Tubber Generelle Vilkår

1. Tubber Generelle vilkår

 

1.1 For at kunne benytte denne platform og vores tjenester garanterer du, at (i) du er mindst 18 år gammel, og (ii) du har den juridiske beføjelse til at indgå en bindende aftale (som er underlagt disse generelle vilkår) med os. Tubber.com forbeholder sig ret til at nægte enhver adgang til denne platform og de tjenester, vi tilbyder.

 

1.2 Disse generelle vilkår, der regulerer forholdet til dig, gælder for alle vores tjenester, der direkte eller indirekte (via distributører) stilles til rådighed online, via en mobil enhed, via e-mail eller via telefon. Ved at besøge vores hjemmeside eller en af vores applikationer, browser og bruger dem via en hvilken som helst platform (samlet benævnt »platformen«) og/eller ved at foretage en reservation, anerkender du, at du har læst og forstået de generelle vilkår og betingelser (herunder privatlivs- og cookiepolitikken), og du accepterer udtrykkeligt og accepterer de generelle vilkår og betingelser (herunder privatlivs- og cookiepolitikken).

 

1.3 Disse sider, indholdet og infrastrukturen på disse sider samt den online bådreservationstjeneste, der leveres via platformen (herunder eventuel kundeservice) (herefter samlet benævnt »tjenesten«) ejes, administreres og leveres af Tubber.com B.V., med hjemsted og kontor på Friesestraatweg 211a, 9743 AD, Groningen, Holland (herefter »Tubber.com«, »vi«, ›os‹ eller »vores«) og tilbydes til din personlige, ikke-kommercielle (B2C) brug, underlagt de generelle vilkår og betingelser, som er beskrevet nedenfor.

 

1.4 Som den person, der foretager reservationen, er du ansvarlig for handlinger og adfærd (i forbindelse med reservationen) for alle i gruppen. Du er også ansvarlig for at indhente deres samtykke, inden du videregiver deres personlige oplysninger til os.

 

2. Tubber.com er ikke en rejsearrangør/rejsebureau

2.1 Tubber fungerer ikke som rejsearrangør eller rejsebureau. Tubber tilbyder ikke pakkerejser eller sammenkædede rejsearrangementer som omhandlet i direktiv (EU) 2015/2302 om pakkerejser og sammenkædede rejsearrangementer. Tubber er derfor ikke ansvarlig for (hele eller delvise) gennemførelse af rejsen eller for mangler eller fejl, der opstår under rejsen. Ansvaret for gennemførelsen af tjenesterne ligger udelukkende hos de pågældende tjenesteudbydere (såsom udlejere, skippere eller andre tredjeparter), som lejeren indgår en aftale med direkte.

 

3. Vores tjeneste

3.1 Via platformen tilbyder vi (Tubber.com og vores partnere) en online platform, hvor alle typer bådudbydere (f.eks. charterbåde, havne, flåder, individuelle bådejere, udlejningsfirmaer af vandsportsudstyr, yachtmæglere, bådudlejningsplatforme, rejsebureauer, samlet benævnt »bådudbydere«) kan tilbyde, promovere og markedsføre deres både til leje, og hvor besøgende på platformen kan søge, sammenligne (priser) og booke disse både. Ud over reservationsservicen tilbyder vi vores kundesupport. Vores shipmates er tilgængelige 24/7 (også i weekenden) for at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål og problemer. Desuden ledsager vi - mod et ekstra gebyr - i nogle sejlområder grupper af skibe (flotille) med et ledsagende skib og skipper (den »flotilleleder«). Flotillelederen kan give dig information om sejlområdet og hjælpe dig med eventuelle praktiske opgaver. Den givne information og hjælp fritager dig - som skipper - aldrig for dit eget ansvar for din og din besætnings sikkerhed og for sikker navigation og brug af din båd samt eventuelle (operationelle) beslutninger og handlinger. Flotilleføreren fungerer udelukkende som nautisk ledsager og er ikke en rejsetjeneste. Hans/hendes rolle er at yde støtte på vandet, ikke at organisere rejser eller udflugter i land.

 

3.2 Ved at leje eller booke en båd via Tubber.com (inklusive en eventuel anmodning herom) indgår du et direkte (juridisk bindende) kontraktforhold med den relevante bådudbyder, som du lejer en båd af eller sender anmodningen til. Fra det øjeblik, du sender en anmodning og/eller lejer eller booker din båd, fungerer vi udelukkende som mellemmand (agent for bådudbyderen) mellem dig og bådudbyderen, hvor vi sender detaljerne om din (anmodning om) reservation til den pågældende bådudbyder og sender dig en e-mail med bekræftelse på vegne af bådudbyderen. En anmodning eller reservation er først endelig efter formel bekræftelse i reservationsprocessen eller bekræftelses-e-mailen.

 

3.3 Tubber.com udlejer ikke selv bådene og tilbyder heller ikke andre (rejse)produkter eller -tjenester, medmindre andet er angivet eller aftalt. Tubber.com er på ingen måde ansvarlig for bådudlejerens handlinger eller undladelser (herunder alle skader og omkostninger, som gæsterne har lidt, og/eller som er forårsaget af eller på bådudlejerens regning og risiko (eller personer eller (hjælp)sager, som bådudlejeren er ansvarlig for). Du kan sejle bådudbyderens båd (afhængigt af kravene og udbuddet) selv (bareboat), med en skipper eller i flåde (fælles).

 

3.4 Når vi tilbyder vores tjenester, er de oplysninger, vi viser, baseret på de oplysninger, som bådudbyderne har givet os. Som sådan får bådudbyderne adgang til et online system, hvor de har det fulde ansvar for at opdatere lejeprisen, tilgængeligheden og andre oplysninger, der vises på vores platform. Selvom vi vil bruge alle rimelige midler til at levere vores tjenester, kan vi ikke kontrollere, om alle oplysninger er nøjagtige, fuldstændige eller korrekte, og vi kan heller ikke garantere dette. Vi kan heller ikke holdes ansvarlige for eventuelle fejl (herunder taste-/trykfejl), eventuelle manglende oplysninger, afbrydelser (enten som følge af en [midlertidig og/eller delvis] fejl, reparation, opgradering eller vedligeholdelse af vores platform eller andet), unøjagtige, vildledende eller urigtige oplysninger eller manglende levering af oplysninger. Hver bådudbyder er til enhver tid ansvarlig for nøjagtigheden, fuldstændigheden og rigtigheden af de oplysninger (herunder lejeprisen og tilgængeligheden), der vises på vores platform. Hvis den lejede yacht ikke er tilgængelig (f.eks. på grund af skader), kan bådudbyderen tilbyde dig en anden yacht.

 

3.5 Vores platform udgør ikke en anbefaling, godkendelse eller garanti for kvaliteten, serviceniveauet, egnetheden eller vurderingen af en bådudbyder (eller dennes (supplerende) produkter, tjenester og faciliteter) og må ikke betragtes som sådan.

 

3.6 Hvis du har købt en forsikring via vores platform, skal du se forsikringspolicen eller betingelserne for den pågældende forsikring for yderligere information. Disse generelle betingelser gælder ikke for forsikringer. Tubber.com.com er ikke udbyder, agent eller (videre)forhandler af forsikringer, og dette falder uden for vores tjenestes omfang.

 

4. Bådsudbydere

4.1 Vores forhold til udbydere af forskellige både er reguleret af separate aftaler med de pågældende udbydere. Hver udbyder forventes at tilbyde sit produkt eller sin tjeneste på en professionel måde. Vær opmærksom på, at bådsudbydere – ud over den politik og de småt skrevne betingelser, der er angivet på hjemmesiden – kan have sine egne generelle vilkår og husregler og/eller erklære dem gældende for brugen af båden (disse vilkår kan indeholde visse ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsninger).

 

4.2 Kun bådudbydere, der har en kommerciel relation med Tubber.com (via en aftale), vil blive gjort tilgængelige på platformen (til deres B2B- og/eller B2C-promovering af deres produkt). Tubber.com er ikke en åben platform (som Amazon eller eBay), hvor slutbrugere kan gøre deres produkt tilgængeligt (ikke en C2C-platform); Tubber.com tillader ikke, at ikke-professionelle parter tilbyder eller sælger deres produkter på eller via Tubber.com.

4.3 Tubber.com.com og bådudbyderen har hver især ret til at opsige deres forhold af hvilken som helst grund (herunder i tilfælde af kontraktbrud eller (ansøgning om) konkurs) under overholdelse af den relevante opsigelsesfrist, som er aftalt mellem begge parter.

 

4.4 Behandl båden og møblerne, elektronikken og andet indhold og faciliteter med omhu, og efterlad tingene i samme stand, som da du ankom. Anmeld skader rettidigt til bådudbyderen.

 

5. Supplerende betingelser fra bådudbyderen

5.1 Den pågældende bådudbyder kan anvende supplerende betingelser, vilkår eller politikker (såsom husregler, kontraktvilkår, sikkerhedsstillelse eller bestemmelser om besætning).

 

5.2 Det er udelukkende lejerens ansvar at anmode om disse betingelser rettidigt hos bådudbyderen og at tage kendskab til indholdet heraf.

 

5.3 Hvis lejeren undlader at anmode om disse betingelser før eller under bookingen, eller først gør det (for) sent, er det lejeren, der bærer alle konsekvenser heraf.

 

5.4 Hvis bådudlejeren ikke stiller sådanne betingelser til rådighed eller gør det for sent, berører dette ikke gyldigheden af reservationen via Tubber.

 

5.5 Ved modtagelsen af båden kan bådudbyderen anmode lejeren om at underskrive en supplerende lejeaftale eller et check-in-dokument vedrørende bådens tilstand og brug, de gensidige forpligtelser og eventuelle sikkerhedsstillelser.

- Dette er standardpraksis i charterbranchen og kan sammenlignes med procedurerne ved biludlejning, hvor der også underskrives en aftale eller registrering ved check-in eller afhentning.

- Underskrivelsen af en sådan aftale berører ikke den allerede indgåede reservation, men udgør en sædvanlig nærmere uddybning af den aftalte leje og den faktiske ibrugtagning af båden.

- Hvis lejeren nægter eller undlader at underskrive denne aftale, er dette fuldt ud på lejerens regning og risiko og fritager ikke lejeren for hans forpligtelser i henhold til den oprindelige reservation (inklusive betalingsforpligtelser). I et sådant tilfælde skyldes der ingen refusion, og lejeren afholder alle omkostninger, der følger heraf.

- Tubber er ikke part i denne tillægsaftale og påtager sig intet ansvar eller forpligtelser i denne forbindelse.

 

6. Skibsførertjenester

6.1 Hvis du vælger en skibsfører eller andre supplerende besætningstjenester, indgås denne aftale udelukkende mellem dig (som lejer) og den pågældende bådudbyder (eller dennes repræsentant). Tubber er udtrykkeligt ikke part i denne aftale og spiller heller ingen rolle i denne. Betalingen til skipperen opkræves ikke via Tubber, men afregnes direkte og separat med bådudbyderen eller skipperen i overensstemmelse med de betingelser, som bådudbyderen anvender hertil.

 

6.2 Eventuelle yderligere betingelser eller husregler vedrørende anvendelsen af en skipper aftales udelukkende mellem lejeren og bådudbyderen og falder ikke ind under Tubbers ansvar.

 

6.3 Tubber er derfor ikke ansvarlig for tilgængeligheden, kvaliteten eller udførelsen af skippertjenester eller andre yderligere besætningstjenester.

 

6.4 Uanset tilstedeværelsen eller anvendelsen af en skipper eller andre besætningsydelser er lejeren til enhver tid endeligt ansvarlig for overholdelsen af alle gældende lovmæssige krav, sejlplaner, sejlregler, tilladelser, certifikater og for sikkerheden af båden, besætningen og passagererne. Tilstedeværelsen af en skipper fritager ikke lejeren for dette ansvar og disse forpligtelser.

7. Priser

7.1 Medmindre andet er angivet, er alle priser på Tubber.com-platformen pr. båd for din samlede reservation, inklusive moms og alle andre skatter (med forbehold for ændringer i sådanne skatter) og eventuelle yderligere servicegebyrer, tillæg og ekstraudgifter (såsom brændstoftillæg, flåde-tillæg, skippertillæg), medmindre andet er angivet på vores platform eller i reservationen. For yderligere tjenester og produkter (herunder slutrengøring, brug af skipper og eventuelle ekstra personer end angivet i det relevante tilbud) kan rejseudbyderen opkræve ekstra tillæg, omkostninger eller gebyrer.

 

7.2 Gældende tillæg, omkostninger, gebyrer og skatter (herunder eventuel turistskat) kan opkræves af bådudbyderen i tilfælde af udeblivelse eller afbestilling. Nogle gange er der billigere priser tilgængelige på vores platform for en bestemt varighed eller et bestemt produkt. Disse priser, der stilles til rådighed af bådudbyderen, kan dog være underlagt særlige begrænsninger og betingelser, f.eks. ikke-annullerbare og ikke-refunderbare. Kontroller de relevante produkt- og reservationsbetingelser og detaljer omhyggeligt, inden du foretager din reservation.

 

7.4 Åbenbare fejl og misforståelser (herunder trykfejl) er ikke bindende.

 

7.5 Vi opkræver et administrationsgebyr på 35 EUR (inklusive moms) pr. reservation. Bådsudbydere betaler os et gebyr for hver reservation (en lille procentdel af bådens lejepris), efter at lejeren har betalt lejeprisen.

 

7.6 Alle særlige tilbud og kampagner er markeret som sådanne. Hvis de ikke er markeret som sådanne, kan du ikke gøre krav på åbenbare fejl eller misforståelser.

 

7.7 Nogle af de priser, du ser, kan være afrundet til det nærmeste hele tal. Den pris, du betaler, vil være baseret på den oprindelige, ›ikke-afrundede‹ pris (selvom den faktiske forskel sandsynligvis alligevel vil være lille).

 

7.8 Hvis din betalingsmetode er i en anden valuta end den angivne betalingsvaluta, kan din bank eller udbyderen af betalingsmetoden (eller deres udbydere af betalingsservices) opkræve ekstra gebyrer. Dette kan f.eks. ske, hvis din kreditkort er i euro, men bådudbyderen fakturerer i dollar eller pund.

 

7.9 Hvis du har kendskab til eller mistanke om svigagtig adfærd eller uautoriseret brug af din betalingsmetode, skal du hurtigst muligt kontakte din betalingsudbyder.

 

8. Betaling, refusion og annullering/ændring (betingelser)

8.1 Læs reservationsbetingelserne grundigt, så du er bekendt med de eventuelle gældende betalings-, afbestillings- og/eller ændringsbetingelser og ekstra omkostninger, inden du lejer.

 

8.2 Bådoverførere kan kræve, at lejeprisen (helt eller delvist) betales forud for at garantere lejemålet. Under reservationsprocessen bliver du bedt om at betale et depositum og/eller en sikkerhedsstillelse for din leje til den relevante bådoverfører. Betalingen behandles sikkert fra din kreditkort/bankkort eller bankkonto til bådudbyderens bankkonto via en ekstern betalingsformidler. For visse produkter og tjenester faciliterer Tubber.com.com (via eksterne betalingsformidlere) betalingen af den pågældende reservation for og på vegne af bådudbyderen.

 

8.3 Enhver betaling, som vi formidler for og på vegne af og overfører til bådudbyderen, udgør under alle omstændigheder en frigørende betaling af (en del af) den bookingpris, du har betalt for det pågældende produkt eller den pågældende tjeneste, og du kan ikke kræve sådanne betalte beløb tilbage.

 

8.4 Ved at foretage en reservation på vores platform accepterer og indvilliger du i de relevante betingelser, der tilbydes under reservationsprocessen (f.eks. betalingsbetingelser, ændringsbetingelser og/eller no show/afbestillingsbetingelser) fra den relevante bådudbyder og eventuelle yderligere vilkår og betingelser (herunder husregler) fra bådudbyderen, der kan være gældende for din booking eller leje, herunder (yderligere) tjenester og/eller produkter, der tilbydes af bådudbyderen. De generelle vilkår og betingelser (herunder husregler) fra en bådudbyder kan du anmode om hos den pågældende bådudbyder.

 

8.5 Ændrings-/afbestillingsbetingelserne er tilgængelige på vores platform på den relevante udlejningsside, under reservationsprocessen og i bekræftelsesmailen. Vær opmærksom på, at nogle udlejningsmuligheder ikke kan afbestilles eller ændres. Fortrydelsesretten i henhold til europæisk forbrugerlovgivning gælder ikke ved booking af en båd.

 

8.6 Kontroller reservationsbetingelserne og andre vigtige oplysninger og betingelser (såsom alderskrav, tilgængelighed, eventuelle betingelser (krævede færdigheder, certifikater og sejladsbeviser) og tillæg for gruppebookinger, afleveringer og eventuelle ekstra depositum) inden du reserverer. Og glem ikke at foretage eventuelle yderligere (forud)betalinger rettidigt og fuldt ud.

 

8.7 Vær opmærksom på, at en reservation kan annulleres (uden forudgående advarsel eller meddelelse), hvis det relevante (resterende) leje- eller depositumsbeløb ikke kan opkræves på den relevante betalingsdato i overensstemmelse med den relevante betalingspolitik for reservationen. Forsinket betaling, forkerte bank-, debet- eller kreditkortoplysninger, ugyldige kreditkort/bankkort eller utilstrækkelige midler på din konto er på dit eget risiko og ansvar. Du har ikke ret til refusion af noget (ikke-refunderbart) forudbetalt beløb, medmindre bådudbyderen og/eller dennes betalings-/afbestillingsbetingelser accepterer dette.

 

8.8 Hvis du ønsker at se, ændre eller annullere din reservation, skal du se bekræftelses-e-mailen og følge instruktionerne deri. Vær opmærksom på, at der muligvis vil blive opkrævet gebyrer for din afbestilling i overensstemmelse med bådudbyderens afbestillings-, (forudbetalings-) og no-show-politik, eller at du ikke har ret til refusion af noget (forudbetalt) beløb.

 

8.9 Du kan ikke holde Tubber.com.com ansvarlig for eventuelle (autoriserede, (påståede) uautoriserede eller forkerte) gebyrer fra bådudbyderen, og du vil ikke (igen) kræve noget beløb for eventuelle gyldige eller autoriserede gebyrer fra bådudbyderen (herunder forudbetalte gebyrer), no-show og ikke-refunderbar afbestilling) fra din kreditkort.

 

8.10 Ved no-show eller opkrævet afbestilling kan den eventuelt gældende turistskat stadig blive opkrævet af bådudbyderen.

 

8.11 Ved eventuel betaling i din egen valuta (i stedet for den krævede udenlandske valuta) kan betalingsformidleren opkræve visse valutakurser og/eller ekstra omkostninger/tillæg. Ved eventuel tilbagebetaling kan betalingsformidleren anvende andre omkostninger, tillæg og/eller valutakurser end ved indgåelsen af reservationen og/eller betalingen heraf.

 

9 Korrespondance og kommunikation

9.1 Ved at gennemføre en reservation accepterer du at modtage (i) en e-mail fra os, hvor vi giver dig oplysninger om din lejemulighed og forsyner dig med visse oplysninger og tilbud (herunder tilbud fra tredjeparter, for så vidt du aktivt har tilmeldt dig disse oplysninger), der er relevante for din leje og destination, og (ii) en e-mail, som vi sender dig efter afslutningen af din leje, hvor vi inviterer dig til at afgive din anmeldelse (review).

 

9.2 Vi kan hjælpe dig med at kommunikere med din bådudbyder, men det betyder ikke, at vi påtager os ansvaret for det bookede produkt eller den bookede service, rejseoplevelse eller for alt, hvad bådudbyderen gør eller ikke gør. Vi kan ikke garantere, at de vil læse noget fra dig eller gøre, hvad du beder om. Det faktum, at du kontakter dem, eller at de kontakter dig, betyder ikke i sig selv, at du har grundlag for retsforfølgelse.

 

9.3 Hvis du ankommer for sent eller forsinket på check-in-datoen eller først ankommer den følgende dag, skal du sørge for at kommunikere dette (rettidigt/øjeblikkeligt) til bådudbyderen, så de ved, hvornår de kan forvente dig, for at undgå annullering af din reservation eller opkrævning af gebyrer for udeblivelse. Vores kundeservice kan om nødvendigt hjælpe dig med at informere bådudbyderen. Tubber.com påtager sig intet ansvar eller forpligtelse for konsekvenserne af din forsinkede ankomst eller eventuelle afbestillinger eller no-show-gebyrer, som bådudbyderen opkræver.

 

9.4 For at gennemføre og sikre din reservation korrekt skal du bruge din korrekte e-mailadresse. Vi er ikke ansvarlige eller hæftelige for en forkert eller forkert stavet e-mailadresse eller et forkert eller fejlagtigt (mobil)telefonnummer eller kreditkortnummer (og har i denne forbindelse ingen forpligtelse til at verificere eller korrigere de angivne oplysninger).

 

10. Ansvarsfraskrivelse

10.1 Med forbehold for de begrænsninger, der er angivet i disse vilkår, og i det omfang loven tillader det, er vi udelukkende ansvarlige for direkte skader, som du faktisk har lidt, betalt eller pådraget som følge af en tilregnelig manglende opfyldelse af vores forpligtelser i forbindelse med vores tjenesteydelser, op til et samlet beløb svarende til de samlede omkostninger for din reservation som angivet i bekræftelsesmailen for reservationen (for en enkelt begivenhed eller en række sammenhængende begivenheder). Vi er ikke ansvarlige for tab, tyveri, personskade eller skader, der opstår under rejse- og charterperioden, eller som bådudbyderen er ansvarlig for.

 

10.2 I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, er hverken vi eller nogen af vores ledere, direktører, medarbejdere, repræsentanter, datterselskaber, tilknyttede virksomheder, distributører, tilknyttede (distributions)partnere, licenshavere, agenter eller andre, der er involveret i oprettelsen, sponsorering, promovering eller anden tilgængeliggørelse af webstedet og dets indhold, ansvarlige for:

(i) strafskadeerstatning, særlige skader, indirekte skader, tilfældige skader, følgeskader, følelsesmæssige skader eller følgeskader, tab af produktion, tab af fortjeneste, tab af indtægter, tab af kontrakter, tab af eller skade på goodwill eller omdømme, tab af krav;

(ii) enhver unøjagtighed vedrørende (beskrivende) oplysninger (herunder priser, tilgængelighed og anmeldelser) fra bådudbyderen, som er gjort tilgængelige på vores platform;

(iii) de leverede tjenester eller de produkter, der tilbydes af rejseudbyderen eller andre forretningspartnere;

(iv) alle (direkte, indirekte, følgeskader eller strafskader) skader, tab eller omkostninger, som du har lidt, pådraget eller betalt på grund af, som følge af eller i forbindelse med brugen, manglende evne til at bruge eller forsinkelse af vores platform, eller

(v) enhver (personlig) skade, død, materiel skade eller andre (direkte, indirekte, særlige, følge- eller strafbare) skader, tab eller omkostninger, som du har lidt, pådraget dig eller betalt, enten som følge af ( juridiske) handlinger, fejl, overtrædelser, (grov) uagtsomhed, forsætlig forseelse, udeladelser, misligholdelse, vildledende fremstilling, retsstridig handling eller streng ansvar fra eller (helt eller delvist) tilskrives bådudbyderen eller en af vores andre forretningspartnere (herunder en af deres medarbejdere, direktører, funktionærer, agenter, repræsentanter, underleverandører eller tilknyttede virksomheder), hvis produkter eller tjenester (direkte eller indirekte) stilles til rådighed, tilbydes eller promoveres på eller via platformen, herunder eventuel (delvis) annullering, overførsel, strejke, force majeure eller enhver anden begivenhed uden for vores kontrol, indflydelse eller magt.

 

10.3 Tubber.com er ikke ansvarlig (og fraskriver sig ethvert ansvar) for brugen, kvaliteten og egnetheden af den lejede båd og giver i denne forbindelse ingen garantier eller sikkerhed af nogen art, hverken implicit, lovmæssigt eller på anden måde.

 

10.4 Du anerkender og accepterer, at den pågældende bådudbyder er alene ansvarlig og påtager sig alt ansvar og alle forpligtelser i forbindelse med reservationen og udlejningen (herunder med hensyn til (brugen og egnetheden af) båden (og eventuelle reparationer). Klager eller krav vedrørende reservationen (herunder vedrørende den tilbudte båd, (særlige/kampagne)priser, betingelser eller specifikke kundeønsker) skal behandles af bådudbyderen. Tubber.com er ikke ansvarlig for og fraskriver sig ethvert ansvar i forbindelse med sådanne klager, krav og (produkt)ansvar.

 

10.5 Uanset om bådudbyderen har opkrævet dig omkostninger for din reservation eller brug af båden, eller om vi faciliterer betalingen af prisen, accepterer og anerkender du, at bådudbyderen til enhver tid er ansvarlig for opkrævning, tilbageholdelse, afdrag og betaling af de gældende skatter, der skal betales af det samlede beløb for reservationen til de relevante skattemyndigheder. Du er ansvarlig for eventuelle lokale (turist-/havne-/by-)skatter, havneafgifter og vejafgifter.

 

10.6 Tubber.com er ikke ansvarlig for at afregne, opkræve, tilbageholde eller betale de relevante skatter, der skal betales for reservationen eller afregningen til de relevante skattemyndigheder. Tubber.com fungerer ikke som (gen)sælger/-udlejer af produkter eller tjenester, der stilles til rådighed på platformen.

 

10.7 I det omfang loven tillader det, skal enhver klage eller reklamation mod Tubber.com eller vedrørende (rejse)tjenesten/produktet indgives så hurtigt som muligt, men under alle omstændigheder inden for 30 dage efter den planlagte dato for forbrug af produktet eller tjenesten (f.eks. rejsens slutdato). Enhver klage eller reklamation, der indgives efter fristen på 30 dage, kan afvises, og klageren mister sin ret til eventuel erstatning (for skader eller omkostninger). Uanset ovenstående bortfalder enhver ret til at anlægge sag eller indlede en procedure mod Tubber.com i hvert fald, hvis denne ikke inden for 1 år efter (planlagte) slutdato for rejsen eller reservationen.

 

10.8 Hvis du overtræder disse generelle vilkår og betingelser og/eller bådudbyderens vilkår og betingelser, er vi ikke ansvarlige for omkostninger, du måtte have som følge heraf.

 

10.9 I tilfælde af overtrædelse af disse generelle vilkår eller relevant gældende lovgivning har vi ret til at annullere din reservation (for din egen regning og risiko). Hvis vi annullerer din reservation i et sådant tilfælde, har du muligvis (afhængigt af omstændighederne) ikke ret til refusion. Vi vil informere dig om årsagen til annulleringen af din reservation, medmindre vi ved at informere dig herom (a) overtræder gældende lovgivning og/eller (b) forhindrer eller hindrer opdagelsen eller forebyggelsen af svig eller andre ulovlige aktiviteter.

 

10.10 Bemærk: Du er selv ansvarlig for at kontrollere, dokumentere og opfylde eventuelle indrejsevilkår for din destination og eventuelle krævede kvalifikationer (sejladsbevis, marifonlicens, internationalt kompetencebevis (ICC), gyldigt pas/ID) og erfaringsniveauer for bestemte sejladsdestinationer og bådtyper (for dig og din besætning). Bådsudbyderen kan være berettiget til at stille yderligere betingelser eller annullere din reservation (uden refusion), hvis du ikke kan opfylde visse krævede kvalifikationer eller erfaringsniveauer.

 

10.11 For at medbringe eventuelle kæledyr skal du have tilladelse fra bådsudbyderen, og der kan være ekstra omkostninger forbundet hermed.

 

10.12 Foreslåede ruter og programmer kan til enhver tid ændres, hvis omstændighederne kræver det. Der kan ikke udledes nogen rettigheder af de angivne ruter/programmer eller gruppesammensætninger, og afvigelser giver ikke ret til refusion eller nogen anden form for kompensation. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle skader, omkostninger og/eller tab af rejseoplevelse som følge af forkerte anvisninger/oplysninger fra flådeledelsen eller helt eller delvist manglende flådevejledning.

 

11. Intellektuelle ejendomsrettigheder, brugerindhold og anmeldelser

11.1 Medmindre andet er angivet, tilhører alle intellektuelle ejendomsrettigheder (herunder ophavsrettigheder) til og på vores platform (herunder den (underliggende) teknologi, database, software, information (herunder eventuelle oversættelser), fotomateriale, filmmateriale, varemærker, logo, handelsnavn, design og look & feel) ejet af Tubber.com (eller dets licensgivere).

 

11.2 Du er ikke berettiget til at kopiere, scrape/crawle, downloade, offentliggøre, promovere, deeplinke, sælge, reproducere, vise, overvåge (f.eks. spider, scrape) eller på anden måde bruge materialet, informationen (inklusive eventuelle oversættelser og anmeldelser) eller vores brand (til kommercielle formål, konkurrerende formål eller andre formål) uden vores forudgående skriftlige tilladelse. Enhver ulovlig brug eller adfærd vil udgøre en væsentlig krænkelse af vores intellektuelle ejendomsrettigheder, og vi forbeholder os alle rettigheder (herunder retten til at blokere dig eller nægte dig adgang til vores tjenester).

 

11.3 Ved at uploade fotos/billeder til vores system (f.eks. som supplement til en anmeldelse) erklærer, garanterer og accepterer du, at du ejer ophavsretten til fotos/billederne, og at du accepterer, at Tubber.com må bruge de uploadede fotos/billeder på sin hjemmeside. (mobil) hjemmeside og app, og i (online/offline) reklamemateriale og publikationer, og som Tubber.com efter eget skøn finder passende. Du giver Tubber.com en ikke-eksklusiv, global, uigenkaldelig, ubetinget, evig ret og licens til at bruge, reproducere, vise, lade reproducere, distribuere, viderelicensere, kommunikere og gøre fotos/billeder tilgængelige efter eget skøn, som Tubber.com finder passende. Ved at uploade disse fotos/billeder påtager den person, der uploader fotoet/fotos, sig det fulde juridiske ansvar for alle juridiske krav, der fremsættes af tredjeparter (herunder, men ikke begrænset til, bådudbydere) som følge af offentliggørelser på Tubber.com og brugen af disse fotos/billeder. Tubber.com ejer ikke de fotos/billeder, der uploades, og støtter dem heller ikke. Ægthed, gyldighed og brugsret til alle fotos/billeder påtages af den person, der har uploadet fotoet, og er ikke Tubber.coms ansvar. Tubber.com fraskriver sig alt ansvar og erstatningspligt for de offentliggjorte fotos. Den person, der har uploadet billedet, garanterer, at billederne/illustrationerne ikke indeholder vira, trojanske heste eller inficerede filer og ikke indeholder pornografisk, ulovligt, obskønt, stødende, krænkende eller upassende materiale og ikke krænker tredjeparts rettigheder (intellektuelle ejendomsrettigheder, ophavsret eller privatliv). Ethvert foto/billede, der ikke opfylder ovennævnte kriterier, vil ikke blive offentliggjort og/eller kan til enhver tid og uden forudgående varsel blive fjernet/slettet af Tubber.com.

 

11.4 Din anmeldelse kan uploades på den relevante bådudbyders side på vores platform for at informere (fremtidige) brugere om, hvad du syntes om din leje. Vi forbeholder os ret til at ændre, afvise eller fjerne en anmeldelse, hvis den ikke overholder vores indholdsretningslinjer.

 

11.5 Baseret på vores indholdsretningslinjer kan vi afvise eller ændre følgende oplysninger:

• misvisende oplysninger eller oplysninger, der på anden måde er forvirrende eller vildledende
• oplysninger, der er hadefulde, diskriminerende, krænkende eller truende (herunder politiske, blasfemiske eller privatlivsfølsomme bemærkninger eller oplysninger)
• indhold, der ikke er relevant for Tubber.com, rejseoplevelsen eller rejseproduktet/tjenesten;
• indhold med beskyldninger, der kan opfattes som urimelige, æreskrænkende eller injurierende eller på anden måde upassende;
• indhold, der kan bringe privatlivets fred for vores medarbejdere, kunder eller partnere og andre involverede i fare.

 

11.6 Tubber.com.com kompenserer eller belønner ikke en kunde for at udfylde en anmeldelse. Anmeldelsesformularen skal betragtes som en undersøgelse og indeholder ingen (yderligere kommercielle) tilbud, invitationer eller incitamenter. Tubber.com.com forpligter sig til at gøre alt for at kontrollere og fjerne anmeldelser, der indeholder obskønheder eller navngivelse af en person eller henvisninger til stjålne varer.

 

11.7 Anmeldelser fra andre brugere er altid subjektive og kan ikke tilskrives Tubber.com. Tubber.com er ikke forpligtet til at offentliggøre negative anmeldelser. Tubber.com forbeholder sig ret til at fjerne anmeldelser.

 

12. Ændringsklausul

12.1 Vi kan fra tid til anden ændre eller supplere disse generelle vilkår og betingelser. Når sådanne ændringer er væsentlige og relevante for dig, vil vi informere dig herom, inden sådanne ændringer træder i kraft, medmindre ændringerne er lovpligtige. Ved at (fortsætte med at) bruge vores platform og vores tjenester accepterer du (stiltiende) eventuelle tilpasninger og ændringer til og den seneste version af vores generelle vilkår og betingelser. Eksisterende reservationer er fortsat underlagt de generelle vilkår og betingelser, der gjaldt på reservationstidspunktet.

 

13. Privatliv, cookies og konto

13.1 Tubber.com respekterer dit privatliv. Se vores privatlivspolitik for mere information.

 

13.2 Hvis du ønsker at foretage en reservation, skal du oprette en konto. Sørg for, at alle dine oplysninger (inklusive betalings- og kontaktoplysninger) er korrekte og opdaterede, da du ellers muligvis ikke har adgang til dine (transaktions)oplysninger. Du er ansvarlig for alt, hvad der sker med din konto, så sørg for, at ingen andre bruger den, og hold dit brugernavn og din adgangskode hemmelige

 

14. Klager, gældende lov og forum

14.1 Hvis du har et spørgsmål eller en klage, bedes du kontakte vores kundeservice. Du kan gøre dette ved at ringe til vores kundeservice eller sende en e-mail til [email protected]. Du kan hjælpe os med at hjælpe dig så hurtigt som muligt ved at fremsende følgende:

- bekræftelsesnummeret på din reservation, dine kontaktoplysninger og den e-mailadresse, du brugte, da du foretog reservationen

- en kort beskrivelse af problemet, herunder hvordan du ønsker, at vi skal hjælpe dig

- eventuelle supplerende dokumenter (kontoudtog, fotos, kvitteringer osv.)

 

14.2 Alle spørgsmål og klager registreres, og de mest presserende sager behandles med højeste prioritet.

14.3 Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og ikke er tilfreds med den måde, vi behandler din klage på, kan du muligvis indgive en klage via Europa-Kommissionens online tvistbilæggelsesplatform (ODR) (ec.europa.eu/odr). Du kan også til enhver tid henvende dig til den kompetente domstol som angivet nedenfor.

 

14.4 I det omfang loven tillader det, og medmindre andet er aftalt, er disse generelle vilkår og leveringen af vores tjenester underlagt og fortolkes i overensstemmelse med nederlandsk lov, og eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med disse generelle vilkår og vores tjenester, vil udelukkende blive forelagt den kompetente domstol i Groningen, Holland.

 

14.5 Du kan også påberåbe dig din nationale forbrugerlovgivning, hvis du er en forbruger, der bor i et land i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Det Forenede Kongerige eller Schweiz (herefter »Europa«).

 

14.6 Hvis du er en forbruger, der bor i Europa:

- Kan du anlægge sag mod os:

(i) ved den kompetente domstol i det land, hvor du bor, eller

(ii) ved den kompetente domstol i Groningen.

- Vi kan anlægge sag mod dig ved den kompetente domstol i det land, hvor du bor.

 

15. Diverse

15.1 Den originale nederlandske version af disse generelle vilkår kan oversættes til andre sprog. I tilfælde af uenighed om fortolkningen af disse vilkår eller en afvigelse mellem den nederlandske version og en anden sprogversion, er den nederlandske version gældende, og denne har forrang og er afgørende. Den nederlandske version er tilgængelig på vores hjemmeside.

 

15.2 Hvis der er en konflikt mellem generelle og specifikke vilkår, gælder de specifikke vilkår.

 

15.3 Hvis en bestemmelse i disse generelle vilkår er eller bliver ugyldig, uigennemførlig eller ikke-bindende, er du fortsat bundet af alle andre bestemmelser. I et sådant tilfælde vil en sådan ugyldig bestemmelse ikke desto mindre blive håndhævet i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, og du vil som minimum acceptere et resultat, der svarer til den ugyldige, ikke-håndhævelige eller ikke-bindende bestemmelse, med hensyn til indholdet, betydningen og formålet med disse generelle vilkår.

 

15.4 I tilfælde af uenighed om indholdet eller fortolkningen af disse generelle vilkår eller uoverensstemmelse eller afvigelse mellem den nederlandske version og en anden sprogversion af disse generelle vilkår, vil den nederlandske version, i det omfang loven tillader det, være gældende, have forrang og være afgørende. Den nederlandske version er tilgængelig på vores platform eller vil blive sendt til dig på din skriftlige anmodning.

 

15.5 Udtrykkene »leje«, »lejer«, ›udlejning‹ eller »udlejer« bruges fra tid til anden i disse generelle vilkår, reservationsbekræftelsen og eventuel yderligere kommunikation (herunder i din interaktion med bådudbyderen). Selvom disse udtryk ofte bruges i forbindelse med yachtudlejning, charters og flottiler, finder lejeloven ikke anvendelse på vores tjenester, reservationen eller brugen af båden. Du nyder derfor ikke den juridiske beskyttelse, som lejeloven giver.

 

16. Force majeure / uforudsete omstændigheder

16.1 Tubber, (eventuel) flådeleder og bådudbyderen er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som følge af uforudsete omstændigheder (vejr, strejker, krig, pandemier osv.), og eventuelle aflysninger som følge af uforudsete omstændigheder giver i princippet ikke ret til refusion ud over goodwill-ordninger.

 

17. Om os

17.1 Al korrespondance, juridiske dokumenter, eventuelle krav og fordringer (herunder stævninger) skal udelukkende sendes til vores vedtægtsmæssige adresse i Groningen:

Tubber B.V.

Friesestraatweg 211a

9743 AD Groningen

Holland

- Tubber accepterer ikke domicil eller juridisk gyldig forkyndelse på andre adresser end den ovennævnte registrerede adresse.

- Dokumenter eller meddelelser, der sendes til andre adresser (herunder tilknyttede datterselskaber, filialer, afdelinger, marketing- eller supportkontorer i ind- eller udland), har ingen retsvirkning.

- Disse andre adresser er ikke bemyndiget til at modtage forkyndelser og fungerer ikke som procesagenter.