder disse indstillinger, afhænger af, hvilken browser du bruger:

Hvis du vælger at blokere visse funktionelle cookies, kan du måske ikke bruge nogle funktioner i vores tjenester. Ud over specifikke indstillinger, som vi måtte tilbyde på tubber.com og apps, kan du også framelde dig visse cookies:

Analyse: For at forhindre, at Google Analytics indsamler analytiske data om bestemte browsertyper, kan du bruge følgende link: Google Analytics Opt-out Browser Add-on (kun tilgængelig på desktop).
Reklame: Vi bestræber os altid på at arbejde sammen med reklame- og marketingfirmaer, der er medlemmer af Network Advertising Initiative (NAI) og/eller Interactive Advertising Bureau (IAB). Medlemmer af NAI og IAB overholder industristandarder og adfærdskodekser og giver dig mulighed for at blive udelukket fra adfærdsbaseret reklame. Besøg www.networkadvertising.org for at identificere NAI-medlemmer, der har placeret reklamecookies på din computer. For at blive udelukket fra et adfærdsreklameprogram fra et NAI-medlem kan du markere afkrydsningsfeltet, der svarer til det pågældende firma. Du kan også besøge www.youronlinechoices.com eller www.youradchoices.com for at lære, hvordan du kan framelde dig tilpassede annoncer. Det er muligt, at din mobile enhed tillader dig via indstillingerne at begrænse deling af oplysninger med hensyn til retargeting. Hvis du vælger dette, er det godt at vide, at afmelding fra et online reklamenetværk ikke betyder, at du ikke længere vil se online reklamer eller være genstand for marketinganalyse. Det betyder kun, at netværket, som du har fravalgt, vil stoppe med at levere annoncer, der er skræddersyet til dine webpræferencer og browsingadfærd. Nogle hjemmesider har 'Do Not Track'-funktioner, der lader dig fortælle en hjemmeside ikke at spore dig. Vi kan i øjeblikket ikke understøtte browserindstillingerne 'Do Not Track'.

Hvordan kontakter du os Hvis du har spørgsmål om denne cookie-erklæring, send da venligst en e-mail til [support]@tubber.com. Vores cookie-erklæring kan også opdateres fra tid til anden. Hvis disse opdateringer er væsentlige, især relevante for dig, eller påvirker dine databeskyttelsesrettigheder, vil vi kontakte dig om disse opdateringer. Vi anbefaler dog, at du regelmæssigt besøger denne side for at holde dig opdateret om alle andre (mindre betydningsfulde eller relevante) opdateringer.

Dette er en oversættelse af den oprindelige hollandske version. Alle rettigheder forbeholdes. I tilfælde af uoverensstemmelser på grund af oversættelsesfejl skal den oprindelige hollandske version have forrang

Tubber, Alle rettigheder forbeholdes